Информационно-сетевая доминанта развития рыночного механизма в современных условиях (1142393), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Следовательно, размер сети и спрос на сетевые товары,41сопряженные с сетью, находятся в прямой зависимости: чем больше сеть, тембольше спрос на сетевые товары, сопряженные с данной сетью.Приобретая сетевой товар, потребители покупают не просто отдельное благо,а часть системы (сети), поэтому на величину спроса влияет также степенькомплементарности, совместимости и стандартности сетевого товара.Например, выбирая офисный пакет приложений (наиболее известный − MicrosoftOffice), компьютерную игру, фото-редактор и др. потребитель оценивает,совместимы ли эти товары с используемой им операционной системой или нет.Научно-технический прогресс и «быстрые» инновации в производствесетевых товаров также оказывают воздействие на поведение покупателей:«быстраязаменаимеющейсятехникиболеепроизводительнойприодновременной эрозии цен часто вызывает на рынке ситуацию неопределенности,…, порождая, например, такое явление, как отложенный спрос» [73].
Покупательможет надеяться на появление улучшенной версии сетевого товара, чтобы либосразу приобрести ее, либо, будучи менее притязательным, купить предыдущую(первую) версию по сниженной цене.На потребительский спрос в отношении сетевых товаров влияют также«издержки переключения» с одной сети на другую, а также с одного сетевоготовара на другой: решение потребителя о приобретении сетевого товара будетзависеть от того, сколько времени уйдет на адаптацию, например, к новойпрограмме, будут ли усилия, затраченные на обучение работе с ней, сопоставимысо степенью повышения эффективности работы, будет ли эта программасовместима с инфраструктурой используемой им информационной сети.Причинами возникновения издержек переключения являются необходимостьприобретения навыков использования сетевых товаров, несовместимость товара сиспользуемым программным обеспечением, требующая его замены, потерябонусовипривилегийиспользуемоготовара,постоянныхконтрактыпокупателейисоглашенияприсотказеотпоставщикомранееужеиспользуемого товара, расторжение которых требует выплаты компенсации,отсутствие опыта сотрудничества с новым продавцом, что вызывает недоверие42потребителя, отягчающееся спецификой тех сетевых товаров, которые не имеютматериальной формы, следовательно, которые невозможно посмотреть, изучить,опробовать, не совершив покупку [1, c.
200].Стоит отметить, что сетевые товары – как правило, высокотехнологичные иинновационные продукты. Нередко, до появления качественно нового сетевоготовара, не имеющего «предшественника» (например, предыдущей версии) илианалога, потенциальные потребители не могут даже предложить возможностьсоздания такого товара, а следовательно, не могут предъявлять на него спрос доего создания.
Спрос на такие товары формируется на основе предложения,после того, как потребитель узнает о существовании данного товара, ознакомитсяс его характеристиками и решит для себя, может ли данный товар быть для негополезным.Отдельно стоит обратить внимание на процесс формирования спроса наинформацию, как товар, который также имеет свои особенности. Современныереалии таковы, что индивид заинтересован в получении так называемойперсонифицированной, уникальной информации – предназначенной именно длянего, достоверной, полной, своевременной, позволяющей ему извлечь выгоду(наделяющей его конкурентным преимуществом) и, самое главное, абсолютноопределенной(конкретносоответствующейегозапросамиинтересам).Американский профессор В.
Кроссби в одном из интервью сказал: «Эра средствмассовойинформациизакончилась.Началасьэрасредствиндивидуализированной информации» [113]. Следовательно, в отличие отсетевыхтоваров,сначалаформируетсяспроснаперсонифицированнуюинформацию, а уже потом принимается решение, производить данный товар илинет.К неценовым факторам, определяющим величину спроса на информацию,как товар купли-продажи, относятся своевременность, свежесть, достоверность,полнота и уникальность информации.На изменение величины предложения сетевых товаров влияют неценовыедетерминанты, свойственные обычным товарам, такие как уровень технологий,43цены ресурсов, количество производителей, ожидания производителей, цены надругие товары, однако некоторые из них имеют свою специфику:− говоря о влиянии уровня технологий на производство обычных товаров,подразумеваютизменениеуровняресурсоотдачи(например,вследствиевнедрения усовершенствованных автоматических станков один рабочий можетизготовить большее количество деталей за определенное время).
Т.е. качествотехнологии влияет на производство каждой копии традиционного материальноготовара. Но в случае сетевых товаров, не имеющих материальной формы, высокиетехнологии являются ключевым фактором только при производстве первогоэкземпляра, т.к. затраты на создание его копий сводятся, как правило, к его записина электронные носители, что несопоставимо с производством полноценногоматериального продукта;− при производстве традиционного товара, если цены на другие товарырастут, будет происходить отток капитала в сферу их производства, и,соответственно, уменьшение предложения данного товара, и наоборот. Рынкусетевых благ свойственно «версионирование» − создание либо улучшеннойверсии блага, либо одновременное наличие нескольких версий блага дляудовлетворения индивидуальных потребностей потребителей. Поэтому величинапредложения определенной версии сетевого блага будет зависеть не только отаналогичных благ, созданных другим производителем, но и от цены, аследовательно, и спроса на другие версии этого блага, созданного одной и той жефирмой.В научном сообществе бытует мнение [91; 95], что в информационно-сетевойэкономике трансакционные издержки, так же как и предельные, ниже, чем втрадиционной.
