ВКР Бережная Ц48 (1215332), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Из Таблицы 3 видно, что из основных причин выбытия персонала ООО «Новый Атлант» преобладает причина «напряженная психологическая» обстановка – в 2014 г. – 27,3 %, в 2015 г. – 22,7 %, в 2016 г. – 31,8 %.

В ходе анализа текучести персонала в ООО «Новый Атлант» была выявлена основная причина увольнения работников - напряженная психологическая обстановка. Ввиду того, что руководство компании задается целью и дальше занимать лидирующие позиции на рынке, стабильный доход является одной из главных составляющих успешного функционирования компании. Вследствие этого администрация ООО «Новый Атлант» требует от своих сотрудников максимальной заинтересованности в рабочем процессе, контролируя и помогая на каждом этапе совершения сделки.

Если доход агентов нестабилен, уровень трудовой активности ниже среднего, наблюдается низкая заинтересованность в самой работе, нерегулярная работа по поиску клиентов, частичное или полное отсутствие заинтересованности в результатах своего труда, нелояльность к компании,- тогда администрация компании применяет ряд мотивационных мер, в том числе - потеря наработанного процента комиссии со сделок. Таким образом, возрастающее психологическое напряжение и большой уровень ответственности чаще всего является причиной увольнения в ООО «Новый Атлант».

Произведем анализ основных показателей хозяйственной деятельности в динамике за 2015-2016 годы на основе представленных данных из Отчета о финансовых результатах ООО «Новый Атлант». Оценим состав, структуру и динамику элементов формирования финансовых результатов организации. Результаты анализа основных финансовых результатов представлен в таблице 4 и рисунке 4.

Таблица 4 – Экономические показатели ООО «Новый Атлант» в 2015–2016 гг.

Анализируя данные из таблицы, можно сделать вывод, что все показатели, отражающие результаты коммерческой деятельности, возросли. Выручка в 2016 году по отношению с 2015 годом увеличилась на 7,4 %, при этом себестоимость продаж выросла только на 3,7 %, что позволяет сделать вывод об увеличении количества оказанных услуг ООО «Новый Атлант». Динамика роста обуславливается закреплением организацией достаточно устойчивых позиций на рынке, а также введением антикризисной политики.

Рисунок 4 визуально отражает представленные данные таблицы 3.

Рисунок 4 – Динамика экономических показателей деятельности ООО «Новый Атлант» в 2015-2016 гг.

Также имеет определенную ценность анализ продаж по видам услуг, которые предоставляет агентство ООО «Новый Атлант» (Таблица 5).

Таблица 5 – Объем продаж по видам услуг

Структура предоставляемых услуг по объему продаж 2015 года представлен на рисунке 5.

Рисунок 5 – Структура объема продаж в 2015 г.

Из рисунка 5 видно, что большую часть объема продаж в 2015 году составили риэлтерские услуги: 68 % от общего объема оказываемых компанией услуг. Вторыми по величине оказались кадастровые работы, составив 12 %. Юридические услуги, в том числе юридическое сопровождение сделки, составили 10 %. Наименьшим спросом, согласно полученным данным, пользовались услуги по оценке имущества, а также помощь в работе с кредитами при покупке жилья с показателями 6 и 4 процентов соответственно.

Несколько иные данные были получены при анализе структуры предоставляемых услуг по объему продаж за 2016 год.

Структура предоставляемых услуг по объему продаж 2016 года представлен на рисунке 6.

Рисунок 6 – Структура объема продаж в 2016 г.

Можно сделать вывод, что общий объем продаж увеличился, но сама структура изменилась. Доля риэлтерских услуг уменьшилась в 2016 году на 9%, а доля кадастровых работ увеличилась на 7%. Также незначительно увеличилась доля юридических услуг и оценки недвижимости. Это подтверждает, что изменения рыночных факторов на рынке недвижимости сказывается на изменении спроса на услуги посредников на рынке недвижимости.

