📝 Основы менеджмента Темы 1-2

Основы менеджмента / Общий и стратегический менеджмент.ои(dor) / Сборник ответов по всем вопросам на отлично / Синергия / МТИ / МосАП

Основы менеджмента / Общий и стратегический менеджмент
Введение
Тема 1. Основы общего менеджмента
Тема 2. Основы стратегического менеджмента


Установите соответствие между гигиеническими и мотивирующими факторами (по Ф. Герцбергу) и характером их влияния на мотивацию человека:
A. гигиенические факторы
B. мотивирующие факторы
C. заработок;
D. продвижение по службе;
E. успех;
F. Отношения с коллегами;
G. Степень контроля за работой;
H. Расстояние от дома до работы;
I. наделение властью и полномочиями;

Отраслевая стратегия «снятия сливок» характеризуется тем, что компания …
снижает цены на свою продукцию по сравнению с конкурентами
устанавливает высокие начальные (ажиотажные) цены на новую продукцию
использует отсутствие многочисленных конкурентов, а также спрос среди клиентов, ассоциирующих высокую цену с качеством продукции
по мере насыщения рынка снижает цены

Базовая стратегия …, или стратегия последнего средства — это стратегия, реализуемая в случаях, когда организация нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста.

Стратегия, описывающая общее направление развития организации, прежде всего, в области производственной и сбытовой деятельности, называется …
базовой стратегией
стратегией достижения конкурентных преимуществ
портфельной стратегией
отраслевой стратегией

К функциональным стратегиям относят …
портфельную
отраслевую
маркетинговую
производственную
финансовую

Применительно к стратегическому менеджменту можно говорить о стратегическом анализе, как первом этапе изучения организации и ее внешней среды, а … — рассматривать в качестве синтетической составляющей исследования
сбор информации об объекте исследования
формирование стратегии
реализацию стратегии
управление прибыльностью организации

Стратегия … интеграции заключается в увеличении принадлежащего организации участка в цепочке преобразования сырья в конечную продукцию.

Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим …

… стратегии – это ключевой элемент стратегического процесса, совокупность конкретных действий по достижению намеченных стратегических целей

Наиболее известными … теориями мотивации являются теория ожидания Виктора Врума, теория справедливости Джона Стейси Адамса и теория мотивации Владимира Герчикова

Нижним уровнем иерархии дерева целей организации являются …
стратегические цели
задачи исполнителям
тактические цели крупных подразделений
подцели по уровням управления

Существует три классических подхода к лидерству, такие как …
личностный
административный
поведенческий
ситуационный
организационно-распорядительный

Юридическая служба предприятия наделяется … полномочиями

Объективный управленческий контроль возможен только при наличии …
жесткой, предельно формализованной системы наказания за нарушения дисциплины
специально подготовленных менеджеров, осуществляющих непрерывное наблюдение за работниками
установленных норм, стандартов и требований, предъявляемых к результатам работы полной свободы действий для работников

Особенностями управления стратегическими изменениями являются …
отсутствие сопротивления со стороны сотрудников; позитивные перемены на начальных стадиях
сопротивление со стороны части сотрудников; отсутствие позитивных перемен на начальных стадиях
отсутствие сопротивления со стороны сотрудников; отсутствие позитивных перемен на начальных стадиях
сопротивление со стороны части сотрудников; позитивные перемены на начальных стадиях

Метод построения прогнозов, при котором прогнозируемые показатели рассчитываются как продолжение тенденции в будущее по выявленной закономерности развития, – это …

Для стратегического управления характерна ориентация на …
долгосрочную перспективу и необходимость отслеживать текущие изменения долгосрочную перспективу и игнорирование текущих изменений
краткосрочную перспективу и необходимость отслеживать долгосрочные изменения краткосрочную перспективу и необходимость отслеживать текущие изменения

К предписывающим школам стратегического менеджмента относят …
школу дизайна
школу конфигурации
школу обучения
школу позиционирования
школу планирования
школу внешней среды

Полное или частичное изменение организационной структуры является … действием в процессе реализации стратегии предприятия
недопустимым
крайне редким
необходимым
весьма распространенным ошибочным

Для подхода к управлению организациями, называемого стратегическим планированием, характерно: …
предвидение изменений
исследование как основной способ учета нестабильности внешней среды
реактивный подход к управлению
краткосрочный характер планирования
анализ как внутренних возможностей фирмы, так и внешних конкурентных сил

Отраслевая стратегия «снятия сливок» характеризуется тем, что компания …
снижает цены на свою продукцию по сравнению с конкурентами
устанавливает высокие начальные (ажиотажные) цены на новую продукцию
копирует продукцию известных брендов
разрабатывает и популяризирует свою торговую марку

Отдельный сегмент рынка, в котором успешно работает фирма или на который она желает выйти, называется …
стратегической зоной хозяйствования
программой стратегического развития
объектом стратегического управления
стратегическим портфелем

Описание будущего идеального состояния организации, ориентир в процессе долгосрочных изменений называется … организации
стратегическим видением
стратегическим планом
долгосрочным планом
миссией организации

Развитие организации, использующей базовую стратегию за счет проникновения в другие, новые для организации отрасли, называется … ростом
отраслевым
интегрированным
концентрированным
диверсифицированным

Диаграмма … показывает, в течение какого периода времени должен выполняться каждый пункт плана и как этапы работы связаны между собой

Менеджер должен начинать корректировочные мероприятия по результатам контроля при наличии существенных отклонений результатов от … значений

В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил …
Анри Файоль
Фредерик Тейлор
Элтон Мэйо
Дуглас Мак-Грегор

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …
менеджер по персоналу
начальник цеха
генеральный директор
менеджер по продажам

Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
планированием
координацией
управлением
анализом

К основным принципам эффективного контроля относят …
экономичность
своевременность
редкость
необязательность
затратность

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента

Документ, в котором указаны требования, предъявляемые к кандидатам на вакантные должности, обязанности сотрудников, их права и ответственность, называется …
корпоративным кодексом
профессиональным кодексом
должностной инструкцией
служебной запиской

Из приведенного перечня организационно-правовых форм выберите все коммерческие организации:
государственное унитарное предприятие
непубличное акционерное общество
учреждение
общество с ограниченной ответственностью
потребительский кооператив

