38077 (660397), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

полнение ее к сроку становится невозможным, исполнитель не вправе тре-

бовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения

работы, а также платы за уже выполненную работу.

В случае нарушения установленных сроков начала и окончания выпол-

- 10 -

нения работы, а также назначенных потребителем новых сроков исполни-

тель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в

часах) просрочки неустойку в размере 3% от стоимости работы, а если

стоимость работы отдельно в договоре не определена - общей стоимости

заказа, вплоть до начала исполнения работы или предъявления потребите-

лем иных требований.

Требование потребителей возмещения убытка не подлежат удовлетво-

рению, если исполнитель докажет, что просрочка выполнения работы прои-

зошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Статья 30. Права потребителя при обнаружении недостатков

в выполненной работе (оказанной услуге).

Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе

вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе;

соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу;

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала

такого же качества или повторного выполнения работы (стирки, химичес-

кой чистки), или возмещение понесенных им расходов по исправлению не-

достатков своими средствами или третьим лицом.

Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения

убытков, если в установленный срок если недостатки в выполненной рабо-

те не были устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторг-

нуть договор, если им обнаружены существенные отступления от условий

договора.

Эти требования могут быть предъявлены в случае обнаружения недос-

татков при принятии работы или в ходе ее выполнения, а в случае невоз-

можности обнаружения недостатков при принятии работы в течение гаран-

тийного срока, а при его отсутствии - в течение 6 месяцев со дня при-

нятия работы. Требования по поводу недостатков в строении или ином

недвижимом имуществе, которые невозможно было обнаружить при принятии

работы, могут быть предъявлены при обнаружении недостатков в течение

гарантийного срока, а при его отсутствии - в течение 2 лет со дня при-

нятия работы.

Потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устране-

нии недостатков работы по истечении гарантийных сроков. Потребитель

может предъявить указанное требование, если в течение установленного

срока службы (а если срок службы не установлен - в течение 10 лет с

момента принятия работы) будут выявлены существенные недостатки, допу-

щенные по вине исполнителя. Если данное требование не удовлетворено в

сроки, установленные статьей 31, потребитель по своему выбору вправе

требовать:

соответствующего уменьшения вознаграждения за работу;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков свои-

ми средствами либо третьим лицом;

расторжения договора и возмещения убытков.

Статья 31. Сроки устранения недостатков работы (услуги).

Недостатки выполненной работы должны быть устранены в течение 20

дней, если более короткий срок не установлен договором при принятии

- 11 -

работы или правилами о выполнении отдельных видов работ.

Назначенный потребителем или согласованный сторонами срок устра-

нения недостатков фиксируется в договоре либо ином документе, подписы-

ваемом сторонами.

За нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков испол-

нитель обязан уплатить неустойку в размере, установленном правилами о

выполнении отдельных видов работ или договором.

Статья 32. Право потребителя на

расторжение договора о выполнение работы.

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы во

всякое время, уплатив исполнителю вознаграждение за выполненную работу

и возместив ему прямые убытки, причиненные расторжением договора.

Статья 33. Смета на выполняемые работы.

На выполнение работ, предусмотренных договором, может быть сос-

тавлена твердая или приблизительная смета.

Исполнитель не вправе требовать оплаты работ не включенных в

твердую смету, если потребитель не дал согласие на их производство или

не поручил исполнителю выполнение таких работ.

Если возникла необходимость превысить приблизительную смету, ис-

полнитель обязан немедленно предупредить об этом потребителя. В этом

случае потребитель вправе отказаться от договора и возместить исполни-

телю понесенные им расходы. Если исполнитель не предупредил потребите-

ля о превышении приблизительной сметы, он обязан выполнить работу, не

требуя возмещения сверхсметных расходов.

Статья 34. Выполнение работы из материалов исполнителя.

Исполнитель обязан выполнить работу определенную договором, из

своего материала и своими средствами, если потребитель не требует вы-

полнения работы из своего материала. Если исполнитель выполняет работу

из своего материала, то он несет ответственность за его надлежащее ка-

чество. Материал оплачивается потребителем при заключении договора

полностью или в размере, указанном в правилах о выполнении отдельных

видов работ или договоре с окончательным расчетом при получении потре-

бителем выполненной исполнителем работы, если иной порядок расчетов не

включен в договор. Материал может быть также предоставлен в кредит.

Последующее изменение цены предоставленного в кредит материала не вле-

чет за собой перерасчета. Материалы исполнителя и необходимые для вы-

полнения работы технические средства, инструменты и прочее доставляют-

ся к месту выполнения работы исполнителем.

Статья 35. Выполнение работы из материалов (с вещью) потребителя.

Если работа выполняется полностью или частично из материала (с

вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материа-

ла (вещи), правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или о недоброкачествен-

- 12 -

ности переданного им материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить оста-

ток.

