2 (1097334), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Итогом теоретического анализ становится абсолютно достоверный н эвристичный для всего последующего исследования вывод о том, что проблематика взаимопонимания, как она может быть изучена в разных моделях и формах консультирования, при ее интегральном изучении, составит новое направление социальной психологии межличностных отношений.
Вторая глава диссертации "Методологические основы изучения взаимопонимания" представляет собой обоснование интегративного теоретико-методологического подхода к анализу межличностных отношений в практике консультирования. Формулирование нового подхода к исследованию взаимопонимания в консультировании произведено с достаточной полнотой, убедительно, доказательно. Это действительно глубокий новаторский теоретический взгляд на классическую проблему, который открывает широкие возможности для осуществления эмпирических и экспериментальных исследований. Автором предлагается инновационная фокусно-стратегическая модель взаимопонимания, методологической основой которой служит идея о полиморфной взаимосвязи различных аспектов взаимопонимания как сложной развивающейся системы.
Далее, в соответствии с замыслом автора, взаимопонимание рассматривается в трех ракурсах: как проблема объектов, как проблема субъектов и как проблема результатов. Завершает главу формулирование инновационного интегративного подхода, разработанного автором, на основе которого проведено дальнейшее эмпирическое исследование. В диссертации взаимопонимание выступает и как условие, и как критерий результативности, продуктивности и эффективности межличностного взаимодействия.
Взаимопонимание — это и процесс, и результат осмысления, преобразования и согласования ценностно- смысловых позиций и способов жизнедеятельности субъектов„ отражающихся в их личностном становлении и развитии как партнеров взаимодействия. Автор суммирует основные положения разработанного в диссертации социально-психологического подхода к консультированию и фокусно- стратегической модели консультативного контакта.
Третья глава диссертации "Эмпирическое обоснование фокусно- стратегической модели взаимопонимания" посвящена обширному эмпирическому исследованию на основе нового методологического подхода. Подробно описаны процедуры исследования, сочетания и группировки различных методов и методик, способы сравнения различных консультативных практик. Подробно описаны этапы исследования, состав выборок, экспертных групп; представлены характеристики использованных документов, факторы контент-анализа, приемы статистической обработки данных. Построение эмпирического исследования основывается на ценностио- смысловом и семиотическом подходе, когда центральное внимание исследователя посвящено изучению способов и форм совместной смысловой переработки информации, языковому и невербальному взаимодействию общающихся в процессе консультирования.
Подчеркнем„что в диссертации впервые предложен и с убедительной последовательностью и доказательностью использован целостный эффективный методический инструментарий для изучения сложнейшей, подвижной, живой реальности консультирования, что обычно является камнем преткновения при попытках перехода от описательных схем изучения к экспериментальному исследованию.
Автору удалось объединить в единую батарею исследовательских инструментов различные экспериментальные приемы: контент-анализ транскриптов (текстов) живых консультаций, видеозаписей, интервью, экспертных заключений, самоотчетов, а также описаний ~текстов) психологического консультирования и его аналогов в художественных и духовно-ориентированных литературных произведениях; сравнительный анализ живых консультативных сессий и последующих комментариев участников взаимодействия; различные варианты экспериментов, моделирующих консультативные беседы; качественный анализ самоотчетов в разных экспериментальных группах; методы экспертных оценок; корреляционный и дискриминантный анализ данных; кросскультуриые сопоставления практики российских и американских консультантов; модифицированный метод оценки эффективности консультирования Г.
Гарфинкеля - П. МакХью; качественный анализ понятий, используемых консультантами разных школ и направлений консультирования. Нельзя не отметить методическую многоаспектность и широту охвата изучаемого феномена при сохранении целостности и логичности в построении экспериментального исследования. Результаты проведенного диссертационного исследования не только экспериментально подтверждают теоретические положения относительно феномена взаимопонимания, но открывают и доказывают действие новых психологических закономерностей в структуре феномена взаимопонимания, объясняют различия успешных и неудачных моделей взаимодействия в процессе консультирования„открывают новые формы и способы обучения специалистов в области консультирования. Можно выделить наиболее значимые и интересные, с нашей точки зрения, результаты эмпирического исследования.
