диплом Кириллова (1224791), страница 8
Текст из файла (страница 8)
- объемы продаж (чаще всего устанавливаются индивидуально - по количеству билетов в месяц, например не менее 10/200 билетов в месяц, или по выручке от продаж (от 10 до 200 тыс. долл США и более в разных авиакомпаниях);
- пределы возможных продаж (регионально или по сегментам потребителей),
- по чьей цене продаются авиабилеты - по цене авиакомпании или по цене турагентства (чаще всего по цене авиакомпании),
- цены и тарифы продаж авиабилетов;
- условия оплаты авиабилетов - предоплата или оплата по мере продажи (для сток-агентов в некоторых
- авиакомпаниях предоплата устанавливается за группы туристов);
- размер комиссионного вознаграждения за продажу авиабилетов;
- сроки и регулярность подачи отчетов авиакомпании, их форма и необходимая в приложении документация;
- размер банковских гарантий в пользу авиакомпании или IATA (от 20 тыс долл),;
- обязательное членство в IATA
Однако в чистом виде агентское соглашение - это работа по реализации авиабилетов, т.е. когда туристская фирма получает возможность самостоятельно выступать как агентство авиакомпании по продаже билетов, что упрощает и ускоряет процедуру бронирования и оформления проездных документов. Туристская фирма сама выступает в качестве кассы по продаже билетов авиакомпании, т.е. сама выписывает билеты и имеет соответствующее компьютерное оборудование и право доступа к сети бронирования данной авиакомпании.
Так же для того, чтобы заключить договор с той или иной компанией есть перечень документов, необходимых для заключения агентского соглашения:
1.Устав.
2.Учредительный договор.
3.Свидетельство о регистрации в налоговой инспекции.
4.Приказ о назначении руководителя и гл. бухгалтера.
5.Копии паспортов руководителя и гл. бухгалтера.
6.Свежая выписка из ЕГРЮЛ.
7.Справка из банка об открытии рублевого счета или копия договора.
8.Информация о точках продажи (оснащение ПК, АСБ и т.д.).
9.Письмо в свободной форме с обоснованием необходимости заключения агентского соглашения.
10.Реквизиты.
Выполняя все эти требования ОАО «Приморское агентство авиационных компаний» с легкостью сможет заключить договор с авиакомпаниями Air New Zealand , Cathay Pacific Airways и Finnair.
Заключение
Несомненно, будущее за транснациональными системами бронирования, именно они будут оперировать основной массой билетов. Наряду с билетами в оборот будут неизбежно вовлечены большинство крупных развлекательных организаций .
Также наряду с интеграцией обслуживающих систем должно произойти неизбежное упрощение пользование системами резервирования. Возможность бронирования билетов и туров через Internet сделает приобретение тура таким же обыденным делом, как сейчас заказ книг по почте.
Выгоды для конечного пользователя очевидны: низкие цены на билеты, возможность получения нейтральной информации о тарифах различных перевозчиков, стыковка рейсов по времени, возможность резервирования не только билетов на транспорт, но и мест размещения отдыха.
Для ОАО «Приморского агентства авиационных компаний» системы бронирования являются незаменимым инструментом, позволяющим предоставлять клиентам услуги самого высокого класса.
По своей сути, концепция современного обслуживания потребителей на основе учета их нужд - это новая предпринимательская философия, ориентирована на потребности и спрос потребителей (клиентов), построена на интегрированном подходе, нацеленном на обеспечение удовлетворения потребителей как основу для достижения целей предприятия. Обслуживание как философия предпринимательства отражает приверженность предприятия теории и практики суверенитета потребителя. Фирма производит то, что необходимо потребителю (товары или услуги), и получает прибыль за счет наиболее полного удовлетворения его потребностей.
В ходе анализа было выявлено, что ОАО «Приморского агентства авиационных компаний» имеет достаточную репутацию на рынке, но для повышения еще большей эффективности продажи и бронирования авиабилетов , необходимо заключить договор с новыми зарубежными авиакомпаниями для увеличения покупок авиабилетов. Так же ОАО «Приморскому агентству авиационных компаний» необходимо создать сайт для покупки и бронирования авиабилетов, который позволит быстро , эффективно и удобно осуществлять организацию покупки билетов
Именно эти изменения поспособствуют большому привлечению к «Приморскому агентству авиационных компаний» клиентов и объем продаж билетов увеличится в несколько раз.
Список источников
1. Бадманева, Д.Г. Смекалов П.В., Смолянинов С.В. Анализ финансовой отчетности организации: Учебное пособие. – СПб.: проспект науки, 2011. – 472с.
2. Беспалов, М.В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций (анализ деловой активности) – М.: Инфра-М, 2013
3. Великосельский, А. Повышение эффективности деятельности организации: проектный подход / А.Великосельский, К.Кеосиди // Пробл. теории и практики управл. - 2013. - N 2. - С.109-113.
4. Жилкина, А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ организации: учебник. – М.: Инфра-М, 2013. – 332с
5. Исследование операций в экономике / под ред. Н. Ш. Кремера. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2013. – 438 с.
6. Кобелев, О.В. Электронная коммерция: Учебное пособие.- М.: Дашков и К, 2013.- 684 с.
7. Теория управления/ под общ. ред. Н. И. Астаховой, Г. И. Москвитина – М.: Юрайт, 2013. – 375 с.
8. Климов, Н.В. Экономический анализ (теория, тесты, деловые игры): Учебное пособие / Н.В. Климов.- М.: Вузовский учебник, 2013.- 287 с.
9. Материала агентства «Приморское агентство авиационных копаний»: Неопубликованные – Машинопись – 2015 г.
10. Бариленко, В.И. Основы бизнес – анализа: учебное пособие,.-М,2013.-67 с.
11. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности, М., Финансы и статистика 2013
12. Косолапов, А.Б. Менеджмент в туристической фирме: учебное пособие / А.Б. Косолапов. – М.: КНОРУС, 2007.
13. Трубилина, И.Т. Автоматизированные информационные технологии в экономике : Финансы и статистика,.– М,2013. – 234 с.
14. Галиновский, А.Г. IT-решения для предприятий. Прогноз на будущее // Турбизнес. - 2007. - № 10. – С. 17-19.
15. Гуляев, В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное Пособие. - М., 2012. – 15 с.
16. Титоренко, Г.А. Информационные технологии управления /– М., 2013.
17. Черкасова, Ю.М. Информационные технологии управления /–М, 2011. – 45 с.
18. Морозов, М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 76 с.
19. Раицкий, К.А. Экономика организации. Учебник. - М.: Экономика, 2011. – 698
20. Рухалков, М.И. Внутрифирменное планирование. - М.: ИНФРА-М, 2012.
21. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
22. Чудновский, А.Д. Информационные технологии управления на предприятии: учебное пособие / М.: КНОРУС, 2013.
23. Гуляев, В.Г. Прикладные программы по формированию, продвижению и реализации продукта // Туризм. –2012. – 73 с.
24. Исмаев, Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Теория и практика маркетинга. – М., 2012
25. Крутик, А.Б. Внедрение систем электронного бронирования и резервирования. // Эффективное развитие туристского предприятия. – 2012.
26. Осипова, О. Я. Транспортное обслуживание. – М., 2013
27. Сханова, С.Э. Транспортно-экспедиционное обслуживание: учеб. пособие. – М., 2012
28. Пушников, А.Ю. Введение в системы управления базами данных.: Ученое пособие. – М 2013. – 85 с.
29. Афанасьев, В.А. Основы внешнеэкономической и коммерческой деятельности в системе воздушного транспорта М.: Воздушный транспорт 2012
30. Вороницина, Г. С. Коммерческая деятельность авиакомпаний: Пособие М.: МГТУ ГА 2012.
31. Руководство по бронированию: Инструкции для агентов АРС СИРИН версия 10.3: в 6 т. -М.: «ТАИС» 2013 .
32. Дейт, К.А. Введение в системы баз данных: Диалектика М., 2011
33. Аносов, А.А. Выбор СУБД для построения информационных систем. М.: МФТИ 2012.
34. Руководство по бронированию и продаже воздушных перевозок для агентств. М.: ТКП 2012
35. Сергеев, А.К. Системы комплексного обслуживания: аспект бизнес-процессов / - М» 2001 г.
36. Котиков, В.И. Электронная библиотека информотека: структура построения, анализ и синтез ее основных элементов // - М. 2012
37. Дрозд, Е.В. Электронный билет: Гражданская авиация / -М. 2012
38. Разумов, И.Н. Интернет бронирования в России./ - М 2011
39. Гарнаев, И.К. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме:Оргтехника / -М 2012
35
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
