Автореферат (1154397), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Данная схема сохраняет свою актуальность и при перемещениикоммуникативных процессов в виртуальной поле интернет-коммуникации. Так,социальная интернет-коммуникация сохраняет все основные характеристики внесетевойреальности: и конвенциональность, и клишированность, и нормированность, - однако, вто же время, черты этих характеристик обостряются под воздействием спецификиинтернет-технологий.Медийность политико-административной коммуникации определяется целымкомплексом факторов и сама, в свою очередь, обусловливает ту модернизацию, которуюпереживают сегодня многие жанры официально-деловой коммуникации.
Так, например,формат решения вопросов по обращениям граждан на портале «Добродел», безусловно,принадлежит к официально-деловому стилю общения. Само обращение написано в10Гомеров, И. Н. Государство и государственная власть: предпосылки, особенности, структура – М.: Юкэа, 2002.Сологуб О. П. Русский деловой текст в функционально-генетическом аспекте: монография / под ред. Н.Д. Голева.– Новосибирск: Изд-во Новосиб. гос. техн. ун-та, 2008. – С. 218.1116разговорном стиле: № 350128 Очень просим разобраться в такой проблеме: маршрут№65 Ногинск-Электросталь каждый раз со скандалом или вообще отказываютсяперевозить пенсионеров по городу по льготному тарифу 15 руб, очень сильновозмущаются, останавливают маршрутку и просят выйти, не смотря на то, что докты все им предоставляем (пенсионное+карточка+паспорт), причем в грубой форме,водители говорят: есть автобусы вот и садитесь на автобусы .
почему так ведут себяводители, ? Ведь мы же платим, и это же не личный транспорт. Я именно попадала ниодин раз: маршрут 65 Р402ЕН Михаил, и еще др. водители, но не все, не готова сейчасточно сказать кто, т.к. в салоне отсутствует инфо . Ответ не устроил, вопрос нерешен. А ответ формируется в строго официальном порядке, в виде официальногоделового письма на бланке Администрации.Тексты политико-административной коммуникации реализуют информационную,регулятивную, организационную и директивную функции. Соответственно и документыразделяются на три группы: собственно регламентирующие, организующие инормирующие деятельность, а также предоставляющие информацию.
В контенте портала«Добродел» представлены все три группы документов, но в преобразованном сетевомформате единого медиатекста. Интернет-коммуникации способствуют модернизацииофициально-делового языка при сохранении официальности в качестве одной из егостилистических конститутивных детерминантных характеристик. Эта официальностьсохраняется в контенте портала «Добродел» в письмах-ответах на обращения,написанные в более вольной и разговорной манере, чему способствует общаятональность интернет-коммуникации.
Официально-деловые тексты чаще всего имеютжанровую форму документа, понимание которого в современной жизни весьмамногогранно, так как данный термин обладает множеством значений и можетинтерпретироваться как в широком, так и в узком смысле. Стремление к демократизациипроявляется в модернизации данных текстов и преобразовании их в новые жанровыеразновидности. Ярким примером таких текстов являются отчеты о деятельностимосковского правительства на сайте «Активный гражданин». Отдельную группупредставляют собой документы, которые создаются гражданами, обращающимися вразличные инстанции административного управления через электронные приемные,которые созданы сегодня на сайтах подавляющего большинства чиновников, отпрезидента РФ до руководителя сельского поселения, например, «Задайте вопрос мэруМосквы», «Наш город – портал мэрии Москвы для жалоб и обращений граждан».Перенос процессов порождения и функционирования текста в виртуальное пространствоспособствует расширению списка коммуникантов и снижению степени официозногопафоса.
Всевозможные обращения граждан, с одной стороны, являются официальнымдокументом, требующим обязательного ответа, а с другой, – естественно, не соблюдаютофициальную манеру оформления документа, носят во многом личностный характер,который отражается в стиле и языке обращения.В интернет-коммуникации тексты официально-делового стиля в целом сохранили всети все свои ведущие, определяющие характеристики. Однако, как и тексты другихстилей речи, они подверглись в виртуальном пространстве тотальному воздействиюразговорного стиля, в связи с чем тональность самых официозных текстов стала болеенепринужденной, диалогичной, экспрессивной.
Попав в интернет-пространство, деловаяречь также начала испытывать на себе воздействие его поведенческих установокдемократизма, вольности и свободы. Деловая переписка в интернете на всех уровнях,включая официальный, политико-административный, государственный, освобождаетсяот утяжеляющей канцелярщины. В то же время усилилась роль клишированных формулделовой переписки, многие из которых автоматизированы и регламентируются винтернете с помощью различных технологических приемов. Стремление к минимизации17официоза деловой речи в интернете реализуется в стандартных клишированныхконструкциях приветствия, прощания, используемых не только в деловой, но и в личнойпереписке.
В целом современное развитие политико-административной или – по-другому– государственной коммуникации в интернет-пространстве свидетельствует о тенденциидеофициозности, то есть утраты или ослабления официального начала деловых текстов,связанной с воздействием новых, компьютерно-сетевых, технологий и переходомполитико-административной коммуникации в информационное медиапространство.Во второй главе рассматривается «Влияние глобальной информатизации наполитико-административнуюкоммуникацию».Даннаязадачаопределиланеобходимость изучить в первом параграфе «Предпосылки формирования сетевойполитико-административной медиакоммуникации васпектестановленияинформационного общества и единого информационного пространства».
В движениик информационному обществу первой, неизбежной и обязательной фазой становитсяформирование единого информационного пространства, для которого информациястановится новым массовым продуктом и распространяется через новые каналы,формируя особую информационную среду, именуемую американским писателем,социологом и футурологом Э. Тоффлером инфосферой. 12 Важным сегментом этойинфосферыстановитсясегодняконтентполитико-административноймедиакоммуникации в Интернете. Подробно рассуждая о человеческих ценностях винформационном обществе, И.
Масуда сформулировал такие гуманитарные принципыинформационного общества как бесценность времени,бесклассовость ибесконфликтность, согласие, а также минимизацию правительственного игосударственного аппарата. Д. Белл считает, что постиндустриальное общество должноразвиваться на основе теоретического знания, которое базируется на полученииинформации. По его мнению, «любое современное общество живет за счет инноваций исоциального контроля за изменениями, оно пытается предвидеть будущее и осуществлятьпланирование.» 13 . Элементы алгоритмизации, безусловно, проникли в современнуюонлайн-коммуникацию, еще и под давлением алгоритма компьютерно-сетевогопрограммного обеспечения. Такой алгоритм прослеживается во всех видах онлайндеятельности, в том числе и политико-административной. Французский социолог Ж.Эллюль предполагает в информационном обществеполнуюликвидациюцентрализованного бюрократического государства.
При достаточных различиях обаученых сходились во мнении о том, что информационным общество может стать, лишьсущественно изменившись в своих ценностях и приоритетах в сторону гуманитаризации.Французские ученые С. Нор и А. Минк определяют ведущим признакоминформационного общества такую ситуацию, при которой «организация должнасовпадать с добровольностью».
Признаки возможного формирования ноосферы,сформулированныеВ.И.Вернадским,оказываютсясхожиспринципамиинформационного общества «единство и равенство по существу, в принципе всехлюдей». Гуманитарная значимость новых информационных технологий наиболее важнадля понимания в целом специфики информационного общества в аспекте политикоадминистративнойкоммуникации между властью и обществом. Формированиеинформационного общества актуализирует вопросы о «человеческой оснащенности»,«развитии людских ресурсов», то есть о готовности общества и личности к возможностямновых технологий, о понимании того, как можно использовать и развивать этитехнологии в целях повышения нравственного и интеллектуального потенциалаобщества, укрепления моральных и нравственных ценностей, авторитета власти,1213Тоффлер Э.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
