Развитие когнитивных технологий в управлении современными организациями (1142641), страница 11

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 11)

Учитывая нечеткость, размытость имногозначность этих понятий для разграничения и раскрытия их содержания,определены основные характеристики и следующие критерии сравнения:наличие формулировки; степень определенности начальных условий,методовимножествадопустимыхрешений;способыпринятияуправленческого решения. Предложенный подход позволяет типизироватьуправленческие ситуации по уровню сложности с точки зрения индивида илигруппы.

Результат классификации отражает субъективную оценку и можетотличаться от точек зрения других заинтересованных сторон относительнотипа ситуации.3.Сложностьпроблемныхситуацийтребуетколлективнойуправленческой деятельности, учета интересов субъектов управления иорганизациипроцессовихкоммуникацииивзаимодействия.Приорганизации процессов взаимодействия группы людей возникает проблемавзаимопонимания,согласованностипредставления.котораязнанийобусловленамеждуПроблемасобойиразличиямизависитвзаимопониманияотвзнаниях,способовихзаключаетсяв несогласованности применяемых ключевых понятий, отличиях в смыслах,придаваемых этим понятиям.604.

Подход к поиску путей выхода из проблемной ситуации распадаетсянадванаправления:представленийдеятельностиои(1) выявлениепроблемнойиситуации(2) организацияструктуризациясубъектовпроцессовпервичныхуправленческойвзаимодействиягруппывовлеченных в ситуацию людей. Первое направление включает методы,которые должны обеспечивать возможность выявления и представленияпервичных знаний субъектов управленческой деятельности о проблемнойситуации. Второе направление должно содержать методы, позволяющиепреодолетьбарьерывзаимодействияисогласоватьпозициизаинтересованных сторон.5. Сформулированы основные требования к методам системнойметодологиивчастиприменениявуправлениисовременнымиорганизациями: выявлять, визуализировать, приспосабливать различныевзгляды на ситуацию; обеспечивать участие заинтересованных сторонв процессе идентификации проблемной ситуации; использовать групповыеметоды моделирования; создавать формальную (или с некоторой степеньюформализации) системную модель проблемной ситуации, включающуюсубъективные оценки.6.Процессрешениясложныхуправленческихзадачплохоформализуется из-за наличия многих слабо формализуемых факторов, приэтом начальный этап решения – «предпостановочная фаза», где особоезначение имеют осмысление и интерпретация ситуации, достаточно редкослужит предметом исследования.

Важной исследовательской задачейпредставляется разработка способов формализованного (или с некоторойстепеньюформализации)представленияпервичныхзнанийзаинтересованных сторон о проблемной ситуации, их соотношение длявыстраивания процессов взаимодействия и коммуникации. Подходы к ихрешению должны учитывать индивидуальные и групповые когнитивныепроцессыиметодологии.основыватьсянаположенияхсовременнойсистемной61ГЛАВА 2ПРИМЕНЕНИЕ КОГНИТИВНОГО ПОДХОДАВ КОЛЛЕКТИВНОЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ2.1 Понятие, сущность и роль когнитивного подходаКогнитивный подход в менеджменте ориентирован на процесс решенияпрактическихзадачструктуризации,управленияформализацииивключаетпервичныхэтапыданныхивыявления,представленийо проблемной ситуации, определения целей и задач с учетом когнитивныхаспектовпозволяетдеятельностиболеечеловека.полноПрименениеучитыватькогнитивногосоциальные,подходапсихологическиеикоммуникативные факторы в управленческой деятельности.

Когнитивныйподходявляетсяодновременноиединоймеждисциплинарнойисследовательской областью, и совокупностью отдельных наук.«Под когнитивным подходом понимается решение традиционных дляданной науки проблем методами, учитывающими когнитивные аспекты,в которыевключаютсяпроцессывосприятия,мышления,познания,объяснения и понимания.

