готовый диплом (1228432), страница 4
Текст из файла (страница 4)
В зависимости от значений данного29коэффициента организации подразделяются на следующие группы: рыночныелидеры,рыночныепретенденты,рыночныепоследователи,фирмы,действующие в рыночной нише, банкроты.На основании проведенных расчетов можно сделать вывод о том, чтовелнес клуб «Тонус Лайн» относится к группе: Рыночные претенденты. Этофирмы, расчетный коэффициент конкурентоспособности которых лежит вдиапазоне от 3,1 до 9.
Обычно такие организации борются за увеличениерыночной доли продаж, проводят ценовой демпинг. Для них характернастратегия атаки по всем направлениям деятельности. Это предприятие,следующее за лидерами в отрасли. Его преимущества: опора на опыт лидеров; копирование и улучшение товаров и действий лидеров приминимальных инвестициях и риске.Фитнес-центр «Елена» относится к группе: Рыночные последователи. Этопредприятия, расчетный коэффициент конкурентоспособности которых лежитв диапазоне от 1 до 3. Они проводят политику следования за отраслевымлидером, не рискуют, но и не проявляют пассивности. Такие фирмы копируютдеятельность лидера, но действуют более осмотрительно и рассчитывают наменьшиересурсы.Преимуществастратегиирыночногопоследователязаключаются в том, что он может опираться на опыт рыночных лидеров,копировать или улучшать продукты и маркетинговые действия лидера обычнопри меньшем уровне риска.
Такая стратегия может обеспечить достаточновысокий уровень прибыльности. Они, как правило, подвержены атакам состороны рыночных претендентов.Наименьший коэффициент конкурентоспособности предприятия составилу спортивного клуба «S-FITNESS». Данное предприятие работает в рыночнойнише, расчетный коэффициент конкурентоспособности, которых лежит вдиапазоне от 0,99 до -6,9. Фирмы этой группы обслуживают маленькиерыночные сегменты, которые другие участники конкуренции не принимают врасчет, и отличаются высоким уровнем специализации. Круг клиентов30ограничен, характерен высокий уровень цен. В своей деятельности такиеорганизации опираются на клиентов и максимально зависят от них.Подведя итог можно сделать вывод о том, что велнес клуб «Тонус Лайн»занимает более благоприятную из конкурирующих стратегий предприятий, чтоговорит о его конкурентных преимуществах перед фирмами-конкурентами.315 СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГАСамое главное в бизнесе на рынке услуг- привлечь покупателей исоздать постоянную клиентскую базу.
Это достигается за счет определенияплатежеспособного спроса жителей района и маневрирования ценовойполитикой. Концепция ценовой политики клуба представлена в таблице 5.1.Таблица 5.1 - Концепция ценовой политики велнес клуба «Тонус Лайн»Постановка вопроса приисследовании объекта(метод его анализа)Характеристика и оценкафактического состоянияделПрогноз положения дел,оценка его показателями идействия по его улучшению1.Насколько ценыотражают издержкивашего предприятия?В полной мере. Уровеньиздержек нижесреднерыночныхСохранится в полной мере.Постоянный анализструктуры издержек.2.Какова вероятная реакцияна повышение(понижение) цены?Как оцениваютпокупатели уровень ценна товары вашегопредприятия?Как относятся покупателик установленным ценам?Используются ли фирмойполитика стимулирующихцен?Используется липредприятием политикастандартных цен?Спрос эластичен,снижение цены ведет кросту объемов продаж.При сохранении качестватовара, «эластичность»стремится к 1.Уровень цен приемлемПри сохранении качестватовара, цена станетвторичным критерием.ПоложительноПоложительноНе предусматриваетсяВозможна, при ужесточенииконкуренции.Используется наначальном этапе.Возможно ценообразование.Проводится анализконъюнктуры рынка,определяются возможныепричины подобныхдействий конкурентов,принимаются меры дляснижения возможныхпотерь.Аналогичные действия, и,кроме того, могутпроводиться переговоры сконкурентами.Да, будут указаны врекламе.Предполагается рассылкарекламных проспектов суказанием цен постояннымклиентам, а так жепотенциальным клиентам.№п/п3.4.5.6.7.Как действуетпредприятие, когдаконкуренты изменяютцены?8.Будут известны цены науслуги клубапотенциальнымпокупателям?32Среди клиентов планируется распространять рекламные буклеты новогоклуба с указанием его месторасположения.
Постоянные клиенты будутпоощряться скидками. Также немалый успех принесут рекламные щиты,которые будут расположены рядом с клубом, на перекрестке. Будет иметьсявывеска с указанием названия клуба. В день открытия планируетсяорганизовать презентацию. В день презентации планируется поставить околовхода рекламный стенд, на котором будет приглашение посетить и объявлениео скидке.Клуб должен заниматься постоянным информированием клиентов оновых оказываемых услугах.
