Психология менеджмента (947522), страница 53
Текст из файла (страница 53)
В каждом из этих направлений подготовка фокусируется или на развитии навыков, или на развитии психологических качеств, или на объединении этих двух видов.
В 1988 г. в Конгрессе США был утвержден Акт о женском бизнесе, в соответствии с которым предполагалось создание консультативных и учебных центров по оказанию помощи женщинам-предпринимательницам. Программа Хартвордского колледжа основывается на комплексном подходе к работе по снятию внутренних барьеров женщин-предпринимательниц. Она включает в себя несколько этапов:
1. Ориентация и самооценка для получения информации о реальностях малого бизнеса, анализ слабых и сильных сторон и ресурсов для совершенствования.
2. Интенсивное обучение составлению бизнес-плана своего предприятия; развитие коммуникационных навыков; поиск баланса между личной жизнью и бизнесом; обучение методологии бизнеса и применению знаний на практике.
3. Создание сети групп поддержки женщин-предпринимательниц. Раньше у них не было обмена информацией, не было сети, которая составляет важнейшую часть мужского бизнеса. В качестве основной причины банкротств указывается именно отсутствие информации и менеджерского искусства.
4. Получение коммерческого заема в виде стартового финансирования.
5. Пользование компьютерами колледжа в течение первого года работы.
6. Налаживание контактов с бизнесменами.
7. Включение новых предпринимательниц в городскую структуру экономики (55% женщин, окончивших дневной курс, и 60% – вечерний курс обучения, открыли свой бизнес).
Подготовка лиц одного пола предоставляет женщинам благоприятную возможность повышать свою квалификацию и утвердить уверенность в своих силах. Основными результатами обучения женщин в однополых группах были:
– рост числа женщин, занимающих ответственные должности на уровне принятия решений;
– осознание собственной ответственности за будущее своей карьеры;
– установление сети обмена информацией и определение потребности в подготовке на будущее.
В программах подготовки менеджеров используют две модели: модель равенства и модель дополнительного вклада. В первом случае женщины обучаются стилю менеджмента мужчин, развивая качества, присущие мужчинам. Эта модель основана на признании менежмента чисто мужской профессией, в которой могут преуспеть только 2-3% женщин. Вторая развивает альтернативный стиль управления и открывает дорогу массовому участию женщин в управлении, что дает возможность расширить теорию и практику управления путем сотрудничества и разнообразия.
Консультируя женщин по вопросам профессиональной карьеры, важно вместе с ними исследовать внешние и внутренние факторы, влияющие на развитие карьеры. Индивидуальные барьеры и ограничения окружающей среды принимаются во внимание в 13-шаговой модели оптимизации карьеры на основе изменений (по П. Ремер и О'Нил, 1978).*
* Remer P., O'Neill С. Clients as Change Agents: What Color Could Your Parachute Be? // Personnel and Guidance Journal. 1978. 28. P. 425-429.
Однако без изменения отношения к женщинам их коллег-мужчин не приходится говорить об изменении позиций женщин в организации, поэтому подготовка включает гендерно-сензитивные тренинги для осознания дискриминации женщин в профессиональной сфере и способах ее преодоления. Нередко общая концепция фирмы включает политику равных возможностей, которая на Западе стала показателем цивилизованной управленческой практики.
В нашей стране вопросы отбора и подготовки женщин-менеджеров и предпринимательниц ведутся пока в основном общественными организациями. Например, переподготовку женщин по предпринимательству, деловому администрированию, участию в политике и адаптации к новым рыночным условиям осуществляют Международный институт «Женщины и управление», Институт поддержки женского предпринимательства (С.-Петербург).
Множество взаимозависимых внешних и внутренних факторов, базирующихся на гендере, определяют участие женщин в управлении экономикой и политикой, предприятиями и фирмами. Увеличение роли женщин в менеджменте возможно при двух условиях: 1) осознании и изменении внутренних факторов индивидуального уровня; 2) ликвидации дискриминации, изменении экономических, образовательных и профессиональных, а также правовых структур, ограничивающих выбор и возможности женщин.
