Информационно-сетевая доминанта развития рыночного механизма в современных условиях (1142393), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Возможностьэкономить время и деньги на общение, наличие технических инструментовнасыщенияэтогопроцессабольшейинтерактивностьюобусловливаютвозрастающую популярность социальных сетей, блогов, форумов и т.д.: самуюпопулярную российскую социальную сеть (vk.com) за месяц посещают порядка 50млн человек (49,7% населения), а «Одноклассники» насчитывают 44 млнежемесячных посетителей (42,3%).− геолокационные сервисы активно используются в маркетинговых целях, нос точки зрения удовлетворения потребности в безопасности, их предназначениемявляется определение местоположения владельца сотового телефона: например,при их использовании не составляет труда отследить маршрут ребенка.
Мироваяаудитория пользователей мобильными LBS-приложениями в 2012 году, пооценкам J’son & Partners Consulting, достигла 486 млн человек. Объем рынкамобильных LBS-приложений и сервисов в России в 2012 году составил $36,8 млн.По прогнозам, к 2016 году доходы от LBS в России составят $121,7 млн. [38].− образовательные Интернет-ресурсы, системы дистанционного обучения.Потребность в постоянном развитии личности служит системообразующимфактором концепции непрерывного образования человека, которая приобретаетособую значимость в рамках информационно-сетевой экономики. С однойстороны, быстрый прогресс науки и техники, возрастающий спрос наперсонифицированнуюинформациюиинтеллектуальныепродукты,обусловливают необходимость индивидов постоянно совершенствовать своизнания и навыки, чтобы оставаться востребованным на рынке труда.
С другой64стороны,информационно-сетеваяинструментами(программноеэкономикаобеспечениеиобладаетнеобходимымитехнологиидистанционногообучения), позволяющими повысить эффективность процесса образованияотдельного человека на всех уровнях системы образования и в корпоративномобучении путем: обеспечениягибкости учебного процесса через построение индивидуальнойтраектории обучения; экономииденежных средств на дальние поездки к месту обучения,проживание в другом городе.
Кроме того, отсутствие необходимости арендоватьпомещение для занятий, привлекать обслуживающий персонал и т.д. снижаютрасходы на организацию самих курсов, что для потребителя выражается болеенизкой стоимостью занятий; повышениякачества учебного процесса благодаря восприятию обучениякак творческого интерактивного процесса [52, с.
138];По результатам опроса 1500 жителей России из 100 городских и сельскихнаселенных пунктов в 43 субъектах РФ, проведенного Фондом общественногомнения, наиболее популярными средствами приобретения знаний с помощьюИКТ являются Интернет-библиотеки (17%), образовательные, обучающие сайты(17%) и специальные обучающие компьютерные программы на работе (15%).Таким образом, перед индивидом в информационно-сетевой экономикеоткрываются огромные возможности для более эффективного удовлетворенияматериальных, социальных и духовных потребностей.
При этом формируетсяуниверсальная,болеекомфортнаясредажизнедеятельности,доступнаяпрактически каждому человеку, позволяющая экономить время и средства,способствующая личностному росту и развитию, обеспечивающая коммуникациюс окружающим миром и организацию досуга.Коллективныеподразумеваютсяпотребности.потребностиПодколлективнымигруппыиндивидов,потребностямиосуществляющихвзаимосвязанную деятельность, объединенных общими интересами и целями. Врыночной экономике коллективы как субъекты хозяйственной деятельности,65представлены, прежде всего, предприятиями (как производственными, так иосуществляющими исключительно торговую деятельность), основным признакомкоторыхявляетсяпрофессиональноорганизованныйтрудовойколлектив,способный с помощью имеющихся в его распоряжении средств производстваизготовить нужные потребителю товары и предоставить услуги.
