Организация и управление перевозками внешнеторговых грузов. Игнатьева Юлия (1223899), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Хабаровскому филиалу необходимо сделать условия для клиентов более лояльными, активно работать с поступающими жалобами и претензиями.

Было предложено оказать меры по удержанию имеющихся клиентов (такие как – предоставление скидок, открытие кредитной линии для постоянных клиентов) и активно работать с поступающими претензиями от клиентов.

На основании предложенных мероприятий были проведены расчеты, которые показывают, что уже в первый год внедрения этих мероприятий прибыль вырастет на 22%. Благодаря этому положение компании улучшится и предполагается, что темпы роста прибыли от реализации услуг начнут повышаться с каждым годом.

Таким образом, современному транспортно-экспедиционному предприятию для успешного развития и функционирования необходимо активно использовать в своей деятельности последние достижения науки и техники, учитывать опыт мировой экономики и тенденции ее развития, знать экономическую ситуацию на национальном рынке и основные направления федерального и регионального управления в сфере транспорта, быстро реагировать на требования и запросы потребителей. Только при таких условиях деятельности транспортно-экспедиционное предприятие на современном рынке сможет оставаться конкурентоспособным и обеспечивать высокий уровень транспортно-экспедиционного обслуживания, отвечающий разнообразным запросам клиентуры и условиям современного общества.

Список источников

1. Абрамов, А. П., Галабурда В. Г., Иванова Е. А. Маркетинг на транспорте. Учебник для вузов / Под ред. В. Г. Галабурды. – М. : Желдориздат, 2011. – 329 с.

2. Алесинская, Т. В. Основы логистики. Функциональные области логистического управления. (ч. 3) / Т. В. Алесинская. – Таганрог : Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 116 с.

3. Анализ воздействия стратегических факторов внешней и внутренней среды на функционирование систем управления предприятием [Электронный ресурс] http://www.sciteclibrary.ru/rus/catalog/pages/2350.html (Обращение к документу: 23 мая 2015).

4. Аникин, Б. А., Тяпухин, А. П. Коммерческая логистика: Учебник / Б. А. Аникин, А. П. Тяпухин. – М. : ТК Велби; Изд-во "Проспект", 2010. –381с.

5. Анненков, А. В. Управление транспортной компанией:Монография / А.В. Анненков. – М.: ВИНИТИ РАН, 2013. – 389 с.

6. Бауэрсокс, Д., Клосс, Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок. 2-е изд./ Пер. с англ. / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2013. – 640 с.

7. Бенсон, Д., Дж., Уайтхед. Транспорт и доставка грузов: пер. с англ. / Д. Бенсон, Дж. Уайтхед. – М. : Транспорт, 2011. – 279 с.

8. Беспалов, Р. С. Транспортная логистика. Новейшие технологии построения эффективной системы доставки / Р. С. Беспалов. – СПб. : Вершина, 2014. – 382 с.

9. Величко, В. И., Сотников, Е. А., Винокурова, Т. А., Голубев, Б. Л. Осно­вы транспортного экспедирования на железнодорожном транспорте / В. И. Величко, Е. А. Сотников, Т. А. Винокурова. – М. : Интекс, 2010. – 95 с.

10. Винокур, Л. Б. Транспортная логистика. Конспект лекций. Учеб. пособие / Л. Б. Винокур. – Владивосток. МГУ им. адм. Г.И.Невельского, 2013. – 120 с.

11. Винокур, Л. Б. Основы логистики. Учеб. Пособие / Л. Б. Винокур. – Владивосток. МГУ им. адм. Г.И.Невельского, 2012. – 172 с.

12. Гаджинский, А. М. Логистика : учеб. для высш. и сред. специаль-ных учеб. заведений / А. М. Гаджинский. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательско-книготорго-вый центр «Маркетинг», 2012. – 408 с.

13. Галабурда, В. Г. Маркетинг на транспорте / В. Г. Галабурда. – М. : МИИТ, 2012. –198 с.