Исполнитель отвечает за утрату и повреждение принятого от потре-

бителя материала (вещи). В случае полной или частичной утраты материа-

ла, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок

заменить его однородным материалом аналогичного качества, а при от-

сутствии такового - возместить потребителю двукратную стоимость утра-

ченного материала, а также расходы понесенные потребителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или час-

тичную утрату материала, принятого от потребителя, если потребитель

был предупрежден исполнителем о его особых свойствах, которые могут

повлечь его утрату. Незнание исполнителем указанных свойств не осво-

бождает его от ответственности.

Стоимость материала, передаваемого исполнителю, определяется пот-

ребителем в договоре или ином документе, подтверждающем его заключе-

ние.

Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об

обстоятельствах, грозящих годности и прочности выполняемой работы.

Исполнитель обязан предупредить потребителя о том, что соблюдение

указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от последнего,

грозят годности и прочности выполняемой работы.

Если потребитель, несмотря на предупреждение, не примет соответс-

твующие меры, то исполнитель вправе расторгнуть договор и взыскать

причиненные убытки.

Статья 37. Форма и порядок оплаты выполненной

работы (оказанной услуги).

Форма оплаты (наличными или в безналичном порядке), выполненной

работы определяется по соглашению между потребителем и исполнителем.

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем работу по

сдаче всего ее объема, если не предусмотрено другое.

При выполнении работы в кредит право собственности на ее резуль-

тат у потребителя возникает с момента принятия им работ.

Статья 38. Регулирование отдельных видов услуг.

Последствия нарушения условий договора об оказании услуги, по

своему характеру не подпадающего под действие настоящего раздела, оп-

ределяются законодательством РФ и республик в составе РФ.

- 13 -

РАЗДЕЛ IV. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА

ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 39. Полномочия Государственного комитета

Российской Федерации по антимонопольной политике и

поддержке новых экономических структур.

В целях защиты прав потребителей Государственный комитет Российс-

кой Федерации по антимонопольной политике и поддержке новых экономи-

ческих структур (далее - ГКАП России) и его территориальные органы:

осуществляют государственный контроль за соблюдением законода-

тельства Российской Федерации о защите прав потребителей;

пресекают монополистическую деятельность хозяйствующих субъектов

и недобросовестную конкуренцию на рынке потребительских товаров;

направляют предписания изготовителям (исполнителям, продавцам) о

прекращении нарушений прав потребителей;

предъявляют иски в суды, арбитражные суды к изготовителям (испол-

нителям, продавцам) в случае обнаружения нарушений прав потребителей.

ГКАП России дает официальные разъяснения по вопросам применения

законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статья 40. Полномочия органов государственного управления,

осуществляющих контроль за безопасностью для потребителя

товаров (работ, услуг).

В целях обеспечения безопасности товаров (работ, услуг) Государс-

твенный комитет Российской Федерации по стандартизации, метрологии и

сертификации при Президенте Российской Федерации (далее - Госстандарт

России), Государственный комитет санитарно-эпидемиологического надзора

при Президенте Российской Федерации, Министерство экологии и природных

ресурсов Российской Федерации и другие органы государственного управ-

ления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг)

в пределах своей компетенции:

устанавливают обязательные требования по безопасности товаров

(работ, услуг), снятии с производства, прекращении выпуска и реализа-

ции таких товаров (работ, услуг), отзыве их от потребителей, а также

информировании об этом потребителей;

предъявляют иски в суды, арбитражные суды к изготовителям (испол-

нителям, продавцам) в случае нарушения ими требований по безопасности

товаров (работ, услуг).

Координация действий органов в этой области деятельности возлага-

ется на Госстандарт России.

Госстандарт России является национальным органом по сертификации

товаров (работ, услуг). В соответствии с этим Госстандарт России:

определяет порядок сертификации товаров (работ, услуг);

определяет номенклатуру товаров (работ, услуг), подлежащих обяза-

тельной сертификации;

аккредитует органы по сертификации конкретных видов товаров (ра-

бот, услуг), а также испытательные лаборатории для проведения соот-

ветствующих испытаний, предоставляет другим юридическим лицам право

аккредитации;

осуществляет контроль за правильностью проведения сертификации

- 14 -

товаров (работ, услуг);

ведет государственный реестр сертифицированных товаров (работ,

услуг), аккредитованных органов по сертификации, испытательных лабора-

торий;

принимает решения о признании сертификатов, выданных зарубежными

и международными органами;

представляет Российскую Федерацию во взаимоотношениях с зарубеж-

ными странами и международными организациями по вопросам сертификации

товаров (работ, услуг).

Статья 41. Санкции, налагаемые ГКАП России, Госстандартом России

и другими органами государственного управления,

осуществляющими контроль за безопасностью

для потребителя товаров (работ, услуг).

Характеристики

Список файлов реферата