Лекции по социологии (1054502), страница 18
Текст из файла (страница 18)
1. Цель(что понимается под целями) – идеальный образ желаемого будущего илипланируемый результат. Одна из важных аспектов темы управления. В любойорганизации наличие разветвленной системыцелей. Это особая область деятельностиуправленца, который занимается выборами приоритетных целей. Цели могут бытьдолгосрочные, краткосрочные, вспомогательные и т.д. Друкер, один из самыхавторитетных представителей на Западе концепции управления по целям, выделяетнапример, следующий набор целей:1.
Определение секторов рынка;2. Цели, связанные с нововведениями и отношениями к ним;3.С обеспечением продуктивности организации;4. С обеспечением определенного уровня производительности труда;5. С обеспечением материальных и фондовых ресурсов;6. С достижением определенного уровня прибыли;7. С развитием эффективности системы управленияи развитие самихменеджеров;8. С обеспечением признания организации со стороны внешнего окружения.11. Наличие стратегии – долгосрочного плана развития организации с учетомреальных и потенциальных возможностей организации.
Исследователи отмечают, чтовыбранная стратегия влияет на структуру организации. Оборонительная, направленная наудержание и укрепление завоеванных ранее фирмой позиции, наступательная – связаннаяс активным поиском новых рынков и вытеснением конкурентов, созданием новыхнаправлений деятельности.111. Технология – развитие организации невозможно без технологии. Чтопонимается под технологией? – в узкой трактовке – совокупность средств деятельности,позволяющей обеспечить переработку сырьяв конечный продукт с заданнымисвойствами. Широкая трактовка – алгоритм любой деятельности, обеспечивающийдостижение запланированного результата.1У. Размер организации. Он влияет на такие переменные, как степень разделениятруда, степень ее структурной дифференциации (наличие специальных подразделений),степень формализации деятельности и т.д.У.
Персонал или тип персонала – совокупность работников, выполняющихразличные виды деятельности в организации. Во многих концепциях, начиная с73Тейлора, человек рассматривается как наиболее ценный ресурс, стоимость которогоувеличивается по мере эксплуатации (опыт и умение, квалификация и профессионализмвсегда стоят денег). Многое зависит от морального облика, от меры его ответственности,добросовестности, способности к конструктивной деятельности, грамотности, этопеременные, которые надо учитывать при установлении форм контроля, установлениеоптимальных форм организации труда и т.д.Какимихарактеристикамиобразовательныйиможетпрофессиональный,обладатьперсонал.квалификационныйГендерныйуровень,состав,творческийпотенциал и др.У1. Организационная и деловая культура.Формированию деловой культуры в современном менеджменте уделяетсябольшоевнимание.представленийилиКаконадругимипонимается?словамиИнтегрированныйкультурнаянаборпарадигма,базовыхразделяемаябольшинством членов организации или ее ядром.
Культурная парадигма рассматриваетсякак многоуровневая система, имеющая несколько слоев: 1 слой – видимый, наблюдаемоеповедение, воспроизводимые образцы поведении (отсутствие опозданий, всегда четкаяпостановка вопроса, отсутствие двойной морали, двойных стандартов); поведенческиеформы.2 слой – ненаблюдаемый непосредственной – схожая интерпретация явлений иситуации, совпадение точек зрения, разделение одной и той же системы ценностей);суждения.3 – ядро культуры – набор разделяемых большинством организации базовыхпредставлений (о добре и зле, о ценности труда, о честности, добросовестности, оказаниивзаимопомощи и т.д.) Мировоззренческая позиция.В рамках этого аспекта рассматривается влияние национальной культуры наорганизационную культуру, которая является фоном, внешней средой.Еще Тейлор интуитивно угадывал, что на человека очень сильное влияниеоказывает малая группа.