Лидер-автократ полагает, что сотрудники мотивированы потребностями …
высокого уровня и поэтому он децентрализует полномочия
низкого уровня и поэтому он предельно централизует полномочия
высокого уровня и поэтому он предельно централизует полномочия
низкого уровня и поэтому он децентрализует полномочия

… – это деятельность по управлению организациями, которая позволяет получать результаты и повышать эффективность работы в краткосрочной перспективе и обеспечивает в долгосрочной перспективе устойчивое развитие

… – это утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение, систему ценностей, принципы работы, уникальность, подразумевающее постоянное развитие в краткосрочной и долгосрочной перспективе

… — ключевой элемент стратегического процесса, совокупность конкретных действий по достижению намеченных стратегических целей
Стратегическое планирование
Стратегический анализ
Реализация стратегии
Формирование стратегических альтернатив

… интеграция предполагает рост организации за счет присоединения к ней организаций-конкурентов, которые производят аналогичную продукцию, или установление контроля над ними.
Горизонтальная

… предполагает передачу заданий и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение.

В маркетинговую стратегию организации входят следующие составляющие: …
ценообразование
источники финансирования
кадровая политика
исследования рынка
система продвижения товара на рынок

Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы менеджмента.

Выявите последовательность наиболее предпочтительного рассмотрения «ячеек» модели М. Вайсборда с целью выявления разрывов между желательными и реальным положениями дел в компании:
1 цель
2 структура
3 вознаграждение
4 вспомогательные механизмы
5 взаимоотношения
6 лидерство

Главной отличительной особенностью менеджеров от других сотрудников организации является наличие …
собственного кабинета (офиса)
властных полномочий
строгого делового стиля одежды
свободного времени

Диаграмма Гантта показывает …
на сколько возрастает прибыль предприятия с течением времени
в течение какого периода времени должен выполняться каждый пункт плана и как этапы работы связаны между собой
какие количественные характеристики положены в основу показателей работы организации
динамику роста доходов предприятия в зависимости от повышения эффективности системы мотивации сотрудников

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …
экономический фактор (деньги)
чувство принадлежности к коллективу
стремительный карьерный рост
гордость за свою фирму

Выделяют … методы менеджмента
социально-психологические
организационно-распорядительные
принудительно-управляемые
стратегические
органические
экономические

Используя подход И. Ансоффа, расставьте в хронологической последовательности концепции действий менеджмента по мере нарастания нестабильности внешней среды:
1 стабильность
2 реакция на перемены
3 предвидение
4 исследование
5 творчество

К правилам стратегического планирования относятся следующие:
не существует единственного правильного пути стратегического планирования
не существует единственного правильного формата и содержания стратегического плана
стратегическое планирование не создает условий для эффективной реализации стратегии предприятия
всегда можно найти наиболее предпочтительные пути и форматы стратегического планирования, соответствующие конкретной ситуации
теория и практика стратегического управления выработали только одну единственно верную структуру стратегического плана, которой и должны пользоваться все предприятия

К характерным особенностям стратегических решений следует отнести …
долгосрочность реализации
строгую определенность (принимается в условиях дефицита времени) направленность на перспективу
необратимость

Наиболее ранняя теория лидерства известна под названием «теория … людей».

Корректными синонимами термина «менеджер» являются …
управляющий
продавец
руководитель
бизнесмен
коммерсант

Менеджер – это …
специалист, отвечающий в организации за продажи производимой продукции, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
собственник компании, вкладывающий в ее развитие личные финансовые и материальные средства и получающий прибыль от ее деятельности
специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
администратор, отвечающий в компании за подбор, обучение и развитие персонала, а также за ведение учетной документации в сфере управления персоналом

Менеджмент – это …
понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая результативность и эффективность их работы
понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления
наука об управлении финансовыми потоками предприятия

Миссия организации – это …
детальное описание будущего идеального состояния организации
утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение
принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью
утверждение, определяющее систему ценностей, принципы работы, уникальность организации

Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Обеспечение объемов производства, строительство новых цехов, разработка и внедрение технологий относится к … стратегическим целям организации
финансово-экономическим
производственным
организационным
рыночным

Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим …
анализом
планом
процессом
целеполаганием

Определите соответствие типов организационных полномочий их описаниям:
A. параллельные
B. контрольно-отчетные
C. рекомендательные
D. они дают право отклонять отдельные решения линейного руководства, поэтому их иногда называют блокирующими
E. ими наделяются сотрудники, выполняющие в установленных рамках функции проверки деятельности подразделений (и отдельных сотрудников) и получения от них необходимой информации
F. относятся к согласительным и сводятся в основном к консультированию линейного руководства

Организации, учредители которых обладают правом участия (членства) в них и формируют их высший орган, называются … организациями
корпоративными
некоммерческими
унитарными
государственными

Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях - это … организации.

Принцип «пожизненного найма работников» считается одной из заметных особенностей менеджмента в ….

Расположите в порядке убывания их важности для организации цели, стоящие перед ее руководителем (сначала самые важные):
1 стратегические цели
2 тактические цели
3 оперативные цели

Расположите в правильной последовательности элементы логической модели стратегического планирования:
1 входы (необходимые ресурсы)
2 стратегия и действия
3 выходы (ожидаемые результаты)
4 краткосрочные результаты
5 среднесрочные результаты
6 долгосрочные результаты
7 генеральная стратегическая цель

Расположите в правильной последовательности этапы формирования целей организации от глобальных к более локальным:
1 общая цель организации (миссия)
2 функциональные цели
3 подцели по уровням управления
4 задачи исполнителям

Расположите научные школы менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):
1 школа научного менеджмента
2 административная. школа
3 бюрократическая школа
4 школа человеческих отношений
5 школа науки о поведении

Расположите научные школы стратегического менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):
1 школа дизайна
2 школа планирования
3 школа позиционирования
4 школа конфигурации

Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, сотрудники с «инструментальным» типом мотивации …
не стремятся работать и делают лишь то, что приказывает начальник
стремятся брать на себя полную ответственность за порученное дело
готовы работать с максимальной отдачей на любой работе за высокую оплату
прежде всего, хотят быть нужными своей организации