В схемах понимания психологов и клиентов выделены три "подсхемы": самопонимание, понимание друтого и понимание ситуации консультирования. Описаны типичные стратегии понимании психологом клиента: диалогизация, интерпретация„ объяснение. Показано„ что стратегии характеризуются различной степенью внутренней интегрированности.
Описаны типичные ошибки "обыденного" и "квазипрофессионального" понимания, показаны закономерности возникновения профессиональных ошибок понимания и пути их профилактики. Обнаружено, что непонимание психологом клиента наиболее ярко иллюстрируется невербальным поведением, показывающим неосознаваемые интенции в поведении, упрощенность и монологичность в построении обшения.
Показано, что рост способности понимания психологом клиента связан с переходом от стратегий дополнения к стратегиям трансформации и интеграции. Показано, что стратегии самопонимания консультантов сходны со стратегиями понимания клиентов, это доказывает, что понимание другого неразрывно связано с самопониманием, проходит через этапы "трудного понимания", "паритетного взаимодействия" и осмысления "всеобщей человечности". Выделены этапы понимании: выслушивание„исследование, резюмирование, подытоживание. Выделены пути развитии понимания: осмеяние, игнорирование, реконструкция, фрустрацияи апелляция.
Выделены группы консультантов: "конгруэнтный", "эксперт", "понимающий", "конгруэнтный участник". Выделены типы клиентов: "опытный", "принимающий", "стремящийся к конгруэнтности". Для построения обучающих взаимопониманию программ важен результат, показывающий, что субъективная оценка успешности консультирования связана с тем, насколько консультанту удается транслировать факт понимания или стремления к нему.
В динамическом исследовании консультативного процесса в аспекте взаимопонимания выявлены циклические и переходные периоды, включающие исследование, конфронтацию и согласование пониманий субъектами общения. Выделены типы циклов взаимопонимания, а также разные уровни осознания понимания от начальных стадий консультирования к завершающим. Получены важные результаты, показывающие различия в осознанности и развернутости стадий и ступеней взаимопонимания, и актуальных для них фокусов осмысления в разных парадигмах и моделях консультирования. Показаны разнообразные н разноуровневые связи между взаимопониманием и эффективностью консультирования.
Отдельный интерес и самостоятельное значение в диссертации имек~т исследования по внедрению полученных экспериментальных данных в процесс обучения и подготовки специалистов. Здесь речь идет о разработке и применении в практике профессионального обучения инновационной системы подготовки специалистов, основанной на всестороннем изучении, включая самостоятельную и тренинговую работу, и практическом использовании фокусно-стратегической модели взаимопонимания. В качестве замечаний к исследованию может быть сформулировано следующее. Во-первых, следует отметить, что в диссертации убедительно и подробно исследованы закономерности понимания консультантом клиента и понимание консультантом ситуации консультирования, а закономерности самопонимания, а именно — качество и уровни понимания клиентом самого себя и их связи с взаимопониманием и эффективностью консультирования— все же исследованы менее подробно.
Во-вторых, вызывает сомнение вывод о том, что установление взаимопонимания связано с парадигмами, школами и направлениями консультирования. Хорошо известны слова А. Адлера о том, что эффективность консультирования заключена в личности консультанта„ поэтому более убедительными выглядят выводы автора диссертации о степени интегрированности и осознанности стратегий взаимодействия консультанта с клиентами в целях установления взаимопонимания. Указанные замечания никак не влияют на позитивную оценку присуждения искомой степени доктора психологических наук. У~Ь. Профессор кафедры нейрон патопсихологии факультета психологии МГУ имени М.В.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