Идея о том, что успех в бизнесе и величина прибыли тесносвязаны с корпоративной культурой впервые была выдвинута в работе ТерренсаДила ибизнес консультанта Алана Кеннеди в 1980 г. Корпоративная культура – свод писаных инеписаных правил, действующих на фирме. Корпоративная культура определяет все – отвнешнего вида до мыслей в голове.Введение в научный оборот и концептуальноеобоснование понятие «организационная культура» в 1982 г.произвело в наукеуправления такой же революционный поворот, как открытие роли малой группы в ходеХоторнских экспериментов в 1927-1932 гг. и введение в научный оборот понятия74«человеческие отношения». В результате первой революции менеджмент повернулсялицом от экономики к психологии, осознав роль человеческого фактора дляуспешного ведения бизнеса,успевший за 50 лет забыть о гуманистическойориентации, вновь развернулся от чистой прибыли к чистой культуре.Организационная культура – это вошедшие в привычку, ставшие правилом образмышления и способ действия, который в большей или меньшей мере разделяют всесотрудники организации и который должен быть усвоен новичками, если они хотят,чтобы их считали новичками.
Это некие общие верования компании, которая должнаобязательно идти сверху – исходить от топ менеджеров, именно от них должен исходитьэтотзаряд и запал. Выделяютобычно трислояорганизационной культуры:поверхностный ( внешние артефакты); внешние черты организации,внутренний –осознаваемые людьми ценности. И третий глубинный – неосознаваемые скрытыепредположения.Некоторые аспекты требуют более полного рассмотрения,и болеесодержательной интерпретации. Существует типология организационных структур.Прямая связь с размером организации, чем больше организация, тем структура еесложнее.
Это вопрос управления организационными структурами фирм, корпорации,производственных объединений и т.д.Линейная структура – самая простая и самая старая. Многие поколениячеловечества никакой другой не знали. Скелет этой организации четко ориентирован напостроение вертикальной связи. Линейная структура образует четкую последовательнуюиерархию. Сущность такой линейной структуры – руководитель для своих подчиненныхявляется начальником по всем вопросам.
Ранние капиталистические предприятияпозаимствовали ее у армии и церкви. Ее достоинства – четкость и единствораспоряжений. Быстрота реакции в ответ на прямые указания, идущие сверху,ответственность руководителей за конечные результаты деятельности подчиненных.Недостатки – высокие требования к руководству, который должен знать все аспектыдеятельности подчиненных, перегрузка менеджеров высшего звена, тенденция к волокитепри решений вопросов, в бизнесе используется нечасто. Еще на заре капитализацииТейлор,основавший теорию менеджмента, охарактеризовал ее как устаревшуюпринципиально, не подходящую для крупного производства. Он предложил ввестифункциональную,гдеподчиненныебудутполучатьприказыотруководителей, каждый из которых специализируется только в однойнесколькихфункцииуправления (планирование, хронометраж, контроль и др.).
Такого руководителя прощеподготовить, чем универсального, который должен разбираться во всех проблемах75производства. Практически это распространение принципа разделения труда на сферууправления. За свою трудовую деятельность даже человек средних способностей можетстать профессионалом в какой-либо одной области. При этом совокупность среднихработников будет работать также, как работает один гениальный работник.Недостатки ФС - отсутствие единоначалия, попытки уйти от единоначалия редкозаканчивались успехом (самая архаичная и самая проверенная). Практики это хорошопонимают.Поэтому следующая форма – линейно - функциональная.
Считается, что онавпервые возникла в конце 19 столетия на железной дороге, где нужно было наладитьуправление транзитными перевозками. Функциональные руководители образуют штабпри линейном руководстве (плановый отдел, отдел продаж, бухгалтерия). Чем вышеруководство, тем больше у него штаб. Достоинства – сохранение единоначалия, простотапостроения и прозрачности для персонала.
Это классическая структура. Но есть инедостатки:невсегдаобеспечиваетсякоммуникациямеждуразличнымиподразделениями, большие трудности возникают и при осуществлении обратной связи,т.е. прохождении информации от исполнителя к руководству.Другое название этой структуры линейно-штабная. Теория управления прошланесколько этапов в своем развитии. Адам Смит подчеркивал значение управления, ноникак не выделял управленческие функции. Тейлор продвинулся дальше и ввел функциюпланирования. Анри Файоль же первым отказалсяот взгляда на управление какисключительную привилегию высшего руководства. Он считал, что административныефункции существуют на любом уровне организации и их выполняют в определенной мередаже рабочие.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
