ВКР: Совершенствование процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве

РЕФЕРАТ

На 124 с., 10 рисунков, 16 таблиц.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: управленческие решения, предпринимательство малый бизнес, средний бизнес, цифровизация, корпоративная среда.

Тема выпускной квалификационной работы: «Совершенствование процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве».

Целью исследования является обоснование, и разработка научно-методических подходов к совершенствованию процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве.

Поставленная цель предполагает реализацию ряда задач:

- уточнить содержание этапов реализации процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве в условиях становления цифровой экономики;

- с учётом особенностей и тенденций развития современного малого и среднего предпринимательства в условиях цифровизации экономики определить барьеры и приоритетные направления формирования информационной среды принятия управленческих решений;

- разработать научно-методический подход к оценке эффективности цифровизации процесса принятия управленческих решений;

- предложить организационно-экономическую модель цифровой технологии принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве;

- предложить методический подход к поэтапной цифровой трансформации бизнеса малого и среднего предпринимательства и формирования цифровой экосистемы как среды принятия управленческих решений, предполагающий разработку процедур цифровой трансформации с опорой на непрерывное развитие цифровых компетенций предпринимателя и персонала.

REPORT

On 124 pages, 10 figures, 16 tables.

KEYWORDS: management decisions, entrepreneurship, small business, medium business, digitalization, corporate environment.

The topic of the final qualification work is "Improving the management decision-making process in small and medium-sized enterprises."

The purpose of the study is to substantiate and develop scientific and methodological approaches to improving the management decision-making process in small and medium-sized enterprises.

The set goal involves the implementation of a number of tasks:

- to clarify the content of the stages of the implementation of the management decision-making process in small and medium-sized enterprises in the context of the formation of the digital economy;

- taking into account the peculiarities and trends in the development of modern small and medium-sized enterprises in the context of digitalization of the economy, identify barriers and priority areas for the formation of an information environment for managerial decision-making;

- to propose an organizational and economic model of digital technology for management decision-making in small and medium-sized enterprises;

- to propose a methodological approach to the phased digital transformation of small and medium-sized businesses and the formation of a digital ecosystem as a management decision-making environment, involving the development of digital transformation procedures based on the continuous development of digital competencies of entrepreneurs and staff.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………....7

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В МАЛОМ И СРЕДНЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ………..….11

1.1 Сущность и содержание процесса принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности…………………………………………...…..11

1.2 Теоретические подходы к принятию управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве…………………………………………………..…23

1.3 Развитие цифровой инфраструктуры как основы принятия

управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве……………38

РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В МАЛОМ И СРЕДНЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ………………………………………………..…48

2.1 Особенности принятия управленческих решений в малом и среднем

предпринимательстве в условиях цифровизации экономики ……………………48

2.2. Цифровизация процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве: анализ и оценка ………………………………… 62

2.3. Предпосылки и барьеры ускоренной цифровизации процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве………...….77

РАЗДЕЛ 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В МАЛОМ И СРЕДНЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ НА ОСНОВЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ………………..87

3.1 Организационно-экономическая модель цифровой технологии принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве .........…..…87 3.2 Методический инструментарий цифровой трансформации среды принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве…………….99

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..…113СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….117

ВВЕДЕНИЕ

Активизация предпринимательской деятельности в условиях современных цифровых трансформаций является важнейшим направлением обеспечения устойчивого развития экономики. С 2016 года Правительством Российской Федерации взят курс на активное развитие малого и среднего бизнеса. Принятие Стратегии развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации на период до 2030 года, национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», тем не менее, не позволило значительно преломить устойчивую негативную динамику снижения численности занятых.

Достижению целевых индикаторов национального проекта по поддержке малого и среднего предпринимательства в значительной мере должно способствовать повышение эффективности принятия управленческих решений в развитии предпринимательской деятельности. В условиях интенсификации процессов цифровизации традиционные технологии и механизмы принятия управленческих решений в предпринимательстве претерпевают серьезные трансформации, что связано с изменением условий ведения предпринимательской деятельности, технологий доступа субъектов малого и среднего предпринимательства к финансовым ресурсам, акселерацией платформенных отношений во взаимодействии субъектов малого и среднего предпринимательства, введением институциональных мер поддержки.