14. Галабурда, В. Г., Персианов В. А., Тимошин А. А. Единая транспортная система/ В. Г. Галабурда, В. А. Персианов, А. А. Тимошин. – М. : Транспорт, 2013. – 303 с.

15. Дехтярь, Г.М., Деятельность компаний-перевозчиков / Г. М. дехтярь. – М. : Финансы и статистика, 2015. – 106 с.

16. Инструкция по охране труда и технике безопасности для офисных сотрудников [Электронный ресурс] http://orkaris.ru (Обращение к документу 5 июня 2016).

17. Инструкция по составлению STEP - анализа [Электронный ресурс] http://powerbranding.ru/biznes-analiz/pest/example/

18. Инструкция по технике безопасности сотрудников Хабаровского филиала ООО «СТС Логистикс Транспор»

19. Кивал, Н. Г., Кивал, А. П. Основы транспортно-экспедиторского обслуживания. Учебное пособие / Н. Г. Кивал, А. П. Кивал; Дальневосточный государственный технический университет. – Владивосток : Изд-во ДВГТУ, 2009. – 156 с

20. Коган, Л. А. Контейнерная транспортная система. 2-е изд. / Л. А. Коган.  М. : Транспорт, 2014. – 254 с.

21. Королева, Е. А. Транспортные коридоры как фактор глобализации экономики / Е. А. Королева. – СПб. : СПГУВК, 2010. – 206 с.

22. Кузьбожев, Э. Н. Логистика. Учеб. пособ. для студ. по экон. и инженерно-экон. спец., изуч. дисциплину "Логистика" / Э. Н. Кузьбожев. – М. : КНОРУС, 2012. – 216 с.

23. Курганов, В. М., Миротин, Л. Б. Международные грузовые автомобильные перевозки Учеб. Пособ. / В. М. Курганов, Л. Б. Миротин  М. : Транспорт, 2011. – 131 с.

24. Курганов, В. М. Логистика. Управление автомобильными перевозками. Практический опыт / В. М. Курганов. – М. : Книжный мир, 2014. – 448 с.

25. Лимонов, Э. Л. Внешнеторговые операции морского транспорта и мультимодальные перевозки / Э. Л. Лимонов. – СПб. : Выбор, 2014. – 327 с.

26. Левиков, Г. А. Управление транспортно-логистическим бизнесом Учебное пособие / Г. А. Левиков. – М. : РКонсульт, 2014. – 141с.

27. Леонтьев, Р. Г., Хмель, В. А. Международные транспортные коридоры: трансформации региональной инфраструктуры: Научное издание / Р. Г. Леонтьев, В. А. Хмель. – М.: ВИНИТИ РАН, 2013. – 156 с.

28. Магамадов, А. Р. Координация работы различных видов транспорта / А. Р. Магамадов.  М. : Транспорт, 2010.  176 с.

29. Миротин, Л. Б, Ташбаев, И. Э. Эффективность транспортно-экспеди­ционного обеспечения логистики в современных условиях/ Л. Б. Миротин, И. Э. ташбаев. – М. : Бюллетень транспортной информации, 2013. –№11.

30. Миротин, Л. Б. Транспортная логистика: Учебник для транспортных вузов. / Под общей редакцией Л. Б. Миротина. – М. : Изд-во «Экзамен», 2012. – 512 с.

31. Назаренко, В. М., Назаренко, К. С. Транспортное обеспечение внешнеэкономической деятельности / В. М. Назаренко, К. С. Назаренко. – М. : Центр экономики и маркетинга, 2010. – 512 с.

32. Никифоров, В. С. Мультимодальные перевозки и транспортная логистика. – М. : ТрансЛит, 2013. – 272 с.

33. Николаев, Д. С. Внешнеторговые транспортные операции и логистика: Учеб. пособ. / Д. С. Николаев. – М. : Анкил, 2012. – 179 с.

