Автореферат (972103), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Повышениеэффективности деятельности ФТС России зависит от целого ряда факторов иусловий, среди которых необходимо выделить культуру межнациональногообщения в профессиональной подготовке специалистов таможенной службы.Анализ современной научной литературы по данному направлению позволилвыявить основные проблемы и направления исследований, рассматриваемыхотечественными учёными в рамках развития таможенного дела в РоссийскойФедерации: теория и методология формирования таможенного дела в РФ (В.Е.Бурдин, Ю.Е. Гупанова, А.Д. Ершов, А.И.
Евдокимов, А.Н. Доля, Э.П. Купринов,А.В. Тебекин и др.); регулирование внешнеэкономической деятельностисоответствующими институтами, структурами и структурами таможеннойслужбы РФ (С.А. Агамагомедова, В.А. Гошин, Р.В. Давыдов, В.Г. Беспалько,Н.М. Кожуханов, Л.А. Лозбенко, П.Н. Сафоненков и др.); межригиональноесотрудничество государств мирового сообщества (В.А. Гошин, С.В.
Мозер, А.В.Журова, А.А. Мигранян, М.Ф. Ткаченко и др.); таможенная система РФ в ростеэкономического потенциала страны (С.Ю. Глазьев, А.Е. Городецкий, Ю.Е.Гупанова, С.В. Курихин, Г.И. Немирова, В.Б. Мантусов, др.); управлениеинститутом таможенной деятельности в РФ (А.Ф. Андреев, Ю.Е. Гупанова,12С.В. Барамзин, И.Н.
Колобова, В.В. Макрусев, Д.Е. Сорокин, В.Т. Тимофеев идр.); качество и эффективность, предоставляемых услуг таможеннымислужбами РФ (А.Ю. Антонов, С.В. Барамзин, Ю.Е. Гупанова, А.Т. Климович, А.Б.Новиков, М.А. Рыльская и др.); информационная обеспеченность таможенногодела в РФ (С.В. Бизин, Э.П. Купринов, Д.В. Рищенко, Ю.И. Сомов и др.);мониторинг в системе управления таможенными службами РФ (А.В.
Нестеров,О.Г. Симахин, А.Я. Черныш и др.); правовые аспекты развития таможенногодела в РФ (К.В. Антонов, А.В. Зубач, С. Сенотрусова, И.В. Тимошенко, А.С.Чернявский, др.); терминолексика таможенного дела (Т.Д. Михайленко, Г.А.Сосунова, Е.А. Федорченко и др.); история таможенного дела и таможеннойполитики России (Н.М. Блинов, Я.В. Бутов, Ю.Г. Кисловский, Е.М. Некрасов,Шумилов и др.); таможенная политика России (П.В. Дзюбенко, В.Н. Иванов,В.Б. Кухаренко, Ю.Г. Кисловский, А.Г. Пашинский и др.).
Исследователиподчеркивают, что эффективность деятельности специалистов таможеннойслужбы РФ во многом зависит от человеческого фактора, это предполагаетопределение её специфики.Анализ литературы позволил выделить понятие, которое определяетспецифику деятельности специалистов таможенной службы РФ - «Конкретнаясфера отношений», которое во многом определяет её эффективность и напрямуюкасается сущности исследования. Именно «конкретная сфера отношений»подразумевает личностно-профессиональные знания, умения и навыкимежнационального общения и взаимодействия специалистов таможеннойслужбы. Подвергнув тщательному анализу множество существующихопределений сущности понятия «культура межнационального общения» исоответствующих ему по смыслу такие понятия, как: «национальная культура»,«культураэтническоговзаимодействия»,«этническаятолерантность»,«этнокультурная толерантность», «культура социального взаимодействия»,«кросскультурное взаимодействие» и др.
(С.А. Арутюнов, В.Г. Бабаков, Е.В.Басаргина, А.Ю. Белогуров, С.К. Бондарева, Г.Н. Волков, П.С. Гуревич, Г.Д.Дмитриев, А.М. Егорычев, В.М. Межуев, Г.В. Нездемковская, А.Б. Панькин, А.П.Садохин, Г.В. Старовойтова, Т.Г. Стефаненко, Р.З. Хайруллин, др.) быливыделены все их сущностные характеристики (смыслы, ценности,направленность, пр.), определены базовые принципы, определяющиеметодологическую позицию авторов. Теоретический анализ понятий,отражающих сущность культуры межнациональных отношений, их сравнение,выделение необходимых констант, обобщение полученных материалов,позволило выработать следующее авторское определение. Культурамежнационального общения – сложное личностное социально-психологическоеобразование, включающее совокупность знаний о разных этнических культурах,нормах жизни народов, их традициях, содержащее соответствующие мотивы иустановки, которые в своём органическом единстве составляют основумировоззрения человека и определяют его поступки, действия и взаимодействияс представителями других национальностей.
