Диссертация (1173002), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Требования стандартов, которые не являются общими, рассматриваютсякак специфические. Данная модель применима к организациям, имеющим хотя быдве системы менеджмента из вышеперечисленных. Она представлена (рисунок2.2) в форме клетки, ядро которой состоит из общих принципов и требованийстандартов по системам менеджмента (определение политики и целевыхпоказателей, планирование, внедрение и функционирование, оценка показателейдеятельности, анализ со стороны руководства, постоянное улучшение), апериферия - из специфических.59Рисунок 2.2 – Модель ИСМ2.6 Уровень интеграции систем менеджментаИСМ могут иметь различные уровни интеграции (рисунок 2.3):−Нулевой (рисунок 2.3а);−Низкий (рисунок 2.3б);−Средний (рисунок 2.3в);−Высокий (рисунок 2.3г).60СМКСЭМСМБиОЗСЭнМСОМРа)б)в)г)Рисунок 2.3 − ИСМ с различным уровнем интеграцииДля нулевого уровня интеграции характерно:−отсутствуют общие элементы у подсистем, фактически это простаякомбинированная система менеджмента;−политики не взаимоувязаны и действуют в рамках каждой подсистемы;−подсистемы созданы, но функционируют без взаимосвязи друг с другом;−единый комплект основной документации не создан: процедурыуправления документацией, записями, внутренним аудитом, несоответствиями,корректирующими и предупреждающими действиям (риск-ориентированноемышление), построенные на одних и тех же принципах, различны для каждой изподсистем;61−различные подходы в управлении документацией для каждой изподсистем;−различные должностные лица являются представителями руководства длякаждой из подсистем;−механизм планирования различен для каждой из подсистем;−управление различными аспектами деятельности не основано на единомпроцессном подходе и контроле рисков/возможностей;−анализ СМ проводится руководством отдельно для каждой из подсистеми без взаимосвязи между ними;−подходы к улучшению различны для каждой из подсистем;−отсутствуетосведомленностьперсоналаобовсехподсистемах,внедренных в организации.Для низкого уровня интеграции характерно:−сформулирована общая политика для ИСМ;−подсистемы разработаны, но функционируют независимо друг от друга;−подсистемы созданы, но функционируют без взаимосвязи друг с другом;−единый комплект основной документации не создан: процедурыуправления документацией, записями, внутренним аудитом, несоответствиями,корректирующими и предупреждающими действиям (риск-ориентированноемышление), построенные на одних и тех же принципах, различны для каждой изподсистем;−имеется единый Представитель руководства по ИСМ, который управляетработой помощников по отдельным подсистемам;−управление различными аспектами деятельности не основано на единомпроцессном подходе и контроле рисков/возможностей;−анализ ИСМ проводится руководством отдельно для каждой изподсистем и без взаимосвязи между ними;−высокая осведомленность персонала по всем внедренным подсистемам,но низкая осведомленность по ИСМ.62Для среднего уровня интеграции характерно:−сформулирована общая политика для ИСМ;−заявлено стремление объединить все подсистемы в ИСМ;−имеетсяединыйПредставительруководствапоИСМ,которыйиспользует единые подходы и принципы менеджмента для всех подсистем иуправляет работой помощников по отдельным подсистемам;−имеется тенденция к созданию единого комплекта документации для всех−механизмСМ;планированияпоподсистемамимееттенденциюкобъединению;−объектами всех внутренних аудитов подсистем являются процессы.Внутренние аудиты частично объединяются (например, для двух подсистем изтрех);−анализ со стороны руководства проводится одновременно по несколькимподсистемам (например, по двум из трех);−процедуры управления документацией, записями, внутренним аудитом,несоответствиями, корректирующими и предупреждающими действиям (рискориентированное мышление) едины в рамках ИСМ;−высокая осведомленность персонала по всем внедренным подсистемам,но низкая осведомленность по ИСМ.Для высокого уровня интеграции характерно:−сформулирована общая политика для ИСМ;−имеет место объединение всех подсистем в ИСМ с помощью общихпринципов и подходов в менеджменте;−имеетсяединыйПредставительруководствапоИСМ,которыйиспользует единые подходы и принципы менеджмента для всех подсистем;−создан единый комплект документации для всех СМ, дополненныйлокальными актами со специфическими требованиями;63−используется общее планирование ИСМ с учетом потребностей всехподсистем;−объектами всех внутренних аудитов подсистем являются процессы;−приоритетвуправлениидеятельностью–контролированиерисков/возможностей;−анализ со стороны руководства проводится для ИСМ в целом;−подходы к улучшению являются общими для всех подсистем;−персонал демонстрирует сплоченность и взаимопонимание в стремлениидостигнуть общих целей организации, высокая осведомленность персонала вовсех принципах ИСМ.Пример формы для оценки уровня интеграции ИСМ по критерияминтегрированности представлен в Приложении Б.В Приложении В представлен примерный календарный план разработки,внедрения и подготовки ИСМ организации к сертификации.2.7 Основные выводы по второй главе1) ИСМ отвечает требованиям двух и более стандартов по системамменеджмента и функционирует как единое целое.2) ИСМобеспечиваетвекторразвитияорганизации,оптимальноеиспользование ресурсов, повышение эффективности менеджмента, исключениедублирования процессов, участие персонала в улучшение деятельности, а такжеповышает имидж организации.

Благодаря синергетическому эффекту ИСМпозволяет предприятию рассчитывать на дополнительные выгоды, связанные сувеличением его нематериальных активов за счет эффективных организационныхпроцессов.3)При использовании ИСМ обеспечивается большая согласованностьдействий внутри организации. При этом общий результат от этих действий выше,чем простая сумма результатов, отдельно взятых СМ (синергетический эффект).Использование ИСМ приводит к следующим результатам:64−снижается функциональная разобщенность персонала в организации,возникающая при разработке автономных СМ.

Достигается более высокаястепеньвовлеченностиперсоналавпроцессыулучшениядеятельностиорганизации;−ИСМ позволяет лучше учитывать интересы потребителей и другихзаинтересованных сторон организации;−суммарное число внешних и внутренних связей меньше в ИСМ, чем вотдельно взятых СМ. Это приводит к лучшей управляемости организации;−объем документов в ИСМ значительно сокращается по сравнению ссуммарным объемом документов в нескольких параллельных автономных СМ;−при использовании ИСМ проще планировать совместные действия(создание политики, планирование процессов и др.)−совместное использование нескольких СМ в рамках одной системыпозволяет снизить вероятность возникновения противоречий в вопросах,связанных с достижением долгосрочного успеха;−повышается результативность и эффективность внутренних и внешнихаудитов;−риск-менеджмент в рамках ИСМ позволяет снизить внешние ивнутренние неопределённости организации, повысить качество принимаемыхуправленческих решений, выявить и воспользоваться возможностями;−разработка и внедрение ИСМ, как правило, значительно менеересурсоемко, чем разобщенная разработка и внедрение нескольких автономныхСМ.4)В силу того, что объекты газовой промышленности относятся ккатегории опасных, принцип «без травм, без вредных выбросов» должен бытьположен в основу ИСМ ГТО для создания устойчивой культуры охраны здоровья,окружающей среды и безопасной рабочей среды.653.МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТАГАЗОТРАНСПОРТНОГО ОБЩЕСТВА3.1Структура интегрированной системы менеджментагазотранспортного обществаВ соответствии с СТО Газпром 2-3.5-454-2010 [84] основной услугой ГТОявляется транспортировка газа по магистральному газопроводу и поставка газапромышленным и бытовым потребителям в зоне ответственности ГТО.

В целяхобеспечения надлежащего технического состояния объектов магистральногогазопровода, являющихся собственностью ПАО «Газпром», ГТО поручаетсяобеспечить также проведение технического обслуживания и ремонт основныхфондов.ГТО является технологическим звеном в Единой системе газоснабжения(ЕСГ) России и выполняет поставленные ПАО «Газпром» задачи в областипроизводственной деятельности, развития инфраструктуры, инновационной,социальной и других областях.

Характеристики

Список файлов диссертации