Ответы к контрольной работе 1: Основы менеджмента

Бригадир соседнего цеха недоволен работой комплектовщицы Вашего цеха. Некачественная работа комплектовщицы срывает работу соседнего цеха. В течение рабочего дня бригадир соседнего цеха дважды подходил к комплектовщице и высказывал свои претензии. Как Вы считаете, были ли действия бригадира правильными или нет. Какой из принципов А. Файоля применим к данной ситуации.

Бюрократия предполагает:
А) высокую степень разделения труда; Б) развитую иерархию управления;
В) наличие многочисленных правил; Г) ни то, ни другое, ни третье;
Д) и то, и другое, и третье.

В одной организации выбор структуры был предложен среднему звену, в другой решение принимало руководство, а в третьей воспользовались структурой аналогичной фирмы. Какая же из структур считается “наилучшей”? Обоснуйте ответ.

В процессе проведения Хоторнского эксперимента впервые был учтен:
А) оптимальный вес угля , вмещающийся на лопате; Б) человеческий фактор;
В) фактор времени при планировании проведения работ.

В советское время предприятия нашей страны не декларировали никаких миссий. Так ли необходимо декларировать миссию сейчас. Обоснуйте свой ответ.

Вертикальные связи носят характер:
А) согласования; Б) подчинения; В) указания.

Внешние, внутренние, по источникам, по степени важности, по направленности, по форме выражения и т.д. – это:
А) классификация стратегий; Б) классификация целей; В) классификация задач.

Время функционирования школы науки управления:
А) 1920- 1930 г.г.; Б) 1930 - 1950 г.г.; В) 1920 -1950 г.г.; г) 1950 - по настоящее время.

Время функционирования школы человеческих отношений:
А) 1930 -1950 г.г.; Б) 1920- 1950 г.г.; В) 1950 - по настоящее время.

Генеральный директор решил расширить сферу деятельности предприятия. Чтобы не нанимать новых людей, он предложил старым сотрудникам удвоить зарплату за выполнение дополнительной работы. Назовите положительные и отрицательные последствия такого шага директора.

Генеральным директором фирмы в качестве миссии организации было выбрано получение максимальной прибыли. Как Вы считаете, может ли получение прибыли являться миссией организации. Обоснуйте свой ответ.

Глобальная структура может быть:
А) продуктовой; Б) региональной;
В) и той и другой; Г) ни той, ни другой.

Горизонтальные связи носят характер:
А) согласования; Б) подчинения; В) указания.

Делегирование - это:
A) взаимоотношение полномочий; Б) отношение между уровнями полномочий;
B) передача полномочий; Г) все вместе; Д) что-то еще.

Дерево целей – это:
А) упорядоченная декомпозиция стратегий;
Б) упорядоченная иерархия главной цели на подцели;
В) упорядоченный, независимый перечень, стоящих перед организацией задач.

Директор вновь создаваемой организации начал построение её структуры с низового уровня, взяв за основу технологический подход, т.е. положив в основу выстраиваемой структуры непосредственное производство (участки и цеха). Прав ли он? Обоснуйте ответ.

Единоначалие и ограничение нормы управляемости имеют отношение к:
A) принципам А. Файоля; Б) пределам полномочий;
B) координации линейных полномочий; Г) к линейным полномочиям внутри аппарата.

Как Вы считаете, какой штат сотрудников выгоднее иметь управляющему на фирме: штат сотрудников-профессионалов узкой специализации или штат взаимозаменяемых сотрудников, владеющих всеми специализациями.

Личностная оценка руководителя, среда принятия решения, информационное и поведенческое ограничения, негативные последствия, взаимозависимость решений – это факторы:
А) влияющие на суждение руководителя;
Б) влияющие на окончательный выбор альтернатив;
В) влияющие на процесс принятия решений.

Маркетинг, финансы, производство и т.д. – это
А) виды подсистем; Б) виды систем; В) виды переменных.

Матричная, проектная, программно-целевая, фрагментарная, адхократическая структуры принадлежат к:
А) гибким структурам; Б) адаптивным структурам;
В) и к тем и к другим; Г) ни к тем, ни к другим.

На фирме имеется четыре крупных отдела, каждый из которых занимается собственными разработками. В одном из отделов руководитель принял решение разрабатывать самостоятельную тему, которая могла дать определенную прибыль фирме, но всем остальным отделам пришлось бы отложить все свои разработки, т.к. в данной ситуации они оказались бы не нужными. Какой из принципов А. Файоля здесь применим.

Отражение философии компании, ориентация её деятельности, составление основы критериев для выделения проблем, оправдание необходимости и законности существования компании - это
А) функции деятельности компании;
Б) условия существования компании;
В) функции целей.

Планирование, организация, мотивация, контроль – это составляющие:
А) процессного подхода; Б) системного подхода; В) ситуационного подхода.