Соотнесите уровни управления и категории руководителей (управляющих):
A. технический уровень
B. институциональный уровень
C. управленческий уровень
D. руководители низового звена
E. руководители высшего звена (топ-менеджмент)
F. руководители среднего звена

Сопоставьте между собой методы менеджмента и их содержание:
A. социально-психологические методы
B. организационно-распорядительные методы
C. экономические методы
D. воздействуют на сознание сотрудников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения
E. основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении сотрудников к выполнению работ
F. включают в себя заработную плату и систему премирования, а также создание условий работы, при котором сотрудники заинтересованы в улучшении ее качества и увеличении прибыли

Сопоставьте формулировки трех основных вопросов стратегического менеджмента и их содержание:
A. в каком положении предприятие находится в настоящее время?
B. в каком положении предприятие хотело бы находиться через несколько лет?
C. каким способом достигнуть желаемого положения?
D. результаты стратегического анализа
E. стратегические цели предприятия
F. стратегия предприятия

Существует три классических подхода к лидерству: …
личностный
административный
поведенческий
ситуационный
организационно-распорядительный

Типичными должностями руководителей высшего звена являются: …
начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)
начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета
секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик
председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор

Установите соответствие между классификационными признаками и типами стратегий организации.
A. уровень принимаемых управленческих решений
B. концепция получения конкурентных преимуществ
C. отраслевая позиция компании
D. концепция поведения в конкурентной среде
E. общекорпоративная стратегия, функциональная стратегия, операционная стратегия
F. стратегия минимизации затрат, стратегия инноваций, оперативного реагирования
G. стратегия учета рыночной позиции – сильной, благоприятной или слабой
H. наступательная стратегия, оборонительная стратегия

Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, генеральный директор компании должен обладать «…» типом мотивации.

Установите соответствие между описанием организационной структуры и ее названием
A. линейная организационная структура
B. линейно-штабная организационная структура
C. функциональная организационная структура
D. матричная организационная структура
E. характерна вертикаль: высший руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители
F. аналогична линейной, но управление сосредоточено в штабах
G. характерна вертикаль: руководитель — функциональные руководители (производство, маркетинг, финансы) — исполнители
H. в действующих структурах создаются временные рабочие группы, руководителю группы в двойное подчинение передаются ресурсы и работники других подразделений

Фундаментальные принципы, призванные объединить усилия сотрудников компании на воплощении миссии, называются …
стейкхолдерами
стратегическими целями
ценностями организации
стратегическими решениями

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации – это …

Юридическая служба предприятия наделяется … полномочиями
линейными
предостерегающими
рекомендательными
блокирующими

Согласно М. Портеру, к основным видам деятельности по созданию стоимости относятся …
управление персоналом
технологическое развитие
входящие поставки
материально-техническое обеспечение
производство
маркетинг

… – это комплекс исследований, направленных на глубокое и всестороннее изучение текущего состояния организации и внешнего окружения в интересах выявления критических факторов стратегического успеха и обоснованного выбора стратегии

Найдите соответствие принципов группировки показателей стратегического планирования и самих показателей:
A. по способу изменения
B. по способу построения
C. по времени и роли в процессе планирования
D. натуральные, стоимостные, трудовые
E. абсолютные, качественные, относительные
F. прогнозные, плановые, фактические

… организации – это реакция организации на постоянно усложняющиеся условия внешней среды путем постановки и реализации новых целей и задач, приводящих к качественным изменениям и накоплению критических факторов успеха организации

К основным свойствам, которыми должна обладать стратегия современной организации относятся:
концептуальность
неизменность
ситуативность
долгосрочность

Найдите соответствие отраслей экономики и критических факторов успеха:
A. автомобилестроение
B. розничные торговые сети
C. авиаперевозки
D. качество продукции; учет тенденций моды на дизайн, эргономику, экологичность; разветвленная дилерская сеть; низкие издержки и контроль цен
E. контроль цен; ассортимент товаров; объемы продаж; эффективность управления товарными запасами
F. имеющийся парк техники; репутация; квалификация персонала

Найдите соответствие задач стратегического менеджмента по А. Томпсону и А. Стрикленду и их описания:
A. формулировка видения и миссии
B. оценка результатов и корректировка
C. постановка стратегических целей
D. реализация стратегии
E. разработка стратегии
F. описание желаемого облика компании на длительную перспективу и формулировка ее делового предназначения и роли в обществе
G. получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и внесение необходимых изменений
H. определение конкретных ожидаемых результатов, которые впоследствии будут использованы в качестве критериев оценки деятельности организации
I. превращение описания стратегии в систему конкретных мероприятий
J. формулировка долгосрочной концепции управления деятельностью организации и описание ее основных параметров

Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний – это …

Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это …

Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …
системы стандартов квалификации
новых технологий производства и реализации продукции
организационной структуры компании
организационной системы управления документооборотом

Базовая стратегия … – это стратегия, которая нацелена на расширение рыночной деятельности, увеличение активов организации и рост объемов инвестиций

К приоритетам оперативного управления относятся: …
поиск новых возможностей в конкурентной борьбе
ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу
эффективное использование внутренних ресурсов
прибыльность и рациональность
системность, гибкость, способность к изменениям

Менеджер должен начинать корректировочные мероприятия по результатам контроля при наличии … отклонений результатов от запланированных значений.

