🚻 Организационное поведение 🚻 Тест на 💯 % Отлично ! 👍

Вы являетесь HR-менеджером средней компании и решили провести анализ персонала на предмет идентификации наиболее проблемных сотрудников, которые могут создавать негативную атмосферу в коллективе и наносить ущерб деловой репутации компании. Какой подход предпочтительно использовать для определения таких сотрудников?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Вы являетесь менеджером небольшой компании по производству промышленного оборудования. Ваша компания последнее время сталкивается с проблемами на производстве: производственный процесс замедляется, качество продукции падает, а сотрудники раздражительны и не могут настроиться на одну волну. Вам необходимо найти решение, как вернуть производству его прежнюю эффективность и наладить сотрудничество в коллективе. Какой подход к организационному поведению предпочтительно использовать для решения этих проблем?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Информирование «снизу вверх», от подчиненных к руководителю – это коммуникация
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

У Николая проблемы с руководством своим небольшим отделом, члены которого выражают разного рода недовольства. В основном они говорят, что он ими не руководит. Сам Николай очень самонадеян и берется за любую работу. Он умело справляется с делами и не может понять, почему другие люди так консервативны и медленны в работе. Одному из подчиненных Николая, Владимиру, исполняется пятидесятый год. Он всегда работал в одном и том же отделе и очевидно очень встревожен деспотичными и рискованными решениями Николая. Другой сотрудник отдела, Сергей, тоже недоволен. У него много идей относительно изменений в работе отдела, но у Николая никогда нет времени, чтобы его выслушать. В результате Сергей чувствует себя обиженным и разочарованным. Третий подчиненный, Иван, напуган тем, что Николай всегда спешит и по-видимому не интересуется, есть ли Иван на работе или нет, никогда не спрашивает, как он поживает, и не помогает своему сотруднику преодолеть его беспокойство. Как можно посоветовать Николаю изменить его поведение в качестве начальника отдела?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

