диплом (1233566), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Мощное развитие в последние годы в зарубежной практике получила электронная торговля. В связи с переходом торговли на рыночный механизм хозяйствования возникает необходимость использования зарубежного опыта по оказанию торговых услуг. Перспектива этой торговли обусловлена прогрессирующим развитием в стране Интернета, а также достаточно высокой подготовленностью многих корпоративных и индивидуальных пользователей к применению информационно-телекоммуникационных технологий в коммерции.

За рубежом постоянно слышатся сообщения, что крупные предприятия или целые отрасли отныне будут совершать свои закупки через Интернет или что создают в нем свои постоянные электронные торговые сайты. Электронные сделки между этими предприятиями и корпорациями резко снижают издержки при покупке и продаже сырья, товаров, продукции. Электронная торговля между предприятиями (бизнес-партнерами) получила название "бизнес-бизнес". На первом этапе развития электронной коммерции этот вид торговли между бизнес - партнерами должен получить в России приоритетное направление развития, учитывая остроту проблемы поставки продукции для госнужд посредством предприятий.

Дальнейшее развитие и совершенствование информационно-технологического и организационно - правового обеспечения значительно расширит возможности применения электронной торговли компаний с потребителями (физическими лицами), т. е. по формуле "бизнес-потребитель".

Как показывает опыт торговых фирм США и стран Запада, услуги магазинов являются частью общей торговой политики и рассматриваются как меры по стимулированию оборота. Большинство торговых фирм стремится не просто продать товары, но и решить проблемы, стоящие перед покупателями.

Другим словом, проданные товары должны быть дополнены и окружены целым набором дополнительных услуг, который зависит от спроса и ожиданий покупателя, структуры издержек обращения на данном предприятии, ситуации в конкурирующих фирмах и других факторов.

1.3 Метод продажи товаров по предварительным заказам

Темп жизни современного человека очень высок, в связи с чем, люди стараются использовать любые возможности, позволяющие им высвободить часть драгоценного времени, связанного с хождением по магазинам. Понимают это и торговые организации, активно развивающие различные виды торговли, позволяющие покупателю совершать покупки, не выходя из дома или офиса. Причем, розничные продавцы для этих целей используют самые разные методы, например, организуют продажу товаров по различным каталогам, буклетам, через телемагазины, а также с помощью сети Интернет. Кроме того, не последнее место среди услуг, оказываемых покупателям современными магазинами, занимает и розничная продажа товаров по предварительным заказам.

Сегодня никого не удивляет такой вид услуг, оказываемых супермаркетами, как торговля по предварительным заказам. Причем, ассортимент товаров, предлагаемых к продаже покупателю, довольно широк и, как правило, включает в себя огромное количество наименований продовольственных и сопутствующих товаров.

Обращаем ваше внимание на то, что в данном случае речь идет не о торговле по образцам или о дистанционном способе продажи товаров, при котором у покупателя нет возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом, выставленным в месте его продажи, а именно о традиционной розничной торговле, осуществляемой через стационарный магазин.

Для реализации продажи товаров по предварительным заказам в розничной торговой фирме создается отдельное структурное подразделение - это может быть стол - заказов, служба заказов и доставки товаров или иное аналогичное подразделение. Чтобы сэкономить свое время, покупателю достаточно обратиться к менеджеру организации и сделать заявку на подбор требуемого товара к определенному сроку. Сделав заказ, покупатель может быть спокоен, что квалифицированный персонал торговой компании быстро и качественно осуществит заказ в требуемый срок.

Нужно сказать, что такая услуга, оказываемая розничными организациями, является действительно очень удобной и позволяет покупателю значительно сократить время на приобретение товаров, ведь при этом не нужно искать в магазине необходимый товар и стоять в очереди, достаточно после работы зайти в магазин и забрать сформированный заказ. Более того, при желании покупатель может обратиться в магазин и с просьбой доставить покупку на дом или на дачу, такие услуги также не являются редкостью.

Расчет стоимости заказанных товаров проверяется уполномоченным сотрудником торговой компании, что подтверждается его подписью. Отобранный товар проверяется упаковщиком, который также подписывает бланк заказа.

Помимо указанных лиц заказ подписывают покупатель, оплативший товар, а также работник торговой организации, передавший товар покупателю и получивший оплату заказанного товара.

Один экземпляр заказа передается отборщику товара, а второй с отметкой, что заказ оплачен, вручается покупателю товара.

Торговые операции продажи товаров по предварительным заказам можно представить в виде рисунка 1.1.

