Диссертация (1141594), страница 9
Текст из файла (страница 9)
В процессе исследования выявлено 17факторов, влияющих на выбор поставщика, такие как:−условия оплаты;−условия послепродажного обслуживания;−удобство заказа;−предлагаемые технические услуги и сервис;−доверие к менеджерам;−профессиональная подготовка;−репутация поставщика;−адаптивность решений к требованиям заказчика;−опыт работы с поставщиком;−техническая спецификация;−продолжительность необходимой подготовки;55−соблюдение сроков поставки;−надежность продукции;−простота использования;−простота содержания и обслуживания;−предпочтения основного пользователя продукции или услуг.Основываясь на данных Ф.
Котлера [132], приведенных в книге «Основымаркетинга», одно из логистических предприятий при выборе и оценкепоставщиков химикатов установило в своей деятельности иерархию характеристикдля оценки (факторы представлены в порядке их значимости):−наличие службы технической поддержки в отношении качествапродукции;−оперативность и быстрота поставок;−реакция на заявку;−качество продукции;−репутация поставщика;−стоимость продукции;−полнота номенклатуры продукции;−уровень квалификации сотрудников;−условия оплаты / предоставление кредита;−наличие сопутствующей разъяснительной литературы.Автором [133] путем проведения анализа литературных источников быласоставлена стандартизированная таблица с видами критериев и их содержанием(таблица 2.2.2).
Следует обратить внимание, что в данном источнике предлагаетсяразделение на основные и дополнительные критерии.Специфично подходит к созданию перечня критериев в [134]. В качествеключевых факторов авторами обозначены: опыт производства, качество продукциии обслуживания заказчика, способность удовлетворять пожеланиям и требованиямзаказчика, месторасположение поставщика, условия поставки, финансоваястабильность, конкурентоспособные преимущества, первенство на рынке,согласованность поставок стратегии организации, надежность поставок, степень56расходов на транспортирование продукции, возможность продолжительногопартнерства и взаимовыгодных отношений, стоимость продукции, готовность кпоставке, информационная подготовленность, репутация и отсутствие рекламацийна поставщика.Таблица 2.2.2.
Критерии выбора поставщикаПри проведении исследовательской работы Hans-Christian Pfoh, Petra Hauslerи Alexander Koldau [135] с целью уточнения логистического процесса былприменен метод Донабедиана. Данный метод заключается в разбивке показателейкачества на блоки «потенциал», «процесс» и «результат». Первый блок содержитвсе материально-технические ресурсы, блок «процесс» включает в себясовокупность производственной деятельности на предприятия рамках выполненияработ или услуг, блок «результат»отображает степень достижения качестваготовой продукции.Требования заказчиков к поставщикам можно выразить при помощи оценкиединичных значений характеристик качества.
С данной целью был проведен опрос,в котором приняло участие 191 предприятие. Требования заказчика определялисьсогласно мультиатрибутивному методу. В результате было установлено, что57значимость параметра «соблюдение сроков» имело наивысшую ценность. Далеебыли выделены критерии имеющие вес для потребителя продукции: бездефектнаяпоставка, поставка в нужное место (блок «результат»), компетенция персонала скоторыми взаимодействует заказчик, высокая готовность к проведению работ(блок «потенциал»), быстрая корректировка в соответствии с пожеланиямизаказчика (блок «процесс»).Подводя итоги проведенному анализу следует сделать вывод о том, чтодалеко не все критерии оценки, описанные в трудах отечественных и зарубежныхученых, подходят к выбору поставщиков бетонных смесей.