Литература
Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.
Балибалова Д. И. Женщина в условиях перехода к рыночной экономике. Феминизм и российская культура. СПб., 1995.
Дедерихс М. Хиллари Клинтон и власть женщин. М., 1995.
Информационный бюллетень мониторинга. Ноябрь – декабрь. М., 1994.
Кобзева Е. Гендерные аспекты деловой жизни и занятости. Набережные Челны, 1994.
Четвертая Всемирная Конференция по положению женщин ООН. Пекин, Китай, 4-15 сентября 1995. Пекин, 1995.
Atkinson J., Feather N. Theory of Achievement Motivation. New York, 1966.
Vinnicombe S., Colwill N. The Essence of Women in management. Prentice Hall, 1995.
Глава 14
МЕНЕДЖМЕНТ В НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
14.1. Некоммерческий сектор: определение
Некоммерческий сектор – это независимые от государственных и коммерческих структур общественные объединения разнообразных форм: фонды, некоммерческие партнерства, ассоциации и союзы и т.д. Они создаются гражданами для реализации инициатив общественного характера и направлены на экономические и социальные преобразования общества. Государственный сектор принято называть «первым сектором ». В него входят политические партии, правительственные структуры, силовые структуры, правосудие, законодательные механизмы. Сектор бизнеса, или коммерческий сектор, называют «вторым сектором », он состоит из национальных и международных корпораций, финансовых институтов и т.д. «Третий сектор », или некоммерческий, называется по-разному: «дополнительный»; (Индия), «социальные корпорации» (Япония), «социальное хозяйство» (Франция), «третья система» (Италия), «гражданские структуры» (Египет), «сектор ассоциаций» (Германия), «добровольческий» (Великобритания), «гражданского общества» (Бразилия), «неприбыльный», «бесприбыльный», «благотворительный» и «филантропический», «независимый», «неправительственный», «негосударственный».
14.2. Функции и цели третьего сектора
Роль третьего сектора в социальном менеджменте на уровне макросистемы определена как контролирующая и инициирующая. При отсутствии контроля со стороны третьего сектора государство и бизнес теряют свою ответственность перед обществом, стремятся получить как можно больше привилегий и льгот, бюрократизируются, расширяя сферу своей власти, теряют эффективность исполнения своих функций в обществе и компетентность.
В некоторых структурах исполнительной власти стали создаваться структуры, работающие сами на себя, – лоббирующие ресурсы для собственного сохранения, расширения политического контроля над другими организациями, повышения своего социального статуса. Создание предпосылок, а затем и самой системы гражданского общества, которая сформировала бы баланс интересов или партнерства между секторами, является целью некоммерческого сектора на макроуровне, так как первые два сектора не могут удовлетворить в полной мере общественные потребности.
Кроме того, мотивы поведения людей не исчерпываются исключительно экономическими и политическими интересами. Существуют социальная ответственность, благотворительность, мотивы социального переустройства общества или отдельных его систем. По поводу своих неудовлетворенных потребностей граждане могут обращаться в НКО (некоммерческие организации) или создавать новые НКО для заполнения рынка социальных услуг и товаров, обеспечивать весомое влияние на процесс принятия решений в законодательной, экономической, политической сферах, реализуют механизмы прямой демократии, т.е. власти граждан. Тем самым оказывается влияние на государство, которое заставляют действовать более эффективно в интересах граждан и общества.
14.3. Виды НКО и концепции третьего сектора
Существует несколько классификаций НКО по разным основаниям: 1) по целевой группе; 2) по целям и задачам решаемых проблем; 3) по степени профессионализации; 4) по осознаваемой и разделяемой концепции третьего сектора; 5) по характеру взаимоотношений с государственными и коммерческими структурами (Л. Сунгуров, М. Либоракина).
