ВКР Шустова (1228289), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

На основании данных (Сведения), опубликованных Министерством культуры Хабаровского края, о степени выполнения мероприятий государственной программы Хабаровского края «Развитие внутреннего и въездного туризма в Хабаровском крае (2013 - 2020 годы)» за 2015 год, была принята Программа (в 2013 году) о содействии разработке этно-экологических туристских маршрутов в местах проживания коренных народов, которая в 2014 году была исключена из государственной программы «Развитие внутреннего и въездного туризма».

Так же, в 2013 году, была утверждена Программа о создании центра экологического туризма в Нанайском муниципальном районе. На сегодняшний день продолжается работа по созданию музея природного и культурного наследия, обновление экспозиции музея. ФГБУ Национальный парк «Анюйский» продолжаются работы по строительству вольера, обустройству экологических троп, смотровых площадок, пикниковых точек, палаточных стоянок, созданию видеофильма о парке. Планируемый срок окончания реализации Программы - 2020 год.

С 2014 года продолжается реализация Программы строительства туристической базы «Тутто» и организация лечебно-косметологического SPA-центра в Советско-Гаванском районе. Но, в связи со сложной экономической ситуацией реализация проекта приостановлена. Все имеющиеся средства инвестор (ОАО «ПСП ЖБИ» г. Советская Гавань) направляет на обеспечение основного вида деятельности, связанного со строительством социального жилья в районе.

На основании проведенного анализа Программы развития внутреннего и въездного туризма в Хабаровском крае так же было выяснено, что Министерством культуры Хабаровского края и организациями, осуществляющими деятельность в сфере развития объектов туристской инфраструктуры, решено возродить круизные маршруты по Амуру, включающие посещение наиболее значимых культурно-исторических и природных мест края, а так же планируется создание туристского комплекса круизный кластер «Остров Большой Уссурийский - Шантары», на природных территориях/акваториях которых будут создаваться совершенно новые экологические маршруты, рассчитанные как на российских туристов, так и на туристов с ближайшего зарубежья (КНР, Япония, Республика Корея) [6].

Решение проблем развития Хабаровского края как туристской территории полностью соответствует приоритетам социально-экономического развития края, обозначенным в Стратегии социального и экономического развития Хабаровского края на период до 2025 года, утвержденной постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2009 г. N 1-пр, так как способствует развитию рекреационной базы края как основы для укрепления здоровья населения, сохранению экологии и развитию социальной сферы, в том числе созданию дополнительных рабочих мест, поддержке коренных малочисленных народов.

Соответствие приоритетам социальной политики выражается в необходимости создания новых рабочих мест. Соответствие приоритетам экономической политики связано с необходимостью развития и совершенствования транспортной инфраструктуры, полного обеспечения потребностей отрасли в услугах по перевозке грузов и пассажиров.

Соответствие экологическим и пространственным приоритетам выражается в необходимости принятия комплекса мер для сохранения тех природных ландшафтов, которые могут быть использованы как туристские и рекреационные объекты. Соответствие внешнеполитическим приоритетам связано с необходимостью создания комфортных условий для привлечения иностранного капитала в отрасль и повышения конкурентоспособности туристской отрасли Хабаровского края на международной арене.

Для того чтобы Хабаровский край стал главным туристским центром на Дальнем Востоке страны туристским компаниям Хабаровского края необходимо вывести на рынок новый, перспективный туристский продукт, который будет соответствовать возможностям края и отвечать всем запросам потенциальных потребителей.

2.3 Анализ предложений туристских продуктов по направлению экологического туризма в Хабаровском крае

С целью выявления существующих предложений был проведен анализ туров по направлению экологический туризм в Хабаровском крае. А именно было проанализировано 15 экологических туров, которые предлагаются туроператорами города Хабаровск.

На основе проделанного анализа приведена краткая характеристика экологических туров, предлагаемых туристскими компаниями.

По данным сайта http://www.travel.khv.ru, в крае действует свыше 15 туров, объединенных в каталог «10 причин посетить Хабаровский край» где можно познакомиться с действующими на территории края экологическими турами [14].

По данным сайта наиболее популярными экологическими турами являются:

1. Тур любителей бабочек (Солнечный район). Организатор: ООО «Бюро воздушных путешествий «Дальгеотурс»;

2. Экологический тур: «По следу уссурийского тигра». Организаторы: туристская фирма «Новое тысячелетие», ООО Туристическая фирма «Спартак - Тур».

