Федюкин В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции (2013) (1092055), страница 56
Текст из файла (страница 56)
При меньшем числе базовых образцов, что чаще всего бывает, переходят к четвертому этапу. На третьем этапе по совокупности значений оценочных показателей всех базовых (в таком случае множество базовых образцов называют аналоговыми) образцов строятся границы области соответствия базовому уровню качества. Построение границ (верхней, средней и нижней) осуществляется апроксимационным методом. Отнесение оцениваемого изделия к одной из трех градаций по уровню качества определяется тем, в какую область попадает совокупность значений его оценочных показателей. Четверттяй этап сопоставительного анализа и общей оценки технического уровня изделия осуществляют на основе имеющихся показателей качества и экспертной информации о влиянии изменений отдельных показателей качества на технический уровень сопоставляемых изделий.
В случаях, когда нет аналогов оцениваемому изделию, изделие считается соответствующим мировому уровню качества, если, конечно, оно при этом разработано на основе принципиально нового технического решения, желательно, защищенного патентом. 294 13.2. СИНТЕЗИРОВАННАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ Отдельные свойства и качество продукции в целом планируются, сохраняются, поддерживаются и используются на соответствующих стадиях и этапах жизненного цикла продукции.
Показатели свойств и качество продукции не остаются постоянными. Качество и его показатели свойств постоянно изменяются. При планировании и разработке продукции закладывается определенный уровень качества, при производстве (изготовлении) продукции это воплощенное качество обычно оказывается другим, в процессе эксплуатации оно постепенно ухудшается, а при утилизации уничтожается. Для целей всеобщего, сквозного и последовательного управления качеством продукции есть необходимость оценивать качество на всех основных стадиях ЖЦП отдельно и иметь всеобщую, совокупную, синтезированную оценку качества, включающую в себя показатели (оценки) качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла. На стадии разработки, т.е. проектирования и конструирования, рассчитывают нормативные (назначенные или установленные) показатели качества, а также перспективное значение уровня качества или технического уровня разрабатываемого изделия — У„р.
На пладии изготовления (' производства) определяют уровень качества изготовленной, новой продукции — У„ На стадии обращения и реализации, т.е. на стадии обмена или продажи-приобретения, надо оценивать уровень качества продукции У„„при ее обращении с учетом показателей сохраняемости и транспортабельности. На стадии эксплуатации оценивают изменяющийся уровень качества изделия в процессе его эксплуатации — У„, . Уровень утилизации У, оценивается легкостью исполнения и затратами на утилизацию продукции, пришедшей в негодность.
В итоге, наиболее общий показатель уровня качества У,х может быть определен по формуле У„х-(Уюл+ У,л.„+ У,„+ У„~„, + Уу,): 5. (13.1) Если есть необходимость и возможность, то следует придать каждому из вышеперечисленных показателей коэффициент весомости (значимости). Тогда всеобщий показатель уровня качества У„х надо 295 рассчитывать комплексным методом, например нахождением всеобще- го средневзвешенного арифметического показателя по формуле Ух = агУкв+ азУ~~, + азУка + паУкэкс+ азУу„(13.2) где а, — коэффициенты значимости показателей качества на соответствуюших стадиях Жцц; 1= 1, ...,5; Ха;= 1.
13.3. ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА РАЗРАБАТЫВАЕМОГО ИЗДЕЛИЯ Стадия разработки нового изделия начинается с изучения потребности покупателей, т.е. с маркетинга по определению, продукция какого качества будет иметь спрос. На основании этого составляют технические требования на продукцию и включают их в заказ-наряд (техническое задание) на создание новой или на модернизацию изготавливаемой продукции.
Стадия разработки продукции включает, на первом ее этапе, установление норм (предельных значений) показателей качества и разработку технического задания. Нормативные значения показателей качества устанавливаются предприятием-разработчиком продукции. Основанием для принятия предельных значений показателей качества разрабатываемого изделия являются характеристики базовых образцов и аналогов, требования отечественных и международных стандартов, технических условий, материалы НИР и ОКР, отзывы потребителей и т.п.
Международные стандарты на качество продукции принимаются: Международной организацией по стандартизации (ИСО), Международной электротехнической комиссией (МЭК), Европейской организацией по контролю качества (ЕОКК), Международным комитетом мер и весов (МКМВ), Международной организацией законодательной метрологии (МОЭМ).