В соответствии с первой классификацией целевая группа – это сами члены организации или ее клиенты. Первые существуют в виде групп взаимопомощи и клубов, вторые объединяют организации социальной направленности для удовлетворения нужд других людей. Вторая классификация делит организации по основному содержанию их деятельности – на экологические, правозащитные, информационно-образовательные (инфраструктурные) и т.д. По степени профессионализации НКО могут находиться на стадиях создания команды и определения миссии, закладывания основ оргструктуры («детство »), инновационных изменений и повышения уровня компетентности персонала, налаживания бухгалтерского учета («юность »); достижения статуса полноправного партнера или работы в сфере подготовки и поддержки других НКО («зрелость »). По формам взаимодействия с властью организации подразделяются на: 1) зависящие от финансовой помощи, 2) не заинтересованные или нейтральные, 3) на взаимодействующие и строящие отношения партнерства, 4) принципиально не сотрудничающие или стоящие в оппозиции государственным интересам.
Некоторые общественные организации создаются самими государственными или бывшими государственными структурами, и хотя по юридической форме они – общественные организации, по своей философии они таковыми не являются. Нередко они создаются для конкуренции с реальными НКО. Такие организации питаются госбюджетом и проводят государственную политику.
Форма общественной организации может быть откровенным прикрытием коммерческих структур, которые скрываются от бремени налогов. Для сервисных организаций государство является источником финансовых и иных средств решения проблем членов общественной организации. Поэтому вряд ли они будут находить альтернативные пути решения социальных проблем. Организации клубного характера и групп по интересам относятся к властным структурам нейтрально, что определяется их собственной нейтральностью в современных условиях. В основном они существуют за счет взносов членов клубов.
В случае благотворительной организации взаимодействие с властными структурами – существенная часть деятельности. В случае, когда организации берут на себя выполнение ряда функций государства, можно говорить в идеале о социальном партнерстве или равноправном сотрудничестве. Кроме того, такие организации активно взаимодействуют и с бизнесом, и с иностранными благотворительными фондами.
Правозащитные и экологические организации занимают оппозиционную к государственным и коммерческим структурам позицию и сейчас утверждать, что между ними и властными структурами существуют отношения партнерства, преждевременно. Только при изменении политики государства, например в области реализации прав человека или природоохранной деятельности, включенной в концепцию коммерческих структур, можно предполагать их взаимное сотрудничество по реализации общественных задач.
Так называемые инфраструктурные организации, или координационные информационные центры НКО, работают в сфере правового обеспечения деятельности НКО, пытаются лоббировать необходимые для НКО-сектора законы и нормативные акты на различных уровнях государственной власти. Помимо этого они занимаются посреднической деятельностью, установлением собственно партнерских отношений между третьим и первым секторами. Именно данные организации берут на себя миссию представления интересов других НКО.
Среди концепций третьего сектора выделены: сервисная; групп саморазвития; социального действия; гражданского общества.
Сервисная концепция. По своей деятельности НКО этого типа напоминают традиционные государственные социальные службы. Основная цель – оказание услуг населению (клиентам). НКО с такой концепцией заменяют государство по функции, но делают это более эффективно, гибко и персонифицированно к нуждам клиентов. Однако если третий сектор понимается как заменитель функций государства, то часто живая инициатива исчезает и на ее месте воцаряется бюрократическая система.
В условиях государственной политики замораживания доходов населения при существующем огромном спросе на социальные услуги, клиенты НКО являются неплатежеспособными, что, в свою очередь, не дает развиваться общественным инициативам и некоммерческим организациям. Таким образом, при сервисной концепции НКО оказывают миссию милосердия, в худшем – консервируют социальную стратификацию и социальный кризис (С. Галушкин). Так, кратковременный положительный эффект акций по распространению гуманитарной помощи помог людям выжить в ситуации голода, оставляя их на том же уровне доходов и социального статуса.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
