636343034738269166 (1206891), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

2.5. Организационная структура грузового СТО ООО«Спецавтопредприятие»Руководство грузовым СТО будет осуществлять начальник СТО. В егообязанности войдут управленческие функции, отбор персонала, техникабезопасности и охрана труда. Также в обязанности начальника СТО входят:- обеспечивает выполнение ежемесячных плановых показателей повыработке нормо-часов, реализации запасных частей.- осуществляет систематический контроль качества оказываемых услугСлесарь – 4 чел.Мастер шиномонтажа– 2 чел.Кузовщик – 2 чел.Автомаляр – 2 чел.

Менеджер по автозапчастям Охранник – 2 чел.– 2 чел.Электрик – 2 чел. Мастер-приемщик – 2 чел. Уборщик – 2 чел.Начальник СТОСварщик – 2 чел.53(организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявлениенедостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов).- планирует загрузку СТО.- контролирует и организует устранение коммунальных неисправностей(освещение, отопление, подача воды, подача электроэнергии).- контролирует наличие и организует своевременную закупку:кислорода, углекислоты и пропана, опилок, ветоши, инвентаря,отработанного масла для печей отопления, питьевой воды, расходныхматериалов для нужд производства и хозяйственного обеспечения.- осуществляет периодический контроль и анализ качества оказываемыхуслуг, способствует повышению удовлетворенности клиентов.- принимает меры к разрешению конфликтных ситуаций и споров сучетом интересов клиентов и предприятия.- контролирует и обеспечивает наличие необходимой разрешительнойдокументации и информации на доске потребителя, ее своевременноеобновление.В услуги автоэлектрика входят следующие обязанности: ремонтэлектрооборудования, установка причины поломки электрооборудования,монтаж/демонтаж ксенона, установка и ремонт сигнализаций, установкадополнительного электронного оборудования, ремонт осветительнойэлектрики, ремонт системы зарядки, системы пуска и зажигания авто,установка акустических систем, ремонт или замена проводки, различныхэлементов освещения, отключение, разблокировка автосигнализации повыезду в случае поломки или утери брелока.Обязанности автомаляра: выготовка с соблюдением технологическогопроцесса подготовки поверхности деталей автомобиля под покраску;локальная и полная покраска автомобилей; покраска отдельных деталейавтомобиля; знание материалов ЛКМ.Перечень должностных обязанностей мастера-приемщика:- планирование работы в соответствии с предварительными заявками 2454клиентов (предварительная запись), приходом заказанных зап.частей,поступления автомобилей в ремонт без записи (доставка эвакуатором,неотложный ремонт).- прием автомобилей у клиентов в соответствии с предварительнойзаписью, оформление их;- проверка наличия неисправности;- подбор и выписывание зап.частей;- 24 консультирование клиентов по техническим вопросам, плановому ТО,стоимости ТО и ремонта;- объяснение клиенту необходимости ремонта, причин возникновениянеисправности, сроков выполнения ремонта и его полная стоимость;- 24 выставление счета клиенту с объяснением затрат и дальнейшегопроведения работ (при необходимости);- возврат автомобиля клиенту - демонстрация выполненных работ,выявленных дополнительных неисправностей.

24Автослесарь (механик) – сотрудник ремонтирующий автомобили инепосредственно зарабатывающий деньги для автосервиса. 24Перечень должностных обязанностей автослесаря:- проведение качественной диагностики и ремонта в соответствии сруководством по ремонту автомобиля;- использование необходимого спец.

инструмента при ремонте идиагностике;- контроль выполнения всего объема работ, заявленного клиентом;- выполнение всех необходимых дополнительных работ, в том числерекламных и обязательных;- постоянное самообразование – изучение новых моделейпроизводителя, методик диагностики и ремонта. 24Кузовщик производит кузовные работы, ремонт и обслуживаниесвязанное со своей сферой деятельности.Работник шиномонтажа исполняет следующие должностные55обязанности: диагностика колес и регулировка развал-схождение колес;ремонт колес; разбортовка, забортовка и балансировка колес; закачка колесазотом; технологическая мойка колес; финишная балансировка колес; снятиеи установка колес; проверка колес на герметичность; подкачка колес.Автослесарь выполняет следующие должностные обязанности:- проводит диагностику и профилактический осмотр автотранспортныхсредств.- выбраковывает детали после разборки и мойки, производит принеобходимости слесарную обработку деталей, статическую балансировкудеталей и узлов.- выполняет работы по разборке, ремонту и сборке узлов и механизмовавтотранспортных средств в соответствии с ТУ завода-изготовителя идругими руководящими материалами по организации работ.- выполняет работы по установке, регулированию и замене запасныхчастей, агрегатов и оборудования согласно оформленного заказ-наряда.- устраняет выявленные в ходе диагностики дефекты и неисправностипо согласованию с мастером 32 участка (смены).- оформляет приемо-сдаточную документацию.Менеджер по автозапчастям – сотрудник, подбирающий необходимыедетали и запасные части для ремонта автомобиля, находящегося в ремонтнойзоне автосервиса и по заявке клиента.

24Перечень должностных обязанностей продавца запасных частей:- подбор зап.части по каталогу фирмы и дополнение еесопутствующими товарами (деталями);- проверка взаимозаменяемости зап.части с другими деталями;- заказ детали клиенту – оформление заказа с указанием срокапоставки;- 24 сообщение клиенту (сервису) о приходе (наличии на складе) детали;- выдача детали клиенту (проверка на соответствие номера детали ивнешнего вида, проверка – внешне – пригодности детали к использованию); 2456- оформление документов на проданные детали;- 24 Заказ деталей (зап.частей) на склад. 24Уборщик помещения (основные обязанности):- убирает коридоры, классы, кабинеты, лестницы, туалеты и прочиеслужебные помещения, закрепленные за ним.- освобождает урны от мусора и выносит его в установленное место.Очищает урны и промывает их дезинфицирующим раствором.- чистит и дезинфицирует унитазы, раковины и другое санитарнотехническое оборудование.- 34 соблюдает правила санитарии и гигиены в убираемых помещениях,проветривает помещения, включает и выключает освещение.Охранник выполняет следующие должностные обязанности:- несет службу по охране объектов и материальных ценностей.- 34 осуществляет контроль за работой установленных на предприятииприборов охранной и охранно-пожарной сигнализации, сообщает об ихсрабатывании 34 руководителю, а при необходимости - в орган внутренних делили в пожарную часть.- 34 осуществляет задержание лиц, пытающихся незаконно вывезти(вынести) материальные ценности с охраняемого объекта или подозреваемыхв совершении правонарушений.В 34 таблице 2.13 составим штатное расписание грузового СТО ООО«Спецавтопредприятие».Таблица 2.13Штатное расписание грузового СТО ООО «Спецавтопредприят ие»ДолжностьКол-во,чел.Оклад в месяц,руб.Фонд оплатытруда за год, руб.Социальныеотчисления,р 2 уб.Начальник СТО 1 40 000 480000 144000Мастер-приемщик 2 25 000 600000 180000Мастер поавтозапчастям2 25 000 600000 180000Электрик 2 30 000 720000 216000Автомаляр 2 30 000 720000 216000Кузовщик 2 30 000 720000 21600057Мастер шиномонтажа 2 25 000 600000 180000Слесарь 4 30 000 1440000 432000Уборщик 2 12 000 288000 86400Охранник 2 20 000 480000 144000Сварщик 2 30 000 720000 216000Итого 23 7 368 000 2 210 400В 2017 г оду годовой фонд заработной пл 2 аты грузового СТО составит 7368 000 рублей, а также социальные отчисления в фонды – 2 210 400 рублей.Планируется ежегодное увеличение заработной платы сотрудников на5%.В 2018 г 2 оду годовой ФОТ составит 7 736 400 руб., отчисления насоцнужды – 2 320 920 руб.В 2019 году годовой ФОТ составит 8 123 220 руб., отчисления насоцнужды – 2 436 966 руб.Да 2 лее рассмотри м и рассчитаем ежемесячные расх 2 оды грузового С ТО,связанные с его деятельностью (табл.

2.14).Таблица 2.14Общие издержкиНазвание Сумма, р 2 уб.Пожарная кнопка 2 000Электроэнергия 20 000Коммунальные расходы 15 000Расходные материалы 40 000Расходы на инструмент 15 000Канцелярские расходы 5 000Расходы на связь и интернет 5 000Ремонт оборудования 10 000Итого 112 000Таким образом, общие ежемесячные издержки грузового СТО составят112 000 рублей .В таблице 2.15 приведем список этапов бизнес-плана.Таблица 2.15Список этапов бизнес-планаНазвание Длительность Дата начала Дата оконча 2 нияРегистрация и оформлениедокументов30 1.04.2017 30.04.2017Ремонтные и отделочные работы 60 1.04.2017 30.05.2017Закупка мебели и оборудования 60 1.04.2017 30.05.201758Установка мебели и оборудования 30 1.06.2017 30.06.2017Подбор персонала 60 1.05.2017 30.06.2017Поиск партнеров 60 1.05.2017 30.06.2017Установка видеонаблюдения ипожарной сигнализации15 1.06.2017 15.06.2017Закупка запасных частей 30 1.06.2017 30.06.2017Приобретение форменной одежды 15 1.06.2017 15.06.20172 .7.

Характеристики

Список файлов ВКР