Формирование программы перспективного развития предприятия (1235436), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Отдел маркетинга будет занят свойственными ему вопросами – вопросами управления деятельностью организации, в целях получения оптимальной величины прибыли посредством учета и активного влияния на внешнюю и внутреннюю среду. Отдел маркетинга будет проводить постоянный анализ новых технологических новинок в области стоматологического оборудования, а так же расходных материалов для осуществления обслуживания с учетом требований наших потребителей.

Основные проблемы и предложения по их решению в целях повышения эффективности деятельности ООО «Дентал-Экспресс» представим в виде таблицы 3.1.

Таблица 3.1 - Основные проблемы в деятельности компании и пути их решения

Основные проблемы	Пути решения проблем	Ожидаемый результат
Отсутствие на предприятии маркетинговой службы (специалиста-маркетолога); работа по исследованию рынка, изучению основных конкурентных преимуществ компании ведется эпизодически	Создание службы маркетинга	Разработка и проведение маркетинговых мероприятий, как следствие – улучшение показателей финансово-хозяйственной деятельности, приведение уровня доходности компании к среднеотраслевому значению
Проблемы результативности использования ресурсов организации – темпы роста затрат выше, чем темпы роста выручки, замедление роста показателей прибыли и рентабельности	Увеличение доходов предприятия за счет электронной коммерции	Повышение прибыли и рентабельности
Проблема экономии издержек	Изучение спроса населения, организация товародвижения, прогрессивные методы продаж,, снижение транспортных расходов, снижение потерь ценностей, экономия энергетических ресурсов и тд.	Улучшение коммерческой работы и ускорение товарооборачиваемости, совершенствование организации торговли и увеличение товарооборота, повышение ликвидности и фин. устойчивости, повышение прибыли

Итак, в число основных мероприятий предлагается внести изменение организационной структуры, за счет введения службы маркетинга, а также увеличение объемов продаж за счет развития нового направления – электронной коммерции. Для реализации этих мероприятий потребуются дополнительные финансовые ресурсы. В качестве основного источника предполагается использовать чистую прибыль предприятия.

3.2 Создание службы маркетинга

Внедрение должности маркетолога повлечет за собой ряд изменений в деятельности предприятия, как структурных, так и финансовых. Для начала рассмотрим структуру предприятия и место маркетолога в нем. Так как маркетолог должен обеспечить продвижение фирмы на рынке, то подчиняться будет непосредственно заместителю директора фирмы для того, что бы руководитель мог следить за достижениями результатов и вносить свои корректировки в маркетинговую деятельность предприятия (рисунок 3.1). Рассматриваемое предприятие небольшое, поэтому обязанности, которые касаются маркетинга, могут быть возложены на одного человека. Значит необходимо ввести в штат одного человека, который непосредственно будет заниматься организацией маркетинга, анализом рынка, рекламной деятельностью предприятия, координацией деятельности всех подразделений предприятия на основе полученных данных маркетинга.

Введение маркетолога в штат потребует дополнительных ежемесячных расходов. Это окажет влияние на бюджет предприятия, но экономическая выгода будет намного больше.

Служба маркетинга

Маркетолог

Бухгалтер-кассир

Менеджер по персоналу

Склад

Кладовщик

Управляющий (зам. директора)

Отдел продаж

Менеджеры по продажам

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Транспортный отдел

Экспедиторы

Рисунок 3.1 - Организационная структура ООО «Дентал-Экспресс» после внедрения дополнительной штатной единицы

Ввод в штат маркетолога позволит разгрузить менеджеров по продажам и заместителя директора компании, в результате чего они освободятся от лишней работы и более качественно смогут выполнять свои прямые обязанности, не отвлекаясь на дополнительные задания. В функциональные обязанности маркетолога войдет сбор всех сведений о проводимых рекламных акциях, оценка их эффективности и разработка на основе нужд и требований компании более эффективной маркетинговой политики.

Результатом организации отдела маркетинга станет сформированный портфель заказов с учетом спроса и предложения рынка стоматологического оборудования, возможность выполнения различных заказов клиентов, рост выручки и в целом финансовых результатов предприятия. Оценка экономической эффективности внедрения маркетолога на предприятия и изменения бюджета фирмы приведена далее.

Главными критериями оценки эффективности работы маркетолога следует считать:

• качество, своевременность и глубину проведенных работ по анализу конъюнктуры рынка и, как следствие, точность разработанных прогнозов объема реализации услуг на краткосрочный, среднесрочный, долгосрочный периоды;

• осуществление поиска потребителей, выявление основных причин отказа от заключения договоров на предоставление услуги, поиск новых видов и форм расчётов с потребителями;

• качество и своевременность выполнения работ в сфере разработки предложений по совершенствованию организации продажи услуг, рекламы, включая формирование имиджа предприятия, программ по стимулированию сбыта в соответствии с планом утверждения маркетинговых работ.

Ниже рассчитаем доходы от проекта и экономическую эффективность проекта.