Данные критерии лишькосвенно позволяют определить уровень предпочтительности поставщика, однаконе дают объективную оценку, которая необходима в связи с установленнымиособенностями закупок бетонных смесей.Практическая сторона рассматриваемого вопроса позволила определитьосновные критерии выбора поставщиков бетонных смесей в современныхусловиях:−стоимость бетонных смесей за метр кубический;−территориальное расположение.В качестве дополнительных критериев некоторые строительные организации(в частности на объектах транспортной инфраструктуры) выделяют:−наличие сертификатов соответствия на бетонные смеси (без учетаданных о схеме сертификации, системе сертификации, органа по сертификации);−наличие сертификата соответствия на систему менеджмента качества(без оценки ее реального функционирования на производстве);−условия оплаты.2.3.Определение факторов, влияющих на качество бетонных смесейОбщеизвестно,чтобетонныесмесипроизводятсясогласнотехнологическому процессу (рисунок 2.3.1), в течении которого формируется58потенциальный уровень качественных характеристик, который невозможноповысить на следующих технологических переделах [136].Рисунок 2.3.1 – Технологическая схема производства бетонных смесейСогласнотребованиямнормативнойдокументацииосновнымихарактеристиками бетонных смесей являются [137, 138]:−однородность (достигается оптимальным соотношением цементноговяжущего и мелких фракций заполнителя, содержанием крупных фракций исоответствующим перемешиванием);−удобоукладываемость(достигаетсясоставомсопределеннымсоотношением количества воды и применяемых добавок);−водоудерживающая способность (достигается за счет измененияобъема воды и введением водоудерживающих добавок);−деформативность и прочность (достигается путем корректировкижесткости, для которой определяющим фактором является водосодержание смеси).Корректировки различного рода в соотношении количества сырьевыхматериалов имеют прямое влияние на качественные характеристики готовойбетонной смеси.
Изменение содержания песка в бетонной смеси при постоянномрасходе цемента и водосодержании не оказывает воздействия на показатель –жесткость. Однако стоит отметить, что при возрастании количества песка59жесткость смеси будет увеличиваться, и для сохранения её в стабильном интервалезначений следует увеличивать водосодержание [139]. Если уменьшать количествопеска, то образуется ситуация, когда раствора будет недостаточно для образованиясвязной смеси и жесткость будет возрастать за счет расслоения. Необходимоотметить, что с повышением количества растворной составляющей и пескапрочность бетона будет снижаться, соответственно оптимальным вариантомдолжно быть содержание не инициирующее расслоение.Еще одним фактором, оказывающим влияние на качество бетонных смесей,является смена гравия на щебень с сохранением фракции, что приводит кповышениюводопотребностисмесина5-15%.Увеличиваетсятакжеводопотребность от 1 до 2 % на каждый процент содержания в щебне или пескепылевидных и глинистых частиц.
Для уменьшения водопотребности следуетприменять пластифицирующие и воздухововлекающие добавки, однако стоитучитывать и прогнозировать степень их влияния на прочность бетона [140].Увеличение времени простоя бетонной смеси от момента ее приготовлениядо этапа укладки уменьшает подвижность и повышает жесткость. При повышениитемпературы бетонной смеси и понижении относительной влажности воздухабыстрее начинает происходить процесс схватывания бетонной смеси исоответственно снижение ее подвижности [141].На деформативность и прочность бетонной смеси в свежеотформованномсостоянии в первую очередь оказывает влияние степень жесткости [142]. Добитьсяувеличения значений по показателю прочность на сжатие при неизменяющейсяжесткости смеси возможно руководствуясь следующими условиями:−возрастание расхода цемента с 250 до 400 кг/м3 (на 10-30 %);−увеличение крупности заполнителя с 10 до 20 мм (на 20-30 %);−повышение количества крупного заполнителя (на 20-30 %);−увеличение коэффициента уплотнения бетонной смеси с 0,9 до 1,0 (на30-50 %);−смена гравия на щебень (на 10-20 %).60Рассмотрев изменение количества сырьевых материалов в составе как факторвлияния на качество бетонных смесей, установлено, что значительное воздействиеоказывает непосредственно качественный уровень используемых сырьевыхматериалов [143].
Для минимизации воздействия данного фактора следуетгарантироватьстабильностьзакупоксырьевыхматериалов,грамотноирационально проводить входной контроль и при нахождении несоответствийотбраковывать продукцию.Несоответствиехарактеристиксырьевыхматериаловустановленнымтребованиям способно спровоцировать значительные отклонения в параметрахбетонной смеси и бетона, вплоть до изменения структуры смеси, сроковсхватывания и твердения, что в результате приводит к снижению безопасностиконструкций.В современных условиях производства особое место уделяется цементам,качество которых должно приближаться к требованиям евростандартов [144].Качественный уровень цемента влияет не только на прочность, но также и надругие параметры, такие как морозостойкость и трещиностойкость. Приприготовлении бетонной смеси с повышенным значением по морозостойкостибольшое значение имеет выбор цемента с химико-минералогическим составом,наличием добавок, дисперсности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
