Установите соответствие между направлениями анализа - Ответ на вопрос по ПМ №940865
-32%
Вопрос
Установите соответствие между направлениями анализа потребительского поведения и их целями:- A. Анализ потребностей
- B. Анализ ожиданий
- C. Исследование восприятия
- D. Анализ качества обслуживания
- E. Анализ жалоб
- F. цель —понимание того, что нужно покупателю в настоящий момент
- G. цель – изучение стандартов обслуживания, которое клиенты ожидают получить
- H. Цель – исследование мнения потребителя о продуктах конкретного поставщика
- I. Цель – понять основные проблемы, устранить их или по возможности избежать их повторения
- J. Цель – изучения организационных сторон процесса обслуживания, оказывающих непосредственное влияние на результаты работы предприятия
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
-16%
5,0
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
