Бу Тун Диплом (1216943), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Ценовая политика ООО «Востокспецсистема» - понятие многоплановое. Предприятие не просто устанавливает ту или иную цену, оно создает свою систему ценообразования, охватывающую весь ассортимент предлагаемых услуг и учитывающую различия в издержках производства и сбыта для отдельных категорий потребителей, специфику спроса на отдельные виды услуг, входящих в комплекс «Гранит 3А», сезонность потребления услуг и многие другие факторы.
В условиях рынка деятельность коммерческих предприятий и организаций осуществляется на основе конкурентных отношений. Каждое рыночное предприятие должно разработать определенную стратегию поведения на рынке, чтобы обладать необходимым набором конкурентных преимуществ и тем самым повышать свою конкурентоспособность, создавая себе возможность для повышения цен на товары и услуги. Разница между верхней границей цены, образуемой спросом, и нижней границей, образуемой издержками, - это и есть пространство для установления цен. В его рамках выдвигается на передний план фактор поведения конкурентов, цена и качество их аналогичных товаров. Изучая продукцию конкурентов, их ценовые возможности, интервьюируя покупателей, предприниматель обязан объективно оценить позиции своего товара по отношению к товарам конкурентов. От результатов такого анализа зависит правильное решение вопроса: реально ли установить более высокую цену на товар, чем у конкурентов, или преимуществом конкретного товара будет его более низкая цена. Здесь очень важно предусмотреть ответ конкурентов на появление нового товара на рынке.
Фирме крайне необходимо знать цены и качество товаров своих конкурентов. Этого можно добиться разными способами. Фирма может поручить своим представителям произвести сравнительные покупки, чтобы сопоставить цены и сами товары между собой. Она способна заполучить прейскуранты конкурентов, закупить их оборудование и разобраться в нем. Она имеет возможность также опросить покупателей, как они воспринимают цены и качество товаров конкурентов.
Знаниями о ценах и товарах конкурентов фирма пользуется в качестве отправной точки для формирования собственного ценообразования. Если ее товар аналогичен товарам основного конкурента, она вынуждена будет назначить цену, близкую к цене товара этого конкурента. В противном случае она потеряет сбыт. Когда ее товар ниже по качеству, фирма не сможет запросить за него цену такую же, как у конкурента. Потребовать больше, чем конкурент, фирма получит возможность тогда, когда ее товар будет выше по качеству. Следовательно, фирма пользуется ценой для позиционирования своего предложения рынку относительно предложения конкурентов.
Для принятия своевременных решений в области ценообразования нужно обладать достоверной информацией о ходе реализации товаров конкурентов. Приведем основные показатели, необходимые для контроля цен конкурентов:
-
Динамика объема продаж в натуральных и стоимостных измерителях в сравнении с предыдущим годом, в сравнении с различными сегментами рынка и каналами распределения;
-
Изменения цен конкурентов по различным группам товаров;
-
Объем продаж по сниженным ценам: определенный как процент от общей продажи, определенный как процент от продажи по полным ценам;
-
Сегмент потребителей, приобретающий наибольшую выгоду от снижения цен;
-
Динамика затрат на маркетинговые исследования;
-
Позиция потенциальных покупателей по поводу продаваемых товаров;
-
Неудовлетворенность предлагаемой ценой: со стороны потребителей, со стороны торгового персонала.
-
Изменения позиции потребителей относительно предприятия-конкурента и его цен.
-
Количество потерянных потребителей в сравнении с предыдущим периодом.
Главным результатом анализа информации о ценах, получаемой из различных источников, должно быть сокращение количества непредвиденных ситуаций в области ценовой политики конкурентов.
Основу конкурентоспособности услуги составляют качественный уровень обслуживания и размер цены. Из нескольких конкурирующих между собой аналогичных услугах наиболее конкурентоспособной является та услуга, у которой уровень качества обслуживания выше, чем у другой, а цена определена в соответствии с ее преимуществами.
В городе Хабаровске, помимо ООО «Востокспецсистема», следует выделить следующие предприятия, которые функционируют в этой сфере деятельности. В их числе ООО «Центр Автоматики», ООО «Видео-Техника ДВ», ООО «Алькад», ООО «Гранит». Основными конкурентами ООО «Востокспецсистема» являются ООО «Центр Автоматики», ООО «Планета БЕЗОПАСНОСТИ» и ООО «Безопасность ДВ». Большая часть из них существует на рынке охранных услуг не менее трех лет. Краткое описание сильных и слабых сторон основных конкурентов ООО «Востокспецсистема» представим в виде таблицы 12.
Таблица 12 – Оценка сильных и слабых сторон основных конкурентов предприятия
Наименование предприятия | Сильные стороны | Слабые стороны |
ООО «Центр Автоматики» | Интенсивность сбыта; Скидки; Широкий спектр предоставляемых услуг. | Не узнаваемость бренда; Узкая клиентская база; |
ООО «Планета БЕЗОПАСНОСТИ» | Широкий спектр предоставляемых услуг; Узнаваемость бренда; Скидки. | Высокие цены; Частая смена рабочего персонала; Низкое качество выполняемых работ; Узкая клиентская база. |
ООО «Безопасность ДВ» | Доступные цены; Широкий спектр предоставляемых услуг. | Неузнаваемость бренда; Узкая клиентская база |
Сравнительный анализ цен основных конкурентов предприятия на аналогичный комплекс охранных услуг представлен в виде таблицы 13.
