83469 (589770), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Самая активная группа участников – женщины в возрасте 50-60 лет, доля которых в общей численности вкладчиков составляет 21%.
В региональном разрезе наибольшая доля вкладчиков проживают в Минской области (13% женщин и 7,3% мужчин от всех вкладчиков) и г. Гродно (10,2% женщин и 5% мужчин), это видно из рисунка 2.23.
Р исунок 2.23 -Распределение вносителей денежных средств во вклад «Время денег!» по регионам
Источник: собственная разработка
В регионально разрезе пятая часть всех вкладчиков заключили договор срочного банковского вклада в Минской области.
Наименьшее количество вкладчиков наблюдается в Гомельской области, Брестской и Могилевской области.
Процентное соотношение вкладчиков по регионам представлено на рисунке 2.24
Рисунок 2.24 -Распределение вносителей денежных средств во вклад «Время денег!» по регионам
Источник: собственная разработка
За анализируемый период (август – декабрь 2009г.) наибольшая интенсивность выходов информационных сообщений наблюдается в октябре и ноябре 2009 г., это можно проследить на рисунке 2.25.
Наблюдается существенный рост вкладчиков с августа по декабрь 2009г. За период с 10.08.2009г. по 31.12.2009г. было заключено 18 694 договоров по срочному банковскому вкладу «Время денег!».
Рекламные расходы по информационным каналам размещения можно увидеть на рисунке 2.26.
Рисунок 2.26 -С труктура рекламных расходов по основным информационным каналам размещения
Источник: собственная разработка
«Пресса» и «Радио» имеют наибольший вес в общих расходах на проведение рекламной кампании и в совокупности занимают 80% рекламных расходов.
Незначительную долю расходов заняла интернет-реклама и реклама в транспорте.
Окончательные выводы можно сделать на основании таблицы 2.4.
Таблица 2.4 - Корреляция привлеченных вкладчиков и интенсивности выходов по информационным каналам воздействия
Период | Кол-во заключенных договоров по вкладу "Время денег!" | Количество выходов по информационным каналам воздействия | ||||
Радио | Пресса | Интернет-реклама | Транспорт | Наружная реклама | ||
Август | 2868 | Эффект запаздывания 1 мес. | ||||
Сентябрь | 7149 | 34 | 20 | 0 | 0 | 0 |
Октябрь | 11243 | 120 | 26 | 2 | 51 | 7 |
Ноябрь | 15500 | 856 | 32 | 32 | 10151 | 7 |
Продолжение таблицы 2.4 | ||||||
Декабрь | 18694 | 1066 | 27 | 0 | 10000 | 7 |
130 | 8 | 0 | 0 | 6 | ||
Коэффициент корреляции | 0.96 | 0.75 | 0.30 | 0.91 | 0.79 |
Источник: собственная разработка
По итогам анализа влияния интенсивности рекламных выходов на динамику привлечения вкладчиков выявлено, что наибольшее прямое влияние на привлечение вкладчиков оказал информационный канал «Радио» и «Транспорт» - коэффициент корреляции составил 0,96 и 0,91, соответственно, что говорит о высокой степени прямой зависимости между показателями.
Наименьшая положительная связь выявлена с каналом «Интернет-реклама».
В целом за анализируемый период было привлечено 18688 новых вкладчиков (с 10.08.2009 по 01.01.2010г.), а сумма привлечения денежных средств составила 82 466 млн. бел. руб.
За анализируемый период на размещение рекламы по информационным каналам воздействия было потрачено 155,694 млн. бел. руб.
В результате эффективность рекламного воздействия составила: на 1 руб. привлеченных денежных средств было потрачено 0,002 руб. на рекламу или на 1 млн. бел. руб. привлеченных денежных средств было потрачено 1888 рублей. Таким образом, затраты на рекламу акции «ДСП «Расти большой!» составили 0,2% от объема привлеченных денежных средств.
2.5 Анализ расходов на рекламу ОАО «Белагропромбанк» по Гродненской области
Время, когда ОАО «Белагропромбанк» мог воздействовать на потребителя примитивными рекламными объявлениями, давно прошло. Потребитель стал привередливым и разборчивым. Для привлечения каждого нового клиента требуется всё большие и большие рекламные деньги. В период финансового кризиса и огромной конкуренции на рынке банковских услуг нужен не только большой рекламный бюджет, но и квалифицированная работа специалистов, важно правильное распределение выделенных средств по статьям.