Основываясь на знании истории развития менеджмента как науки установите последовательность возникновения идей основателей школ менеджмента:
1 Фредерик Тейлор
2 Анри Файоль
3 Элтон Мэйо
4 Абрахам Маслоу

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят …
административную политику компании
степень контроля работы
признание заслуг
зарплату
межличностные отношения с начальниками
возможности для роста
достижения

Сформируйте последовательность трех задач, решаемых собственниками предприятий в отношении менеджеров:
1 формирование команды профессиональных менеджеров
2 сохранение за собой инициативы по выдвижению стратегических целей
3 согласование собственных интересов с интересами менеджеров

Проанализировав матрицу «Изменения / Сопротивление» (см. рисунок ниже), характеризующую четыре типа поведения сотрудников по отношению к организационным изменениям, установите соответствие типов поведения квадрантам матрицы:
A. «опасный элемент»
B. «противник»
C. «пассивный сторонник»
D. элемент В
E. элемент А
F. элемент Б


Состояние факторов внутренней среды организации исследуется в следующих сегментах SWOT-матрицы: …
opportunities
threats
strengths
weakness

Правильное использование в организации формулировки ее миссии может способствовать …
созданию благоприятной организационной культуры, но не влияет на эффективность управления
улучшению репутации компании, но не помогает созданию требуемой культуры притоку новых клиентов, но, как правило, приводит к росту текучести кадров
повышению эффективности управления и созданию благоприятной организационной культуры

По мнению А. Томпсона и А. Стрикленда, удачная формулировка миссии — это описание следующих основных составляющих: …
круг удовлетворяемых потребностей
планируемые финансовые показатели
характеристика продукции фирмы и ее конкурентных преимуществ
занимаемая доля рынка
перспективы роста бизнеса

Найдите соответствие видов анализа и примеров каждого вида:
A. анализ внутренней среды
B. анализ внешней среды
C. комплексный стратегический анализ
D. PEST-анализ
E. анализ «срезов»
F. SWOT-анализ
G. модель 7S McKinsey
H. отраслевой конкурентный анализ
I. оценка текущей стратегии
J. оценка стоимостной конкурентной позиции фирмы
K. модель «Шесть ячеек» М. Вайсборда

Объектом PEST-анализа является макроокружение – внешняя среда … воздействия исследуемой организации

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду – это …

Внутренний контроль осуществляется …
собственниками организации
представителями аудиторской фирмы
администрацией организации
назначенными сотрудниками организации
сотрудниками уполномоченных государственных органов

Расположите организационно-правовые формы хозяйственных обществ и товариществ в порядке убывания ответственности владельцев (сначала организационно- правовая форма с максимальной ответственностью владельцев):
1 товарищество на вере
2 общество с ограниченной ответственностью
3 полное товарищество

Используя подход А.А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда, расставьте в хронологической последовательности задачи стратегического менеджмента:
1 формирование стратегического видения и миссии компании
2 постановка стратегических целей
3 разработка стратегии
4 реализация стратегии
5 оценка результатов и необходимые корректировочные действия

Функциями стратегического планирования являются: …
стратегическое программирование
составление сменных заданий для сотрудников
разработка бизнес-планов
выбор основных целей

Укажите соответствие между научными школами менеджмента и их характеристиками, приведенными на основе научно практических текстов по менеджменту:
A. школа научного менеджмента
B. бюрократическая школа
C. административная школа
D. основоположники данной школы полагали что, проводя наблюдения, замеры и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения его эффективности
E. приверженцы данной школы полагали, что жесткий порядок, подкрепляемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы любой организованной группы людей
F. основоположники данной школы занимались выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления, выделением основных функций администрации

Комплексное описание долгосрочной концепции бизнеса, определяющее ключевые цели, направления и действия, необходимые для устойчивого развития компании, называется …
программой стратегического развития
стратегической зоной хозяйствования
объектом стратегического управления
стратегической позицией компании

Расположите типы мотивации (по В.И. Герчикову) в порядке уменьшения целесообразности использования денежных видов стимулирования (сначала тип мотивации с максимальной целесообразностью использования денежных видов стимулирования):
1 инструментальная
2 хозяйская
3 избегательная

«Турбулентность» внешней среды начала ХХI века выражается в том, что …
темпы изменений уменьшаются
цена ошибок возрастает
жизненный цикл товаров увеличивается
мир становится одной «глобальной деревней»
«тихих гаваней» становится все меньше и меньше

Согласно Гражданским кодексом РФ, организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера, называется …
товариществом
государственным (муниципальным) унитарным предприятием
учреждением
производственным кооперативом

Расположите потребности, выделенные А. Маслоу, в порядке от первичных до самых высших в соответствии с пирамидой потребностей:
1 физиологические потребности
2 потребность в безопасности
3 социальные потребности
4 потребность в уважении
5 потребность в самореализации / самоактуализации

К принципам эффективного контроля относят …
экономичность
ориентация на процесс
субъективность
гибкость
своевременность
сложность

… – это получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и анализ причин, вызывающих такие отклонения, а также их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии

Установите соответствие видов управления и их признаков:
A. стратегическое управление
B. оперативное управление
C. производство товаров и услуг с целью получения прибыли
D. сохранение имеющейся и завоевание новой рыночной позиции в долгосрочной перспективе
E. поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, адаптация к изменениям
F. эффективное использование внутренних ресурсов
G. ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу
H. ориентация на долгосрочную перспективу и учет необходимости отслеживать изменения в краткосрочном аспекте
I. работник – основа организации, один из факторов конкурентного преимущества организации
J. системность, гибкость, способность к изменениям
K. работник – один из ресурсов организации, исполнитель
L. прибыльность и рациональность

Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию человека:
…
общественно-политические
гигиенические
физиологические
демотивирующие
мотивирующие

В числе возможных объектов управления в менеджменте – …
организация
генеральный директор
сотрудники
структурные подразделения организации

Установите соответствие форм власти и их характеристик:
A. власть, основанная на принуждении
B. экспертная власть
C. традиционная власть
D. держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности
E. появляется в том случае, когда руководитель – высококлассный специалист в своей сфере деятельности, а подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
F. заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю – это

Установите соответствие между периодами и этапами развития управленческой мысли в России:
A. 1900-1910-е гг.
B. 1920-е гг.
C. 1930-1950-е гг.
D. 1960-1980-е гг.
E. 1990-е гг. – по настоящее время
F. этап зарождения
G. этап интенсивного развития на мировом уровне
H. этап затяжного кризиса и глубокого отставания
I. этап активного возрождения
J. этап «догоняющего» развития

Определите правильную последовательность этапов процесса разработки, анализа и выбора стратегических прогнозов:
1 разработка альтернативных прогнозов
2 разработка вариантов сценариев для каждого прогноза
3 анализ конкурентных сил, действующих на фирму
4 разработка прогнозных бюджетов для каждого сценария
5 оценка рисков и выбор базового варианта прогноза

Организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, называются …

Проанализировав схему процесса управления (см. ниже), расположите ее элементы в правильном порядке, согласно обозначениям на схеме от 1 до 5:
1 цель управления
2 субъект управления
3 управленческое воздействие
4 объект управления
5 результат управления

