38077 (660397)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потре-

бителями и предпринимателями, устанавливания прав потребителей на при-

обретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность

их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах)

и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещения потребите-

лей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения

в общественные организации потребителей, а также определении механизма

реализации этих прав.

Основные понятия применяемые в Законе :

потребитель - гражданин, использующий, приобретающий, заказываю-

щий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, ус-

луги) для личных бытовых нужд;

изготовитель - предприятие, организация, учреждение или гражда-

нин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги;

продавец - предприятие, организация, учреждение или гражда-

нин-предприниматель, производящие товары для реализации;

исполнитель - предприятие, организация, учреждение или гражда-

нин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи;

стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила,

строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответс-

твии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязатель-

ные требования к качеству товаров (работ, услуг);

обязательная сертификация - подтверждение уполномоченным на то

органом соответствия товара (работы, услуги) обязательным требованиям

стандарта;

недостаток - отдельное несоответствие товара (работы, услуги)

обязательным требованиям стандартов, условиям договоров либо обычно

предъявляемым требованиям, а также информации о товаре (работе, услу-

ге), предоставленной изготовителем (исполнителем, продавцом);

существенный недостаток - недостаток который делает невозможным

или недопустимым использование товара (работы, услуги), в соответствии

с его целевым назначением либо не может быть быть устранен в отношении

данного потребителя, либо для его устранения требуются большие затраты

труда и времени, либо делает товар (работу, услугу) иным чем предус-

мотрено договором, либо проявляется вновь после его устранения.

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Законодательство о защите прав потребителей.

В статье сказано о составе Законодательства РФ о защите прав пот-

ребителей и ограничении регулировании правительством отношений по за-

щите прав потребителей. Также правительство РФ не вправе поручать ми-

нистерствам и ведомствам принимать нормативные акты по защите прав

потребителей. При регулировании отношений по защите прав потребителей

законодательством республик в составе РФ нормы этого законодательства

- 2 -

не могут ограничивать правы потребителей и снижать гарантии из защиты,

установленные этим Законом.

Статья 2. Применение законодательства о защите прав потребителей

одной республики в составе РФ на территории

другой республики в составе РФ.

В статье описано где и по каким правилам применяется Законода-

тельство о защите прав потребителей. К отношениям, возникающим при

причинении потребителям вреда и при осуществлении их права на безопас-

ность жизни и здоровья, применяется закон места рассмотрения спора, а

по ходатайству потребителя - закон места причинения вреда;

к отношениям, основывающимся на иных предусмотренных законода-

тельством правах потребителей, применяется закон места приобретения

товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено соглашением между

потребителем и продавцом (исполнителем).

Если межреспубликанским соглашением предусмотренные иные правила

применения законодательства одной республики в составе РФ на террито-

рии другой республики в составе РФ, то применяются правила межреспуб-

ликанского соглашения.

Статья 3. Международные договоры

Если международным договором РФ установлены другие правила о за-

щите прав потребителей, то применяются правила международного договора.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан продать потребителю

товар (передать результаты выполненной работы, оказать услугу), соот-

ветствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям

договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о това-

рах (работах, услугах), предоставленной продавцом (изготовителем, ис-

полнителем). Продавец должен гарантировать работоспособность товара в

течении времени установленным им самим или по соглашению с потребите-

лем, если время гарантии не установлено то в течение 10 лет. Изготови-

тель обязан обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания

товара до тех пор пока он находится в производстве. После снятия това-

ра с производства по тем же срокам, что и гарантия.

Если изготовитель отказывается принять в ремонт товар во время

его гарантийного срока работы то изготовителя можно привлечь к ответс-

твенности по этой статье.

Статья 5. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг).

Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при

обычных условиях их использования, при их хранении и транспортировке

были безопасны для его жизни, здоровья, имущества, а также окружающей

среды. Если стандарты содержащие требования безопасности отсутствуют,

то выпуск данного продукта должен быть приостановлен до внедрения та-

ких стандартов. На товары, использование которых дольше определенного

срока представляет опасность, должны устанавливаться сроки службы

- 3 -

(годности). Потребитель должен быть предупрежден об этих сроках, необ-

ходимых действиях по его истечении а также о возможных последствиях

при невыполнении указанных действий. Изготовитель обязан обязан обес-

печить безопасность товаров в течение установленного срока их службы

(годности), а если срок службы не установлен то в течение 10 лет.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения дынного тре-

бования, подлежат возмещению в соответствии со статьей 12 настоящего

Закона. Если для безопасного хранения, транспортировки и утилизации

необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель обязан разрабо-

тать такие правила и довести их до сведения потребителя. Товары (в том

числе импортные) без сертификатов обеспечивающих безопасность реализо-

вывать запрещается. Ответственность за нарушение требований по безо-

пасности товаров, а также за необоснованную выдачу сертификата опреде-

ляется статьей 41 настоящего Закона.

