Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности: - Ответ на вопрос по ПМ №940875
-42%
Вопрос
Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности:- произвольно и экспертно определяются параметры, которые компания считает важными
- выявляется отношение потребителей к произвольно выбранным параметрам по пятибалльной шкале
- выяснение у покупателей, насколько важен для них тот или иной параметр из экспертного списка по пятибалльной шкале
- анализ полученных ответов потребителей о их удовлетворенности





