Таблица 13 – Сравнительный анализ цен конкурентов и ООО «Востокспецсистема» на аналогичные комплексы охранных услуг в 2015 году
Период | Цена, руб | |||
ООО «Центр Автоматики» | ООО «Планета БЕЗОПАСНОСТИ» | ООО «Безопасность ДВ» | ООО «Востокспецсистема» | |
Январь | 6313 | 7853 | 7125 | 7397 |
Февраль | 6313 | 7853 | 7256 | 6428 |
Март | 6313 | 7853 | 7358 | 6476 |
Апрель | 6653 | 7983 | 7258 | 6513 |
Май | 6653 | 7983 | 7350 | 6546 |
Июнь | 6653 | 7983 | 7258 | 6582 |
Июль | 6892 | 8100 | 7356 | 6618 |
Август | 6892 | 8100 | 7400 | 6647 |
Сентябрь | 6892 | 8100 | 7568 | 6661 |
Октябрь | 7032 | 9220 | 7570 | 6682 |
Ноябрь | 7032 | 9220 | 7800 | 6708 |
Декабрь | 7032 | 9220 | 8523 | 6722 |
При сравнительном анализе цен видно (таблица 13), что ценовая политика конкурентных предприятий, реализующих схожий перечень товаров, предполагает увеличение цен 1 раз в 3 месяца в среднем на 2,5-3,5%.
На рисунке 16 представим величину средней стоимости охранного комплекса у всех 4-х предприятий в 2015 году.
Рисунок 16 – Средняя цена на аналогичные комплексы охранных услуг, руб.
Как видно из рисунка 16 у ООО «Востокспецсистема» есть перспективный запас цены на рынке услуг, который позволит удерживать позиции ООО «Востокспецсистема» и будет повышать конкурентоспособность комплекса охранных услуг «Гранит 3А». Рассмотрим конкурентоспособность комплекса охранных услуг «Гранит 3А» компании ООО «БЕЗОПАСНОСТЬ ДВ» с комплексом охранных услуг конкурентного предприятия «Охрана 3». При сравнении будем использовать параметры рекомендуемых по прейскурантам цен и состав комплексов. Данные представим в виде таблицы 14.
Таблица 14 -Анализ состава комплексов «Гранит 3А»» и «Охрана 3»
Гранит 3А | Охрана 3 |
Охранный комплекс «Гранит 3А» включает в себя: 1) Прибор приемно – контрольный ОКО – ПЦН, производитель: г.Екатеринбург; 2) Монтаж и установка 2-ух охранных датчиков COLT. 3) Монтаж и установка 2-ух пожарных дымовых датчиков ИП 212 – 3СУ; 4) Установка ручного пожарного извещателя ИПР; 5) Монтаж и установка видеокамеры NOVICAM; 6) Последующее техническое обслуживание; 7) Выполнение полного комлекта сдаточной документации. | Охранный комплекс «Охрана 3» включает в себя: 1) Прибор приемно – контрольный ПЛАНАР, производитель: г.Челябинск. 2) Монтаж и установка 2-ух охранных датчиков ИО 102 - 26. 3) Монтаж и установка 2-ух пожарных дымовых датчиков ИП 212 – 3СУ; 4) Установка ручного пожарного извещателя ИПР; 5) Монтаж и установка видеокамеры DAEVOO; 6) Последующее. техническое. обслуживание. |
Из таблицы 14 видно, что наполнение охранных комплексов, которые конкурентом заявлены как равнозначные, показывает, что комплекс «Гранит 3А» содержит в своем составе более расширенные виды услуг, чем «Охрана 3». Кроме этого, «Гранит 3А» включает в себя такие услуги оказываемые клиенту, как подготовление сдаточной документации клиенту, которая является в своем роде эксклюзивной разработкой проектно – сметного отдела ООО «Востокспецсистема».
Это свидетельствует о том, что исследуемый комплекс превосходит услуги-аналоги конкурентов по многим параметрам, что делает его конкурентоспособным, а это в свою очередь позволяет руководителю варьировать ценами на данный комплекс.
Спрос, как правило, определяет максимальную цену, которую организация может запросить за свой товар. Минимальная цена определяется издержками. Все издержки подразделяются на постоянные и переменные. Величина постоянных не зависит от объема выпуска продукции, если не происходит крупномасштабных изменений в производстве. К таким издержкам относят арендную плату, процент за кредит, плату за услуги, заработную плату штатных сотрудников и т.д.
Для того чтобы выработать рациональное решение, связанное с установлением оптимальной цены на комплекс «Гранит 3А», кроме анализа ситуации на рынке, оценки конкурентоспособности продукции необходимо провести анализ издержек производства.