управление маркетингом услуг транспортной организации ДИПЛОМ (1215349), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Для объединения всех факторов, оказывающих влияние на компанию, будет применен SWOT – анализ, как наиболее наглядный инструмент, позволяющий оценить возможные стратегии развития компании.
Сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы были частично заимствованы из ранее проведенных анализов, и частично доработаны совместно с экспертной группой, в состав которой вошли руководитель предприятия и менеджмент.
Результаты проведения SWOT – анализа ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» представлены в таблице 7.
Данная таблица представляет обобщенные данные по ситуации, сложившейся вокруг компании. Можно увидеть сильные и слабые стороны компании, оценить потенциальные возможности и угрозы, которые стоит учитывать при разработке маркетинговой стратегии предприятия.
Однако, данная таблица служит больше для описания текущей ситуации, и не дает полного ответа на вопрос, на что обратить внимание и какие действия предпринять при разработке маркетинговой стратегии компании.
Для разработки конкретных рекомендаций к действию, необходимо применить таблицу вариантов действий, которая позволит получить четыре готовые потенциальные стратегии развития фирмы, основывающиеся на различных факторах.
Таблица 7 –SWOT – Анализ ИП «БЕЛОУСОВ А.С.»
| Положительные факторы | Отрицательные факторы | |
| Внутренняя среда компании | Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1. Большой опыт работы на рынке 2. Наличие постоянных крупных клиентов 3. Новизна автомобильного парка 4. Потенциал повышения узнаваемости компании 5. Наличие свободных оборотных средств 6. Восприимчивость к изменениям 7. Отработанная система логистики 8. Высоко-квалифицированный персонал 9. Высокая конкурентоспособность 10. Наличие заключенных государственных контрактов | 1. Неполная загрузка в результате отсутствия спроса 2. Необходимость обновления автопарка 3. Отсутствие стратегии развития 4. Низкая узнаваемость компании 5. Высокая зависимость от заемных средств 6. Слабое использование конкурентных преимуществ 7. Отсутствие программы маркетинга 8. Низкий коэффициент ликвидности 9. Отсутствие систем мотивации персонала 10. Неэффективное использование ресурсов компании | |
| Внешняя среда компании | Возможности | Угрозы |
| 1. Стабильная политическая ситуация 2. Поддержка отрасли со стороны правительства 3. Рост рынка 4. Появление средств оптимизации логистики 4. Снижение ставки рефинансирования 5. Появление налоговых льгот 6. Замедление темпов инфляции 7. Рост числа квалифицированных специалистов 8. Увеличение покупательской способности рубля | 1. Ужесточение политики в отношении окружающей среды 2. Ужесточение нормативно – правовой базы 3. Изменение условий проведения государственных закупок 4. Повышение ставки рефинансирования 5. Повышение цен на энергоносители 6. Уменьшение объемов прибыли компаний – клиентов 7. Изменение структуры налогообложения в пользу государства 8. Появление новых видов топлива |
Результаты применения инструмента для ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» можно видеть в таблице 8.
Таблица 8 – Матрица SWOT для ИП «БЕЛОУСОВ А.С.»
| Возможности | Угрозы | ||
| Стабильная политическая ситуация Появление новых средств оптимизации логистики Рост рынка | Ужесточение политики в отношении окружающей среды Повышение цен на энергоносители Появление новых видов топлива | ||
| Сильные стороны | Большой опыт работы на рынке Потенциал повышения узнаваемости компании Наличие свободных оборотных средств | СИВ | СИУ |
| В условиях стабильной политической ситуации, компании необходимо увеличить свою долю на растущем рынке за счет внедрения новых систем оптимизации, расходы на которые покрыть из имеющихся свободных средств. Провести масштабную маркетинговую кампанию с целью повышения узнаваемости компании, в качестве главных конкурентных преимуществ использовать большой опыт на рынке и уникальную систему логистики. | Отслеживать все изменения в стандартах экологии и стараться максимально им соответствовать. Проводить постоянный мониторинг ситуации с ценами на энергоносители, и стараться максимально быстро реагировать на изменения цен. Стараться быть как можно ближе к разработкам новых видов топлива. На имеющиеся свободные средства провести масштабную рекламную кампанию с целью повышения узнаваемости, в качестве конкурентных преимуществ использовать большой опыт на рынке, заботу об окружающей среде, и помощь в разработке инноваций. | ||
| Слабые стороны | Неполная загрузка мощностей в результате отсутствия спроса Низкая узнаваемость компании Отсутствие стратегии развития | СЛВ | СЛУ |
| В условиях стабильной политической ситуации разработать долгосрочную стратегию развития компании. За счет естественного роста рынка, а так же за счет внедрения новых систем автоматизации логистики обеспечить полную загрузку мощностей. Провести масштабную маркетинговую кампанию с целью повышения узнаваемости компании. | Разработать стратегию развития компании, в которой учесть все возможные угрозы со стороны внешней среды и конкретный порядок действий в случае возникновения каждой из них. Провести масштабную маркетинговую кампанию с целью повысить узнаваемость компании, а так же привлечь новых клиентов для загрузки простаивающих мощностей. | ||
Матрица SWOT предлагает четыре возможных маркетинговых стратегии для ИП «БЕЛОУСОВ А.С.». В целом, эти стратегии равнозначны между собой, каждую из них имеет смысл применять на данном этапе развития компании. Однако, между этими стратегиями есть и существенные различия, о которых целесообразно упомянуть.
