Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

В ПриложенииЕ наглядно представлены полученные результаты. Следовательно, стимулирование сбыта продовольственных товаров в рамках реализуемой стратегии, позволит значительно повысить объем продаж и выручки в сети магазинов ООО «Альфаинтернешнл» на 20 %.

3.3 Проект усовершенствования организационной структуры

Основные этапы процесса организационного проектирования системы управления:

1. Фиксация состава и численности элементов системы.

2. Выбор конфигурации элементов системы в пространстве.

3. Проектирование структуры системы.

4. Разработка регламента процессов, происходящих в системе.

5. Фиксация информационных взаимосвязей элементов системы.

6. Проектирование технологии управленческих процессов.

Требования и характеристики формирования эффективных структур управления:

1. сокращение размеров подразделений и укомплектование их болееквалифицированным персоналом;

2. уменьшение числа уровней управления;

3. групповая организация труда как основа новой структуры управления;

4. ориентация текущей работы, в том числе графиков и процедур, на запросы

потребителей;

5. создание условий для гибкой комплектации продукции;

6. минимизация запасов;

7. быстрая реакция на изменения;

8. гибко переналаживаемое оборудование;

9. высокая производительность и низкие затраты;

10. безупречное качество продукции и ориентация на прочные связи с потребителем.

Рисунок 3.1 – Основные этапы процесса организационного проектирования системы управления сети магазинов ООО «Альфаинтернешнл»

Согласно схеме на рисунке 3.1 основные этапы процесса организационного проектирования системы управления состоят из целей организации – это достижение сбытовых преимуществ за счет построения эффективной оргструктуры отдела сбыта; изучение возможностей организации; оценка конкурентных преимуществ других игроков рынка; оценка их слабых и сильных сторон и как следствие разработка и внедрение новой организационной структуры.

Любая фирма должна смотреть вперед, чтобы ясно сознавать, куда она хочет идти и каким образом добраться до цели. Не следует пускать на самотек собственное будущее. Чтобы этого не случилось, фирма использует сразу две системы: систему стратегического планирования и систему планирования маркетинга.

Для решения проблем, с которыми сталкивается предприятие, для выхода на новый уровень развития, предлагается проект создания службы маркетинга.

Организация маркетинговой деятельности или маркетинга включает:

• построение (совершенствование) организационной структуры управления;

• подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации;

• распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом;

• создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговой службы (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.);

• организацию эффективного взаимодействия маркетинговой службы с другими службами предприятия.

Модернизированная организационная структура будет содержать в себе отдел маркетинга. При реструктурировании предприятия, то есть при выходе на новый уровень развития любое предприятие сталкивается с определенными трудностями и препятствиями. Отразим все возникающие препятствия при изменении организационной структуры в приложении Г, где указывается возникающая проблема, производится ее обоснование и предлагаются рекомендуемые действия. На основании данных приложения Г (выявление проблем), где указаны обоснования изменения организационной структуры, которые нужно предпринять для устранения существующих проблем, а также вывода предприятия на новый уровень развития спроектирована предполагаемая структура маркетинга.

Руководитель службы маркетинга (директор по маркетингу) подчинен директору предприятия. Руководители отделов подчиняются директору по маркетингу, четко разделены по функциям и возложенной на них ответственностью. Потоки движения информации между отделами четко определены и не должны приводить к конкуренции. Предлагаемая структура маркетинга будет эффективна, так как снабженческая и сбытовая деятельность предприятия однообразна.

Данная служба маркетинга построена по функциональному принципу. Это означает, что маркетинг выступает как линия наряду с другими функциями предприятия, деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, которые они выполняют (маркетинговые исследования, сбыт реклама и так далее). Специализация, стандартизация управленческих процессов, четкое разграничение компетенций определяют высокую эффективность этой структуры. Основным достоинством функционального принципа является простота управления. Реорганизованная организационная структура маркетинга (бывший отдел сбыта) по рыночному типу приведена в Приложении Ж.

С точки зрения приспособляемости к среде функциональная структура способна реагировать на количественные колебания спроса, происходящие изменения. Данная структура отлично подходит для сетиООО «Альфаинтернешнл», так как производственная программа предприятия однородна.

Система маркетинга не может успешно работать, если предварительно не собрана информация о рынке, конкурентах, потребителях. Информация о рынке должна поступать и обновляться постоянно и быть частью ежедневной работы всей структуры маркетинга предприятия. Одна из основных причин неэффективного управления состоит в том, что менеджеры и специалисты не совсем ясно представляют и понимают свои обязанности.

Чтобы лучше представить функции менеджера по сбыту на анализируемом предприятии представим их в виде таблицы, где проанализированы основные должностные характеристики. (Приложение 10) Предлагается ввести необходимые должности в отдел маркетинга и нанять квалифицированных специалистов, которые будут в максимальной мере выполнять свои функции. В данный момент, когда все функции лежат на менеджере по сбыту, ни одна функция не выполняется в достаточной мере:

1. Разработка рекламы осуществляется только на телевидении, когда хотелось бы, чтобы реклама была и на радио, в печатных изданиях.

