Диссертация (1091254), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Норенков, А.И. Левин,Е.В. Судов), однако они отражают общие подходы к CALS/ИПИ-7технологиям, автоматизации отдельных процессов ЖЦП и в малой степениучитывают особенности их применения на практике в вопросах, касающихсяуправления качеством продукции и СМК организации.Нерешенные вопросы к моменту постановки данной работы:- отсутствие системности при выборе технологии информационнойподдержки для решения задач менеджмента качества;- недостаток организации или отсутствие единой информационнокоммуникационнойсреды,объединяющейхранилищадокументовпроцесса«Внедрениеорганизации;-отсутствиечеткогорегламентаинформационной системы».Это определяет актуальность исследований в данной области:- необходимостью эффективной обработки информации о процессахменеджмента качества на различных стадиях ЖЦП с учетом современныхнаправлений развития ИТ;- формированием единого хранилища данных для интеграции бизнеспроцессов организации;- развитием систем сбора, обработки и анализа информации обо всехаспектах деятельности организации;- эффективностью управления современными компаниями за счетинтеграции методов менеджмента качества и современных ИТ приразработке, внедрении и совершенствовании СМК.Цель работы состоит в формировании научно-методического аппаратаинформационной поддержки СМК посредством разработки концепцииинтегрированной информационной среды (ИИС) организации на основеPDM-технологии, что позволит унифицировать и автоматизировать бизнеспроцессы и повысит эффективность процессов менеджмента качествапродукции и услуг на различных стадиях их жизненного цикла.Поставленная цель предполагает решение следующих задач:81.
Определить задачи менеджмента качества, требующие примененияCALS/ИПИ-технологий;2. Провести системный анализ основных направлений разработкитехнических и методических решений в области CALS/ИПИ – технологий;3. Разработатьмодельосновныхинформационныхпотоковорганизации и модель информационного обеспечения СМК на основе ИТ;4.
Построить ИИС на взаимосвязи управленческих технологий иинструментальных средств CALS/ИПИ-технологий;5. РазработатьметодикуинформационнойподдержкиСМКорганизации на основе построения ИИС, регламент процесса «Внедрениеинформационной системы»;6.
Разработатьипредложитьтехническиеифункциональныетребования к автоматизированным и программно-методическим средствамуправления качеством продукции и услуг и практические рекомендации поих применению при внедрении.Объектом исследования является СМК организации и стадии ЖЦП.Предмет исследования – современные средства и методы ИТ дляинформационного обеспечения СМК.Методы исследованияДля решения поставленных в работе задач использовались процессныйи системный подходы к управлению, методология всеобщего управления наоснове качества (TQM), методы математической статистики и теориивероятностей, метод средневзвешенных оценок, научного анализа иобобщения опыта принятия управленческих решений, моделированияпроцессов и разработки в области внедрения информационных технологий.Научнаяновизнаосновныхрезультатовработыопределяетсяследующим: разработан научно-методический аппарат, позволивший, в отличиеот ранее известных, объединить: СМК и информационную поддержку ЖЦПдля решения задач ведения электронного архива документов и электронного9технического документооборота организации; построена ИИС, представляющая собой совокупность программнотехнических средств, функционирующих на основе единых техническихтребований; впервые разработан методологический подход для эффективнойподдержки методов и процедур управления качеством при разработке,внедрении и совершенствовании СМК на основе CALS/ИПИ-технологий.Основные научные результаты, выносимые на защиту:1.Системный анализ основных задач менеджмента качества,требующих применения CALS/ИПИ-технологий;2.Модель информационного обеспечения СМК организации наоснове CALS/ИПИ-технологий;3.СтруктураипостроениеИИСнабазеиспользованиясовременных информационных технологий (PDM-технология);4.Методика информационной поддержки СМК организации наоснове построения ИИС;5.Техническиеифункциональныетребованиякавтоматизированным и программно-методическим средствам управлениякачеством продукции и рекомендации по разработке, внедрению исовершенствованию СМК на основе применения CALS/ИПИ-технологий.Достоверность и обоснованность проведенных исследований иполученныхрезультатовобеспечиваетсякорректностьюприменениянаучно-обоснованных положений теории и практики системного управлениякачеством,оптимальнымвыборомметодологическойбазы,логикойисследования, использованием количественного и качественного анализа.Практическая значимость работы заключается в повышенииэффективности процессов менеджмента качества на предприятиях иорганизациях, производящих наукоемкую продукцию, за счет примененияпредложенных в диссертации методических подходов к разработке СМК наоснове CALS/ИПИ-технологий.