Итак, разработка, реализация и внедрение проекта займет около месяца, начиная со 2 недели внедрения проекта уже будет заключаться трудовой договор с маркетологом. Рассмотрим затраты на внедрение и схему разработки проектов.

Таблица 3.2 - Планируемые единовременные затраты на проект

Статья затрат	Сумма, руб.
Приобретение компьютера и сетевого оборудования	40000
Приобретение мебели (стол, стул и т. д.)	25000
Приобретение интерактивной доски 1 шт.	38000
Итого	103000

Ежемесячная заработная плата маркетолога с окладом 20000 рублей будет составлять 32000 рублей. Таким образом, на разработку, реализацию и внедрение проекта в первый месяц потребуется 135000 руб.

Далее представим расчет возможного дохода от реализации проекта с учетом имеющихся на предприятии доходов и затрат, он поможет нам составить прогноз результатов внедрения должности маркетолога в компанию. Необходимо определить среднюю выручку за месяц на начало внедрения должности в штат ООО «Дентал-Экспресс» (декабрь 2015 год) (3.1):

Д = Выручка годовая / Количество месяцев в году (3.1)

Д = 30047,8/12 = 2503,9 руб.

Затраты постоянные, или же управленческие расходы, которые включают в себя затраты на управление организацией, не связанные непосредственно с производственным процессом, на протяжении всего периода остаются неизменны и составляют 501,2/12 = 41,76 тыс. руб. Затраты в первый месяц указаны с учетом единовременных затрат. Затраты ежемесячные вместе с заработной платой маркетолога: 41,76 + 32 = 73,76 тыс. руб.

Переменные (связанные с себестоимостью проданных товаров) это затраты, связанные с продажей продукции, товаров, также как и выручка определяются за один месяц (24639,2/12). Предположим, что эти затраты возрастают в среднем на 4% ежемесячно [13].

За счет оптимизации маркетинговой деятельности возрастет товарооборот компании, а соответственно и производительность труда увеличится примерно на 6% в течение полугода. Данный прирост был взят из расчета Н.Г. Каменева от внедрения аналогичной должности в ООО «Айтис». Выбран данный пример был потому, что организационная структура, а также обороты сравниваемых организаций являются сопоставимыми [13].

Таблица 3.3 - Расчет предполагаемого дохода от внедрения должности в организационную структуру, тыс. руб.

Показатели	2015 год декабрь	янв.16	фев.16	мар.16	апр.16	май.16	июн.16	Итого
Выручка	2503,90	2654,13	2813,38	2982,18	3161,12	3350,78	3551,83	18513,43

Окончание таблицы 3.3

Показатели	2015 год декабрь	янв.16	фев.16	мар.16	апр.16	май.16	июн.16	Итого
Затраты:	2229,96	2209,09	2294,50	2383,33	2475,71	2571,79	2671,71	14606,14
постоянные	176,76	73,76	73,76	73,76	73,76	73,76	73,76	442,56
переменные	2053,20	2135,33	2220,74	2309,57	2401,95	2498,03	2597,95	14163,58
Доход от реализации проекта	-	445,05	518,88	598,85	685,40	778,99	880,12	3907,29

Следовательно, получаем доход от реализации проекта 3907,29 тыс. руб. за 6 месяцев. Рост выручки от внедрения проекта происходит, начиная с января 2016 года (рисунок 3.2).

Рентабельность данного проекта будет составлять: 3907,29/(32*6+103)=13,24 %

Рисунок 3.2 - Затраты и выручка от внедрения должности маркетолога в организационную структуру за 6 месяцев.

Таким образом, прием маркетолога в штат ООО «Дентал-Экспресс» позволит предприятию получить дополнительный доход в 29% или 3907,29 тыс. руб. за 6 месяцев, что свидетельствует о безусловной целесообразности внедрения должности маркетолога в организационную структуру ООО «Дентал-Экспресс».

3.3 Электронная коммерция

Электронная коммерция (e-commerce) — термин, который используется для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Она обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путём использования компьютерных сетей. Электронная коммерция (в широком смысле) — предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными.

Активное развитие сети Интернет привело к необходимости создания web-представительств для предоставления различного рода информации о предприятии. Практически каждая компания, которая заниматся реализацией товаров и услуг, сейчас имеет свое представительство в сети Интернет. Web-сайт предприятия решает ряд задач, из которых можно выделить две основные:

• создание имиджа предприятия;

• максимальная разгрузка справочной службы компании путем предоставления потребителям возможности получения необходимой информации о фирме, предлагаемых товарах, услугах и ценах.

Помимо этого, использование интернет-технологий открывает широкие перспективы для обслуживания покупателей через Интернет. В основном, основной аудиторией интернет-магазина являются ее потенциальные и настоящие клиенты. Дополнительная аудитория часто включает потенциальных и действительных инвесторов, заинтересованные сторонние организации, или даже фирмы-конкуренты.

Характеристики

Список файлов ВКР