В отделе региональных продаж появился новый руководитель. Опытный специалист, проработавший на этом рынке пять лет, он не смог найти контакт с пятью работниками, подчиненными ему по статусу. Шесть месяцев новый руководитель навязывал им те нормы поведения, которые были необходимы для перестройки работы во имя общей цели всей организации, а они привыкли работать по своим, удобным им нормам. Каким, с точки зрения директора фирмы, может быть правильное решение?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Вы являетесь руководителем компании, занимающейся международной торговлей. Ваша компания заключила договор с иностранной фирмой на поставку своей продукции. Вы заметили, что представители этой фирмы, приезжая на переговоры, проявляют агрессивное поведение, проявляют недоверие к вашей компании и снижают мотивацию вашей команды. Каким подходом следует руководствоваться в данной ситуации?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Жил-был волшебник, который любил загадки. Больше всего ему нравилось создавать очаровательные картинкиголоволомки для детворы. Эти картинки-загадки были не простые, а волшебные: когда последний правильный кусочек вставал на место, картинка начинала излучать свет, наполнявший детвору радостью. Смотреть на эти картинки было для детей большим счастьем, чем получать много конфет. Однажды волшебник превзошел самого себя. Он нарисовал потрясающую картину, использовал все волшебные краски, смешанные со звездной пылью. Его так впечатлило собственное творение, что он решил не нарезать картину на кусочки. Он хотел, чтобы дети почувствовали волшебство сразу, не добиваясь решения головоломки. Волшебник с радостью вручил малышам пакет. Но те внезапно расстроились. Почему дети оказались разочарованными?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Макар Петров родился в Москве. В 23 года он окончил политехнический институт и стал инженером-металлургом, отработал в научно-исследовательском институте 8 лет, опубликовал 17 научных статей. В 31 год М. Петров стал учредителем Центра научно-технического творчества молодежи «Аскон», а в 34 года создал свой банк. В 37 лет М. Петров являлся владельцем и управляющим одного из самых крупных банков страны. Какие личностные характеристики обусловили его карьеру?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Иван Семенов в свои 29 лет четко понимает, что более всего он ценит вознаграждение в виде большого офиса, высокой должности, права на персональную машину. В чем Иван испытывает потребность?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Вы являетесь генеральным директором компании, которая занимается разработкой технологических продуктов, и вы хотите сформировать эффективную организационную культуру, которая позволит обеспечить целостность и успех предприятия. Какой подход предпочтительно использовать при формировании организационной культуры?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Вы являетесь менеджером проекта в компании, задачей которой является создание цифровой платформы для продажи мебели. У одного из ваших сотрудников заметно изменилось поведение на работе: он уже не такой ответственный, часто не укладывается в сроки и не выполняет свои обязательства по проекту. Какой подход предпочтителен в этой ситуации?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Екатерина Карпова (25 лет, высшее экономическое образование, прекрасное владение английским языком) рассказывает о своих неудачах: «Вначале я работала в фирме «Компас» менеджером. Моим боссом был отставной военный. Он постоянно отдавал команды. Все время приходилось слышать: «выполните немедленно», «обратите внимание», «займитесь делом». Он был уверен, что только он может судить обо всем. Моему боссу никогда не приходило в голову, что со мной как с подчиненной просто необходимо обсуждать некоторые решения. Я часто проявляла инициативу, которая вызывала у него раздражение, неудовольствие. Любую совместную работу мы с ним выполняли очень быстро, но не качественно. В результате я потеряла к работе интерес и через некоторое время уволилась. Новую работу я искала довольно долго. Были очень хорошие предложения, но каждый раз не устраивали какие-то детали или люди, с которыми предстояло взаимодействовать. В конце концов я начала работать в компании «Нева». Работа была интересная и требовала от меня точности, детальной проработки вариантов. Директор «Невы» был знаком с моим прежним начальником. Я точно не знаю, говорили ли они обо мне или нет, но мой новый босс сразу стал с предубеждением относиться к моей активности. Все мои деловые предложения он обращал в шутку, обещал рассмотреть их позже. А когда я по собственной инициативе подготовила серьезный экономический анализ ситуации, он положил его в огромную кипу бумаг на столе и будто случайно завел разговор о времени моего очередного отпуска. Мне потребовался еще целый месяц, чтобы окончательно убедиться в том, что он не ценит мои профессиональные качества, и я уволилась». Представив себя на месте директора небольшой фирмы, в которую пришла работать Е. Карпова, разработайте модель поведения по отношению к ней?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Кому из вас не доводилось слышать историю о том, как компания взяла на работу выпускника вуза, талантливого, но еще мало знающего о практике применения своих талантов и реалиях бизнеса. Компания учила новичка всем премудростям, руководство лелеяло надежды: «Этот энтузиазм плюс немного опыта – и это будет самый эффективный наш сотрудник». Однако в тот самый момент, когда эти надежды были, кажется, на пороге реализации, их подающий надежды новый сотрудник, поблагодарив за все, чему его здесь научили, исчезает в офисе другого работодателя (хорошо, если не конкурента). Что явилось решающей причиной ухода нового сотрудника из организации?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Вы являетесь руководителем отдела маркетинга крупной компании, и ваша задача – разработать стратегию продвижения нового продукта на рынок. Какой подход предпочтительно использовать при работе с командой для успешной реализации данной задачи?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда – это … персонала
_{Тип ответа: Текcтовый ответ •}

Набор психических и физических особенностей человека, который определяет его поступки и связь с социумом, – это …

Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите соответствие понятий и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Расположите потребности от низшей к высшей согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу:
_{Тип ответа: Сортировка•}

1. физиологические потребности
2. потребности в безопасности
3. потребность в уважении
4. эстетические потребности
5. потребности в самоактуализации

Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень … – это структура качеств и способностей личности, значение для человека результатов его работы, особенно во взаимосвязи и по сравнению с работой других людей, а также человек и организация, организационное поведение
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим … стиль лидерства
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Каждому руководителю фирмы приходится принимать решения при выборе надежных внешних партнеров, при защите интересов предприятия, выполняя роль …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Под … поведением с точки зрения его влияния на процесс управления персоналом следует понимать поведение индивидов, групп, людей в организациях, ориентированных на получение знаний и опыта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, – это метод …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ •}

