ВКР Шустова (1228289), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Кроме того, предпочтения респондентов по месту отдыха распределились в результате опроса таким образом, что 75% из двух вариантов (готовый экскурсионный тур за границу и самостоятельно организованный в природу) выбрали готовый экскурсионно-познавательный тур за границу, остальные 25% опрошенных выбрали оба варианта сразу. Разница в выборе отдыха зависит от цели самого путешествия.
На четвертый вопрос анкеты 75% респондентов ответили, что всегда останавливаются в отеле/гостинице. 15% респондентов ответили, что их выбор зависит от цели путешествия, а оставшиеся 10% опрошенных предпочитают останавливаться в более дешевых и экологичных средствах размещения.
Ответы реальных клиентов говорят о том, что на данный момент только малая часть из опрошенных может стать потенциальными покупателями экологического тура, т.к. большинство клиентов в качестве средства размещения, не зависимо от цели поездки, выбирают дорогостоящие отели/гостиницы с полным сервисным обслуживанием, а в основе экологических туров лежит познание, единение и наслаждение природой и предполагает размещение экотуристов в домах отдыха, турбазах, кемпингах, палатках и т.д.
Следующий вопрос анкеты раскрывает интерес к экологическому туризму. На вопрос, какие экскурсии вы выбрали, если б приобрели тур по Хабаровскому краю 62,5% опрошенных выбрали бы посещение природных объектов (заповедников, национальных парков и т.д.) и участие в организованных походах (сплавах) на природу и экскурсии, посвященные определенной теме (этнографические, рассказывающие о нравах и обычаях разных наций и народностей, историко-биографические, военно-исторические, которые проводятся по местам боевой славы и т.д.). Меньшее же количество респондентов 37,5% выбрали обзорные экскурсии по городу (Рисунок 2.2).
Рис. 2.2 Экскурсии в экологическом туре по Хабаровскому краю
Полученные ответы говорят о том, что все же большинству клиентов больше интересно посещение природных объектов и поездки на природу, чем обзорные экскурсии с познавательными целями. Эти данные доказывают имеющийся интерес к эко-путешествиям среди реальных клиентов турфирм.
У 75% опрошенных мотив путешествий одинаков: узнать что-то новое, познакомиться с другими культурами/цивилизациями и просто желание отдыхать.
Далее выяснилось, что только несколько клиентов когда-то принимали участие в экологическом туре (12,5%).
Но, не смотря на то, что большинство из опрошенных клиентов больше интересны познавательные экскурсионные туры, на вопрос о том, хотели бы они принять участие в экологическом путешествии в места с относительно не тронутой природой, с целью изучения и наслаждения природой и культурными достопримечательностями, которое содействует охране природы, оказывает «мягкое» воздействие на окружающую среду все 100% ответили положительно, что приняли бы участие и так же единогласно ответили, что тур должен примерно составлять от 3х до 5-ти дней. Из них 75% ответили, что всегда мечтали поучаствовать в таком путешествии.
75% респондентов указали примерную стоимость экологического тура по Хабаровскому краю 10 000 т.р., остальные 25% выбрали в качестве возможной стоимости - 20 000 т.р.
В 12-ом вопросе респондентом было предложено выбрать наиболее оптимальные для каждого условия экологического тура. 87,5% опрошенных выбрали отдых в окружении природы с эмоциональными, эстетическими целями и лечение природными факторами. 25% опрошенных остановили свой выбор на туре с приключенческими или спортивными целями. Среди опрошенных клиентов фирмы, ни один не выбрал в качестве условия путешествия наблюдение и изучение дикой природы с элементами экологического образования и воспитания. Этот факт говорит о том, что образовательный аспект в российском экологическом туризме развит пока еще слабо - чаще экскурсия или тур оказываются, нацелены только на демонстрацию достопримечательностей, экзотических «чудес» и «красот» природы, а не на постижение экологических проблем и активное участие в их решении.
