з¦з зTз- зкзшз-з-зю- з-зTз-зLз-зфз-зг зтзэз-з-зT з-з-зфзгзтз-згзф-зфзрзтзLзрзLз¦з- зL змз-зфзTзг (1206553), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

К основным элементам инфраструктуры системы электронной торговли относятся:

• специальное программное обеспечение;

• система управления базами данных и приложениями;

• телекоммуникация и связь;

• система, обеспечивающая безопасность актов купли-продажи товаров, услуг и результатов интеллектуальной деятельности;

• юридическое, правовое обеспечение;

• виртуальная банковская система;

• специальные платежные системы;

• автоматизированное складское хозяйство;

• система доставки товаров и оказания услуг;

• финансовые институты (брокерские и другие конторы);

• система налогообложения и таможенных тарифов;

• служба маркетинга, включающая в себя баннерную рекламу, отдел продаж, отдел дизайна web-страниц, web-серверов, отдел ценообразования.

Составляющие электронной торговли образуют соответствующий цикл, который согласно Д. Козье состоит из пяти систем, представленных на рисунке 2: доступ к информации (исследование рынка, поиск партнеров и т.д.); заказ (заявки, запросы); оплата (платежные системы); выполнение заказа (системы доставки товаров); послепродажное обслуживание и поддержка.

Рисунок 2 - Основные составляющие системы электронной торговли

Алгоритм функционирования электронной торговли на примере сделки купли-продажи схематично может быть представлен следующим образом:

• продавец (поставщик) размещает информацию о товаре в сети Интернет с указанием условий, на которых он готов заключить сделку;

• покупатель осуществляет поиск информации в Интернете;

• информирует продавца (поставщика) о согласии заключить сделку на предлагаемых условиях (заполняет электронную форму заказа на сайте);

• продавец (поставщик) подтверждает получение информации о намерении покупателя приобрести товар;

• продавец (поставщик) сообщает покупателю о готовности отгрузки товара при проведении оплаты;

• заключение договора, оплата за товар и его доставка осуществляются традиционными способами или в электронном виде. [2].

В основе успешной деятельности в области электронной торговли на современном этапе лежит концепция 4 «С», включающая:

1. Сontent - оригинальную идею, которая хорошо себя зарекомендовала на электронных рынках различных стран или удачные позиции в определенном сегменте рынка.

2. Сommitment - умение, энергию и упорный труд сотрудников компании, осуществляющей интернет-бизнес в разработке и последовательной реализации грамотной торговой политики.

3. Сommunities - определение целевого сегмента с целью адресной реализации предлагаемых продуктов и формирование лояльности потребителей.

4. Сontrol - тщательный контроль на всех этапах развития интернет-проекта.

В целом эффективная деятельность в сфере интернет-торговли достигается посредством установления долговременных и взаимовыгодных связей с потребителями и партнерами по бизнесу, динамичности и гибкости осуществляемого проекта, который должен учитывать возможности дальнейшего развития в соответствии с меняющимися требованиями электронного потребительского рынка, а также способности наращивать активность и обеспечить расширение проекта по мере достижения поставленных целей и появления новых горизонтов и направлений электронной торговли.

1. Основные тенденции развития интернет-торговли

на внешнем рынке

Современный бизнес характеризуется постоянным ростом возможностей международных компаний - глобальных производителей и поставщиков, расширением межфирменной кооперации и глобальной конкуренции, а также повышением уровня требований заказчиков. Реагируя на эти изменения, предприятия во всем мире меняют способы организации и управления своим бизнесом. Происходит отказ от старой иерархической структуры в сторону сетевой. Упрощается взаимодействие между компанией, ее заказчиками и поставщиками. Бизнес-процессы перестраиваются и выходят за старые рамки. Именно поэтому социально-экономическая сущность электронной торговли неразрывно связана с глобализацией (мировой) экономики. При этом данная связь становится все более тесной, что сопровождается повышением роли электронной торговли в дальнейшем развертывании процесса. [3]

Согласно терминологии, принятой ВТО, с точки зрения международных аспектов, электронная торговля является специфической формой торговли, принципиально новым способом покупки, продажи и распределения товаров и услуг, регулируемых в настоящее время международно признанными многосторонними правилами торговли, в частности Генеральным соглашением о торговле услугами (ГАТС).

Высокие темпы развития сегодня интернет-торговли на внешнем рынке обусловлены наличием следующих факторов:

1. Либерализация экономической деятельности и глобализация экономики (свободное перемещение капитала, товаров, услуг, технологий как внутри отдельных стран, так и в международном масштабе).

2. Мультифункциональность интернет (возможность постоянного обновления ресурсов, инструментариев, технологий обуславливает перспективность универсализацию торговой деятельности, расширяя все сферы бизнеса).

3. Доступность электронной торговли (возможность охвата широкого круга субъектов рынка в организационно-техническом и финансово-экономическом аспекте).

В качестве основы в различиях проведения сделок в рамках интернет-торговли на внешнем рынке выступают, как правило не технологические, а, прежде всего, законодательные составляющие, которые на интернациональном уровне реализации системы интернет-торговли могут быть существенно осложнены такими факторами, как существенные различия в правилах осуществления банковских операций, использование разных систем налогообложения, таможенных сборов и др.

Несмотря на различные сложности, по мнению зарубежных экспертов агентства eMarketer, в 2014 году объемы продаж интернет-магазинов мира составили 1,343 трилл. долл, по сравнению с 2013 годом (1,25 трилл.долл). В соответствии с прогнозами экспертов агентства eMarketer международная интернет-торговля и далее будет расти (см. рисунок 3) [12].

Рисунок 3 - Объемы продаж мировой интернет-торговли (трл.долл)

Всемирная торговая организация отмечает тот факт, что в настоящее время темпы роста мировой электронной торговли существенно выше темпов развития мировой торговли в целом. На рисунке 4 показаны темпы роста мирового товарооборота и интернет-торговли за период 2012-2015 гг.

Рисунок 4 - Темпы роста мирового товарооборота и интернет-торговли за период 2012-2015 гг.

В докладе World Wealth Report 2014 отмечается: «С учетом прогнозируемого совокупного темпа годового роста на уровне 10,5% частный капитал во всем Азиатском регионе (АТР без учета Японии) вырастет до оценочных 61 триллиона долларов к концу 2018 года. С этими темпами регион в 2014 году сместит Западную Европу со второго места в рейтинге, а в 2018 году лишит Северную Америку статуса богатейшего (региона)» [1]

На рисунке 5 показана динамика оборота Интернет-торговли в регионах мира с прогнозом на период до 2017 гг.

Рисунок 5 - Прогноз динамика оборота Интернет-торговли в регионах мира на период до 2017 гг.

Для выхода в on-line торговлю на международном рынке существует множество путей, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Выбор каждого из этих видов обуславливается такими факторами как: целевая аудитория компании, тип производимой продукции (или услуг), позиции на рынке и многими другими.

В большинстве своем для осуществления международной интернет-торговли создаются, так называемые электронные торговые площадки (ЭТП), представляющие собой комплекс информационных и технических решений, способных обеспечить взаимодействие заказчика (покупателя) с поставщиком (продавцом) через электронные каналы связи на всех этапах заключения сделки. Такая электронная торговая площадка дает возможность предоставить участникам ряд сервисов, повышающих эффективность ведения их бизнеса. При этом покупатели имеют возможность проводить электронные торги аукционы, конкурсы, запросы котировок и предложений, оптимизируя затраты, а продавцы участвовать в проводимых закупках, размещая информацию о предлагаемых продуктах. В качестве основных примеров таких площадок можно представить

1. Amazon - базируется в Вашингтоне и имеет дело со всеми видами новых и подержанных товаров, включая технику, книги, одежду и даже транспортные средства. Стоимость компании оценивается приблизительно в 35 млрд. долл.

2. eBay - также одна из самых давних онлайн-площадок, которая начала свою работу в 1995 и в настоящий момент организует свою деятельность в более чем тридцати странах мира.

3. Walmart – функционирует с 1962 как цепь розничных магазинов и сегодня представляет собой огромный интернет-магазин предполагаемая стоимость которого составляет около 425 милрд. долл.

4. BestBuy - один из лучших ритейлеров электроники в мире с примерной стоимостью 50.3 милрд долл.

5. Target – популярная площадка в пределах США (стоимость компании - 67.4 млрд.долл).

6. Alibaba - китайская компания в области электронной торговли, начавшая свою деятельность относительно недавно (2007 год) и уже способная составить конкуренцию ведущим интернет-компаниям.

Основные функции электронной площадки представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Основные функции электронной площадки

Основными преимуществами работы на электронной торговой площадке как для поставщика, так и для покупателя являются: экономия времени и денежных средств; прозрачность процесса закупок; честная конкуренция; возможность участия в торгах из любой точки мира; доступность для представителей любого бизнеса.

Характеристики

Список файлов ВКР