Рост роли рекламы в ОАО «Белагропромбанк» по гродненской области за последние 3 года можно проследить по увеличению расходов на основании таблицы 2.5
Таблица 2.5 - Динамика расходов на рекламу по годам
млн. бел. руб. | ||||
Год | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
Расходы | 132,8 | 165,23 | 189,13 | 250,00 |
Темп роста | - | 124,42 | 114,46 | 132,18 |
Изменение | - | 32,43 | 23,90 | 60,87 |
Источник: собственная разработка
С переходом на клиентоориентированную модель развития в центральном аппарате банка был создан отдел маркетинга, основной задачей которого является занять наиболее выгодную позицию по отношению к конкурентам, определение места банка на рынке, также нахождение, привлечение и удержание клиента. Данный отдел состоит из 5 специалистов, которые распределяют выделенные суммы средств на проведение рекламы по филиалам, а, непосредственно, в филиалах, специалистом по маркетингу, эти средства распределяются по отделениям.
В связи с данными нововведениями резко увеличилось финансирование рекламной деятельности ОАО «Белагропромбанк», так, в 2008 году расходы в данной сфере по Гродненской области увеличились в 2,4 раза или на 24%. и составили 165,23 млн. бел. руб.
В 2009 году ОАО «Белагропромбанк» успешно продолжил реализацию своей стратегии, направленной на дальнейшее укрепление позиций в сфере банковской рекламы. За истекший год объем расходов на рекламу по Гродненской области возрос в 1,4 раза или на 14%, что составило 189,13 млн. бел. руб.
Активная маркетинговая политика, в том числе, проводимые банком акции и рекламные игры позволили банку не только выполнить плановые параметры, но и обеспечить их прирост выше сложившихся показателей по банковской системе.
В текущем году ОАО «Белагропромбанк» продолжает проведение различных акций и игр для своих клиентов.
Для юных вкладчиков банком организовано проведение акции «Детская сберегательная программа «Расти большой», участники которой ко дню своего рождения получают ежегодные подарки от банка, а также имеют возможность воспользоваться другими продуктами на специальных условиях.
Также в рамках акции «Детская сберегательная программа», помимо традиционных подарков ко дню рожденья, юные вкладчики банка участвуют в рекламной игре «Подари мечту!». Победитель рекламной игры станет обладателем главного приза - поездки на двоих взрослых человек и одного ребенка в Париж с посещением парка «Диснейленд Резот Париж». Среди участников рекламной игры банком также будут разыграны: цифровые камеры; MP3-плейеры ipod touch; цифровые фотоаппараты.
Таким образом, средства, выделенные на рекламные цели в 2010 году, превысили данный показатель за 2009 год в 3,2 раза или на 32%, что на 18 процентных пунктов выше темпа роста прошлого года и составляет 250 млн. бел. руб.
Н аглядно, динамику расходов по годам, в период с 2008 по 2010 год можно проследить на рисунке 2.27.
Рисунок 2.27 - Динамика расходов по годам
Источник: собственная разработка
Из вышеприведённых данных можно сделать вывод о том, что ОАО «Белагропромбанк» идёт в ногу со временем, всё большими темпами увеличивается рекламная активность в Гродненской области. В последнее время, сумма средств, выделяемая, на цели продвижения банковских услуг и привлечение клиентов, стала значительно расти, что, при правильной стратегии и квалифицированной работе персонала, даёт, в совокупности положительный результат.
Как упоминалось выше, в данный период времени важен не только большой рекламный бюджет, но и правильное его распределение, от этого зависит эффективность выбранной стратегии и политики по продвижению услуг, нахождению, привлечению новых и удержанию старых клиентов.
ОАО «Белагропромбанк» направляет выделенные средства по видам рекламы, в зависимости от результатов тщательного анализа ситуации и запросов специалистами банка, строго в соответствии со сметой. Суммы, расходованные на цели рекламирования за 2009 году, в разрезе видов рекламы в миллионах белорусских рублей, представлены в таблице 2.6.