Рисунок 1.1 Торговые операции продажи товаров по предварительным

заказам

Понятно, что такая продажа товаров имеет свою определенную специфику, что в свою очередь не может не сказываться на порядке ведения фирмой бухгалтерского и налогового учета. В основе ведения обоих видов учетов лежит документальное оформление всех хозяйственных операций, совершаемых организацией, первичными учетными документами. Для учета операций по продаже товаров по предварительным заказам необходимо оформление бланка заказа.

Бланк заказа оформляется в двух экземплярах. Обычно оформление заказа производит менеджер торговой компании. После чего оформленный заказ передается менеджеру товарного направления.

При этом методе продаже существует своя технология продажи товаров, представленная в таблице 1.2.

Таблица 1.2 Технология продажи товаров по предварительным заказам

2 Описание и анализ деятельности компании «Солнце»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

История компании «Солнце» началась с 1995 года, с момента регистрации ИП Кадочина Игоря Геннадьевича. 17 мая 1995 года был открыт магазин «Блюз».

В октябре 2000 года началась новая веха бизнеса ИП - торговля строительными и отделочными материалами. Был принят новый формат магазина - магазин-клуб, слоган: «Мелодия домашнего уюта», выработана стратегия бизнеса, программа продвижения. Одной из задач являлось привлечение постоянных клиентов к новому магазину строительных и отделочных материалов.

Одним из первых магазинов будущей компании стал магазин-склад «Прораб», открывшийся 11 июля 2001 года. Задача, обозначенная в «Блюзе» - привлечение и формирование у покупателей статуса постоянных клиентов - стала основной для этого магазина. Само название призвано было подчеркнуть направленность деятельности на профессиональных строителей.

В 2001 году в г. Хабаровске были открыты первые специализированные магазины «Амур Керамика» (17 августа), «Двери Центр» (20 января). В этом же году в Хабаровске была организована первая в компании сервисная служба.

3 апреля 2002 года открылся Торговый центр «Солнце». Именно с открытием этого торгового центра связано начало формирования «Солнца» как компании.

В 2002 году в Комсомольске открылось два специализированных магазина: 30 ноября открылся магазин «Амур-Керамика» - магазин сантехники и керамической плитки, 20 августа - «Двери Центр» - магазин межкомнатных и входных дверей.

1 сентября 2003 года образовалась сервисная служба по установке дверей в Комсомольске, первоначально без официального места и названия, состояла из трех бригад. И уже в 2006 году сервисная служба стала называться строительной компанией «Солнце-Сервис».

17 августа 2004 года в г. Хабаровске был открыт специализированный магазин дверей «Рынок Дверей».

В феврале 2007 года сеть магазинов компании пополнил новый магазин-интерьер «Декория»: это новый формат магазина и новое направления бизнеса компании - товары для интерьера и украшения дома. В этом же году в Хабаровске в ТЦ «СтройСити» был открыт строительный бутик «Настрой».

Весной 2008 года открылся ТЦ «Солнце» на Дземгах и мебельный магазин «Цвет Диванов».

15 октября состоялось открытие ТЦ «Солнце» в г. Хабаровске.

2009 год подарил Компании еще одно новое направление - направление мягкой мебели. 16 мая в ТЦ «Шаттландия» был открыт Центр Мягкой Мебели «Красная Кошка».

Сегодня компания «Солнце» это 7 магазинов в Комсомольске и 5 в Хабаровске. Это социально активное предприятие, известное своими общественными проектами: Кубок «Солнца», «10 комнат», «Конкурс детских рисунков», «Солнечная стипендия», шефство над Детским интернатом № 6, совместная работа с Советом ветеранов.

Компания зарегистрирована 15 марта 2004 года регистратором Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Центральному району г. Хабаровска.

Генеральный директор организации - Кадочин Игорь Геннадьевич.

ООО Компания «Солнце» находится по адресу 681000, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, д. 46.

Основным видом деятельности является - оптовая и розничная торговля прочими строительными материалами.

Основная отрасль компании - оптовая и розничная торговля.

Компания «Солнце» осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

• оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами;

• оптовая торговля несельскохозяйственными промежуточными продуктами, отходами и ломом;

• оптовая торговля лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием;

• оптовая торговля лакокрасочными материалами, листовым стеклом, санитарно-техническим оборудованием и прочими строительными материалами;

• оптовая торговля прочими строительными материалами;

• ремонтные услуги («Солнце Сервис»);

• услуги дизайна (дизайн студия).

Компания имеет собственный фирменный знак отличия (рисунок 2.1).

Характеристики

Список файлов ВКР