Создание благоприятной атмосферы вокругвелнес клуба и предлагаемых им услуг будет способствовать позитивномуотношению к нему со стороны клиентов.Предполагается, что клуб будет заниматься размещением рекламы вмодных журналах, проспектах, брошюрах, каталогах, транспорте и т.д.женщины 45-65лет11%женщины 25-45 лет62%женщины 16-25 летРисунок 5.1 - Соотношение клиентов клуба по возрастному половому признакуИсходя из приведённых данных, можно сделать вывод, что в клубепредставленный широкий ассортимент услуг ориентирован на женскую частьнаселения.Велнес клуб «Тонус Лайн» будет придерживаться фокусированнойстратегии в области маркетинга.Фокусированная стратегия заключается в обслуживании узких сегментоврынка со специфическими потребностями с помощью оказания определенных33видов услуг, имеющих конкретные характеристики, рассчитана на завоевание иудержаниеотносительноузких рыночныхниш,впределахкоторыхреализуются услуги специального предназначения и весьма высокого качества.Чем меньше возможности у конкурентов быстро и с небольшимизатратамископироватьдействиявелнесклуба«ТонусЛайн»,темпривлекательней для нее эта стратегия.Легко копируемые отличительные характеристики товара не создаютустойчивогоконкурентногопреимущества.Действительно,конкуренты,обладающие определенными ресурсами, могут с течением времени оказатьлюбую услугу.
Вот почему поддержание фокусированной стратегии должнобыть связано с внутренними навыками, опытом и компетенцией.Когда предприятие имеет навыки и возможности, которых конкуренты немогут просто достичь, и когда ее опыт может быть использован для успешныхдействий по всей цепочке ценностей. Как правило, фокусированная стратегияобеспечивает длительное и более прибыльное конкурентное преимущество,когда она базируется на таких показателях как: техническое совершенство; качество услуг; превосходная рекламная кампания.Такие отличительные характеристики широко осознаются клиентами иимеют ценность; более того, навыки и опыт, требуемые для производства этиххарактеристик, трудно спровоцировать конкурентам и использовать с выгодойдля себя.К рискам фокусированной стратегии относится то, что нет никакихгарантий, что будет достигнуто значительное конкурентное преимущество.
Этосвязано с тем, что конкуренты могут легко скопировать все действия, которыеявляются нашими преимуществами. Для этого организации необходимо создатьи защитить на длительное время уникальные характеристики предлагаемыхуслуг.Одним из значительных способов защиты своих действий является34создание рекламной кампании, которая будет оповещать потребителя о нашихотличительных чертах.Для повышения эффективности работы компании основные тактическиедействия должны быть направлены на создание активной рекламной кампании.При проведении рекламной компании рекомендуется использовать план:1) определение целевой аудитории;2) выбор средства рекламы;3) постановка целей рекламы;4) создание рекламного обращения;5) определение рекламного бюджета;6) оценка эффективности рекламы.Целевая аудитория: юридические или физические лица, для которыхсоздается объект, то есть заказчики. В роли заказчиков могут выступатьюридические или физические лица РФ, иностранные юридические лица,государственные органы, органы местного самоуправления, международныеорганизации и объединения, а так же частные лица из района города.Вид рекламы – информативная.
Это связано с тем, что организацияникогда раньше не использовала рекламу и ей необходимо ознакомитьпотребителя со своей деятельностью и видом товара, с его ценой и качеством.Целью данной рекламы является увеличение объема продаж за счетпривлечения новых потребителей.Для достижения поставленной цели необходимо решить следующиезадачи: осведомление потребителей о деятельности организации; укрепление хороших отношений с уже имеющимися клиентами.Размер рекламного бюджета зависит от выбора рекламного источника.Предлагаетсяиспользоватьтриисточника:рекламаразмещение трех рекламных щитов, реклама в газете.Расходы на рекламу представлены в таблице 5.2.35нателевидении,Таблица 5.2 – Затраты на рекламуИсточник рекламыРеклама на телевиденииРазмещение трех рекламныхщитовГазета бесплатных объявленийРазмер источникаСтоимость замесяц, руб.10 слов, 3 показа в день,15 дней за месяц112503х6 каждый (по 18 м2)2700010 слов, раз в неделю0Итого38250Разработка рекламного обращения состоит из следующих этапов: содержание и структура обращения; формат обращения; требования к рекламе.Содержание обращения должно содержать в себе призыв: эмоциональныйили рациональный.
Предлагается использовать в связи со спецификойпредлагаемых услуг рациональный призыв.Основным девизом рекламной кампании предлагается использовать:«красивая фигура без труда».В структуре обращения предлагается сделать акцент на выводе, то естьрекламное обращение будет подаваться в виде утверждения:«Велнес клуб «Тонус Лайн» – проведение занятий по физическойкультуре и спорту».Формат обращения будет включать в себя текст, художественноеоформление, иллюстрации инструментов и макет – расположение заголовков,подзаголовков, текста, иллюстраций и товарного знака.Такжедлядостиженияпоставленнойцелирекламнойкампаниирекомендуется использовать следующие методы стимулирования сбыта: предоставление скидок, как индивидуальным, так и корпоративнымпотребителям; рассылкарекламывсетипользователей.36InternetнаэлектронныеадресаВ связи с тем, что организация не имеет специалиста по рекламе, то ейрекомендуется воспользоваться помощью предприятий, специализирующихсяна рекламе.Для определения эффективности стратегии по улучшению деятельностиорганизациирассчитываетсяэкономическаяэффективностьрекламнойкампании.Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путемизмерения ее влияния на развитие товарооборота.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