Таблица 2.6 - Структура смет расходов по видам рекламы за период с 01.01.2009 по 01.01.2010
млн. бел. руб. | |
Вид рекламы | Расходы |
Наружная | 5,12 |
СМИ | 84,56 |
Телевидение | 5,69 |
Радио | 16,66 |
Транспорт | 12,64 |
Интернет | 0,00 |
Прочие | 9,57 |
Расходы на изготовление и реализацию полиграфической и сувенирной продукции | 54,80 |
Расходы на изготовление стендов, рекламных щитов, указателей | 0,09 |
ИТОГО: | 189,13 |
Источник: собственная разработка
Рассматривая расходы банка за 2009 год по видам рекламы, можно заметить, что реклама ОАО «Белагропромбанк» Гродненского региона в печатных СМИ занимает первое место – 84,56 млн. бел. руб., что почти в 15 раз превышает расходы на наружную рекламу и рекламу на телевидении. Это связано с тем, что печатные издания позволяют наиболее полно и относительно дёшево раскрыть информацию для большого круга потенциальных клиентов Гродненской области, а главной целью рекламной деятельности ОАО «Белагропромбанк» является именно информирование населения.
Реклама в прессе находится в руках у потребителя достаточное количество времени. Если в газете размещается телепрограмма, контакт рекламы и читателя происходит в течение всей недели.
Так же, реклама в печатных СМИ не ограничена временем, а, следовательно, у банка есть возможность более подробно «рассказать» о своём товаре и использовать иллюстрации.
Кроме того, у потенциальных потребителей всегда есть возможность повторного обращения к рекламе, что исключено для телевизионной рекламы. Так же, телевизионная реклама – самый дорогой вид медийной рекламы. Кратковременность телевизионной рекламы не позволяет детально описывать положительные качества товаров и предлагать зрителям весь ассортимент. Ещё одной причиной небольшого выделения средств на телевизионную рекламу является перенасыщенность телевизионного эфирного времени рекламой, что привело к тому, что люди во время трансляции блоков рекламных роликов выходят из комнаты либо переключают телеканалы.
Реклама ОАО «Белагропромбанк» по гродненской области размещена во многих печатных СМИ [ПРИЛОЖЕНИЕ В].
Наружная реклама является неотъемлемой частью полноценной рекламной деятельности банка. Этот вид рекламы является эффективным, но дорогостоящим способом привлечения новых клиентов и повышения узнаваемости брэнда. Именно этот вид рекламы позволяет охватить львиную долю аудитории, так как воздействует на всех, кто находится на улице, идёт в школу, едет на работу, отправляется в магазин. Наружная реклама ОАО «Белагропромбанк» расположена в самых посещаемых местах, например, в Гродно, это биллборды и растяжки в гипермаркете «Алми», физкультурно-оздоровительном комплексе «ФОК».
Расходы на рекламу в транспорте и на радио находятся практически на одном уровне 16,66 млн. бел. руб. и 12,64 млн. бел. руб. соответственно. Это связано с тем, что радиореклама в Гродненской области достигает большого охвата всех слоёв населения, кроме того, радио обеспечивает многократное воздействие рекламы за короткий промежуток времени. Люди проводят за прослушиванием радио так много времени, что вполне могут прослушать одно и то же рекламное сообщение несколько раз в течение дня. В рекламе ОАО «Белагропромбанк» по Гродненской области задействованы практически все радиостанции, относящиеся к данному региону, например, это радиостанция «Гродно», «Кореличи».
Транспортная реклама, при невысокой стоимости размещения, позволяет получить максимальную отдачу, за счёт многочисленности и разного состава аудитории. Сообщения на щитах статичны, и разместить рекламу на нескольких биллбордах не позволяет рекламный бюджет банка. Рекламное изображение, нанесённое на транспортное средство, постоянно движется, позволяя рекламе попасть на глаза большему количеству людей, чем придорожная конструкция. К тому же, динамичный рекламный образ привлекает внимание лучше, чем статичный. Невысокая скорость движения в час пик, стоянки на остановках и светофорах позволяют людям запомнить нужную информацию. Реклама на транспорте одинаково хорошо воспринимается различными категориями участников дорожного движения: и пешеходами, и водителями, и пассажирами.