Согласно статистическим данным, предоставленным в агентстве, на рынке риэлтерских услуг, как и на любом другом, существует сезонная активность потребителей. Таким образом, свое минимальное значение потребительская активность принимает летом, в период отпусков у населения. Однако с началом осени спрос на риэлтерские услуги постепенно возрастает и к концу года достигает своего пика. Затем, с приходом весны, потребительская активность вновь падает.

Чтобы частично отразить вышеописанную сезонность на рынке недвижимости и ее влияния на ООО «Новый Атлант», приведем данные о предоставленных квартирах в период с ноября 2016 года по апрель 2017 в таблице 6.

Таблица 6 – Количество проданных квартир в период с ноября 2016 г. по апрель 2017 г.

Также, согласно предоставленным данным ООО «Новый Атлант», среднестатистическое агентство в Хабаровске (в городе насчитывается порядка 150 риэлтерских компаний) ежемесячно продает на приблизительно на 30 % меньше квартир, в отличие от исследуемого в настоящей выпускной работе агентства. Данные показатели вновь свидетельствуют о лидирующих позициях ООО «Новый Атлант» среди конкурентов.

Представим данные таблицы графически на рисунке 7.

Рисунок 7 Динамика продаж квартир за 6 месяцев, шт.

Представим графически годовую сезонную активность на рынке недвижимости в городе Хабаровск в качестве рисунка 8. По вертикали – количество проданных квартир, шт. По горизонтали – временной период длительностью в один год.

Рисунок 8 – Сезонная активность в городе Хабаровск, шт.

Таким образом, по представленным данным таблицы 6 и рисункам 7 и 8 можно проследить тенденцию сезонной активности на рынке продаж квартир. Несмотря на продление этой программы до 1 марта 2017 года, увеличения продаж квартир с начала года не произошло в силу общих экономических тенденций, снижения реальных уровней доходов населения и изменения в сторону увеличения ставки ипотечного кредитования в рамках программы государственной поддержки до 12 %.

Как показал анализ рынка работы посреднических агентств на рынке недвижимости, данный рынок достаточно высоко конкурентный, выделение и анализ доли рынка ООО «Новый Атлант» и его основных конкурентов, исследуемое агентство занимает лидирующие позиции на рынке риэлтерских услуг. Однако необходимо принимать во внимание сильные и слабые стороны агентства в рыночной среде для поддержания занятых позиций.

1. Анализ маркетинговой среды ООО «Новый Атлант»

Маркетинговая среда предприятия заключается в совокупности активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Подбор правильного метода анализа является очень важной и серьезной задачей, поскольку от этого зависят результаты анализа, на основе которых принимаются все дальнейшие решения по управлению маркетинговой деятельностью предприятия. При рассмотрении различных источников, как правило, выделяются несколько направлений анализа маркетинговой деятельности, при этом в рассмотренных теоретических работах не выделено четкое соответствие между направлениями и методами анализа маркетинговой деятельности. Миссорина М.А. выделяет такие основные направления исследований, как рынок, конкуренты, потребители, цены и внутренний потенциал предприятия.

Анализ объемов и темпов роста рынка недвижимости показал, что в январе 2016 года общий объем предложения квартир в Хабаровском крае снизился на 5,6% до уровня 35,3 тыс. объектов. Объем предложения в Хабаровске понизился на 3,3% до показателя 12,8 тыс. квартир. В октябре 2016 года темпы роста основных показателей рынка недвижимости замедлились по сравнению с резким сентябрьским стартом. Тем не менее, все основные тренды, зафиксированные в конце лета - начале осени, сохранились.

По данным Аналитической службы МИАН, на первичном рынке наблюдался незначительный рост количества предложений, причем не за счет ввода новых объектов, а за счет продажи отдельных квартир в новостройках. Текущий покупательский спрос на новое жилье в октябре по-прежнему продолжал расти, намного опережая темпы роста количества предложений. В отличие от первого месяца осени, стоимость жилой недвижимости возросла во всех ценовых сегментах. По росту ценовых показателей лидирует элитное жилье.

Характеристики

Список файлов ВКР