3. Тур: Памятник природы «Амурские столбы». Организатор: Туристическая фирма «Новое тысячелетие»;

4. Тур «Семь чудес Хабаровского края». Организатор: Туристическая фирма «Новое тысячелетие»;

5. Туры на Шантарские острова. Организаторы: Туристическая фирма «Новое тысячелетие», ООО «Дальневосточный центр активного отдыха и путешествий»;

6. Тур «Озеро Лотосов». «Организатор: Туристическая фирма «Новое тысячелетие»;

7. Экологический тур «Знакомство с уссурийской тайгой». Организаторы: Туристическая фирма «Новое тысячелетие», Туроператор «Портал Сезонов»;

8. Экологический тур к горному озеру Амут (Солнечный район). Организатор: Туристическая фирма «Новое тысячелетие»;

9. Экскурсия в музей природы – Большехехцирский заповедник. Организаторы: Туристическая фирма «Новое тысячелетие», Центр отдыха и развлечений «РОСТОК»;

10. Тур «Прогулки по реке Амур и озеру Болонь». Организатор: Туристическая фирма «Новое тысячелетие»;

11. Тур в Нижнюю Маному. Организатор: ООО «Компания Мар-Интур»;

12. Тур на Дуссе-Алинь. Организаторы: Туристическая фирма «Новое тысячелетие», «ИмпериалЪ Восток»;

13. Охота на бурого медведя. Организатор: Туристическая фирма «Новое тысячелетие»;

В течение 2015 года туристскими компаниями края были разработаны новые экологические туры:

1. Горный лагерь «Гремячий Лог» в горах хребта Дуссе-Алинь для любителей экологического туризма (ООО «Дальневосточный центр активного отдыха и путешествий» совместно с заповедником «Буреинский»);

2. Маршруты по Хехцирскому заказнику на квадрациклах (ООО «Даль-рео»).

Экологические туры были анализированы по следующим критериям: Продолжительность путешествия, Стоимость, Целевая аудитория, Сезонность поездки, Количество туристов в группе (ПРИЛОЖЕНИЕ А).

Проанализировав 15 экологических туров выяснилось, что 80% из них по продолжительности равны от одного до 10-ти дней. Средняя продолжительность туров – 3-7 дней. Остальные туры рассчитаны на 10 и более дней.

Сезонность туров: 70% экологических туров проводятся в весенне-летний период и подразумевают путешествия в природу, охоту и рыбалку на реках и озерах, а также наблюдения за птицами и редкими растениями. 30% возможно проведение в осенне-зимний период.

Стоимость экологических туров (95%) колеблется от 5 000 до 12 000 т.р. Такие путешествия как тур на Шантарские острова и охота на бурого медведя относятся к дорогостоящим турам в силу специфики организации и проведения самого тура. Например, это трудности, связанные с перевозкой туристов до места назначения или же с организацией самого тура.

В зависимости от стоимости тура, устанавливается и конкретная целевая аудитория на них. 95% туров, стоимость которых не превышает 15 000 т.р., рассчитаны на массовую аудиторию. Чаще всего они не продолжительны (3-7 дней) и на их организацию не затрачивается много материальных, трудовых или иных ресурсов.

Каждый тур разрабатывается с конкретным учетом количества туристов. Рассмотрев вышеперечисленные туры можно говорить о возможности увеличения или сокращения числа туристов в группе, и, следовательно, их стоимости. Так как все рассмотренные туры не предполагают наличия определенного/точного числа туристов.

Рассмотренные экологические туры считаются самыми популярными среди других имеющихся туров по Хабаровскому краю. Большинство туристских фирм города Хабаровск не предлагают своим клиентам данное направление, на рынке туруслуг сформировались туркомпании/организации, которые специализируются на данном виде туризма. Многие туркомпании предлагают схожие экологические туры, другие же вовсе не развивают данное направление.

ООО «Компания Мар-Интур» является туристской фирмой города Хабаровск, которая осуществляет свою работу с 1996 года и предлагает туры по различным направлениям для всех желающих, как за рубеж, так и по России, и в Хабаровском крае, в частности, экологические туры. Данное направление в турфирме не является основным и на его развитие не уделяется необходимых трудовых, материальных и иных средств.