Главное внимание не лидеру, а подчиненным уделяет ситуационная теория …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

… харизматический лидер использует власть только в личных целях
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Установите хронологический порядок возникновения определений организационного поведения:
_{Тип ответа: Сортировка•}

1. поведенческий подход к управлению
2. изучение поведения людей (индивидов и групп) в организациях и практическое использование полученных знаний
3. комплексная прикладная наука о поведении субъектов организации – людей, групп, коллектива в целом, а также организаций в изменяющейся внешней среде

Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника) называется … конфликта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Неверно, что к факторам развития личности относится …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите соответствие основных понятий, характеризующих любого индивида, и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите правильную последовательность этапов развития организационной культуры:
_{Тип ответа: Сортировка•}

1. возникновение организационной культуры
2. поддержание организационной культуры
3. развитие организационной культуры

Этап жизненного цикла организации, на которой приоритетом компании является расширение доли рынка, – …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите хронологический порядок этапов жизненного цикла организации:
_{Тип ответа: Сортировка•}

1. выхаживание
2. младенчество
3. «давай-давай»
4. юность
5. расцвет
6. стабильность
7. аристократизация
8. ранняя бюрократизация
9. бюрократизация
10. умирание

Установите хронологический порядок этапов конфликта:
_{Тип ответа: Сортировка•}

1. предконфликтная ситуация
2. стадия открытого конфликта
3. послеконфликтная стадия

Определите соответствие видов групп (по К. Грею) и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие разновидностей подчинения и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие элементов организационной культуры, общих для всех организаций, и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите правильный порядок этапов становления личности:
_{Тип ответа: Сортировка•}

1. адаптация
2. индивидуализация
3. интеграция

Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие типов темперамента и соответствующих им характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие этапов, выделяемых при делении жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки, и характеристик этих этапов:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Более высокая оплата труда, сокращенный рабочий день, приоритетное предоставление отпусков – это дополнительные …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Конечные результаты руководства предприятием при решении возникающих проблем определяются …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

… среда организации– это факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Соотношение достигнутых результатов и фактических затрат характеризуется таким критерием, как …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Заинтересованность членов группы в ее существовании – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ •}

Научно обоснованное суждение о возможных состояниях изучаемого объекта в перспективе – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников – это … организационной культуры
_{Тип ответа: Текcтовый ответ •}

Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, – это методы …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

… устанавливается очень легко, если работники понимают общие цели и имеют единую систему вознаграждений
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Признак коллектива, критерий его сформированности, определяющий степень его зрелости и нравственного здоровья, – это морально-психологический …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Изменение поведения в результате реального или воображаемого давления на индивида со стороны окружения – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Традиционные организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, – это … организационные системы
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом к управлению как универсальному процессу А. Файоля, научным менеджментом Ф. Тейлора и бюрократией М. Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, – это … организация
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

… выступают как критерии, стандарты, на основании которых индивид или группа оценивает какой-либо предмет, или явление, оправдывает и защищает сделанный поведенческий выбор
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Каналы передачи сообщения, которые устанавливаются руководством организации, в которой проходит процесс коммуникации, – это … каналы
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, принятых в стране и разделяемых большинством ее жителей, – это …

… – это совокупность ценностей, традиций, норм, верований, обычаев, воплощенных в разных аспектах деятельности организации, которые делают организацию уникальной

Оценка организационной культуры возможна на основе … компании

К основным положениям, на которых базируется современная деловая этика, относится …

К свойствам организационной культуры относят … (укажите 2 варианта ответа)

Наибольшее воздействие на культуру организации оказывает …

Установите правильную последовательность этапов изменения организационной культуры:
_{Тип ответа: Сортировка}

