Диссертация (1147454), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Ананьев,А.Н.Леонтьев,Б.Ф. Ломов,С.Л.Рубинштейн, В.М. Теплов и др.); исследования в области психологиименеджмента (A.B. Карпов, В.Н. Машков, Г.С. Никифоров, В.М. Шепель и др.);концепции психологии профессиональной деятельности (Е.А. Климов, Ю.К.Стрелков, Т.С. Кабаченко и др.), концепции психодиагностики (А. Анастази, Т.Ю.Базаров,А.К. Ерофеев,А.Г.Шмелевидр.),исследованияфеноменакомпетентности (Н. И. Запрудский, Е.С.Кузьмин, Л.А.Петровская, Н.В.Кузьмина,Ю.А.П.Ситников, А.А.Деркач, С.Ю.Степанов, О.А.Полищук, И.Н.Семѐнов,7А.С.Гусева, А.К.Маркова и др.), зарубежные исследователи, выявляющиесодержание феномена профессиональной компетентности (Р.
Бояцис, М. Мескон,Дж. Равен, С. Уиддет, Ф. Хедоури, С. Холлифорд, Lyle M. Spencer, Signe M.Spencer, J. Weinberg, W. White и др), концепции хронотопической детерминацииразвития личности в онтогенезе и временной компетентности (К.А.АбульхановаСлавская, Е.И. Головаха,A.A. Кроник, Б.И. Цуканов, Д.Г. Элькин, А.К.Болотова).Методы исследования подбирались в соответствии с целями и задачамиисследования:- теоретико–методологический анализ научных источников по исследуемойпроблеме;- эмпирические методы исследования: интервьюирование, тестирование путемиспользования следующих методик: 16-тифакторный личностный опросникКеттела, методика репертуарных решеток Келли, тест смысложизненныхориентаций(СЖО),методикаоценкипрофессиональноговыгоранияН.Водопьяновой и Е.Старченковой, модифицированный вариант проективнойтехники Н.Е.
Пурнис и Е.А.Соловьевой «Образ времени», опросник «Оценкауправленческой компетентности менеджеров», опросник«Оценка временнойкомпетентности менеджеров» (А.Жаппар).-математико-статистическийанализданныхпроводилсяспомощьюкомпьютерной программы SPSS 19.Надежностьидостоверностьрезультатовисследованияобеспеченаобоснованностью исходных методологических и теоретических положений;адекватностью используемых методов исследования, их соответствием целям изадачамработы;репрезентативностьювыборки испытуемых;корректнымпроведением качественного анализа и статистической обработки исходныхГипотезы исследования:1.Структура временной компетентности имеет сложный, многокомпонентныйхарактер. Она включает процессуальные и инструментальные компоненты,которые выстраиваются в иерархию соответственно своей значимости для8банковских менеджеров – от наиболее значимых для профессиональнойкомпетентности к менее значимым.2.Временнаякомпетентностьзанимаетважноеместовструктурепрофессиональной компетентности банковских менеджеров исодержитключевые компоненты, имеющие связь с управленческой компетентностью,профессиональным выгоранием и осмысленностью жизни менеджеров.Положения, выносимые на защиту:1.Временнаякомпетентностьимеетсложнуюструктуруивключаетпроцессуальные компоненты, обеспечивающие направленность и динамикудеятельности в ходе достижения целей (планирование, целеориентированность,расставка приоритетов, своевременность)и инструментальные компоненты,которые обеспечивают возможность организовывать и контролировать своюдеятельность, используяматериализация,дляуправлениеэтогоспецифичные ресурсыработоспособностьюи(измеримость,вниманием,владениетехнологиями).2.Временная компетентность является составной частью профессиональнойкомпетентностибанковскихуправленческойкомпетентностью,выгорания,менеджеровэмоциональнымпрофессиональнымиинизкимимеетзначимыеуровнемблагополучием,достижениями, ссвязиспрофессиональногоудовлетворенностьюосмысленностьюжизнивцелом,целеустремленностью, насыщенностью и удовлетворенностью ее результатами.Модель профессионального поведения, являющаяся для банковских менеджеровэталоном, содержит ряд навыков эффективного управления временем.3.Временная компетентность имеет связь с особенностями восприятиявремени на бессознательном уровне, выявленными с помощью проективнойтехники.
Успешное овладение отдельными навыками временной компетентностисопровождаетсяотносительновысокойстепеньютемпоральнойсвободыпроективных образов времени. С темпоральной свободой проективных образоввременитакжесвязаныэмоциональноеблагополучие,удовлетворенность9процессом жизни и способность банковских менеджеров контролировать событиясвоей жизни.Эмпирическая база исследования:Исследование проводилось на базе коммерческого банка. В исследованиипринималиучастиеменеджерысреднегозвенабанка(руководителидепартаментов, управлений, отделов) – 73 человека, менеджеры младшего звенабанка (специалисты, операционисты, кассиры и т.д.) – 45 человек. В качествесравнительной группы были обследованы менеджеры среднего звена торговойкомпании – 43 человека.Этапы исследования:1.Аналитико-методическийразработанностипроблемыэтапв(2010-2011 г.).психологическойОсуществлялсялитературе,анализстепеньеѐактуальности для науки и практики.2.
Экспериментальный этап (2011-2012 г.). Проводилось пилотное исследованиедля апробированияотобранных и разработанных методик, в результате былсформирован методический инструментарий и проведено основное эмпирическоеисследование.3.Обобщающийэтап(2012-2013 г.).Проводилиськачественныйиколичественный анализ, обобщались и анализировались полученные результатыисследования.Научная новизна и теоретическая значимость исследования:1.Систематизированыпредставленияроссийскихизарубежныхисследователей о временной компетентности. Уточнено определение временнойкомпетентностикакинтегральнойхарактеристики,подразумевающейспособность оптимально распределять свои временные ресурсы между текущимизадачами и долгосрочными целями, в срок выполнять планируемое, чувствоватьвремя, осознавать свое место во временном пространстве и организовывать своюдеятельность, используя инструменты планирования и методы саморегуляции.2.Предложена многокомпонентная структура временной компетентности,включающаяпроцессуальные(планирование,целеориентированность,10расстановка приоритетов) и инструментальные (измеримость, материализация,управление вниманием,технологий)управление работоспособностью,компоненты.Определенывзаимосвязииспользованиемеждувыделеннымикомпонентами.3.Выявленакомпетентностисвязьимеждуотдельнымиуправленческойкомпонентамикомпетентности,временнойпрофессиональнымвыгоранием, осмысленностью жизни и темпоральной свободой банковскихменеджеров.Практическая значимость исследования:Представленыпсихологическиеоснованиядлявключениявременнойкомпетентности в перечень условий, обеспечивающих профессиональнуюкомпетентность банковских менеджеров.
Апробирована методика, позволяющаяоценить уровень сформированности как временной компетентности в целом, так иотдельныхеекомпонентов.Результатыисследованияпредполагаетсяиспользовать для совершенствования процедур отбора, оценки, подготовкикадрового резерва управленческого персонала в банке и для разработки программповышения профессиональной квалификации банковских менеджеров.Апробация результатов исследования и внедрение результатов исследованиязаключались в следующем:Основные результаты диссертационного исследования нашли свое отражение в 8публикациях, в том числе 3-х публикаций в изданиях, рекомендованных ВАК.Основные положения и результаты исследований были представлены намеждународной научно-практической конференциистудентов-молодых ученых и докторантов (СПбГАСУ, 2012), нааспирантов,научной конференциипрофессоров, преподавателей, научных работников, инженеров и аспирантов(СПбГАСУ,2013),наVмеждународнойзаочнойнаучно-практическойконференции «Актуальные психолого-педагогические проблемы в науке ипрактике» (ОмГПУ, 2014 г), на IV Всероссийской научно-практической (заочной)конференции «Интегративный подход к психологии человека и социальномувзаимодействию людей (РГПУ им А.И.Герцена, 2014 г.).11Материалы диссертационного исследования докладывались и обсуждались назаседаниях кафедры практической психологии СПбГАСУ (2011-2013) а также назаседании кафедры психологии Карагандинского государственного университетаимЕ.А.Букетова(КарГУ,Казахстан).Результатыдиссертационногоисследования внедрены в учебный процесс кафедры психологии КарГУ в видепрактических занятий в рамках дисциплины «Практикум по экспериментальнойпсихологии и психодиагностике» и лекционных занятий по дисциплинам«Психология труда», «Психология управления», а также в виде заданий длядипломного проекта и производственной практики (2013-2014).
Также результатыисследования с рекомендациями были представлены в письменном видеДепартаменту по человеческим ресурсам коммерческого банка, выступавшегоэмпирической базой для диссертационного исследования.Структура и объем диссертации:Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографическогосписка и приложений. Библиографический список содержит 178 наименованийработ, в том числе 167 на русском языке и 11 — на английском языке. Работапроиллюстрирована 14 рисунками, 12 таблицами и содержит 9 приложений.Общий объем диссертационной работы составляет 176 страниц.12Глава 1. Теоретико-методологическое обоснование исследования вопросовпрофессиональной и временной компетентности менеджеровПодходы к пониманию компетентности в западной и российской1.1.научной психологииВусловияхсовременногообщества,когда хозяйствующиесубъектыфункционируют в постоянно меняющейся среде, при возрастающей конкуренциии быстрых изменениях в области технологий, ключевым фактором успешнойдеятельности становится профессиональная компетентность менеджеров.
Такаяситуация рождает спрос со стороны практики в плане оценки, отбора, подготовкиспециалистов соответствующего уровня и уже достаточно долгое времяудерживает внимание исследователей к вопросам компетентности,которое втезаурусе как практиков, так и исследователей, прочно обосновалось каккритерий профессионализма, эффективности, успешности.
Для более полногопонимания того, что есть компетентность, рассмотрим различные подходыиисторию исследования данного вопроса.Изучение вопросов компетентности и компетенций имеют достаточнопродолжительную историю,начало которой было положено в западнойпсихологии труда. Выделяют несколько подходов к определению этих понятий:американский подход (бихевиоральный), британский подход (функциональный),многомерный подход (структурный).Подход американской школы психологии труда к профессиональнойкомпетентности (личностный подход) характеризуется тем, что на первый планвыдвигаются черты личности, позволяющие ей добиваться результатов в работе.Проявляется компетенция в эффективном или успешном действии, при этомзависитотхарактеристикпрофессиональнойорганизационных факторов и факторов среды.деятельности,контекста,13Отличие британской школы (функциональный подход) в том, акцентделается на способности действовать в соответствии со заданными стандартамиработы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