К признакам стратегического управления относят …
производство товаров и услуг с целью получения прибыли
сохранение существующей и завоевание новой рыночной позиции в перспективе эффективное использование внутренних ресурсов
прибыльность и рациональность

Расставьте в хронологической последовательности ключевые разделы программы развития:
1 сформулированные долгосрочные цели
2 сформулированные этапы реализации программы
3 стратегии действий основных функциональных подразделений компании
4 выделение центров ответственности за реализацию программы развития

Проанализировав простейшую типовую организационную структуру отдела стратегического развития предприятия (см. рисунок ниже), распределите основные задачи между сотрудниками отдела:
A. начальник отдела
B. проектные менеджеры
C. генераторы идей
D. аналитики
E. основная задача – общее руководство отделом стратегического развития предприятия
F. основная задача – управление проектами стратегического развития
G. основная задача – формирование предложений по стратегическому развитию предприятия
H. основные задачи – планирование, анализ, учет и контроль проектов стратегического развития

Для стратегического плана характерны принципы: …
ориентации на краткосрочный результат
системности
обоснованности
однозначности развития и оценки рисков
достижимости целей
измеримости цели

К критериям, отличающим топ-менеджеров от руководителей более низкого уровня, относят …
влияние на деятельность организации
высокий уровень коммуникативных навыков
непосредственную подчиненность высшему должностному лицу
самостоятельность в принятии решений

Установите правильную последовательность (по их расположению слева направо в таблице плана) элементов структуры типового плана работы организации (подразделения):
1 наименование этапа работы (цель, задача, мероприятие и т. п.).
2 период времени (дата или время), к которому должна быть выполнена задача
3 исполнители и ответственные за исполнение данного пункта плана
4 необходимые материальные, финансовые и другие ресурсы
5 примечания (рекомендации по выполнению данного пункта плана; разъяснения; варианты действий при изменении условий; способы координации действий с другими исполнителями и т. п.)

Расставьте стратегические модели развития фирмы в хронологической последовательности, соответствующей прохождению этапов жизненного цикла:
1 ускоренный рост
2 ограниченный рост
3 сохранение позиции
4 сокращение деятельности

Метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы, – это …
отраслевой анализ
PEST-анализ
системный анализ
SWOT-анализ

Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется… интеграцией
прямой (передней)
горизонтальной
обратной (задней)
полной

… успеха – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в конкретной отрасли.

… рост связан с развитием за счет проникновения в другие, новые для данной организации отрасли.

Основной вывод, который менеджмент организации должен сделать в результате стратегического анализа, заключается в определении степени взаимного соответствия трех факторов: …
возможностей, которые рынок предоставляет организации
целей, которые ставит перед собой организация
целей ближайших конкурентов организации
состояния законодательной базы государства, регулирующей экономические отношения
ресурсов, которыми обладает организация

Найдите соответствие конкурентной силы, действующей в отрасли, и описания ситуации, характеризующего отраслевую конкуренцию:
A. рыночная власть покупателей
B. угроза появления товаров-субститутов
C. рыночная власть поставщиков
D. закупки товаров у разных производителей экономически равнозначны для покупателя
E. поставщики способны реализовать вертикальную интеграцию «вперед»
F. производством в отрасли занимается много некрупных предприятий, а закупки продукции осуществляются небольшим числом крупных компаний
G. фирмы-покупатели делают закупки в больших объемах (крупными партиями)
H. компании-покупатели неспособны реализовать вертикальную интеграцию назад
I. существование товаров, способных полностью или частично заменить продукцию отрасли
J. производители, в силу специфики продукции, зависят от отдельных компаний-покупателей (например, производство химических веществ и материалов узкого промышленного применения)
K. имеется тенденция включения части покупателей в структуры вертикально интегрированных холдингов, в целях обеспечения их снабжения от производителей, входящих в холдинг

Объединение организаций в единую структуру, в которой продукция одной организации служит сырьем или полуфабрикатом для производственной деятельности другой, называется …
холдингом
государственным унитарным предприятием
комбинатом
корпорацией

Основные ориентиры развития организации, определяющие выбор ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, – это … цели

Специалисты считают, что вовлеченность персонала в процесс реализации стратегических организационных изменений можно обеспечить только путем … стратегических изменений
тщательного скрытия от сотрудников наиболее неблагоприятных для них аспектов
полного и скрупулезного доведения до сотрудников всех аспектов административного давления на сотрудников, не желающих участвовать в реализации
подготовки небольшой части (10-12 % от штатной численности) сотрудников, которые будут участвовать в реализации

К признакам стратегического менеджмента в деятельности организации относятся: …
создание бюрократических организационных структур
создание условий для непрерывного сбора и анализа информации
экстенсивный подход к аккумулированию данных
создание системы управления знаниями
стремление влиять на процессы, происходящие во внешней среде

Под … анализа понимают различные формализованные процедуры и операции, принятые формы и способы упорядочения и обработки данных, графические объекты, формулы, логические приемы и метафоры и т.п.

Недостатками и ограничениями стратегического менеджмента является то, что
…
стратегический менеджмент не дает точной и детальной картины будущего
стратегический менеджмент не может быть сведен к набору стандартных схем и процедур
негативные последствия ошибок стратегического предвидения ниже, чем в оперативном управлении
необходимы большие затраты времени и ресурсов для старта процесса стратегических изменений, результат которых может быть получен лишь в отдаленном будущем

Расставьте в правильном порядке этапы внедрения стратегических изменений в организационные процессы:
1 формирование желаемого образа компании
2 создание модели существующего бизнеса
3 разработка модели нового бизнеса
4 перепроектирование хозяйственных процессов
5 формирование новых функций персонала
6 создание информационных систем
7 тестирование модели
8 внедрение модели нового бизнеса

… контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ

Главная задача анализа внутренней среды фирмы состоит в признании менеджментом необходимости …
начать внутриорганизационные изменения и наметить их направления в соответствии со стратегией организации
сохранить текущий организационный уклад
изменить характер экономических отношений с основными партнерами организации
сокращения количества уровней иерархии организации и расширения сферы контроля менеджеров

Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется … интеграцией

Расставьте в правильной последовательности этапы процесса стратегического управления:
1 анализ
2 планирование
3 реализация
4 контроль
5 корректировка

Установите соответствие между уровнями управления и примерами функций (действий) менеджеров:
A. высший
B. средний
C. первичный (низший)
D. планирование, организация и контроль работы цеха завода
E. разработка стратегических планов развития предприятия
F. руководство работой научно- исследовательского отдела производственной компании
G. исполнение обязанностей старшего продавца-консультанта торгового зала магазина
H. организация и контроль работы бригады сборщиков
I. ведение переговоров с руководством коммерческого банка о получении кредита
J. руководство отделом финансового планирования компании

Концепция стратегического управления рассматривает персонал организации, в качестве…
одного из факторов конкурентного преимущества организации
одного из ресурсов организации
основного фактора сопротивления организационным изменениям
основного источника стратегических инициатив

Расставьте названия подходов к управлению организациями в хронологической последовательности их появления:
1 бюджетирование
2 долгосрочное планирование
3 стратегическое планирование
4 стратегический менеджмент

Выберете управленческие должности и соотнесите название должностей с уровнями менеджмента:
A. топ-менеджер
B. менеджер среднего уровня
C. менеджер первичного уровня
D. вице-президент компании
E. руководитель департамента продаж
F. генеральный директор
G. старшая медсестра больницы
H. начальник смены
I. главврач больницы

Матрица «Рост – Доля рынка» предназначена для …
анализа внешней среды
портфельного анализа
анализа внутренней среды
анализа конкурентов

Расположите базовые типы организационных структур управления (ОСУ) в порядке их исторического появления:
1 линейная ОСУ
2 функциональная ОСУ
3 дивизиональная ОСУ
4 матричная ОСУ

Совокупность стратегических зон хозяйствования, характерных для конкретного этапа развития компании, образуют ее …

Выявите последовательность наиболее предпочтительного рассмотрения
«ячеек» модели М. Вайсборда с целью выявления разрывов между желательными и реальным положениями дел в компании:
1 цель
2 структура
3 вознаграждение
4 вспомогательные механизмы
5 взаимоотношения
6 лидерство

Для количественного измерения критических факторов успеха организации (Critical Success Factors) служат …
корневые компетенции (core competency)
ключевые компетенции (key competency)
ключевые показатели эффективности (key performance indicators)
количественные значения самих критических факторов успеха (critical success factors)

Административная школа относится к … направлению менеджмента.

Установите, какие факторы относятся к внутренней среде, а какие к внешней среде (макроокружению и микроокружению):
A. внутренняя среда
B. макроокружение
C. микроокружение
D. цели, задачи, персонал, организационная структура
E. экономические, социально- культурные, политико-правовые, технологические и природно- географические факторы
F. поставщики, конкуренты, посредники, потребители

Установите верную последовательность этапов проведения PЕST-анализа:
1 описание факторов внешней среды и их влияния на отрасль и деятельность организации
2 получение экспертных оценок силы влияния факторов на деятельность организации
3 получение экспертных оценок вероятности изменения факторов и интегральных оценок
4 формирование выводов, способных стать основой для разработки будущей стратегии организации


Расположите базовые типы организационных структур управления (ОСУ) в порядке их возможности адаптации к внешней среде (сначала самую малоприспособленную к адаптации к внешней среде):
1 линейно-функциональная ОСУ
2 дивизиональная ОСУ
3 матричная ОСУ

Установите верную последовательность этапов процесса управления:
1 планирование
2 организация
3 мотивация
4 контроль

Установите соответствие специфических школ стратегического менеджмента и того, как эти школы понимают сущность стратегического управления:
A. школа предпринимательства
B. когнитивная школа
C. школа обучения
D. школа власти
E. школа культуры
F. школа внешней среды
G. сущность стратегического управления понимается как процесс предвидения
H. сущность стратегического управления понимается как ментальный процесс
I. сущность стратегического управления понимается как развивающийся процесс
J. сущность стратегического управления понимается как процесс ведения переговоров
K. сущность стратегического управления понимается как коллективный процесс
L. сущность стратегического управления понимается как реактивный процесс

Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, – это …
Демократичный лидер …
старается не навязывать свою волю подчиненным
не дает сотрудникам свободы в принятии решений
использует механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям низкого уровня часто применяет методы принуждения

Управленческий контроль – это … оценка и учет результатов деятельности организации
субъективная
количественная и качественная
моральная и материальная
случайная

Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, называется …
стратегической группой
отраслевой стратегией
отраслевым конгломератом
стратегической корпорацией

Установите соответствие направлений деятельности организации и целей организации в рамках каждого направления:
A. стратегическое направление деятельности организации
B. финансовое направление деятельности организации
C. рост доходов
D. увеличение доли рынка
E. превосходство над конкурентами по качеству товаров
F. лидерство в технологиях
G. повышение цены акций
H. увеличение доходности на вложенный капитал
I. стабильный доход в периоды экономических спадов
J. увеличение дивидендов
K. сокращение периода от разработки до выведения на рынок нового товара

Установите соответствие между спецификой менеджмента и примерами видов менеджмента:
A. отраслевая специфика
B. функциональная специфика
C. менеджмент в торговле
D. спортивный менеджмент
E. управление проектами
F. управление финансами
G. менеджмент в строительстве
H. управление производством
I. инновационный менеджмент
J. менеджмент в сфере телевидения

Проанализировав общий алгоритм стратегического анализа (см. рисунок ниже), установите соответствие элементов схемы и этапов алгоритма анализа:
A. элемент 1
B. элемент 2
C. элемент 4
D. элемент 5
E. элемент 6
F. постановка цели анализа
G. выбор объекта анализа
H. уточнение задач и выбор метода анализа
I. применение инструментов анализа
J. получение результатов и формулировка выводов

Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, - это …

Линейная организационная структура управления (ОСУ) применяется …
в организациях малого бизнеса
на нижних уровнях иерархии крупных компаний
в организациях большого размера
в бригадах и звеньях
на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

Организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления, называется …
обществом с ограниченной ответственностью
финансово-промышленной группой
холдингом
конгломератом

Контроль деятельности всей организации в целом называется …
выборочным
наглядным
внешним
тотальным

Невысокие входные барьеры, неопределенность, динамичные изменения и отсутствие надежного взаимодействия с партнерами характеризуют …
зрелые отрасли
отрасли на стадии спада
зарождающиеся или растущие отрасли
отрасли, находящиеся на любой стадии жизненного цикла

К управленческим должностям относятся такие, как …
вице-президент компании
секретарь руководителя
директор филиала банка
старшая медсестра
водитель президента компании

Установите соответствие между полями SWOT-матрицы и возможными направлениями формирования стратегии:
A. поля SWOT-матрицы SТ
B. поля SWOT-матрицы SO
C. поля SWOT-матрицы WO
D. поля SWOT-матрицы WТ
E. Стратегия, которая должна использовать силу организации для преодоления угроз
F. стратегия по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде
G. стратегия, которая должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости
H. стратегия, позволяющая организации избавится от слабостей и предотвратить нависшую угрозу

… – это принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью, направленная на укрепление текущей или достижение новой рыночной позиции, обеспечивающей удовлетворение клиентов и реализацию представлений других заинтересованных групп об экономической успешности организации

Для подхода к управлению организациями, называемого бюджетированием, характерно: …
краткосрочный характер планирования
направленность во внутреннюю среду организации
допустимость эмпирических решений
предвидение изменений
реактивный подход к управлению

Понятие «функции управления» впервые предложено …
Ф. Тейлором
Г. Ганттом
А. Файолем
А. Слоаном

Установите соответствие типов трудовой мотивации (по В.И. Герчикову) и характеристик работников с разными типами мотивации:
A. инструментальный
B. хозяйский
C. патриотический
D. профессиональный
E. избирательный (люмпенский)
F. работа сама по себе не представляет для него никакой ценности: ему нужны лишь деньги
G. стремится брать на себя полную ответственность за дело
H. в первую очередь хочет быть нужным своей организации
I. больше ценит не деньги, а содержание самой работы
J. вообще не стремится работать и делает лишь то, за что его не накажет начальник

Деловые стратегии разрабатываются …
топ-менеджментом на уровне организации
топ-менеджментом на уровне бизнес-процессов
функциональным менеджментом на уровне бизнес-процессов
топ-менеджментом на уровне хозяйственных подразделений

В процессе осуществления стратегических организационных изменений руководство организации должно осуществлять определенные действия в отношении неформальных лидеров противников изменений, в частности …
стараться понять причины их недовольства
предупреждать их о возможных негативных последствиях
стараться сблизить цели неформальной группы с целями организации
стараться выяснить состав неформальной группы и оказать на каждого из ее членов административное воздействие

Совокупность взаимосвязанных проектов, реализующих один или несколько стратегических приоритетов развития, – это …

К специфическим школам стратегического менеджмента, относят …
школу предпринимательства
школу власти
школу культуры
школу конфигурации
школу дизайна
когнитивную школу

Установите соответствие целей организации и ключевых областей, в рамках которых формируются эти цели:
A. увеличение рентабельности продукции
B. построение системы эффективных коммуникаций
C. применение новых методов организации производства
D. улучшение качества продукции
E. выбор рыночной ниши
F. снижение трудоемкости продукции
G. прибыльность
H. организация (процесс)
I. инновации
J. продукция
K. положение на рынке
L. производительность труда

Экспертная власть появляется в том случае, когда …
руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

Определите соответствие типов организационных структур управления (ОСУ) их описаниям:
A. линейная ОСУ
B. дивизиональная ОСУ
C. адхократическая ОСУ
D. применяется в организациях малого бизнеса или на нижних уровнях иерархии (в группах, бригадах, звеньях и т. п.) в организациях среднего и большого размера
E. создается в том случае, когда организация начинает производить разнообразные виды продукции, выходит на новые рынки (регионы, страны) или ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
F. структура компании может трансформироваться, адаптируясь к изменяющимся условиям работы

Определите правильную последовательность этапов проведения отраслевого конкурентного анализа:
1 выявление доминирующих в отрасли экономических характеристик
2 определение основных движущих сил, вызывающих изменения в отрасли
3 анализ конкурентных сил, действующих на фирму
4 анализ стратегических групп в отрасли
5 определение критических факторов конкурентного успеха фирмы в данной отрасли

… контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ
Функциональный
Текущий
Заключительный
Итоговый

Критические факторы успеха (КФУ) – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в …
конкретной отрасли
конкретной стране
любой отрасли
любом виде экономической деятельности

Расположите в правильном хронологическом порядке этапы работы организации по выработке миссии:
1 проведение вводного совещания для объяснения целей и задач
2 анкетирование ключевых сотрудников подразделений
3 обработка анкет и предоставление результатов анализа
4 уточнение основных положений
5 выбор окончательного варианта формулировки миссии
6 проведение совещания для предоставления результатов

Установите соответствие заинтересованных групп и их ожиданий, определяющих постановку целей организации:
A. акционеры
B. менеджмент
C. потребители
D. сотрудники
E. поставщики
F. органы государственной власти
G. рост суммы дивидендов
H. расширение организационных полномочий
I. снижение цен
J. гарантия занятости
K. объемы поставок
L. соблюдение законодательства

Определите правильную последовательность этапов разработки стратегической альтернативы:
1 постановка стратегических целей
2 формулировка бизнес-идеи
3 описание продуктов (услуг) и конкурентных преимуществ
4 составление перечня проектов развития с указанием источников инвестиций
5 определение кадрового потенциала, необходимого для развития выбранной стратегии

Снижение спроса, ужесточение и усложнение конкуренции, сокращение средней прибыли, увеличение количества слияний и поглощений характеризуют …
зарождающиеся или растущие отрасли
зрелые отрасли
отрасли на стадии спада
отрасли, находящиеся на любой стадии жизненного цикла

В … плане указываются действия крупных подразделений организации, как правило, на срок до одного года.