Основной цельюпредприятияявляетсямаксимизацияприбыли,чтодостигаетсяпутемудовлетворения, среди прочих, таких потребностей как расширение рынка сбытатоваров и услуг, снижение издержек и повышение конкурентоспособности.Возможностиинформационно-сетевойсредыприудовлетворенииколлективных потребностей представлены на рисунке 6.КОЛЛЕКТИВНЫЕ ПОТРЕБНОСТИПотребность врасширении рынка сбытаПотребность сниженияиздержекдоступность глобальногоИнтернет-рынкаавтоматизация бизнеспроцессов с помощьюинформационных системвозможность предложениянеограниченного объематоваров и услугснижение расходов навнутренние и внешниекоммуникациипосредствомUC-технологийснижение расходов наполучение маркетинговойинформации путемИнтернет-опросов ианкетированияПотребность в повышенииконкурентоспособностиРазнообразие способовпродвижения товаров иуслуг (Интернетмаркетинг)ПерсонализацияпродажМноговариантностьспособов оплаты товаровснижение расходов нааренду офисныхпомещений и организациюрабочих местРисунок 6 − Возможности информационно-сетевой среды приудовлетворении коллективных потребностейИсточник: составлено автором.66Применение современных информационно-коммуникационных технологий ииспользование возможностей Интернета позволяет повысить эффективностьдеятельности предприятий и, как следствие, удовлетворять данные потребностидля достижения коллективного благосостояния:− полное или частичное осуществление хозяйственной деятельности в сетиИнтернет открывает возможность доступа на глобальный рынок: Интернетмагазин,«базирующийся»насервераходнойстраны,практическибеспрепятственно (при отсутствии законодательных и языковых барьеров) можетпредлагать свои товары и услуги жителям других стран.
Неслучайно во всем миренаблюдается рост трансграничных электронных покупок. В частности онлайнпродажи иностранных ритейлеров в России значительно выросли за несколькопоследних лет и в 2013 г. достигли 3 млрд. долл. [64];− реализация информационных и сетевых благ, не имеющих материальнойформы, не нуждается в больших издержках на их хранение (нет необходимостисодержать складские помещения), следовательно, предприятие при наличиипотребительского спроса может обеспечить неограниченный объем поставоктаких товарок. Компания розничной Интернет-торговли материальными товарамиимеет аналогичное преимущество: разместив на своем сайте всю необходимуюинформацию о товаре, ей необязательно иметь в наличии на собственном складебольшой объем продукции, лишь по мере необходимости она может обращаться кпроизводителю за товаром;− использование информационных систем для автоматизации таких бизнеспроцессов как прием и обработка заказов, управление запасами, взаиморасчеты склиентами, контроль за состоянием счетов и задолженностей по их оплате,взаимодействие между сотрудниками и др.
позволяет с меньшими издержками наоплату труда дополнительного персонала увеличить скорость обработкиинформации, качество контроля над объемами информации, прозрачностьбизнеса, согласованность действий, повышение технологичности бизнеса.−снижениерасходовнавнутренние ивнешние коммуникациивинформационно-сетевой экономике достигается посредством использования67системунифицированныхcommunications,UC),(объединенных)цельюкоммуникацийприменениякоторых(англ.являетсяUnifiedпостроениекоммуникационного пространства, объединяющего существующие системы исредства связи (функции традиционной телефонии и отправки почтовыхсообщений) с новыми средствами общения, такими как видеоконференции, чатыи др.Инымисловами,осуществляетсяинтеграциявсехсредствсвязи(стационарных, мобильных телефонов, факсов, компьютеров, ноутбуков и т.д.) савтоматизированными программами, используемыми в деятельности компании(офиснымиприложениямидляработысэлектроннымидокументами,электронными календарем событий, адресной книгой и др.): сотрудники,находящиеся за пределами офиса, могут позвонить с мобильного телефона ипрослушать свою почту, календарь; отправить сообщение (голосовое, текстовое,видео) средствами одной технологии (смартфон), а получателю сообщенияпрочитать его средствами другой технологии (электронная почта).Согласно исследованию мирового рынка оборудования и услуг дляунифицированных коммуникаций, организованному консалтинговой компаниейCOMMFusion в 2012 г., его объем в 2011 г.
составил 12,23 млрд долл.,увеличившись на 8% по сравнению с 2010 г. [84].−снижениерасходовнаполучениемаркетинговойинформации.Использование возможностей Интернета при таких методах маркетинговыхисследований как анкетирование и опросы с целью выявления предпочтенийпотребителя и степени его лояльности к конкретному продукту позволяет:снизить затраты организационного характера; охватить значительную аудиторию(или, наоборот, сосредоточиться исключительно на целевой аудитории, путемразмещения Интернет-опроса или анкетирования на специализированных сайтах);экономить время вследствие отсутствия необходимости личных встреч среспондентами и способностью программного обеспечения самостоятельнообрабатывать результаты опроса или анкетирования; обеспечивать хранениемаркетинговых данных и осуществление к ним моментального доступа.68−использование предприятием разнообразных способов продвижениятоваровиконтекстной,услугвИнтернетебаннернойрекламой,(Интернет-маркетинг),e-mailпредставленныхмаркетингом,аффилиативным,вирусным, скрытым маркетингом, интерактивной рекламой, работой с блогами,продвижением через поисковые машины и социальные сети и т.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
