Реферат: Особенности маркетинга услуг

Актуальность темы в том, что сейчас в России можно заметить развитие критериев общественного развития, заложенных в 90-х гг. XX века. К одному из таких критериев относится полная демократизация сфер жизни общества. Значимость подобного события в истории России достаточна велика как в общеполитическом, так и в хозяйственно-экономическом аспектах.
По истечении времени, эти процессы лишь углублялись и приобретали новые формы. Одним из таких результатов является укоренение рыночных отношений в общественности, их проникновение и выход на коммерческий этап, целью которого является прибыль. Именно данный фактор является причиной большого интереса и проявления инициативы многих жителей к одному из рыночных видов деятельности — бизнесу и в дальнейшем к маркетингу.
На данный момент происходит развитие сферы услуг. Ежедневно появляется множество фирм, предоставляющих новый и уникальный вид услуги. Однако теперь фирмам мало просто качественно осуществлять деятельность, теперь также необходимо отстраивать каналы коммуникации с аудиторией, чем и важен маркетинг для бизнеса любого масштаба.
Цель реферативной работы: изучить особенности маркетинга услуг.
Задачи:
1. Дать характеристику понятию «маркетинг»;
2. Выявить особенности маркетинга услуг
Объект исследования: маркетинг услуг.
Предмет исследования: особенности маркетинга услуг.