Эти действия характеризуютсяпониманием особенностей другой культуры, уважением к обычаям, нормам и13стереотипам национального поведения её представителя, позволяют набесконфликтном уровне достигать взаимного согласия и диалога.Обозначенное требовало четкой системы критериев и показателей оценкиэффективности деятельности специалистов таможенной службы РФ.Первоначально было выявлено двадцать критериев, определяющих степеньпроявления культуры межнационального общения специалистов таможеннойслужбы.
Использовался метод экспертной оценки, позволяющий выявить пятьбазовых критериев и соответствующие им показатели, характеризующиепроявление культуры межнационального общения специалистами таможеннойслужбы РФ (табл. 1).Таблица 1Критерии и показатели оценки, проявления культуры межнационального общенияспециалистов таможенной службы, определяющие эффективность их деятельностиКритерииПоказателиЗнания об основных этнических культурах мира; языковой картиныИнформационный мира; их основных традициях, смыслах и ценностях, стереотипахсознания, этнических нормах и запретах, стиле поведения, устоявшейсясистеме вербальной и невербальной коммуникации.Интеллектуальная развитость; способность к постоянному обучению, ктворческому решению служебных задач, связанных с межнациональнымОбразовательный общением; способность критически оценивать свои действия,анализировать и пересматривать ранее усвоенные знания, нормыповедения.Сформированностьличностно-профессиональноймотивациикдеятельности в таможенных органах; к межнациональному общению иМотивационный взаимодействие с представителями разных национальных культур;желанию расширить и углубить свое представление о культурах мира.Владение технологиями межнационального общения и взаимодействия;Коммуникативный способность на высоком бесконфликтном уровне организовыватьмежнациональное общение и взаимодействие; эффективно решатьпроизводственные задачи с представителями другой культуры.Высокий уровень гражданской и социальной активности.
Проявлениесамостоятельности в решении разнообразных служебных вопросов иСоциальнойзадач, связанных с организацией межнационального общения имобильностивзаимодействия с представителями других культур.Опираясь на выделенные критерии и соответствующие им показатели, былиопределены следующие уровни проявления культуры межнационального общенияспециалистов таможенной службы (табл. 2).Для более четкого и ясного представления предмета настоящегоисследования, более глубокого понимания его сущности, установлениясуществующих связей между компонентами проектируемой системы, возникланеобходимость разработки соответствующей модели.
Опираясь на существующийопыт разработки подобных моделей по данной проблематике в эмпирическихисследованиях (В.Г. Визер, Е.Л. Мальгин, Н.В. Нидерер, Е.В. Басаргина, И.А.Федосеева, Н.В. Таржуманян и др.), включая анализ существующего опытавоспитательно-образовательной деятельности в образовательных организацияхпрофессионального образования России, была разработана соответствующаямодель (рис. 1).14Таблица 2УровниУровни проявления культуры межнационального общенияспециалистов таможенной службыКраткая характеристикаВысокий уровень: профессиональное владение социальнопедагогическимитехнологиями;знаниямиобосновныхэтнических культурах мира, их специфике и особенностяхсформированностьличностнойиОптимальный коммуникации;профессиональной мотивации к деятельности в таможенныхорганах, к межнациональному общению и взаимодействие спредставителями разных национальных культур; высокаявыраженность гражданской и социальной активности.Среднийуровень:достаточноевладениесоциальнопедагогическимитехнологиями;знаниямиобосновныхэтнических культурах мира, их специфике и особенностяхкоммуникации;сформированностиличностнойиДопустимыйпрофессиональной мотивации к деятельности в таможенныхорганах, к межнациональному общению и взаимодействие спредставителями разных национальных культур; средняявыраженность гражданской и социальной активности.Критическийуровень:слабоевладениесоциальнопедагогическимитехнологиями;знаниямиобосновныхэтнических культурах мира, их специфике и особенностяхкоммуникации;сформированностиличностнойиКритическийпрофессиональной мотивации к деятельности в таможенныхорганах, к межнациональному общению и взаимодействие спредставителями разных национальных культур; низкаявыраженность гражданской и социальной активности.Недопустимый уровень: очень слабое владение социальнопедагогическимитехнологиями;знаниямиобосновныхНедопустимый этнических культурах мира, их специфике и особенностяхкоммуникации;сформированностиличностнойипрофессиональной мотивации к деятельности в таможенныхорганах, к межнациональному общению и взаимодействие спредставителями разных национальных культур; отсутствиевыраженности гражданской и социальной активности.Оценкав баллах10-98-65-43-0Модель формирования культуры межнационального общениям специалистовтаможенной службы в процессе их профессиональной подготовки содержиткомплекс элементов и компонентов, представляющих единое системное целое.Реализация модели предполагало разработку соответствующей технологии.Используя опыт построения образовательных технологий подобного типа вэмпирических исследованиях отечественных исследователей (А.Г.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