Предложенные в работе методические10решения являются достаточно универсальными, соответствуют современнымдостижениям науки и техники в области системного менеджмента иавтоматизации управления и могут быть адаптированы к технологическим ипроизводственным возможностям предприятий промышленности.Соответствиепаспортуспециальности.Согласнопаспортуспециальности 05.02.23 «Стандартизация и управление качеством», задачи,рассмотренные в диссертации, соответствуют областям исследований:1. Методы стандартизации и менеджмента (контроль, управление,обеспечение, повышение, планирование) качества объектов и услуг наразличных стадиях жизненного цикла продукции.2. Методы стандартизации и управления качеством в CALSтехнологиях и автоматизированных производственных системах.Реализация и внедрение результатов работыРезультатыдиссертационнойработыбылииспользованыприпроведении научно-исследовательской работы «Таймер Н», выполненной в2014 году по заказу ОАО ««Концерн «Моринсис-Агат».Теоретические результаты, полученные в ходе проведения исследований,внедрены в учебный процесс Московского государственного университетаинформационныхтехнологий,радиотехникииэлектроники(МИРЭА),включены в план лекций по курсу «Управление качеством», и используютсястудентами по направлению подготовки «Метрология, стандартизация исертификация» в ходе курсового и дипломного проектирования.Апробация результатов работы.
Основные положения и результатыдиссертационной работы докладывались на научно-технических семинарах иконференциях:Международнойнаучно-практическойконференции«Инновационные информационные технологии - I2T» (Прага, 2013), 62-йНаучно-технической конференции МИРЭА (Москва, 2013), Международнойнаучно-технической конференции «Инновации на основе информационных икоммуникационных технологий - ИНФО 2013» (Сочи, 2013), Всероссийскойконференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Искусственный11интеллект:философия,Международнойметодология,инновации»научно-практическойконференции(Москва,2013),«Инновационныеинформационные технологии - I2T» (Прага, 2014), 63-й Научно-техническойконференции МГТУ МИРЭА (Москва, 2014), Международной научнопрактической конференции «Инновации на основе информационных икоммуникационных технологий – ИНФО 2014» (Сочи, 2014), Всероссийскойконференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Искусственныйинтеллект:философия,Международнойпроблемыметодология,научно-техническойрадиоэлектронногоинновации»конференцииприборостроения(Москва,2014),«Фундаментальные–INTERMATIC-2014(Москва, 2014), 64-й Научно-технической конференции МИРЭА (Москва,2015), Международной научно-практической конференции «Инновации наоснове информационных и коммуникационных технологий – ИНФО 2015»(Сочи,2015),Международной«ФундаментальныепроблемыINTERMATIC-2015(Москва,научно-техническойрадиоэлектронного2015),конференцииприборостроенияПервой–научно-техническойконференции Московского технологического университета (Москва, 2016),Международнойнаучно-практическойконференции«Инновационные,информационные и коммуникационные технологии – ИНФО 2016» (Сочи,2016).Публикация результатов работы.
Результаты исследований по темедиссертации изложены в 23 опубликованных работах, из них в 8 – безсоавторов, в том числе, в 7 статьях в журналах, входящих в переченьизданий, рекомендованных ВАК Минобрнауки России.Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит извведения, четырех глав и заключения, изложенных на 149 страницах текста ииллюстрированных 35 рисунками и 31 таблицей, списка литературы,включающего 125 наименований, и четырех приложений.
Общий объемработы 178 страниц.12Глава 1. Направления менеджмента качества, требующие примененияCALS/ИПИ – технологий1.1 Информационная поддержка задач менеджмента качестваУправление качеством как самостоятельная область научной ипрактической деятельности стала формироваться в начале XX века [1-6].Понятие «качество» формировалось как философская категория. Крассмотрению природы данной категории обращались философы различныхшкол: Аристотель, Т. Гоббс, Р.
Декарт, Дж. Локк, И. Кант, Л. Фейербах, Г.Гегель, Ф. Энгельс, К. Маркс и др.Одним из первых категорию «качество» рассмотрел древнегреческиймыслитель Аристотель (IV в. до н. э.), который под качеством понимал«различие между предметами по признаку хороший - плохой» [7]. Немецкийфилософ Г. Гегель (1770–1831) определял качество как «тождественную сбытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть,когда оно теряет свое качество».Известный японский ученый К. Исикава (1915–1989) под качествомпонимал«свойство,удовлетворяющеепотребителей».Американскийспециалист в области качества Дж.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