Стратегия СИВ, основывающаяся на применении сильных сторон компании для реализации потенциальных возможностей, является наиболее агрессивной. Применение данного варианта стратегии может быть обусловлено амбициями компании, при условии уже существующего доминирующего положения. В противном случае, реализация стратегии подобного рода может стать очень ресурсозатратной для компании. Определенной доли ответственности требует данная стратегия и со стороны непосредственного руководителя предприятия, так как, зачастую, компания перенимает на себя все качества ее основателя.
В случае выбора данной стратегии необходим будет пересмотр различных аспектов деятельности компании, таких как фирменный стиль, продукты компании, каналы коммуникации. Будет необходимо внедрение новых инструментов, что, естественно, потребует определенных вложений. Однако, все вложения с большой долей вероятности, принесут больше пользы, чем затрат.
Стратегия СИУ чуть более консервативна. В данном случае речь идет больше о сосредоточении на уже имеющихся в компании преимуществах, а также на тех угрозах, которые могут подстерегать компанию в ближайшем будущем. Данная стратегия является чуть более защитной, что, несомненно должно находить отражение в целях как компании, так и ее руководства.
В данном случае будут применяться инструменты, которые позволят укрепить уже существующие преимущества компании: вовлечение потребителя в более тесную коммуникацию с компанией за счет e-mail рассылок, проведение различного рода конференций, попытки увеличить частоту покупок за счет мониторинга и внедрения инноваций.
Данная стратегия требует меньших затрат ресурсов, однако и предполагает большую концентрацию на самой компании, что может отрицательно сказаться на вопросах масштабирования.
Стратегия СЛВ представляет собой поиск возможностей для устранения слабостей компании. Наибольший акцент здесь делается на возможных нововведениях и изменениях, которые могут привести к положительной динамике в развитии компании, и реабилитировать те аспекты ведения бизнеса, в которых наблюдалась необходимость улучшения. Данная стратегия является наименее предсказуемой, однако, в случае успеха, может принести очень много положительных результатов.
Здесь наибольшие расходы пойдет как раз на участие в разного рода конференциях, разработках инновационных продуктов, переем опыта коллег. Данная стратегия предполагает искать потенциально интересные моменты во внешней среде, и передислоцировать их в сферу деятельности компании.
Стратегия СЛУ является наиболее консервативной из предложенных. Сосредоточение на избавлении от слабостей с целью избежать возможных угроз приведет к укреплению позиций компании на рынке. Данная стратегия вряд ли подойдет для амбициозных задач на старте бизнеса, однако, для компаний, являющихся стабильными участниками рынка данная стратегия может дать очень многое. Так, избавление от слабых сторон может дать дополнительное преимущество в конкурентной борьбе, а готовность противостоять возможным угрозам обеспечит сохранение лидерства на продолжительный срок.
Основные инструменты здесь – контроль качества, клиентоориентированность, поиск кратчайших путей решения возникающих проблем.
Принимая во внимание все вышесказанное, для достижения цели ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» рекомендуется применить стратегию СИВ. Это даст возможность, опираясь на сильные стороны компании, прийти в полную готовность и применить все возможности, доступные со стороны внешней среды, а так же реализовать те амбиции, которые имеются у компании и руководства на данном этапе развития.
Как было сказано ранее, все стратегии, предложенные после применения SWOT – анализа, равнозначны между собой. Однако, для ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» целесообразно выбрать стратегию СИВ, основанную на работе с сильными сторонами компании для реализации возможностей, предоставляемых внешней средой.
Весь потенциал развития, который компания способна реализовать, заключается, в основном, в следующем:
-
более тесное взаимодействие с клиентами путем развития каналов коммуникации компании;
-
повышение узнаваемости компании в профессиональной среде;
-
поиск новых решений для компании, имеющих возможность повлиять на конкурентные преимущества компании.
Принимая во внимание данные обстоятельства, ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» необходимо как можно тщательнее проработать алгоритм общения компании с потребителями. Для этого необходимо применить разработанную стратегию маркетинга, которая позволить усовершенствовать различные каналы коммуникации компании с потребителями.
Это позволит одновременно решить все слабости компании:
-
во-первых, разработанная стратегия будет применена на практике, что будет являться определяющим фактором структурированного подхода к маркетингу в компании, как к основному залогу успеха предприятия;
-
во-вторых, таким образом будет решена проблема с низкой узнаваемостью компании, так как проведенные мероприятия позволят в значительной степени повысить информированность целевых сегментов рынка;
-
в-третьих, компания избавиться от недозагруженности мощностей, так как проведенные кампании позволят в значительной степени увеличить количество как реальных, так и потенциальных клиентов.
Стоит так же отметить тот факт, что мероприятия по развитию сильных сторон компании с целью реализовать ее возможности полностью отвечают цели компании по увеличению собственной доли рынка, что подтверждает целесообразность использования данного комплекса мер
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
