Презентация (1208990)
Текст из файла
Разработка мероприятий поминимизации операционныхрисков в ЦУНДОДальневосточного банкаПАО Сбербанк15 февраля 2017Логика письменной коммуникацииТренер Екатерина ВысоцкаяСтудент:Руководитель ВКР:Кортылев Д.Ю.Гусарова Е.В.Виды идентифицированных рисков группы ПАО СбербанкКредитныйрискРыночныйрискРыночныйрискРискликвидностиПрочиерискиКредитныйрискмиграцииФондовыйрискОперационныйрискФизическойликвидностиРиск потериделовойрепутацииПроцентныйрискПравовойрискНормативнойликвидностиВалютныйрискКомплаенсрискКонцентрацииликвидностиКредитныйрискконтрагентаРискконцентрацииОстаточныйрискРискнациональныхэкономикТрансфертныйрискТоварныйрискСтратегическийрискБизнес рискРиск моделейРегуляторныйрискСтраховой рискНалоговый рискРиск потерь приразмещенииценных бумагОбщая характеристика и структура ЦУНДОЦУНДО (Хабаровск)г.
АнадырьУправле ние кассовойработыЧукотскийавт. округКАССОВЫЕ ЦЕНТРЫКИЦ 1 категорииУправле ниеинкассацииМагаданскаяобластьСе ктор каче ствасе рвисовКИЦ 2 категорииСектор управленияре сурсамиг. МагаданАмурская обл.Хабаровскийкрайг. Петропавловск –КИЦ 3 категорииКамчатскийСахалинскаяобл.г. БлаговещенскКИЦ 4 категорииг. ХабаровскКИЦ 5 категорииПриморский крайУСВСПклиенты15581902448Объекты обслуживания:УСВСПклиенты10862322332Объекты обслуживания:УСВСПклиенты26461624Объекты обслуживания:УСВСПклиенты18725398г. Южно-Сахалинскг. БиробиджанЕврейскаяавтономная обл.КамчатскийкрайОбъекты обслуживания:Объекты обслуживания:УСВСПклиенты36395453г. ВладивостокОперационные риски ЦУНДО Дальневосточного банкаСтруктура ущерба по блокамРозничныйблок260Проблемные активы182ЦУНДО 2%607%15%Блок Т117ЦУНДО1029%2015 год2016 год45%8%Розничныйблок28423%Проблемные активы10Корпоративный блок57191%Корпоративный блок3427Основные причины рисков в ЦУНДО:Технический сбой устройств самообслуживанияНеверный тип / сумма / валюта операции при обслуживании клиентаЗачисление наличных денежных средств без принятия от клиентаКассовый просчет при обслуживании клиента.Выдача наличных денежных средств клиенту без списания со счета / авторизации по картеИзлишняя / недостаточная выдача средств клиентуПринятие средств от клиента в меньшем / большем объемеПрочееНеправомерные действия сотрудников БанкаПрием неплатежеспособных денежных знаков Банка России852,732,602,492,421,451,320,920,630,44Динамика инцидентов на устройствах самообслуживания300 000 000Количество ИОР зарегистрированных в 2015 году на 20% > 2014 года3800в 2016 году на 17% > 2015 года250 000 0003300200 000 000сумма150 000 0002800количество100 000 000230050 000 000Ситуация в сравнении с другими Территориальными банками:0,11Количество недостач на 1 УС (шт.)0,110,090,090,080,080,080,080,080,070,070,070,070,070,060,04Декабрь 2016Ноябрь 2016Октябрь 2016Сентябрь 2016Август 2016Июль 2016Июнь 2016Май 2016Апрель 2016Март 2016Февраль 2016Январь 2016Декабрь 2015Ноябрь 2015Октябрь 2015Сентябрь 2015Август 2015Июль 2015Июнь 2015Май 2015Апрель 2015Март 2015Февраль 2015Январь 2015Декабрь 2014Ноябрь 2014Октябрь 2014Сентябрь 2014Август 2014Июль 2014Июнь 2014Май 2014Апрель 2014Март 2014Февраль 20141800Январь 20140Способы урегулированиянедостачи10%Перекрываютнедостачи26%Перекрытоизлишками70%излишки90%на доходыБанка4%Претензионнаяработа70%Списаноза счетрезерва30%1,43% от суммывходящего потоканедостач120003284110002705 2731255390002356700060003355278925942728280926513331 340032003007100008000334530693000280026002400Рост количества2200 инцидентов имеет прямуюкорреляцию с частотой2000 перезагрузки УС денежнойналичностью1800Коренные причины возникновения инцидентов на УСПричины инцидентов(99% инцидентов по причине технических сбоев)Сбойдепозита31%Сбой ПО830,25%Сбойдиспенсера29%Низкая эффективность ремонтных ипрофилактических работ на УСсторонними фирмами475Остаточнаястоимость=0после2016 …Предположительнотех.
Сбой38,75%432Ошибкиперсонала1%Остаточнаястоимость=0 в2016 году16%16% парка УС изношены!!!Генерируют 18% всех инцидентовна УС Дальневосточного банка!!!Рост количества инцидентов набанкоматах серии Wincor 2100340301Количество инцидентов ДО работКоличество инцидентов ПОСЛЕ работ5488458313590 745417 28 23 2223 352014 год90708635863685674157855686452015 годДинамика инцидентов по вине кассовых работниковДинамика количества и сумм ИОРпо вине сотрудников ВСП:100 632 760100 000 000Динамика количества и сумм ИОРпо вине сотрудников ОО КИЦ:7060 000 0006050 000 0005040 000 00080 000 00060 000 0004030 000 00052 062 36040 000 00020 000 00036201427 197 000201527205 9 858 600026 631 250305320 000 0005055 791 2204510 000 00010002016131120142015В зону ответственности ОО КИЦперешло 182 УС из ВСПДинамика количества исумм ИОР по винеинкассаторов:5022 722 1304520 000 000403515 000 000302510 000 0002015245 000 00007122 575 000 51 288 70020141020152016020164035302520151050Экономический эффект от проведенных мероприятий:№ПроблемаИнструментПолученный результат,тыс.
руб.Устаревший парк устройствсамообслуживанияЗамена на устройства сфункцией рециркуляции2Некачественнаяпрофилактика и ремонтЗаключение договоров сновым подрядчиком1 2003Виртуальные недостачи иизлишкиРазработка ПО (Сбоисчетчиков)3 3474Хищение из банкоматовWincorРазработка ПО(Калибровка)21 0695Недовложение банкнот призагрузке устройствРазработка ПО(Недовложения)11 6226Несвоевременноереагирование ни инцидентыРазработка ПО(Мониторинг)4 7751Общий экономический эффект:26 294CIR = 86% ( -17% )68 307ЕСЛИ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ ИДУТ, ЗНАЧИТ НАСТАЛО ВРЕМЯАНАЛИЗА!Спасибо за внимание !!!1010.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
