Автореферат (1136742), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Внастоящее время вход на рынок для новых участников полностью ограничен, иконкуренция между ритуальными агентствами отсутствует. Именно поэтомурынок ритуальных услуг в Санкт-Петербурге в отличие от московского рынкане имеет проблем с информационными издержками. Несколько лет назад вПетербурге была создана единая диспетчерская служба, в которую поступаетинформация об умерших со всех моргов города и потом передается в агентскуюслужбу, вследствие чего у агентов отсутствует необходимость покупатьинформацию у сотрудников полиции и службы скорой помощи.

Вместе с темотсутствие конкуренции между фирмами сказывается на том, что ассортименттоваров и услуг на петербургском рынке сильно ограничен, особенно посравнению со столичным рынком. Получается, что концепции контроля на23петербургском рынке ритуальных услуг состоят в том, чтобы не позволитьновым компаниям войти на рынок путем установления монополий отдельныхкомпаний на конкретный вид деятельности.Ч ет ве рт ыйп а р а гр а ф«Конкуренциянароссийскомиамериканском рынках ритуальных услуг: информационные и репутационныесоциальные сети» посвящен теоретическому осмыслению представленных втретьем разделе данных. Основой конкуренции на рынке ритуальных услугявляется социальный капитал или социальные сети, которые выстраиваютпохоронные компании для того, чтобы выйти на покупателя.

В России (Москваи многие другие регионы) продавцы строят информационные социальные сети,размещая свои офисы в моргах, на кладбищах, при ЗАГСах, а также покупаяинформацию о случае смерти через сотрудников службы скорой помощи иполиции. Американские похоронные компании используют репутационныесоциальные сети. В качестве каналов создания репутации американскиераспорядителипохоронблаготворительныеиспользуюторганизации,персональныеконтакты,бизнес-ассоциации,церковь,общественныемероприятия и т.д. Разница между Россией и США заключается в том, чтороссийские ритуальные агенты используют прямые стратегии выхода напокупателей, а американские директора похоронных домов – непрямые.Франция является промежуточным вариантом между Россией и США,на ее примере автор показывает, как информационные социальные сетипостепенно могут трансформироваться в репутационные.В з а кл ю че н и и суммируются общие положения диссертационногоисследования.

Целью исследования было понять, почему в России в ситуацииувеличивающегося предложения и уменьшающегося спроса цены на рынкеритуальных услуг продолжают расти. Ответ заключается в том, что финансоваяуспешность рынка ритуальных услуг лежит в самой возможности егосуществования – включенное в условия рыночного обмена обслуживаниепохоронной сферы всегда будет экономически прибыльным.

Правила ритуала24погребения приводят к тому, что покупатель на рынке ритуальных услуг имеетвысокую степень неопределенности – он не знает, когда именно ему придетсяпотреблять услуги, сколько они стоят и даже что они собой представляют. Аэто в свою очередь сказывается на том, что покупатели не чувствительны кизменению цен. На российском рынке ритуальных услуг в условиях, когдапохоронных компаний с каждым годом становится все больше и когдасуществуют значительные издержки, связанные с приобретением информациио заказчиках через сотрудников скорой помощи и полиции, неэластичный спросприводит к тому, что, продавцы вынуждены постоянно повышать цены.Р а бот ы,р е ц е н з и р у е м ыхо п у б л и ко ва н н ы ен а у чн ыха вт ор о мжурналахивв е д у щи хжурналах,р е ко ме н д о ва н н ых В А К М и н и ст е р ст ва о бр а з о ва н и я и н а у киРоссии1.

Моисеева Е. Н. Рынок ритуальных услуг: трансформация правил ритуала вправила рынка // Экономическая социология. 2010. Т.11 №3. С. 84–99 (объем1,85 п.л.).2. Моисеева Е.Н. Аффективно насыщенные рынки // Социологическиеисследования. 2011. №7.

С. 132-139 (объем 0,92 п.л.).3. Моисеева Е.Н. Твоя последняя покупка, выбранная кем-то другим: какпокупателипринимаютрешениянарынкеритуальныхуслуг.Экономическая социология. 2013. Т.14. №1. С. 13-27 (объем 1,73 п.л.).25//Лицензия ЛР № 020832 от «15» октября 1993 г.Подписано в печать «24» сентября 2013 г. Формат 60х84/16Бумага офсетная. Печать офсетная.Усл. печ. л. 1.Тираж 100 экз. Заказ №___Типография издательства НИУ ВШЭ,125319, г.

Москва, Кочновский пр-д., д. 3.26.

Характеристики

Список файлов диссертации