Принцип соответствия – это соответствие между:
А) полномочиями и ответственностью; Б) ответственностью и стимулированием;
В) полномочиями и стимулированием.

Принятие решений и коммуникация – это
А) составляющие системного подхода;
Б) одни из принципов управления Анри Файоля;
В) связующие процессы процессного подхода.

Принятие решения - это:
A) процесс выбора курса действий; Б) выбор альтернативы;
B) и то и другое; Г) ни то, ни другое.

Проанализируйте ситуации:
Начальник требует от подчиненного выполнения задания — подчиненный отказывается;
Начальник требует от подчиненного выполнения задания - подчиненный выполняет.
Чем обладает в одном случае и чего не имеет в другом начальник. Какие концепции здесь действуют.

Пропорциональность производства и управления, централизация и децентрализация, единство системы управления, соотносительность управляющей и управляемой систем – это:
А) виды закрытых систем;
Б) виды открытых систем;
В) закономерности управленческой деятельности.

Проранжируйте понятия:
А) политика; Б) тактика; В) стратегия; Г) правила;

Проранжируйте следующие понятия рационального принятия решений:
A) диагностика; Б) оценка альтернатив;
B) формулировка ограничений и критериев; Г) выявление альтернатив;
Д) окончательный выбор альтернатив.
A) диагностика;
B) формулировка ограничений и критериев;
Г) выявление альтернатив;
Б) оценка альтернатив;
Д) окончательный выбор альтернатив.

Проранжируйте схемы управления по мере их возникновения:
А) № линейная; Б) № линейно-штабная; В) № линейно-функциональная;
Г) № централизованно-функциональная; Д) № функциональная.

Разделение труда, власть и ответственность, централизация, скалярная цепь – это:
А) одни из основных составляющих процесса управления;
Б) одни из связующих процессов системного подхода;
В) одни из принципов Анри Файоля.

Руководители международных филиалов фирмы подчиняются:
А) управляющему отделом маркетинга и президенту фирмы;
Б) исполнительному директору и президенту фирмы;
В) президенту фирмы.

Способность к самооценке, владение искусством налаживания связей, умение использовать средства коммуникации, умение управлять человеческими ресурсами – это:
А) основные виды разделения труда менеджеров;
Б) требования к профессиональной компетенции менеджеров;
В) требования социально-экономических систем;
Г) что-то еще.

Стратегию -
A) необходимо постоянно менять;
Б) нельзя менять никогда;
B) можно менять по мере надобности.

Структура организации планируется на:
А) стратегии фирмы; Б) основных задачах подсистем организации;
В) основании взаимодействия организации с внешней средой.

Сущность и содержание менеджмента это:
А) функция и процесс; Б) орган управления и категория людей;
В) наука и искусство; Г) и то и другое и третье.

Технологические, биологические и социальные – это:
А) основные виды систем;
Б) основные подходы в преобразовании отрытых систем;
В) виды ситуаций.

У Гарри С. Трумэна на рабочем столе была надпись:
A) "Честь отдается мундиру, а не человеку";
Б) "Больше ответственность свалить не на кого";
B) "Подчиненный имеет право отклонить требования начальника";
Г) "Кто не работает, тот не ест";
Д) Там не было никакой надписи.

Управляющий фирмой решил поручить одному из начальников своих отделов курирование за одним из новых филиалов фирмы, пообещав за это начальнику отделом повышение оплаты труда и служебный автомобиль. Вызовет ли такое решение начальника фирмы изменение психологического климата на фирме. Что, по Вашему мнению, может произойти?

Функциональное управление предполагает:
A) подчинение исполнителей только одному руководителю;
Б) наличие специалистов-консультантов;
B) наличие у руководителя консультативного штаба.

Функциональное, структурное, технологическое и профессионально-квалификационное - это:
А) виды структур организации; Б) виды труда менеджеров;
В) способы достижения эффективности работы организации.

Функционирование, дифференциация, фокусирование, развитие, рост, сокращение - это:
A)стадии развития организации; Б) модели дивизиональной структуры;
B) типы стратегий.

Что из ниже перечисленного определяет выбор стратегии:
А) миссия организации; Б) характер выпускаемой продукции;
В) ресурсы; Г) зависимость от внешней среды;
Д) все перечисленное.

Что из перечисленного относится к штабным полномочиям:
А) консультативные; Б) личные; В) обслуживающие;
Г) все относится; Д) ничего не относится.

Что такое миссия организации
А) целевая функция. Б) общая цель организации. В) детализация статуса фирмы.
Г) ни то, ни другое, ни третье. Д) и то, и другое и третье.

Школа научного управления была создана в:
А) 1665 г. Б) 1885 г. В) 1930 г.

Эффективность принятого решения зависит от:
А) эффективного обмена информацией; Б) степени централизации;
В) правильности выбора процедур реализации;