Когнитивный подход в любой предметной областиакцентирует внимание на «знаниях», вернее, на процессах их представления,хранения, обработки, интерпретации и производстве новых знаний» [25,с.53].Возникновение новой науки – когнитологии – или когнитивнойнауки/когнитивных наук, является одним из интереснейших и важнейшихсобытий в ХХ в. Ученые «решились» на исследование особенно сложныхментальных процессов человека и результатов этой деятельности – знаний.Когнитологияобъединиладисциплины,которыеизучаютработучеловеческого мозга, старые традиционные фундаментальные науки –62философию, психологию, лингвистику, математику – и новые науки итеории: компьютерную науку, методы математического моделирования,теорию информации, нейронауки [18, 25].Днем рождения когнитивной науки считается 11 сентября 1956 г.,когданасимпозиумепотеорииинформациивМассачусетскомтехнологическом институте среди прочих были представлены три доклада:исследователями в области вычислительной техники А.

Ньюэллом иГ. Саймоном – «Логик-теоретик» («Logic Theory Machine»), лингвистомН. Хомским – «Три модели описания языка», психологом Дж. Миллером –«Магическое число 7±2». Представленные доклады заложили основыкогнитологии как междисциплинарного научного направления. Первыйцентр когнитивных исследований был создан в Гарварде в 1960 г.К когнитивной науке первоначально отнесли шесть основныхдисциплин: психологию, лингвистику, нейронауку, компьютерные науки,антропологию, философию. Значение и вклад этих дисциплин менялись современем. Компьютерные науки и психология играют важную роль на всемпротяжении существования когнитивной науки.

Роль нейронауки снизиласьв первые годы после симпозиума, а роль лингвистики резко возросла.К1970 гг.такиедисциплиныкакфилософия,социология, иантропология сделали значительный вклад в развитие когнитивной науки.В последнее время, с появлением когнитивной нейронауки, она опять занялалидирующее положение. За последние десятилетия появился целый рядновых дисциплин, которые также вошли в состав когнитивной науки:когнитивная генетика; когнитивная экономика; нейроэкономика (исследуетпроцессы принятия решений, используя экономические модели для изучениямозга и достижения нейробиологии для построения экономических моделей)[78]; когнитивная эстетика и нейроэстетика, предметом исследованиякоторых являются когнитивная и мозговая деятельность, определяющаявосприятие прекрасного [98].Существует множество определений когнитивной науки/когнитивных63наук (cognitive science/sciences), каждое из которых отражает лишьнекоторые направления применения. В «Кратком словаре когнитивныхтерминов»подредакциейЕ.

Кубряковойприведеныследующиеопределения: «наука/науки, занимающиеся человеческим разумом и мышлением(mind)итемиментальными(психическими,мыслительными)процессами и состояниями, которые с ними связаны»; «наука/науки, предметом которой/которых является когниция –познание и связанные с ним структуры и процессы»; «исследование феномена знания во всех аспектах его получения,хранения, переработки и т.п., главными проблемами являются вопросыо том, какими типами знания и в какой форме обладает человек, какрепрезентировано знание в его голове, каким образом приходитчеловек к знанию и как он его использует»; «наука о системах представления знаний и получения информации»; «наука об общих принципах, управляющих ментальными процессами»[18, с. 58].Как показывают эти определения, когнитивная наука концентрируетсяна знании, познании, сознании, человеческом разуме, информации и еепереработке,человеческоммозгекакбиологическойосновыдлясоответствующих систем.

Объекты этой науки чаще всего определяются какинформация и ее обработка, причем не только человеком, но и машиной(компьютером). Исходя из этого, когнитивную науку следует рассматриватькак объединение научных дисциплин для разработки необходимых методовинтеграции знаний и усилий ученых из разных дисциплин для наиболееадекватного и полного исследования и представления человеческого разумаи сознания, тем самым создавая междисциплинарную программу научныхисследований.

А объединяет их общий объект исследования – когниция.Понятие «когниция» (cognition) является центральным в когнитивнойнауке и достаточно сложным для русского перевода. В этом понятии64сочетаются значения двух латинских терминов – cognitio (познание,познавание) и cogitatio (мышление, размышление), – обозначая, такимобразом, как процесс приобретения знаний и опыта, так и его результаты.Чаще всего под ним подразумевается процесс познания или совокупностьментальных процессов восприятия мира, наблюдения, мышления, чтоопределяетвзаимодействиечеловекасокружающейсредой.Такжераспространено определение когниции как «вычисления» (computation) –обработки и преобразования информации из одного вида в другой, – чтосвязывает когницию с вопросами о типах перерабатываемой разумоминформации (символической, знаковой, иконической и т.п.) и процессами,в которых это происходит.

Характеристики

Список файлов диссертации