📈 Деловая этика (1/1) - ответы к тесту в ММУ 📈

Деловой этикет это:
Выберите один ответ:

Деструктивные конфликты являются:
Выберите один ответ:

Выделяют три основных качества характера, необходимых для обеспечения совместимости с другими людьми:
Выберите один или несколько ответов: несогласование личных потребностей и потребностей производства терпение к другим доверие к другим несходство характеров критическое отношение к себе

Существуют некоторые приемы манипуляции:
Выберите один или несколько ответов: понятно объяснять свои желания не замечать достоинств других людей, но четко распознавать их недостатки быть щедрым и добрым только в отношении с самыми близкими людьми

Деловой этикет определяют следующие факторы:
Выберите один или несколько ответов: обоснование, толкование кодексов, задач и целей профессии определение цели и мотивов трудовой деятельности индивидуальный стиль одежды положительное впечатление другого человека манера поведения, начиная с взаимных приветствий и манеры ведения разговора

Содержанием профессиональной этики является:
Выберите один или несколько ответов: индивидуальный стиль одежды определение нормативов, средств реализации намеченной цели манера поведения, начиная с взаимных приветствий и манеры ведения разговора нормы поведения, предписывающие определенный тип нравственных отношений между людьми, необходимой для выполнения своего профессионального долга обоснование, толкование кодексов, задач и целей профессии

От какого древнегреческого слова происходит термин «этика»:
Выберите один ответ:

Эмпатия – это:
Выберите один ответ:

Основные стратегии поведения в конфликте:
Выберите один или несколько ответов: уклонение соперничество приспособление конкуренция компромисс сотрудничество игнорирование

Приемы противостояния манипуляции бывают:
Выберите один ответ:

Этикет - это:
Выберите один ответ:

Функции конфликта бывают:
Выберите один ответ:

Конфликтогены — это:
Выберите один ответ:

Есть ли факторы, позволяющие преодолеть конфликт:
Выберите один ответ:

Первоначально термин «этика» ввел:
Выберите один ответ:

Техника манипулятивного стиля общения основана на использовании следующих факторов:
Выберите один или несколько ответов: человеческих потребностей четкую последовательность действий страха физиологического или душевного страдания

Этикет – слово:
Выберите один ответ:

Ритуальный стиль общения включает в себя понятие социального ритуала как исторически сложившейся формы символистического поведения. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Различия в этикете базируются на следующих факторах:
Выберите один или несколько ответов: правилах проведения заседаний и переговоров определениях цели и мотивов трудовой деятельности взаимоотношениях специалиста (коллектива) с обществом структуре управления по вертикали и взаимодействия по гори-зонтали

Основной признак гуманистического стиля общения:
Выберите один ответ:

Позитивные функции конфликта заключаются в следующем:
Выберите один или несколько ответов: находятся истинные причины, конфликт разрешается, определяются пути предотвращения аналогичных ситуаций в будущем в ходе конфликта происходит движение вперед, не давая рас-пространиться застою в ходе развития конфликта его участники действуют на основе приведенных объяснений

Межгрупповые конфликты — результат достижения противоположных целей в борьбе за ограниченные ресурсы, т. е. возникновения конкуренции. Это утверждение:
Выберите один ответ:

С расширением предприятия вероятность возникновения конфликтов:
Выберите один ответ:

Распространенные приемы манипуляции:
Выберите один или несколько ответов: открытая ирония к словам и личности манипулятора по принципу "клин клином" не замечать достоинств других людей, но четко распознавать их недостатки быть щедрым и добрым только в отношении с самыми близкими людьми позиция открытости и непосредственности в общении

Цель авто¬ритарного и манипулятивного общения — добиться контроля над поведением и установками собеседника. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Профессиональная этика – это:
Выберите один ответ:

Ритуальный стиль общение выступает как социально-ролевое, в котором ритуалы обеспечивают:
Выберите один ответ:

Устранить конфликт — значит, разобраться в его причинах и ликвидировать хотя бы один из элементов конфликта. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Обслуживание гостей на приеме начинают с:
Выберите один ответ:

За столом на приемах сидят:
Выберите один ответ:

Что из ниже перечисленного относится к дневным приемам:
Выберите один ответ:

Деловые приемы классифицируются следующим образом:
Выберите один или несколько ответов: приемы стоя – без посадочных мест утренние приемы, проходящие сидя, с наличием посадочных мест дневные

Текст делового письма печатается:
Выберите один ответ:

Визитная карточка – это:
Выберите один ответ:

Правила поведения за столом:
Выберите один ответ:

Нож-пила предназначен для:
Выберите один ответ:

Ложки располагают:
Выберите один ответ:

Продолжительность делового приема «рабочий завтрак» составляет:
Выберите один ответ:

Продолжительность вечернего приема «коктейль», «бокал шампанского»
Выберите один ответ:

Симпозиум – это:
Выберите один ответ:

Меню на приеме должно быть:
Выберите один ответ:

Деловое совещание:
Выберите один ответ:

Что из ниже перечисленного может быть изображено на визитной карточке представителя государственного учреждения:
Выберите один ответ:

Различают следующие столовые приборы:
Выберите один или несколько ответов: вспомогательные закусочные рыбные основные

Продолжительности делового приема «завтрак» составляет:
Выберите один ответ:

Что из ниже перечисленного может быть изображено на визитной карточке работника фирмы:
Выберите один ответ:

Размеры визитной карточки:
Выберите один или несколько ответов: 6х7 см. 5х8 см. 5х9 см. 6х8 см. 5х7 см. 6х9 см.

При ведении делового разговора не следует:
Выберите один ответ:

Деловая беседа:
Выберите один ответ:

Деловое письмо – это:
Выберите один ответ:

К основным столовым приборам относятся:
Выберите один или несколько ответов: закусочные десертные рыбные фруктовые

Деловые письма бывают:
Выберите один или несколько ответов: письмо-просьба письма-рекламации рекламный текст письмо-отказ письмо-напоминание

Телекс — это:
Выберите один ответ:

Что не сменяется на протяжении всего пребывания гостей за столом:
Выберите один ответ:

При рукопожатии мужчина перчатку снимает, женщина — нет. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Сотрудничество требует наличия следующих факторов:
Выберите один или несколько ответов: умение слушать друг друга критическое отношение к себе понятно объяснять свои желания доверие к другим сдерживать свои эмоции

Деловые переговоры бывают:
Выберите один или несколько ответов: сложные простые неофициальные официальные

Согласно общим правилам вежливости, первым приветствуют:
Выберите один или несколько ответов: Опаздывающий — ожидающего Младший — старшего женщине - мужчину Старший — младшего Мужчина — женщину Входящий — находящихся в помещении

“Добрый вечер” принято говорить после:
Выберите один ответ:

Сколько выделяют видов конфликтогенов:
Выберите один ответ:

Предметом конфликта является основное противоречие, по поводу которого он возникает и ради которого стороны вступают в борьбу. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Одна из форм внутриличностного конфликта — ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования, например по поводу того, каким должен быть результат его работы. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Ритуалы предусматривают определенные правила поведения, отклонение от которых карается жесткими санкциями. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Исполнение ритуалов подтверждает стабильность отношений, причастность индивида к группе нужных ей членов. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Для адекватного восприятия своей личности предприниматель должен учитывать эффект визуального имиджа, что выражается в этикете внешнего вида. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Классификация конфликтов в обществе:
Выберите один или несколько ответов: межличностные межгрупповые внутриличностные психологические

Стили общения бывают:
Выберите один или несколько ответов: ритуальный гуманистический общественный

Самый распространенный вид конфликта:
Выберите один ответ:

Конфлик¬ты возникают в результате:
Выберите один ответ:

Что из ниже перечисленного относится к вечерним приемам:
Выберите один или несколько ответов: коктейль обед завтрак

Из скольких частей текста состоит деловое письмо:
Выберите один ответ:

Публичное выступление:
Выберите один ответ:

Циркулярные письма – это:
Выберите один ответ:

Ответ на деловое письмо следует дать:
Выберите один ответ:

Деловое письмо всегда пишется:
Выберите один ответ:

Свечи по цвету должны соответствовать рисунку:
Выберите один ответ:

Укажите, что недопустимо за столом:
Выберите один или несколько ответов: вилку и ложку следует держать пальцами, а не ладонью персоне с недостаточно хорошими манерами кем-либо должно быть сделано замечание класть локти представители приглашающей фирмы садятся за стол первыми чокаться на деловых приемах

Этика - это:
Выберите один или несколько ответов: учение о морали, нравственности наука об этикете и эстетизме это система нравственных универсальных норм и требований поведения, реализуемых в процессе общественной жизни

Профессиональный этикет это:
Выберите один ответ:

Манипулятивный стиль общения — это способ воздействия на собеседника с целью достижения скрытых намерений. Это утверждение:
Выберите один ответ:

Какой напиток не подается к столу на деловых приемах:
Выберите один ответ: