Бизнес-коммуникации в здравоохранении

Жесты выполняют в речи различные функции и делятся на …

Перцепцией называется …

По своим целям деловые переговоры максимально близки …

Тактический прием, заключающийся в том, что в состав обсуждаемых проблем на деловых переговорах включаются такие, которые предполагается потом безболезненно снять, сделав вид, что это является уступкой, называется …

К внутренним помехам слушания можно отнести …

Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением …

Тактический прием … используется на деловых переговорах, когда к обсуждению предлагается не одно, а несколько предложений, привлекательных и малоприемлемых для партнёра, с тем чтобы партнёр, заинтересовавшись одним предложением, принял и остальные

Сходство императивного, манипулятивного и формального уровня общения в ….

Монологическое взаимодействие, в процессе которого говорящий, обладая достаточными ресурсами (физической силой, статусом, властью, деньгами), открыто принуждает партнера к выполнению своей цели, называется … уровнем коммуникации

Тактический прием … используется на деловых переговорах в том случае, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести на другое время или игнорировать ее

Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не речи собеседника, называется …

Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется …

К невербальным средствам общения относятся…

Какая схема деловой беседы является правильной?

Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки… уровня коммуникации

Жесткий подход к ведению переговоров, цель которого – реализовать свою исходную (как правило, завышенную) позицию наиболее полно и при минимальных уступках, называется … подходом, или методом позиционного торга
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Такой коммуникативный прием, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется …

Верным является утверждение: «…»

Деловая беседа, вызванная необходимостью обсуждения проектов, называется ….

Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется

Наилучшее время для делового звонка – …

Во взаимодействии преподавателя со студентами в ситуации экзамена предпочтителен … уровень общения.

Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Деловой презентацией называется …

Коммуникативные проявления, согласующиеся друг с другом (например, поперечная морщина между бровями и сжатые в кулаки пальцы), называются

Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки…

Неверным является утверждение: «…»

Аффективно-коммуникативной функцией общения является …

Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется методом …

Последовательность проведения деловой беседы такова: начало беседы (установление контакт; …; принятие решения, завершение контакта

Приватной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …

Вербальным средством коммуникации является …

Успешному протеканию проблемной деловой беседы способствует следующее правило: «…»

В решении деловых вопросов люди используют не только слова, с помощью которых общаются, убеждают, заинтересовывают собеседника. Большее значение имеют невербальные коммуникативные средства.

Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется …

Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют …

Коммуникативные проявления, противоречащие друг другу (например, улыбка и перекрещенные руки), называются …

Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …

По отношению аудитории к презентатору (по Л. Арредондо) выделяют …

Неверным является утверждение:

Во взаимодействии с ровесниками на дне рождения однокурсника предпочтителен … уровень общения.

Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …

Важной особенностью приватной презентации является ее …

Публичное общение протекает в форме диалога и всегда требует…

Если в процессе переговоров с партнером вы узнаете, что у компании-партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена на конечный продукт стала ниже, и вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта, – в данном случае во время переговоров выгоднее для вас воспользоваться тактикой …

Не является основным компонентом речевой ситуации делового общения…

Информативное общение всегда связано с…

Неверным является утверждение: «…»

Деловой беседой называется …

Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …

Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений – это …

Деловые переговоры – это …

Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации – это …