34. Николашин, В. М. Логистические транспортно-грузовые системы. Учебник для студентов вузов по специальности "Организация перевозок и управление на транспорте" / Под ред. В. М. Николашина. – М. : Академия, 2013. – 303 с.

35. Неруш, Ю. М. Логистика / Ю. М. Неруш. – М. : ЮНИТИ, 2010. – 389 с.

36. Новиков, О.А., Уваров С.А. Логистика: Учеб. Пособие / о. А. Новиков, С. А. Уварров . – СПБ. : ИД «Бизнес-пресса», 2010. – 341с.

37. Ноздрева, Р. Б., Синецкий, Б. И., Кормышев, В. В. Организация и управление внешнеэкономической деятельностью / Р. Б.Ноздрева, Б. И.Синецкий, В. В.Кормышев и др.; Науч. ред. Н.Б.Филино. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 368с.

38. Отчет о финансовых результатах Хабаровского филиала ООО «СТС Логистикс Транспорт»

39. Оффицильный сайт компании STS Logistics [электронный ресурс] http://stslogistics.net/ (Обращение к документу 19 мая 2015).

40. Пиринилов, К. И. Транспортно-экспедиционное обслуживание / К. И. Пиринилов. – М. : АСМАП, 2010. – 267 с.

41. Плужников, К. И. Транспортное экспедирование / К. И. Плужников. – М. : Рос-Консульт, 2012. – 576 с.

42. Плужников, К. И. Договор транспортной экспедиции внешнеторго­вого груза / К. И. Плужников. – М. : ЮНИТИ, 2014. – 349 с.

43. Плужников, К. И. Транспортные условия внешнеторговых контрактов / К. И. Плужников. – М. : РосКонсульт, 2012 – 287 с.

44. Правдин, Н. В. Взаимодействие различных видов транспорта / Н. В. Правдин. – М. : Транспорт, 2014. – 208 с.

45. Комаов, А. С. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности / Под ред. А. С.Комарова. – М. : ИКК «ДеКа», 2011. – 347 с.

46. Резго, Г. Я. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности: Учеб. пособ. / Под ред. Г. Я. Резго. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 128 с.

47. Резер, С. М. Логистика экспедирования грузовых перевозок / С. М. Резер. – М. : ВИНИТИ РАН, 2012. – 472 с.

48. Романовский, Ф. Д. Контейнерные перегрузочные комплексы / Ф. Д. Романовский. – М. : Транспорт, 2014. – 380 с.

49. Саханова, С. Э., Попова. Транспортно-экспедиционное обслуживание: Учеб. пособ. / С. Э. Саханова, О. В. Попова. – М. : Академия, 2013. – 430 с.

50. Сергеев, В. И. Корпоративная логистика / Под общ. и научн.ред. проф. В. И.Сергеева. – М. : Инфра-М, 2014. – 976 с.

51. Смехов, А. А. Основы транспортной логистики / А. А. Смехов. – М. : Транспорт, 2013. – 200с.

52. Степанец, А. В., Покидышев, В. М. Методические основы организации использования ресурсов контейнерной ТТС. Учебное пособие / А. В. Степанец, В. М. Подкидышев. – М. : Транспорт, 2014. – 258 с.

53. Ульяницкий, Е.М. Информационные системы взаимодействия видов транспорта. Учебное пособие для студентов вузов железнодорожного транспорта / Е. М. Ульяницкий. – М. : Маршрут, 2015 – 264 с.

54. Федеральный закон Российской Федерации от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности".

55. Хлопков, К. В. Экономика и организация внешнеторговых операций / Под ред. проф. К. В. Холопова. – М. : Юрист, 2010. – 684 с.

56. Чеботаев, А. А. Логистика. Логистические технологии.
    Учебное пособие для студентов / А. А. Чеботаев. – М. : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К",2012. – 172 с.

57. Шепелев, А. Ф., Печенежская, И. А. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности: учебное пособие / А. Ф. Шепелев, И. А. Печенежская. – М. : Транспорт, 2011. – 424 с.

Характеристики

Список файлов ВКР