управление маркетингом услуг транспортной организации ДИПЛОМ (1215349), страница 4
Текст из файла (страница 4)
2.2 маркетинговой среды
В условиях экономического и кризиса в стране возрастает маркетинга как основного изучения рыночных транспортной . Обычно в таких в первую очередь маркетинговые бюджеты. Но в период маркетинговые инструменты во помогают поддержать продаж и, соответственно, на плаву. И та компания, которая воспользоваться ситуацией для маркетинговой стратегии, выиграет и на рынке.
Для анализа среды ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» был VRIO – анализ, так как с него наиболее полно набор имеющихся у ресурсов и возможностей.
ресурсов и был составлен на основе экспертной группы. каждого ресурса и были так же совместно с экспертной , куда вошли предприятия и высший .
Результаты VRIO – анализа ИП « А.С.» представлены в таблице 5.
Как из VRIO – анализа, конкурентными ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» в настоящий являются большой на рынке автоперевозок, а так же наличие количества крупных заказов.
того, было два неиспользуемых конкурентных : новизна парка и возможность повысить узнаваемость в короткие сроки и с затратами.
5 – VRIO – Анализ ИП « А.С.»
| Ресурс / возможность | Редкий | Сложно | Используемый | Характеристика | |
| Большой парк | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Новизна автомобильного парка | Да | Да | Да | Нет | Неиспользуемое конкурентное преимущество |
| Наличие собственных коммерческих площадей | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Состоявшаяся команда водителей | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Высокая квалификация сотрудников | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Гибкость системы управления | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Большой опыт на рынке | Да | Да | Да | Да | Устойчивое конкурентное преимущество |
| Отработанная система логистики | Да | Да | Нет | Временное конкурентное преимущество | |
| Быстрая приспособляемость к изменениям | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Наличие заключенных государственных контрактов | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Наличие постоянных крупных заказов | Да | Да | Да | Да | Устойчивое конкурентное преимущество |
| Большая клиентская база | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Наличие свободных оборотных средств | Да | Нет | Конкурентное соотношение | ||
| Возможность повысить узнаваемость | Да | Да | Да | Нет | Неиспользуемое конкурентное преимущество |
| Наличие заемных средств в капитале компании | Нет | Конкурентный недостаток |
Стоит отметить, что, касательно большинства ресурсов, компания находится в устойчивом конкурентном соотношении с другими участниками рынка, которые определяют те же ресурсы как собственные конкурентные преимущества. Данная ситуация обуславливает позиционирование ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» как одного из лидеров рынка.
Среди выявленных недостатков ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» стоит отметить наличие заемных средств. Однако, данный фактор, в основном, нивелируется наличием свободных оборотных средств, что обуславливает возможность компании расплатиться по всем долговым обязательствам полностью и в срок.
Таким образом, анализ внутренней среды ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» показал высокую конкурентоспособность компании, а также позволил выделить несколько возможных направлений развития.
Для анализа внешней среды ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» был выбран PEST – анализ, так как с помощью данного инструмента можно в достаточной степени основательно оценить все факторы внешней среды, влияющие на компанию.
Перечень всех факторов, влияющих на компанию со стороны внешней среды был так же составлен на основе опроса экспертной группы, куда вошли руководитель предприятия и менеджмент.
Результаты проведения STEP – анализа ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» представлены в таблице 6.
Как видно из STEP – анализа, основными факторами, оказывающими влияние на деятельность ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» являются политические и экономические факторы. В основном это связано с отраслью, в которой осуществляет свою деятельность предприятие. Кроме того, такой набор главенствующих факторов обуславливается тем, что компания ведет активную деятельность на рынке государственных закупок, и имеет значительную часть своих средств в форме заемного капитала.
