🧑‍🎓 Этика деловых отношений (1/1) - ответы к тесту в ММУ 🧑‍🎓

Конфликтная ситуация — это:
Выберите один ответ:

Стороны могут отказаться от вступления в конфликт, если выгода от участия в противоборстве не стоит затраченных на него усилий. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Этикет — это условный язык, с помощью которого можно оценивать человека, судить об уровне его культуры, нравственности и интеллекте. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Основной признак гуманистического стиля общения:
Выберите один ответ:

Согласно общим правилам вежливости, представляют:
Выберите один или несколько ответов:

Конфликту предшествует конфликтная ситуация. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Одна из форм внутриличностного конфликта — ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования, например по поводу того, каким должен быть результат его работы. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Меню на приеме должно быть:
Выберите один ответ:

Существуют конструктивные и деструктивные конфликты. Это утверждение:
Выберите один ответ:

“Добрый день” принято говорить до:
Выберите один ответ:

При рукопожатии мужчина перчатку снимает, женщина — нет. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Стратегия приспособления предполагает совместные действия, когда одна из сторон не пытается отстаивать сноп интересы, т. е. жертвует ими в пользу другой стороны. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Эскалация конфликта:
Выберите один ответ:

Устранить конфликт — значит, разобраться в его причинах и ликвидировать хотя бы один из элементов конфликта. Это утверждение:
Выберите один ответ:

“Добрый вечер” принято говорить после:
Выберите один ответ:

Стратегию сотрудничества применяют, когда отстаивают свои интересы и вынуждены учитывать интересы противоположной стороны. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Для адекватного восприятия своей личности предприниматель должен учитывать эффект визуального имиджа, что выражается в этикете внешнего вида. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Использовать стратегию сотрудничества целесообразно в следующих ситуациях:
Выберите один или несколько ответов:

Применять стратегию компромисса можно в следующих ситуациях:
Выберите один или несколько ответов:

На правительственном уровне отступление от правил или их нарушение может причинить ущерб престижу страны и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Сколько выделяют видов конфликтогенов:
Выберите один ответ:

Исполнение ритуалов подтверждает стабильность отношений, причастность индивида к группе нужных ей членов. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Ритуалы предусматривают определенные правила поведения, отклонение от которых карается жесткими санкциями. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Первичный конфликтоген обычно: }
Выберите один ответ:

Сколько существует основных стратегий поведения в конфликте:
Выберите один ответ:

Предметом конфликта является основное противоречие, по поводу которого он возникает и ради которого стороны вступают в борьбу. Это утверждение:
Выберите один ответ:

“Доброе утро” принято говорить до:
Выберите один ответ:

Компромисс весьма эффективен, когда сто¬роны понимают, что соблюдение их интересов одновременно невозможно (например, два человека не могут одновременно получить одну вакантную должность). Это утверждение:
Выберите один ответ:

Этикет - это:
Выберите один ответ:

Продолжительность вечернего приема «обед»
Выберите один ответ:

Какой напиток не подается к столу на деловых приемах:
Выберите один ответ:

К основным столовым приборам относятся:
Выберите один или несколько ответов:

Правила поведения за столом:
Выберите один ответ:

Что из ниже перечисленного может быть изображено на визитной карточке работника фирмы:
Выберите один ответ:

Распространенные приемы манипуляции:
Выберите один или несколько ответов:

Позитивные функции конфликта заключаются в следующем:
Выберите один или несколько ответов:

Техника манипулятивного стиля общения основана на использовании следующих факторов:
Выберите один или несколько ответов:

Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Самый распространенный вид конфликта:
Выберите один ответ:

Манипулятивный стиль общения — это способ воздействия на собеседника с целью достижения скрытых намерений. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Этикет – слово:
Выберите один ответ:

Цель авто¬ритарного и манипулятивного общения — добиться контроля над поведением и установками собеседника. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Приемы противостояния манипуляции:
Выберите один или несколько ответов:

Ритуальный стиль общение выступает как социально-ролевое, в котором ритуалы обеспечивают:
Выберите один ответ:

Конфлик¬ты возникают в результате:
Выберите один ответ:

С расширением предприятия вероятность возникновения конфликтов:
Выберите один ответ:

Ритуальный стиль общения включает в себя понятие социального ритуала как исторически сложившейся формы символистического поведения. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Межгрупповые конфликты — результат достижения противоположных целей в борьбе за ограниченные ресурсы, т. е. возникновения конкуренции. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Эмпатия – это:
Выберите один ответ:

При ведении делового разговора не следует:
Выберите один ответ:

Из скольких частей текста состоит деловое письмо:
Выберите один ответ:

Циркулярные письма – это:
Выберите один ответ:

Формат делового письма должен быть:
Выберите один ответ:

Оптимальная продолжительность делового совещания:
Выберите один ответ:

Что из ниже перечисленного относится к дневным приемам:
Выберите один ответ:

Дискуссия – это
Выберите один ответ:

Деловая риторика – это
Выберите один ответ:

Прием «ухода» при ведении переговоров может сыграть положительную роль. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Различают следующие столовые приборы:
Выберите один или несколько ответов:

Что не сменяется на протяжении всего пребывания гостей за столом:
Выберите один ответ:

Продолжительность делового приема «рабочий завтрак» составляет:
Выберите один ответ:

Деловые приемы классифицируются следующим образом:
Выберите один или несколько ответов:

Текст делового письма печатается:
Выберите один ответ:

На гарантийном письме ставятся подписи:
Выберите один ответ:

Деловое письмо всегда пишется:
Выберите один ответ:

Деловое письмо – это:
Выберите один ответ:

Ритмы речи бывают:
Выберите один или несколько ответов:

Деструктивные конфликты являются:
Выберите один ответ:

Конфликтогены — это:
Выберите один ответ:

Профессиональный этикет это:
Выберите один ответ:

Конфликтная ситуация — это:
Выберите один ответ:

Деловое совещание:
Выберите один ответ:

Нож-пила предназначен для:
Выберите один ответ:

Продолжительность вечернего приема «коктейль», «бокал шампанского»
Выберите один ответ:

Свечи по цвету должны соответствовать рисунку:
Выберите один ответ:

Что из ниже перечисленного относится к вечерним приемам:
Выберите один или несколько ответов:

Формой одежды для «обеда» является:
Выберите один ответ:

За столом на приемах сидят:
Выберите один ответ:

Деловая беседа:
Выберите один ответ:

Коммуникация – это
Выберите один или несколько ответов:

К десертным блюдам из фруктов подают:
Выберите один или несколько ответов:

Выразительность речи придает использование
Выберите один или несколько ответов:

Публичное выступление:
Выберите один ответ:

Обслуживание гостей на приеме начинают с:
Выберите один ответ:

Симпозиум – это:
Выберите один ответ:

Ложки располагают:
Выберите один ответ:

Укажите, что недопустимо за столом:
Выберите один или несколько ответов:

Деловые переговоры бывают:
Выберите один или несколько ответов:

Телекс — это:
Выберите один ответ:

Что из ниже перечисленного может быть изображено на визитной карточке представителя государственного учреждения:
Выберите один ответ:

Вербальные средства общения – это:
Выберите один ответ:

Язык – это:
Выберите один ответ:

Интонация – это:
Выберите один ответ:

Темп речи может быть:
Выберите один или несколько ответов:

Невербальное общение:
Выберите один ответ:

Деловые письма бывают:
Выберите один или несколько ответов:

Цели невербального поведения:
Выберите один или несколько ответов:

Существует 2 вида речи:
Выберите один ответ:

Визитная карточка – это:
Выберите один ответ:

Ответ на деловое письмо следует дать:
Выберите один ответ: