Текст ВКР (1190791), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

(3)

Из вышеприведенных данных можно сделать вывод о том, что компания «Комтендер» увеличивает количество своего дохода, это говорит о росте прибыли компании, так как компания не имеет переменных затрат. Так же учитывая данные таблицы 6 и таблицы 7 можно сказать, что компания стабильно развивается и увеличивает свою чистую прибыль, темпы роста компании за два года равны 10%. Показатель рентабельность компании на период с 2013 по 2015 год варьируется от 1 до 1.1, что говорит о доходности компании.

Данный бизнес является очень доходным, поэтому компания «Комтендер» имеет большое количество конкурентов, в данной работе мы перечислим лишь несколько из них.

Ценовая политика компании «Комтендер» по договору об оказании информационных услуг представлена в таблице 2.

Таблица 7 – Ценовая политика организации

Основными конкурентами компании ООО«Комтендер» являются сайты, которые представлены на рисунке 7:

1. Бикотендер

2. Контур.Закупки

3. Селдон

а) Бикотендер б) Контур.Закупки

в) Селдон

Рисунок 6 - Информационные контакты конкурентов

Компании – конкуренты так же предоставляют информационные услуги по закупкам по России и ближайшему зарубежью. Каждая компания использует собственные преимущества в борьбе за клиентов, оформление сайта; предоставление сопровождения для участия в тендере; хорошо обученный персонал, ориентированный на общение с клиентом; скорость и достоверность предоставления информации являются основными конкурентными преимуществами в борьбе за рынок информационных услуг.

Потребителями услуг компании «Комтендер» являются любые лица, как физические так и юридические заинтересованные в своевременном получении информации по закупкам в интересующих регионах, так как в тендере может учувствовать любой человек или компания, если тендер не имеет специальных ограничений.

2.2. Организация работы по сбору и обработки информации

Компания «Коммерческие Тендеры России» предлагает максимально полезную информацию о тендерах для бизнеса. Комтендер ежедневно анализируем более 6-ти тысяч интернет-ресурсов, на которых публикуется информация о закупках товаров и услуг. Ежедневно через данный сервис проходит от 15 до 30 тысяч тендеров. Помимо электронных торговых площадок и крупнейших предприятий России происходит мониторинг небольших организации в регионах. Процесс сбора и анализа информации осуществляется как в автоматическом, так и в ручном режимах (на тех сайтах, где автоматизация невозможна) [6]. Мы также отслеживаем информацию о коммерческих закупках и публикуем ее на нашем портале. Есть ряд заказчиков, которые размещают информацию о тендерах только на нашем сайте. По результатам внутреннего мониторинга других участников рынка, количество информации по коммерческим закупкам на нашем сайте выше, чем у конкурирующих организаций на 3-15%. Мы публикуем планы закупок государственных и коммерческих организаций. Эта информация позволяет нашим клиентам заранее планировать работу по крупным тендерам, а также участвовать в закупках, информация о которых не публикуется в открытых источниках. Существуют сложности с которыми сталкиваются клиенты при самостоятельном поиске тендеров [6].

Тендеры заказчиков расположены на множестве сайтов. Основных сайтов, где публикуется 80% всех закупок, около 30-ти. Для анализа информации необходимо заходить на каждый сайт и просматривать множество страниц либо использовать поиск. Чтобы посмотреть на сайте госзакупок все тендеры за предыдущий день — поставщику, который работает на территории всей страны — в среднем необходимо пролистать около 1000 страниц, поскольку каждая страница содержит только 10 тендеров. А поиск можно осуществлять только отдельно по каждому ключевому слову, поскольку нет возможности вести совокупный поиск по всем ключевым словам. Такие манипуляции крадут Ваш временной ресурс! Существует несколько тысяч сайтов, где тендеры публикуются очень редко (от нескольких в день – до одного в полгода или год). Информация о закупках на таких ресурсах может размещаться в разделе «Новости». Эти тендеры практически невозможно отследить самостоятельно. [6]

Компания отслеживает подобные источники и публикуем получаемую информацию. Таких тендеров от 500 до 700 в день. Работая самостоятельно с сайтом www.zakupki.gov.ru , поставщики также сталкиваются с определенными сложностями: Используя поиск по ключевым словам, не всегда возможно найти интересующие тендеры. Иногда закупки скрывают под завуалированным предметом тендера. Например, тендер на ремонт лифтов может звучать как «Капитальный ремонт здания». И только из документации поставщику будет понятно, на какие конкретно работы объявлен тендер. В некоторых случаях заказчиком прописываются английские символы вместо русских, чтобы поиск не давал результатов. Также, заказчиком могут быть склеены слова в предмете закупки (например, «Поставкаспецодежды») либо может быть переименован предмет тендера (например, вместо «Поставка продуктов питания» может быть прописано «Поставка некоторых видов съестных товаров») [6]. Таких закупок несколько сотен в день. Поиск по классификатору (например, по нефтепродуктам) не отображает множество тендеров, в которых заказчик указал неверный классификатор на сайте госзакупок (например, тендер на поставку бензина может быть отнесен в безалкогольные напитки). Место поставки на сайте госзакупок довольно часто указывается как «смотреть документацию». При ручном самостоятельном поиске в таких ситуациях необходимо скачивать документацию и искать место поставки [6].

Фильтр по региону выбирает тендеры не по месту поставки, а по местонахождению заказчика. Это приводит к тому, что закупки объявленные, например, Московским заказчиком в Новосибирской области, будут отражаться на сайте госзакупок в Москве, а не в Новосибирской области. На сайте

www.zakupki.gov.ru информация об электронном аукционе содержит только адрес электронной торговой площадки. Для поиска ссылки непосредственно на саму процедуру требуется дополнительное время. Это отнимает достаточно много времени при большом количестве публикуемых в день закупок. Бывают периоды, когда сайт госзакупок по какой-то причине не работает. В такие часы невозможно найти новые тендеры, посмотреть документацию по интересующей закупке. Мы скачиваем и классифицируем закупки со всех интернет-площадок, на которых публикуются тендеры. Предоставляем клиентам информацию только по тем отраслям и регионам, которые им интересны. Место поставки (а, следовательно, и регион) проставляем именно по месту поставки, а не по месту

нахождения заказчика. Если на сайте размещения закупки указано «смотреть документацию» - наши специалисты указывают правильное значение, исходя из места поставки, которое прописано в документации. Классификацию тендеров по «спорным» предметам (когда исходя из предмета тендера не ясно к какой отрасли такой тендер следует отнести) осуществляем с учетом технического задания, указанного в документации. Мы отслеживаем изменения в датах окончания приема заявок и появление новых документов. Что позволяет нашим клиентам своевременно скорректировать предложение в случае внезапных изменений условий документации. Для повышения качества занесения информации на наш сайт - мы проводим двойную проверку занесения тендеров. Это означает, что после осуществления классификации одним специалистом – обязательно осуществляется проверка проделанной работы более опытным сотрудником [5].

Информация о коммерческих и государственных тендерах отсортирована и располагается в разных разделах на сайте. Рассылка направляется двумя сообщениями: сообщение с коммерческими закупками и сообщение с государственными тендерами. Для оптимизации поиска информации в личном кабинете, на нашем сайте существует возможность подбора ключевых слов, отражающих специфику деятельности клиентов. Выбираемые ключевые слова специалисты согласовывают с клиентами, возможно расширение либо сужение выбранных параметров. [6]

В раздел с тендерами по ключевым словам попадают закупки, в предмете которых встречаются выбранные ключевые фразы. Количество ключевых слов – не ограничено. Клиентам предоставляется возможность самостоятельно формировать индивидуальный список тендеров, а также использовать наиболее подходящие способы сортировки информации в личном кабинете. Перенося заинтересовавшие тендеры в избранное, наши клиенты экономят время на этапе поиска нужной закупки в общем списке информации. Помимо этого, тендер, помещенный в избранное, несколько раз в сутки проверяется на наличие изменений в документации заказчика. Поиск тендеров на нашем сайте осуществляется: по предмету закупки, наименованию заказчика, по месту поставки товаров или оказания услуг, по номеру конкретного тендера (внутренний номер на нашем сайте, присваиваемый закупке при ее занесении на сайт), по номеру извещения, который присваивается каждому тендеру на сайте www.zakupki.gov.ru [5].

Компания имеет хорошую систему коммуникации между сотрудниками внутри организации, любой служащий или менеджер может быстро передать информации, как по горизонтали, так и по вертикали с помощью специальных программ. Компания «Комтендер» использует систему быстрых обменов сообщениями - Mail Агент для коммуникации сотрудников и почтовую систему Mozilla Thunderbirdдля коммуникации как внутри, так и вне организации. В компании каждый день проводятся планерки на которых присутствуют весь отдел, которого касается информация [5].

Для любого клиента важна возможность ознакомиться с информацией, за которую он планирует заплатить – данная организация понимает это и предоставляет такую возможность, открывая бесплатный тестовый доступ к ресурсам нашего сайта со всеми возможностями, которые доступны действующим клиентам [6].

2.3. Организация работы с клиентами

Деятельность проектов заключается в предоставлении клиентам информации о проводимых тендерах по интересующим их отраслям и регионам. На сайтах размещается информация о закупках коммерческих Заказчиков, а также государственных Заказчиков, которые не попадают под действие ФЗ-44 (Федерального Закона №44) и некоторые виды продаж. Информационным отделом отслеживается более 200-т интернет-источников информации о тендерах для «Комтендер» (тендеры коммерческих Заказчиков закачиваются вручную менеджерами информационного отдела; тендеры также переносятся на сайт «Комтендер» (именно те закупки, которые менеджеры информационный отдед закачивают на сайт www.komtender.ru в ручном режиме), в том числе все электронные торговые площадки, на которых публикуются коммерческие тендеры [6].

Существуют Заказчики, которые размещают сведения о закупках только на данном сайте. В большинстве случаев данная информация является уникальной и доступна только клиентам компании. Поскольку источников огромное количество, клиенты могут пропустить много полезной и актуальной для них информации при самостоятельном мониторинге. Самостоятельная работа поставщиков с сайтом www.zakupki.gov.ru также не дает сто процентного результата. Существует ряд причин, по которым часть информации может быть пропущена клиентами. На указанном сайте результат поиска по региону (когда пользователь ищет тендеры Заказчиков, например, в Сибирском федеральном округе) не выводит весь список Заказчиков в указанном регионе. А поиск по ключевым словам не показывает большое количество тендеров, в которых специально склеены слова, либо намеренно переименован предмет тендера. Таких конкурсов также несколько сотен в день. Поиск по классификатору не выводит множество тендеров, в которых Заказчик случайно указал неверный классификатор на сайте госзакупок [7].

Информационный отдел информацию скачивает, вносит исправления в склеенные слова, разносит данные в верные отрасли и регионы, опираясь на название и место поставки. Также, на www.zakupki.gov.ru, поиск по региону не выдает результат по месту поставки, информация выдается конкретно по адресу Заказчика. Например: Заказчику из Москвы необходимо найти участников размещения заказа для осуществления строительных работ в Хабаровске. При поиске поставщиками тендера, проводимого в Хабаровске, тендер отображаться не будет. Клиенты компании (пользующиеся сайтом www.komtender.ru получают доступ к ресурсам сайтов на этапе тестового режима (каждому пользователю предоставляется возможность протестировать сервис в течение нескольких рабочих дней на безвозмездной основе с целью принятия взвешенного решения о сотрудничестве) и после его окончания на основе заключенного договора (после оплаты за организацию доступа) [4].

В Личном кабинете (на сайте) пользователям доступна вся информация, которая была опубликована Заказчиком (извещение, документация, ссылка на источник размещения информации). В Личный кабинет пользователей информация попадает следующим образом: менеджеры информационного отдела скачивают информацию, отправляют ее на сайт для занесения операторами; после занесения тендер появляется в базе данных, сразу становясь доступным клиенту на странице «Моих тендеры» в Личном кабинете. Также, клиентам направляется рассылка, содержащая обзорную информацию о конкурсах со ссылкой на тендеры, размещенные на нашем сайте (рассылка не содержит документацию) [6].

Каждый рабочий день автоматически запускается программа, которая в соответствии с настройками учетной записи клиентов (в том числе потенциальных, которые подписаны только на краткую рассылку) формирует письмо на указанные электронные адреса со списком актуальных тендеров за прошедшие сутки. Информация о тендерах заносится на сайты оперативно: максимальный срок размещения тендера не превышает сутки с момента появления на сайте-источнике. Большинство тендеров (более 70%) попадает на наши ресурсы в течение 3-4 часов с момента их появления на сайте-источнике. Доступ к информации о тендерах на постоянной основе клиенты получают на договорной платной основе. В случае положительного решения о сотрудничестве с клиентом заключается договор, им оплачивается счет на подключение к ресурсам. В течение одного рабочего дня с момента получения указанного платежа менеджер по продажам, работающий с клиентом, активирует учетную запись на сайте, открывая доступ к информации. С даты активации начинает начисляться абонентская плата за услуги в соответствии с тарифами. По окончании месяца менеджеры по работе с клиентами выставляют отчетные документы, которые направляются клиентам посредством электронной почты, оригиналы дублируются почтовой связью [7].

Согласно этим документам клиенты ежемесячно оплачивают услуги по предоставлению доступа к информационным ресурсам. Учетные записи клиентов, нарушающих сроки оплаты, блокируются. В случае непогашения задолженности в течение установленного периода – информация передается в коллекторское агентство, которое ведет дальнейшую работу по взысканию задолженностей (в рамках закона, в том числе в судебном порядке). Учетная запись также может быть заблокирована в случае не получения подписанного со стороны клиента оригинала договора [7].

Сайт www.komtender.ru состоит из трех частей: открытой для всех посетителей, открытой только для вошедших пользователей (личный кабинет

клиента), а также часть для персонала компании (личный кабинет сотрудника).

Характеристики

Список файлов ВКР