Используя модель управления по «слабым сигналам» И. Ансоффа, расположите в хронологической последовательности действия менеджмента фирмы по мере нарастания силы сигналов из внешней среды:
1 наблюдение
2 определение силы и слабости фирмы
3 снижение внешней уязвимости фирмы
4 повышение гибкости фирмы
5 разработка планов
6 практические мероприятия

Расставьте в правильном порядке этапы комплексного ситуационного анализа:
1 оценка текущей стратегии
2 анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
3 оценка стоимостной конкурентной позиции организации
4 общая оценка конкурентной позиции организации и ее конкурентной силы
5 формулирование стратегической цели, декомпозиция которой будет определять стратегический облик организации

Использовав лежащий в основе теории ожидания В. Врума тезис о том, что человек ожидает, что выбранное им поведение приведет к удовлетворению его потребности, и его мотивация зависит от трех факторов (Мотивация = Фактор 1 х Фактор 2 х Фактор 3), можно утверждать, что в числе этих факторов – …
валентность – предполагаемая степень удовлетворения или неудовлетворения человека в результате получения им конкретного вознаграждения
ожидание, что результаты приведут к повышению усилий
ожидание, что увеличится мотивация к эффективному труду
ожидание, что затраченные усилия дадут желаемый результат
ожидание, что усилия окажутся не совсем напрасными
ожидание, что результаты приведут к желаемому вознаграждению

До фактического начала выполнения работ осуществляется … контроль.

Установите соответствие между типами организаций и их организационно- правовыми формами:
A. коммерческие
B.некоммерческие
C. государственное унитарное предприятие
D. учреждение
E. общество с ограниченной ответственностью
F. фонд

Установите последовательность этапов процесса контроля:
1 установление стандартов
2 оценка результатов
3 оценка величины отклонения от стандартов
4 корректировочные мероприятия

Установите соответствие между группами методов управления и видами деятельности менеджеров:
A. экономические методы
B. организационно-распорядительные (административные) методы
C. социально-психологические методы
D. установление системы штрафов
E. регулирование межличностных и межгрупповых отношений
F. создание организационной структуры управления
G. регламентирование и нормирование всех видов деятельности
H. создание системы моральных поощрений
I. предоставление подразделениям оперативно-хозяйственной самостоятельности
J. приказы и распоряжения
K. создание и поддержание благоприятного морального климата в коллективе
L. разрешение структурному подразделению использовать заранее оговоренную часть прибыли по своему усмотрению
M. инструктажи

При существенной нестабильности внешней среды наиболее эффективным является управление …
отталкиваясь от достигнутого
по слабым сигналам
на основе экстраполяции тенденций
на основе предвидения изменений

Расположите элементы «управленческой решетки» Р. Блейка и Дж. Моутон в порядке возрастания степени учета интересов производства (начиная с минимального учета интересов производства):
1 обедненное управление
2 организационное управление
3 власть – подчинение

Сопоставьте показатели, используемые в стратегическом плане до 2025 г., который разрабатывает ПАО «Вымпел» в 2020 г., с типом показателей по времени и роли:
A. в 2019 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составляют: изделие № 1 – 250 млн руб.; изделие № 2 – 530 млн руб.
B. в 2023 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составят: изделие № 1 – 370 млн руб.; изделие № 2 – 1 200 млн. руб.
C. закупочная стоимость листовой стали марки Ст1211д в 2021–2025 гг. составит 26 546 руб.
D. фактические показатели
E. плановые показатели
F. прогнозные показатели

В соответствии с поведенческим подходом к лидерству, лидер-… старается не навязывать свою волю подчиненным

Установите соответствие между PAEI-кодами эффективного менеджмента (согласно модели лидерства И. Адизеса) и стилями эффективного менеджмента:
A. код Paei
B. код pAei
C. код paEi
D. код paeI
E. стиль «производитель»
F. стиль «администратор»
G. стиль «предприниматель»
H. стиль «интегратор»

Установите соответствие этапов процесса управленческого контроля (см. рисунок ниже) и буквенных обозначений на схеме:
A. ошибки оценивания (измерения) результатов работы
B. запланированный результат (план)
C. оцененный (измеренный) результат
D. управленческое воздействие
E. фактический результат работы
F. внутренние и внешние факторы, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый
G. Q
H. P
I. Rизм
J. U
K. R
L. N

Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право …
формировать стратегию развития компании
выбирать поставщиков сырья, материалов и т.п.
принимать решение по открытию новых дивизионов
вносить изменения в технологию производства
принимать решения по распределению бюджета дивизиона

… – это взаимоисключающие возможности стратегического развития организации, позволяющие достичь стратегических целей организации в рамках выбранной миссии

В основе поведенческого подхода к лидерству лежит предположение, что эффективность лидерства определяется манерой поведения лидера по отношению к …

Расставьте в правильном порядке пункты типового плана работы организации (подразделения):
1 наименование этапа работы (цель, задача, мероприятие и т. п.)
2 период времени (дата или время), к которому должна быть выполнена задача
3 исполнители и ответственные за исполнение данного пункта плана
4 необходимые материальные, финансовые и другие ресурсы
5 примечания: рекомендации по выполнению данного пункта плана; разъяснения; варианты действий при изменении условий; способы координации действий с другими исполнителями и т. п.

Установите соответствие форм взаимоотношений руководителя с подчиненными и стилей руководства:
A. игнорирование мнения подчиненных
B. избегание ответственности за принимаемые решения
C. вовлечение подчиненных в процесс принятия решения
D. авторитарный стиль руководства
E. либеральный стиль руководства
F. демократический стиль руководства
Системный подход к менеджменту получил развитие в …
1920-е гг. – настоящее время
1950-е гг. – настоящее время
1920-е – 1950-е гг.
1885 – 1920-е гг.

Установите соответствие понятий стратегического менеджмента и их определений:
A. видение
B. миссия
C. стратегия
D. умозрительный образ возможного и желаемого будущего состояния организации
E. образная цель, представленная в наиболее общей форме, выражающая предназначение существования организации
F. интегрированная модель действий, предназначенных для достижения поставленных организаций целей

Организации, планирующие масштаб своей деятельности, исходя из выделенных государством средств, называются …

Область науки и практики управления, предназначением которой является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, – это …


Изучив схему ниже, где указаны факторы внешней среды организации, можно утверждать, что к факторам внешней среды прямого воздействия (делового окружения) относят …
фактор 1
фактор 2
фактор 3
фактор 4
фактор 5
фактор 6Показать/скрыть дополнительное описание