Таблица 6 – STEP – Анализ ИП «БЕЛОУСОВ А.С.»
| Политические факторы | Экономические факторы |
| 1. Стабильная политическая ситуация в стране. Данный фактор отражает возможность компании развиваться в условиях стабильного состояния политики в стране. 2. Ужесточение политики в отношении защиты окружающей среды. Так как автомобильный транспорт является одним из наиболее загрязняющих атмосферу, не исключено, что возможны изменения в законодательстве относительно данного вопроса. Это может стать угрозой для компании, так как, в перспективе, повлечет за собой либо сокращение возможностей использования автотранспорта, либо увеличение расходов, связанных с эксплуатацией автомобилей. 3. Изменение нормативно – правовой базы. Данный фактор может являться как угрозой, так и возможностью для компании: все зависит от того, в чью пользу будут происходить потенциальные изменения. 4. Изменения в порядке проведения и условиях государственных тендеров. Значительная часть деятельности компании заключается в обслуживании государственных заказов. Данный фактор, скорее всего, будет угрозой для компании, так как в случае ужесточения требований предприятию будет либо сложно соответствовать требованиям, либо невыгодно браться за подобный заказ, а в случае упрощения процесса это привлечет много компаний-конкурентов, что может так же отрицательно отразиться на участии ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» в подобных тендерах. 5. Улучшение поддержки автотранспортных предприятий со стороны государства. Данный фактор можно рассматривать как возможность для компании, так как в случае улучшения поддержки со стороны государства, при условии, например, контроля за выбросами вредных веществ в атмосферу, компания может значительно укрепить свои позиции на рынке. | 1. Существенное замедление темпов инфляции. Данный фактор стоит рассматривать как возможность для компании, так как в случае замедления темпов инфляции ценность каждого заработанного рубля будет выше, что положительно скажется на компании. 2. Изменение ставки рефинансирования. Данный фактор, несомненно, играет первостепенную роль, так как значительная часть средств компании представлена в форме займа. В зависимости от направления изменения ставки рефинансирования данный фактор можно рассматривать либо как угрозу, либо как возможность. 3. Повышение цен на энергоносители. Это, несомненно, угроза для компании, так как одним из основных используемых ресурсов является автомобильное топливо, при увеличении цен на которое расходы компании значительно возрастут. 4. Уменьшение объемов прибыли компаний-клиентов. Данный фактор – угроза для компании, так как в случае неплатежеспособности клиентов вырастает дебиторская задолженность, и, как следствие, значительно падает показатель ликвидности, что прямо отражается на стоимости компании. 5. Изменение структуры налогообложения. Может быть, как возможностью, так и угрозой, в зависимости от направления вносимых изменений. |
| Социальные факторы | Технологические факторы |
| 1. Рост числа квалифицированных специалистов вследствие повышенного внимания к образованию. Это может стать как возможностью для получения более квалифицированных управленческих кадров, так и угрозой, в связи с нехваткой низкоквалифицированных кадров – водителей. 2. Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте. Это угроза для компании, так как большая часть сотрудников находится в зоне риска. 3. Изменение отношения работников к труду. Работа водителя зачастую предполагает ненормированный график, что становится возможным только благодаря двустороннему диалогу между работником и компанией. Увеличение требовательности сотрудников к организации труда может стать серьезной угрозой для компании. | 1. Появление новых систем автоматизации логистики. Одним из основных конкурентных преимуществ в автотранспортной отрасли является налаженная система логистики, и появление новых технологий в данной области окажет значительное влияние на деятельность компании. 2. Появление новых видов топлива. Нельзя не учитывать данный фактор, так как разработки в данном направлении ведутся уже давно. Появление новых, более эффективных видов топлива может привести к необходимости полной смены автопарка, что, несомненно, отразится на деятельности компании. |
Однако, нельзя игнорировать влияние социальных и технологических факторов, так как в случае развития неблагоприятного сценария приспособиться к ним будет в разы сложнее, чем к изменениям в политической или экономической средах.
Таким образом, STEP – анализ позволил выявить основные факторы внешней среды, влияющие на деятельность ИП «БЕЛОУСОВ А.С.».
Для разработки маркетинговой стратегии компании недостаточно просто проанализировать внешнюю и внутреннюю среду компании. Необходимо объединить все факторы, влияющие на компанию в единую модель, и рассмотреть их в совокупности.
Более того, нецелесообразно разрабатывать маркетинговую стратегию компании, не прописав конкретной цели, которую компания стремиться достичь. Поэтому, непосредственно разработку маркетинговой стратегии имеет смысл начать именно с постановки цели компании.
Как уже было сказано выше, ИП «БЕЛОУСОВ А.С.» видит своей целью на 2017 год увеличение собственной доли рынка на 3 %. В настоящий момент, руководство компании оценивает долю рынка в 6 %. Данная цель выглядит очень серьезно, однако, как показывают вышеприведенные анализы, у компании есть все ресурсы и возможности, чтобы достигнуть поставленной цели.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