2. Недостаточное исследование рынка, т.е. мало информации о конкурентах, потребительских пристрастиях. Работа с поставщиками хорошая, но иногда происходят сбои в поставках.

Таким образом, определены основные этапы процесса организационного проектирования системы управления. Выявлены возможности сети ООО «Альфаинтернешнл» занять конкурентные позиции на конкретном рынке или сегменте рынка. Определены основные конкурентыООО «Альфаинтернешнл». Рассчитан индекс Герфиндаля-Хиршмана, который определил концентрацию рынка. Определены задачи стимулирования сбыта магазинов ООО «Альфаинтернешнл», которая должна, выявить необходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, организовать ее предварительное опробование и претворить в жизнь, обеспечить контроль за ее ходом и провести оценку достигнутых результатов.

В сети магазинов ООО «Альфаинтернешнл»необходимо организовать постоянное оперативное и стратегическое управление сбытом, поэтому необходимо оптимизировать структуру отдела сбыта. Поэтому разработан проект службы маркетинга. Для увеличения продаж рекомендовано внедрение системы стимулирования продаж и формирования лояльности клиентов, основанной на внедрении дисконтных карт для оптовых и постоянных клиентов предприятия.

Заключение

В результате проведённого исследования были решены следующие задачи и сделаны выводы:

1. Исследованы теоретические основы анализа производственно-хозяйственной деятельности.

Раскрыта сущность принципы и виды анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Даны методы анализа производственно-хозяйственной деятельности.

2. Проведен анализ результатов производственной и финансовой деятельности магазина ООО «Альфаинтернешнл».

Деятельность предприятия в течение анализируемого периода характеризуется ежегодным ростом реализованной продукции за период 2013 – 2015 гг. Анализ издержек производства магазина ООО «Альфаинтернешнл» показал, что реализация продукции на предприятии является затратной. Хозяйственная деятельность предприятия является прибыльной и наблюдается положительная динамика роста соответствующих показателей. За анализируемый период наблюдается увеличение всех показателей т.е. эффективности работы предприятия в течение 2013-2015 гг.

3. Осуществлен стратегический маркетинговый анализ управленческой сбытовой деятельности предприятием.

Для повышения эффективности управления сбытовой политикой ООО «Альфаинтернешнл» рассмотрены методы повышения эффективности сбытовой деятельности. ООО «Альфаинтернешнл» необходимо развивать новые виды деятельности с целью привлечения новых покупателей.

4. Выявлены проблемы и недостатки управленческой деятельности ООО «Альфаинтернешнл».

Организационная структура предприятия не отвечает современным рыночным условиям, требует принципиальной переработки – развития рыночных блоков и повышения гибкости. Недостаточно удовлетворяются потребности рынка, требующего принципиально новых товаров и модернизации существующих. Предприятие не использует всех маркетинговых возможностей, не учитывает жизненные циклы изделий, не уделяет достаточного внимания качеству и технологии производства продукции. Существующая система распределения полномочий направлена в основном на оперативную работу и не позволяет перейти к стратегическому управлению.

5. Разработан проект усовершенствования деятельности предприятия.

В процессе проектирования структуры организации выделяют три этапа: анализ действующей организационной структуры, проектирование организационных структур, оценка эффективности организационных структур. Проектирование организационных структур управления осуществляется на базе следующих основных методов: аналогий, экспертного, структуризации целей и организационного моделирования.

Таким образом, на основании выше изложенного можно сделать следующие предложения для усовершенствования эффективной организационной структуры ООО «Альфаинтернешнл»:

1. Отслеживать связи в организационной структуре.

2. Проектировать новые стратегические подразделения.

3. Делать экономическое обоснование изменений в организационной структуре.

4. Необходимо постоянно анализировать систему сбыта на предприятии.

Таким образом, автором решены поставленные в работе задачи, цель достигнута и проведено исследование производственно-хозяйственной деятельности на примере ООО «Альфаинтернешнл» с разработкой мероприятий направленных на повышение экономической эффективности его деятельности.

Список использованных источников

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической дяетельности предприятия[Текст]. – М.: "Дело и сервис", 2012. – 256 с.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика[Текст]. – М.: Цент экономики и маркетинга, 2012. – 239 с.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы [Текст]: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 115 с.

4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий (объединений)[Текст]: Учебник / под ред. В.А. Раевского. - 2-е изд., перераб. И доп.- М.:Финансы и статис., 2013. – 415 с.

5. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы[Текст]. – М.: финстатинформ, 2012. – 104 с.

6. Афитов Э.А. Планирование на предприятии[Текст]: Учеб. Пособие. – Мн.: Выш. шк., 2014. – 285 с.

7. Бабенцова Е.И. Сбытовая деятельность и диверсификация производства [Текст]// АПК: экономика, управления. – 2013. - №8 – с.39-41.

8. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований[Текст]: Учеб.пос. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. – 417 с.

9. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 215 с.

10. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности [Текст]: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 178 с.

11. Бизнес-планирование [Текст]: Учебник/ Под ред. В.М.Попова и С.И.Ляпунова.-М: Финансы и статистика, 2012.- 672 с.

12. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом [Текст]. Пер.с англ. / Науч.ред. и авт.предисловия Ф.А. Крутиков. – М.: Экономика, 2013. – 189 с.

13. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода [Текст]: Методология и практика. -–М.: Экономика, 2015. – 639 с.

14. Браверман А.А. Роль и место маркетинга в экономике переходного периода [Текст]// Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – Сентяб.-Октяб. – с.4.

15. Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика [Текст].- М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", Издательство "Экмос", 2014.-176 с.

16. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции фирмы [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. - №6. – с. 17-25.

17. Герасименко Г.П. Анализ хозяйственной деятельности снабженческо - сбытовых организаций [Текст].- М.: Финансы, 2012. - с. 3-35.

18. Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология [Текст]. – М.: Школа международного бизнеса МГИ, 2012. – 80 с.

19. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика [Текст]: Учеб.пос. – М.: Издательский дом "Дашков и К", 2014. – 456 с.

20. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения [Текст].– М.: Экономика, 2013. – 218 с.

21. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, практика и методология [Текст]. – М.: Финпресс, 2013. – 378 с.

22. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга [Текст]. – М.: Гардарика, 2013. – 304 с.

23. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг [Текст]: учеб.пос. / Пер.с нем. А.М. Макарова. Под ред. И.С. Минко. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 264с.

24. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга [Текст]: Учеб. Пособие для студ. экон. спец. вузов. – Донецк: Сталкер, 2014. – 429 с.

25. Завгородняя А.В., Кадзевич М.С. Маркетинг: Методы и процедуры [Текст]: Учеб.пособие – Л.: ЛФЭИ, 2012. – 111 с.

26. Завьялов П.С., Демидов З.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения [Текст], 2014. – 157 с.

27. Качалин В.В. Финансовый учет и отчетность в соответствии со стандартами [Текст]. – М.: Изд-во "Дело", 2014. – 216 с.

28. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности [Текст]. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 467 с.

29. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы [Текст]: Учебное пособие / пер. с франц. под ред. проф. Я.В.Соколова. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2012.– 576 с.

30. Кондратюков Н.П. Бухгалтерский учет и финансово-экономический анализ [Текст]. – М.: Издательство "Дело", 2013. – 233с.

31. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст] / Перевод с англ. В.Б.Боброва; Общ.ред. и выступ. ст. Е.М.Пеньковой. – М.: Прогресс, 2012. – 733 с.

32. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия: Методы оценки [Текст]. – М.: ИКЦ "ДИС", 2015. – 224с.

33. Крылов И.В. Маркетинг: (Социология маркетинговых коммуникаций) [Текст]: Учеб.пособ. – М.: Центр, 2010. – 189 с.

34. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива [Текст]. – СПб.: Наука, 2012. - 233 с.

35. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга [Текст]: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 2-е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом "МиМ", 2012. – 221с.

36. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия [Текст]: Учеб. пособие . – М.: Юнити-Дана, 2014. – 471 с.

37. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - №3. – с. 17-20.

38. Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами [Текст] // Маркетинг в россии и за рубежом. – 2013. - №4. – с. 42-43.

39. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление [Текст]. – М.: Внешторгиздат, 2015. – 251 с.

40. Моисеева Н., Кнышева Л. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы [Текст] // Маркетинг. – 2012. - №6. – с. 25-28.

41. Нестеров В. Деятельность предприятия: две стороны медали [Текст] // Экономика и жизнь. – 2013. - №15. – С.22.

42. Одинец В.П., Тарасевич В.М., Цаулин А.Н. Рынок, спрос, цены: стратификация, анализ, прогноз [Текст]. – СПБ.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 276 с.

43. Пахомов В.А. Некоторые методы оценки финансово-экономического состояния предприятия [Текст]// Экономика и мат. методы. – 2013. - №1. – с. 57-65.

44. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом [Текст]. Пер.с англ. – М.: Бином, 2013. – 567 с.

45. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом, 2012. - №5. – с. 37-39.

46. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: 5-е изд., перераб. И доп. – Мн.: ИП "Экоперспектива", 2013. – 498с.

47. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ [Текст]: Учеб.пособие. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 479 с.

48. Современный маркетинг [Текст] / под ред. Е.В.Хруцкова. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 256 с.

49. Соколова Т.В. Маркетинговые исследования сбытовой сети [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - №4. – с. 28-32.

50. Яновский А.М. Искусство активной продажи продукции [Текст] // Маркетинг. – 2012.-№3. – с. 28-30.

Приложение А

Основные конкуренты и классификация конкурентов

Характеристики

Список файлов ВКР