При оценке технического уровня разрабатываемой продукции учитывают достижения отечественной и зарубежной науки и техники. Особенно большое внимание уделяют патентным исследованиям. При проектировании и конструировании новой техники в первую очередь заказчик задает необходимые значения основных технических параметров изделия, таких как производительность, вес, надежность и т.д. Разработчик изделия обоснованно выбирает и использует метод оценки и прогнозирования технического уровня. После этого определяют пределы или диапазоны показателей свойств и технического уровня и этим формируют требования к качеству изделия. В процессе проектирования все задаваемые заказчиком численные значения параметров разрабатываемого изделия соотносятся арифметическими или геометрическими рядами предпочтительных чисел и этим корректируются принимаемые к реализации значения параметров качества.
Кроме того, при проектировании осуществляют оптимизацию параметров качества. Оптимальное проектирование— это процесс определения значений основных параметров разрабатываемого изделия, обеспечивающих экстремальные (максимальные или минимальные) значения нескольких технико-экономических характеристик при условии, что другие характеристики удовлетворяют заданной совокупности технических требований. Так как еще при проектировании изделия конструктор стремится максимизировать или минимизировать значения некоторых его показателей, это приводит к необходимости поиска компромиссных вариантов в условиях противоречивых требований. Найденное множество таких компромиссных вариантов образует так называемое парето-оптимальное множество (по фамилии В. Парето), которое обладает следующими свойствами.
1. Любые два парето-оптимальных решения несравнимы между собой (являются недоминирующими по отношению друг к другу), т.е. если одно эффективное решение лучше с точки зрения достижения какой-либо цели, то другие решения лучше с точки зрения достижения другой цели. 2. Для любого неэффективного решения найдется хотя бы одно оптимальное и доминирующее решение. Нахождение единственного эффективного и оптимального решения из некоторого множества вариантов может быть выполнено на основе неформального анализа либо с привлечением дополнительной информации. На завершающем этапе проектирования разработчик (конструктор) и заказчик выбирают наиболее предпочтительный (оптимальный) вариант перечня и значений технических параметров и других показателей свойств изделия.
При этом они вновь отходят от требований технического задания на разработку данного изделия. Это отступление может улучшать или ухудшать качество разрабатываемого изделия. В последующем процессе конструирования (по ряду причин) тоже изменяются параметры разрабатываемого изделия. В результате проектирования и конструирования значения технических параметров сконструированного изделия отличаются от тех, что были предварительно предписаны техническим заданием на разработку и в данном случае являются исходными и базовыми. В связи с этим всегда 297 есть необходимость оценить степень соответствия показателей качества окончательного сконструированного изделия с его первоначально заданными (базовыми) техническими и другими характеристиками.
Численные значения показателей свойств и их обобщенного показателя, а также уровня качества разрабатываемого изделия определяют по известным квалиметрическим методикам. Также определяют относительный показатель технического уровня лучших отечественных и зарубежных образцов техники аналогичного назначения. Оценку технического уровня разработанного изделия осуществляют так: если относительный показатель Ур больше единицы, то разработанное изделие является изделием высокого технического уровня; если показатель Ур меньше единицы, то такое изделие оценивается как изделие низкого технического уровня. Установление необходимого уровня качества и разработка его достижения на стадии исследований, проектирования и конструирования имеют особо важное значение, так как именно на этой стадии формируются и рассчитываются основные технико-экономические и эксплуатационные показатели будущей продукции.
В это же время обосновывается возможное достижение положительного экономического и социального эффекта от производства и эксплуатации или использования создаваемой продукции. Кроме того, необходимо учитывать, что в структуре себестоимости продукции расходы на ее разработку (НИР и ОКР, проектирование и конструирование, испытания опытных образцов и т.п.) составляют значительную долю. Есть данные о том, что, например, в машиностроении для единичного производства изделия доля затрат на проектно-конструкторские работы составляет около 60 и 20% на прочие расходы, на подготовку производства — 12%, а на изготовление — примерно 9Ж. При серийном производстве расходы на изготовление единицы продукции резко сокращаются, но ущерб от конструкторских просчетов и ошибок в сфере потребления продукции пониженного качества в таком случае бывает во много раз больше экономии от увеличения серийности (масштабности) производства.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