1. выяснение причин необходимости глубокого изменения организационной культуры
2. анализ существующей (актуальной) организационной культуры
3. разработка программы мероприятий по изменению культуры, планирование конкретных сроков их осуществления
   

Установите соответствие свойств организационной культуры и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие элементов организационной культуры, общих для всех организаций, и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Результативность организационного поведения выражается в степени достижения общей …

… маркетинг – это маркетинг, основанный на поведении потребителей и человеческой психологии, для воздействия на принимаемые ими экономические решения

Балансировка организационного поведения осуществляется в диапазоне «…»

Организационное поведение рассматривается на трех взаимосвязанных уровнях – …

Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через

Ключевым элементом адаптации персонала в организации является …

Адаптация персонала – это …

Подход к управлению, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей к построению и управлению фирмой, – это … подход

Установите хронологический порядок этапов адаптации сотрудника в организации:
_{Тип ответа: Сортировка}

1. стадия ознакомления
2. стадия приспособления
3. ассимиляция
   

Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Руководителем общества с ограниченной ответственностью «РК» является генеральный директор. Организация производит холодильники, компьютеры и пылесосы. Деятельность по производству каждого товара обеспечивают функциональные отделы (бухгалтерия, отдел снабжения, отдел производства, отдел продаж), которые подчиняются непосредственно руководителю каждого направления. Кроме того, в организации существует ряд функциональных служб, которые контролируют работу каждого направления деятельности компании, а также отвечают за эффективную работу организации, осуществляя такие функции, как планирование, управление персоналом, финансовый менеджмент, управление инновациями. Определите тип структуры организации.

… организации как места работы предполагает создание атмосферы взаимного доверия между менеджментом и персоналом, обеспечение хороших условий труда, предоставление социальных пакетов, обеспечение развития работников, повышение интеллектуализации труда и др.

… организации отражает устойчивое мнение заинтересованных групп о качествах, достоинствах или недостатках организации в определенном сегменте рынка

Задача организационной (корпоративной) … – создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников

Этап жизненного цикла организации, целью которого является достижение точки безубыточности, – это …

Этап жизненного цикла организации, на котором приоритетом компании является расширение доли рынка, – …

Этап жизненного цикла организации, на котором структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры, упор делается на эффективность инноваций и стабильность, – это этап …

Изменения внешней среды … на деятельность компании

Установите правильную последовательность этапов формирования организационной культуры:
_{Тип ответа: Сортировка}

1. выбор миссии организации, определение стратегии, основных целей и ценностей (приоритетов, принципов, подходов, норм и желательных образцов поведения)
2. изучение сложившейся организационной культуры выявление позитивных и негативных ценностей
3. разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения
4. целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить негативные ценности и развить установки, способствующие реализации разработанной стратегии
5. оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение необходимых коррективов
   

Установите соответствие этапов жизненного цикла организации и соответствующих стратегий:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Власть через разумную веру в руководителя – это … власть

Такая разновидность псевдоавторитета, как авторитет …, строится он на тщеславии и высокомерии руководителя, на прошлых заслугах

… – это совокупность высших духовных свойств (жертвенность, подвижничество, альтруизм) человека, проявляющаяся как общечеловеческое бытие человека в том, что характеризует его как члена человеческой общности в деятельности для других людей; это человеческое в человеке

… обозначает целостного человека в единстве его индивидуальных способностей и выполняемых им социальных функций (ролей), совокупность социально-психологических свойств человека, выражающих то, что объединяет человека с обществом и характеризует его как члена макросоциума, т. е. его социальное бытие

… – это единичное природное существо, представитель вида Homo sapiens, продукт филогенетического и негенетического развития, единства врожденного и приобретенного, носитель индивидуально-своеобразных черт (задатки, влечения и т. д.)

Лидер, который служит моральным и нравственным примером для остальных членов группы, – это …

Критерии, стандарты, на основании которых индивид или группа оценивает какой-либо предмет или явление, оправдывает и защищает сделанный поведенческий выбор, – это …

Поступок или поведение в целом, служащее образцом для подражания, – это …