Существенную долю трансакционных издержек, влияющих навеличину спроса и предложения товаров, составляют издержки поиска,обработки и хранения информации. На традиционном рынке продавцам придетсязатратить много усилий и времени, чтобы проанализировать конъюнктуруконкретного рынка (аналогичные предложения конкурентов, контингент изапросы покупателей и т.д.), покупателям – чтобы узнать о всех возможных44предложениях того или иного товара на рынке и выбрать наиболее выгодное. Таккак в современной экономике трансакции совершаются полностью (в ситуации снематериальными сетевыми и информационными товарами) или частично(в ситуации с материальными сетевыми товарами) в Интернете, информационнокоммуникационные технологии значительно сокращают издержки поиска,обработки и хранения информации: поисковые системы по запросу покупателяпредложат товар определенного производителя и перечень Интернет-магазинов, вкоторых этот товар можно приобрести; отзывы других покупателей помогутвыяснить, соответствует ли качество товара требованиям покупателя; сайтыагрегаторы за секунды сопоставят цены на товары во многих магазинах и«отсортируют» наиболее выгодные предложения.
Следовательно, использованиесети с помощью сопряженных с ними сетевых товаров позволяет сокращатьиздержки поиска, обработки и хранения информации, в результате этогосовременный рынок становится более прозрачным и, как следствие, на немусиливается конкуренция.Издержки ведения переговоров, требующие затрат времени и ресурсов, приэлектронном способе совершения трансакции зависят от качества и полнотыинформации о товаре и условиях его доставки, размещенной продавцом на сайтеИнтернет-магазина.
Если покупателю для ознакомления с товаром или услугойдостаточно этой информации, то и у него и у продавца нет необходимоститратить время и ресурсы на телефонные разговоры или личную беседу. Но дажеесли по условиям продавца заказ товара или его подтверждение должныосуществлятьсяпотелефону,согласованиеусловийтрансакциис«подготовленным» покупателем займет гораздо меньше времени.Издержки заключения контрактов, включающие временные и денежныезатраты на юридическое оформление сделки, а также на транспортные поездки сцелью организации личной встречи, в условиях информационно-сетевойэкономики минимизируются за счет использования электронно-цифровойподписи.45Издержки измерения связаны с прямыми затратами на измерительнуютехнику и сам процесс измерения, а также с ошибками, которые возникают впроцессе измерения [27, c.
421]. В зависимости от специфических свойств товара,в процессе принятия решения о его покупке, потребители, измеряют (оценивают)количественные и качественные характеристики. Приобретая товар в Сети,потребительзнакомитсясколичественнымихарактеристикамиблага,размещенными на сайте Интернет-магазина продавцом. Оценить же полноту идостоверность этой информации потребитель сможет только после его доставки.Поэтому, по сравнению с традиционным рынком, где осмотр товара предшествуетего приобретению, издержки измерения на рынке электронной коммерции выше.Их снижение при онлайн-покупке возможно, если продавцом предусмотреныгибкие условия отказа от товара при доставке или возврата уже оплаченноготовара.Издержки измерения качественных характеристик благ зависят от ихспецифики.
Одинцова М.И. выделяет три категории товаров и услуг, с точкизрения трансакционных издержек измерения качества, возникающих при ихприобретении [29]:- товары, оцениваемые в ходе поиска путем осмотра до его приобретения(поисковые или исследуемые товары);- товары, оцениваемые опытным путем только в процессе потребления(экспериментальные или опытные товары);- товары, качество которых сложно измерить и при покупке, и в процессепотребления, результаты использования или потребления этих благ становятсяизвестны лишь годы спустя после покупки или вообще остаются неизвестныпокупателю (доверительные товары).В условиях электронной коммерции издержки измерения качества первойкатегории товаров выше по сравнению с традиционным рынком, так как заказтовара предшествует его непосредственному осмотру.
Даже если товар обладаетвысокой степенью стандартизации, или потребитель приобретал его ранее и знаетего качественные характеристики, возможен производственный брак или46повреждение при транспортировке, которые потребитель увидит лишь последоставки товара. Издержки измерения качества остальных категорий благодинаковы на рынке электронной коммерции и традиционном, так как оценка ихкачества не зависит от порядка процессов приобретения и осмотра.Следовательно, издержки измерения благ могут быть выше на рынкеэлектронной коммерции, чем на традиционном, или одинаковы в зависимости отспецифики блага.Издержки спецификации и защиты прав собственности на электронномрынке зависят от наличия и степени развития комплексной законодательной базывсфереэлектроннойкоммерции.Еслизаконодательствокомплексное,охватывающее регулирование различных составляющих системы электроннойкоммерции и учитывающее специфику торговли товарами и услугами (в т.ч.цифровыми) через Интернет, то существенных отличий в расходах времени иресурсов на ведение дел в судах, восстановлении нарушенных в ходе исполненияобязательств прав на рынке электронной и традиционной коммерции не будет,следовательно, можно считать, что данные издержки равны на электронном итрадиционном рынках.Наибольший риск при совершении трансакций электронным способом,предполагающим использование сетей и сетевых товаров связан с издержкамиоппортунистического поведения, возникающими вследствие уклонения индивидаот условий соблюдения контракта с целью получения прибыли за счет партнерови включающими намеренное искажение информации о количественных икачественных характеристиках товара, условиях доставки товара, неправомерноеиспользование полученной в процессе взаимодействия информации и др.Следовательно, по нашему мнению, информационно-сетевая экономикаспособствует снижению издержек поиска, обработки и хранения информации,ведения переговоров и заключения контрактов при повышении издержекизмерения и оппортунистического поведения.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