В одном из последних вопросов анкеты нужно было описать, что каждый клиент ожидает от участия в экологическом туре. Для многих респондентов главным ожиданием стало единение с природой и получения максимального удовольствия от увиденных природных красот и богатств Хабаровского края для других же отдых означает нахождение вне привычной среды обитания и занятие деятельностью, не связанной с их ежедневными занятиями.
Покупатели в своем большинстве находятся в возрасте от 30 до 40 лет (60%). Количество опрошенных в возрасте от 20 до 30 - 25%; чуть меньше тех, кому от 40 до 50 лет, они составляют самую маленькую группу - 15% (Рисунок 2.3).
Рис. 2.3 Возраст респондентов
Доход покупателей являются наиболее важным фактором целевой аудитории именно он определяет покупательскую способность населения.
Анализ показывает, что 90% респондентов отнесли себя к группе, имеющей средний доход, получаемый ежемесячно. Остальные 10% указали, что имеют небольшой доход.
Это заставляет фирмы, устанавливая цену на услуги или вводя новые туры, ориентироваться на покупателя, имеющего средние доходы.
Полученные методом анкетирования данные, говорят о том, что не зависимо от постоянных предпочтений в выборе вида и места отдыха, от возрастных барьеров, большая половина из 75 респондентов - 92,5% хотят принять участие в экологическом туре на территории Хабаровского края.
Приведенный метод анкетирования анализ среди клиентов позволил выявить основные параметры желаемого продукта, а именно экологического тура по Хабаровскому краю:
-
Оптимальная продолжительность тура составляет от 3 до 5 дней;
-
Стоимость тура – от 10 000 до 20 000 т.р.;
-
Условия поездки: отдых в окружении природы с эмоциональными эстетическими целями, и также туры со спортивным и приключенческим наполнением.
Эта статистика прямо указывает на одно из наиболее перспективных направлений туризма, которое, к сожалению, на территории Хабаровского края недостаточно развито. Опрос реальных клиентов турфирмы «Мар-Интур» показал, на имеющийся интерес к экологическому туризму и выявил необходимость к появлению и развитию инфраструктуры для открытия новых, интересных, перспективных туристских продуктов, которые, в свою очередь, помогут экономическому и социальному развитию Хабаровского края, далее страны.
Полученные данные исследования обосновывают разработку нового экологического тура для жителей города Хабаровска, с учетом всех выявленных выше критериев.
Для создания нового турпродукта, в данном случае экологического тура был проведен количественный опрос методом анкетирования среди жителей города Хабаровск, который указал на существующий спрос на участие в новом экологическом туре на территории Хабаровского края, а именно водный экологический тур из города Хабаровск до Термального источника, расположенного на реке Тырма.
Цель опроса – выявление спроса на новый разработанный туристский продукт водный экологический тур на территории Хабаровского края (города Хабаровск до Термального источника, расположенного на реке Тырма).
В анкетировании приняло участие 50 человек (ПРИЛОЖЕНИЕ В).
В качестве респондентов были выбраны именно жителей города Хабаровск, т.к. именно на них, имеющих стабильный заработок, ежегодный оплачиваемый отпуск, нацелена разработка и реализация водного экологического тура на территории Хабаровского края.
Анкета состоит из 9 вопросов. Анкетирование проходило в городе Хабаровск. Опрашиваемым было предложено устно ответить на вопросы анкеты.
По завершению опроса полученная информация была первично систематизирована и проанализирована.
Данные, полученные путем анкетирования показали, что 100% готовы принять участие в предлагаемом водном экологическом туре на территории Хабаровского края. Это прямо указывает на необходимость проектирования экологического тура и на его потенциальных покупателей. Среди реальных покупателей туристского продукта существует нереализованный спрос на туры данного виды. Потребности и предпочтения, выявляемые в ходе опроса, необходимо учитывать не только в ходе проводимого исследования рынка спроса, но и в деятельности турфирм, занимающихся данным видом туризма или планирующих его открытие, на территории Хабаровского края.
При анализе второго вопроса анкеты, получаем, что 70% респондентов хотят принять участие в туре в дикую природу. Остальные респонденты ответили, что давно хотели принять участие в таком путешествии. Можно смело утверждать, что все опрошенные готовы принять участие в экологическом тур, так же, данные указывают на имеющийся спрос среди реальных покупателей туристского продукта на экологические туры, который до настоящего времени не был реализован.
На третий вопрос анкеты, 100% респондентов готовы преодолевать возможные трудности и нагрузки, которые могут возникнуть на маршруте. Этот факт указывает не только на желание респондентов принять участие, но и на их готовность встречать и преодолевать возможные трудности на пути следования. Принимая во внимание выбранные ответы анкетируемых, можно заключить, что опрошенные жители города считаются наиболее подходящими для участия в данном виде туристского путешествия.
Далее на вопрос, какое экопутешествие выберите из перечисленных 70% респондентов выбрали приключенческий тур, остальные 30% экопутешествия на ООПТ. В данном случае можно говорить о сложившихся предпочтениях среди опрошенных на активные и, возможно, экстремальные виды отдыха.
При планировании тура для данной группы туристов необходимо выстроить программу тура так, чтобы в ней было достаточно активных видов отдыха (сплавы, скалолазание, походы и т.д.). Возможно также создание комбинированного тура с различными видами занятий и отдыха.
На вопрос «Поддерживаете ли Вы принцип сохранения и улучшения природных экосистем?» 60% респондентов ответили, что ранее никогда не следовали данному принципу, но на момент анкетирования у них появился интерес к данной теме. Возможно, это связано с появившимся, в ходе прохождения анкетирования, желанием принять участие в экологическом туре или же в осознании одного из главнейших законов сосуществования человека и окружающего мира. В любом случае, ответ большинства респондентов указывает на низкое экологическое просвещение среди граждан нашего государства, которая имеет самый богатейший животный и растительный мир.
Для создания нового и успешного экологического тура необходимо выяснить, а есть ли желающие (реальные туристы) посетить уникальные уголки живой природы, представленной на территории Хабаровского края. Для этого в анкете описан вопрос «Хотели бы Вы познакомиться с уникальными природными экосистемами и животным миром Хабаровского края?», раскрывающий суть опроса. 65% респондента никогда раньше не принимали участие в таком путешествии, но хотят совершить путешествие. 35% опрошенных хотят познакомиться с уникальными природой и животными края. Опять же, ответы опрашиваемых дают четко понять необходимость создания экологического тура, т.к. среди потенциальных туристов существует конкретный спрос на определенный вид туризма, а именно экологический.
Как известно, ключевым моментом в экологическом туре является наслаждение и единение с природой и, как следствие из этого, пребывание и проживание вовремя всего пути в условиях дикой не приспособленной к жизнедеятельности человека природы. Поэтому одним из необходимых вопросов анкеты стало выявление готовности городских современных жителей прожить в сложных непривычных для них условиях свободного от человеческого вмешательства мира. На вопрос: «Готовы ли Вы отказаться от услуг проживания в отеле/гостиницы ради пребывания/проживания в условиях дикой природы?» 95% респондентов ответили, что готовы отказаться, а оставшиеся 5% часто совершают такого рода путешествия, поэтому всегда готовы к «жертвам» ради приближения и познания природы.
Один из последних вопросов анкеты выявляет, был ли ранее спрос среди реальных покупателей турпродукта на экологические туры. Ответы анкеты показывают, что существует нереализованный спрос на экологические туры. Ответы 40% опрошенных говорят нам об этом спросе, указав, что давно имеется желание поучаствовать в экологическом туре, но до сих пор не было возможности его реализовать.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