Ранее в работе было выяснено, что Хабаровский край, обладает богатыми природными ресурсами, имеет ряд государственных программ, нацеленных на быстрое и перспективное развитие экологического туризма на территории края, поэтому для данной турфирмы было решено создать новый экологический тур, который бы смог заинтересовать и удовлетворить наибольшую часть реальных клиентов турфирмы, а также найти новых постоянных клиентов.

Для того, чтобы новый тур был оправдан и пользовался интересом среди туристов необходимо провести исследования, которые помогут выявить спрос на экологические туры и, далее, найти потенциальных клиентов на разработанный экологический тур.

2.4 Исследование потребительского спроса на экологические туры в городе Хабаровск

Среди реальных покупателей туристских услуг на базе ООО «Компания Мар-Интур» был проведен количественный опрос методом анкетирования (ПРИЛОЖЕНИЕ Б).

В своей деятельности фирма опирается на стратегию удержания постоянных клиентов с помощью регулярного обновления ассортимента услуг. Именно поэтому выборку исследования представляют постоянные клиенты «Мар-Интур». Компания ведет базу данных с 1996 г. и в категории «постоянные клиенты» там содержится 500 человек. Выборочная совокупность составила 75 человек, что составляет 15% от общего числа постоянных клиентов. Такой объем выборки позволяет свести погрешность исследования до 5-7%.

Целью исследования является выявление спроса на экологические туры среди реальных покупателей туристских услуг.

Анкета состоит из 14 вопросов. Анкетирование проходило в письменной форме, для этого была собрана подходящая для данного анкетирования целевая аудитория (выборочная совокупность). Опрос проходил в форме раздаточного анкетирования в течение двух недель. Все участники анкетирования были опрошены на базе турфирмы.

Каждому респонденту озвучивалась цель опроса, кратко давалась консультация по технике заполнения и, заранее, было оговорено время возврата анкеты, и после были предложены для заполнения анкеты с различными вариантами вопросов, содержание которых представляет проблему исследования (на заполнение анкеты у респондентов ушло не более 20 минут).

По завершению анкетирования была собрана, первично систематизирована и далее проанализирована полученная информация.

Из полученных результатов выяснилось, что 75% респондентов на вопрос о том, постоянно ли они пользуются услугами турфирм при организации своего отдыха или же организуют его самостоятельно ответили, что всегда обращаются за помощью в турфирмы. Оставшиеся 25% ответили, что иногда пользуюсь услугами турфирм, а иногда организую отдых самостоятельно. Это говорит о том, что клиентам удобно пользоваться услугами фирмы, они не обременяют себя проблемами по организации отдыха самостоятельно. Намного проще заплатить деньги и получить взамен готового продукта (тур), соответствующий их пожеланиям и предпочтениям.

Далее анкетирование респондентов выявило их пожелания и пристрастия при выборе видов туризма. Допускалось несколько ответов.

Результаты показали, что клиентов совершенно не интересуют туры с лечебно-оздоровительными целями. Данный вид отдыха не выбрал ни один из опрошенных. Возможно, это объясняется тем, что возраст большинства респондентов варьировался от 30 до 40 лет и в силу этого потребность к оздоровлению у данной группы людей не проявляется так сильно, как например, по сравнению с другими человеческими потребностями (потребность в отдыхе от повседневной работы или же потребность в познании чего-то нового, ранее не известного).

Что касается экологических туров, то им интересуются только 25% опрошенных. Наибольший интерес у респондентов вызывает экскурсионно-познавательный туризм - 75% и из них же 26% отметили свой интерес и к рекреационному туризму (Рисунок 2.1).

Рис. 2.1 Виды туризма

Эти данные указывают на то, что большинство реальных покупателей турпродукта, на сегодняшний день, приобретают пассивные экскурсионные туры с познавательными целями. И только наименьшая часть из 75 опрошенных, возраст которых колеблется от 20 до 30 лет, предпочитают экологические туры.

Как уже было приведено выше на такую статистику влияет возраст опрошенных, поэтому для данной возрастной группы познавательные туры считаются более легко переносимыми, чем в сравнении с экологическими поездками, где, в большинстве случаев, необходимо быть хорошо подготовленным к возможным трудностям, связанным с прохождением маршрута. Можно сказать, что экологические туры требуют от туристов большей ответственности и подготовленности, чем экскурсионно-познавательные поездки.

Характеристики

Список файлов ВКР