Если установлено, что при соблюдении потребителем всех инструкций

по хранению и эксплуатации товара он причиняет вред, изготовитель обя-

зан приостановить их производство до устранения причин вреда, а в не-

обходимых случаях изъять их из производства и отозвать от потребите-

лей. Если причины наносящие вред устранить невозможно, изготовитель

обязан снять товары с производства. Убытки, причиненные потребителю в

связи с отзывом товаров, подлежат возмещению изготовителем в полном

объеме.

Если товар причинил вред из-за того, что изготовитель не предос-

тавил потребителю информацию о правильной эксплуатации, хранению и

транспортировке то он несет обязательную ответственность по данной

статье.

Статья 6. Право потребителя на информацию.

Потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, испол-

нителя) предоставления необходимой и достоверной информации о его

предприятии, реализуемых им товарах (работах, услугах) и о режиме его

работы. Если в подобной информации потребителю отказано или она дово-

дится не в полной форме, то он имеет право добиться получения ее с по-

мощью статьи 6.

Статья 7. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце).

Изготовитель обязан довести до сведения потребителя наименование

своего предприятия и его местонахождение. Торговые предприятия, предп-

риятия бытового и иных видов обслуживания обязаны иметь вывеску с ука-

занием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наимено-

вания, если оно имеется, и информации о режиме работы. Предприятия

обязаны на вывеске указывать их юридический адрес (местонахождение их

собственника). Торговые предприятия, предприятия бытового и иных видов

обслуживания обязаны информировать потребителей о применяемых ими пра-

вилах реализации товаров.

Если потребитель простоял возле закрытого магазина ввиду отсутс-

твия вывески с расписанием работы, то он имеет право возместить свое

затраченное время с помощью этой статьи.

- 4 -

Статья 8. Информация о товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предос-

тавлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах

(работах, услугах), обеспечивающую возможность их компетентного выбо-

ра.

Эта информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны

соответствовать товары (работы, услуги);

перечень основных потребительских свойств товаров, а в отношении

продуктов питания - состав, вес, объем, калорийность и др.;

цену и условия приобретения товаров;

гарантийные обязательства изготовителя;

правила и условия безопасного и эффективного использования това-

ров;

срок службы (годности) товаров и сведения о необходимых действиях

потребителя по его истечении, а также о возможных последствиях при не-

выполнении указанных действий;

адреса изготовителя и предприятий уполномоченных изготовителем на

принятие претензий от потребителя, а также производящих ремонт и тех-

ническое обслуживание.

По товарам которые при определенных условиях могут представлять

опасность для жизни, здоровья потребителя, изготовитель обязан довести

до его сведения информацию о видах и возможных последствиях их воз-

действия. На товарах потребительские свойства которых могут ухудшаться

с течением времени должен указываться срок годности.

Подобная информация обычно прилагается в технической документации

прилагаемой к товарам, этикетке. На упаковке должна содержаться та же

информация, что и на товаре.

В случае не предоставления данной информации потребитель имеет

полное право вытребовать ее.

Статья 9. Режим работы продавца (исполнителя).

Потребитель имеет право требовать, чтобы режим работы продавца

(исполнителя) соответствовал им объявленному. Государственным предпри-

ятиям режим работы устанавливается по решению органов местной адми-

нистрации. Режим работы частного предприятия определяется собственни-

ком. Если режим работы государственного предприятия нарушен, виновные

должностные лица несут ответственность, установленную законодательст-

вом РФ и республик в составе РФ.

Статья 10. Ответственность за ненадлежащую информацию.

В случае если предоставление недостоверной или недостаточно пол-

ной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (испол-

нителе, продавце) повлекло:

приобретение товара (работы, услуги) не обладающего необходимыми

потребителю свойствами, - он вправе расторгнуть договор и потребовать

возмещение причиненных ему убытков;

невозможность использования приобретенного товара (работы, услу-

ги) по назначению - потребитель вправе потребовать предоставления в

- 5 -

разумно короткий срок надлежащей информации. Если информация в огово-

ренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть до-

говор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;

Причинению вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя - он

вправе предъявить продавцу (изготовителю, исполнителю) требования пре-

дусмотренные статьей 12 настоящего Закона, а также потребовать возме-

щения убытков, причиненных природным объектом, находящимся во владении

потребителя на праве собственности, либо по иным основаниям, предус-

мотренным законом или договором.

В случае систематического нарушения положения статей 7, 8 и 9

настоящего Закона изготовитель (исполнитель, продавец) по предписанию

Государственного комитета РФ по антимонопольной политике и поддержке

новых экономических структур и его территориальных органов может быть

ликвидирован в порядке, установленном законодательством РФ.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков,

причиненных недостоверной или недостаточно полной информации о товаре,

необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя спе-

циальных познаний о его свойствах и характеристиках.

Статья 11. Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей).

Если при заключении договора между продавцом и потребителем опре-

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов реферата