Вышеизложенные экономические проблемы и значимые особенности развития малого и среднего предпринимательства в экономике страны обуславливают актуальность и необходимость исследования новых научных подходов к совершенствованию процесса принятия управленческий решений субъектами предпринимательской деятельности.

Изучением проблем управления предпринимательской деятельностью в разрезе процесса принятия решений занимались такие ученые, как: Н.М.Блаженкова, Д.Д.Буркальцева, Р.Ф.Вагапов, Г.А.Гершанок, А.Г.Гладышев, Н.С.Данакин, А.О.Доронин, В.Н.Иванов, Б.Г. Литвак, В.И.Патрушев, Ю.К.Прохоров, Е.Н.Пузов, М.Н.Руденко, Н.З.Солодилова, А.ДЖ.Стрикленд, Д.Г.Шишкин, Ю.А. Шувалова, Г.В.Щекин, С.Н.Яшин и другие.

Технологии принятия управленческих решений исследуются в работах А.С. Абашиной, О.С. Виханского, Е.П. Голубкова, В.С. Диева, Н.В. Злобиной, О.С. Коваль, В.С. Красникова, В.Н. Лазарева, Л.И.Лукичевой, М.М. Максимцова, Я. Мэйтланда, А.И. Наумова, А.Н. Пыткина, Л.А. Трофимова, Р.А. Фатхутдинова, А.С. Харасовой и других ученых.

В настоящее время особое внимание ученых в большей мере уделяется рассмотрению предпосылок развития предпринимательской деятельности через призму получения предпринимательского дохода на основе инновационного развития, повышения инвестиционной привлекательности субъектов малого и среднего предпринимательства, развития форм социального предпринимательства и социальной ответственности, реализации институциональных механизмов поддержки малых и средних предприятий.

В то же время вопросы развития малого и среднего предпринимательства на основе совершенствования процесса принятия управленческих решений требуют проведения обстоятельных научных исследований, что и обусловило выбор темы магистерской дипломной работы.

Цель исследования является обоснование и разработка научно-методических подходов к совершенствованию процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

• уточнить содержание этапов реализации процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве в условиях становления цифровой экономики;
• с учётом особенностей и тенденций развития современного малого и среднего предпринимательства в условиях цифровизации экономики определить барьеры и приоритетные направления формирования информационной среды принятия управленческих решений;
• разработать научно-методический подход к оценке эффективности цифровизации процесса принятия управленческих решений;
• предложить организационно-экономическую модель цифровой технологии принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве.

Объектом исследования является процесс развития малого и среднего предпринимательства.

Предметом исследования является совокупность организационно-экономических и управленческих отношений, возникающих в ходе совершенствования процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве.

Методологической основой исследования выступили общенаучные и специальные методы исследования. В качестве общенаучных методов исследования применялись методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, абстрагирования, систематизации, конкретизации и обобщения, группировки, классификации. Для решения прикладных задач исследования использованы такие специальные методы исследования, как: методы сравнительного и статистического анализа, экспертных оценок, табличного и графического представления данных, организационного и экономического моделирования, а также структурно-функциональный метод.

Теоретическая значимость полученных результатов заключается в обосновании теоретических положений и научно-методических подходов к совершенствованию процесса принятия управленческих решений в малом и среднем предпринимательстве. Выводы дополняют концептуальные положения теории предпринимательства в части раскрытия организационно-экономического содержания процедуры принятия управленческих решений в условиях цифровизации. Все это позволяет создать теоретическую базу для трансформации субъекта малого и среднего предпринимательства (МСП), через осуществление предлагаемой процедурности такой трансформации субъектов МСП, с учетом определенного перечня цифровых технологий и личностных цифровых компетенций предпринимателя и персонала.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что содержащиеся в работе научно-методические подходы доведены до уровня конкретных методик и рекомендаций по осуществлению процесса цифровой трансформации субъектов МСП в единую систему и ее использования в деятельности МСП в ходе совершенствование процесса принятия управленческих решений в условиях цифровизации.

Информационную базу исследования составили нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие развитие малого и среднего предпринимательства, официальные статистические материалы Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, труды зарубежных и отечественных ученых в области развития предпринимательской деятельности, информационные ресурсы сети Интернет, результаты личных исследований автора.