Тема 1. Моделирование проблемной ситуации (1015586), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Будемназывать человека, фактически осуществляющего выбор наилучшего вариантадействий, лицом, принимающим решения (ЛПР).Наряду с ЛПР следует выделить как отдельную личность владельцапроблемы — человека, который, по мнению окружающих, должен ее решать инесет ответственность за принятые решения. Но это далеко не всегда означает,что владелец проблемы является также и ЛПР. Конечно, он может быть таковым,и история дает нам многочисленные примеры совмещения этих двух ролей. Нобывают ситуации, когда владелец проблемы является лишь одним из несколькихчеловек, принимающих участие в ее решении. Он может быть председателемколлективногооргана,принимающегорешения,вынужденнымидтинакомпромиссы, чтобы достичь согласия.Иногда личности ЛПР и владельца проблемы просто не совпадают.

Мы всезнаем семьи, в которых номинальный глава семьи ничего не решает. Точно такимже образом некоторые руководители стремятся переложить на других принятиерешений: глава фирмы полагается на своего заместителя, а президентыподписывают подготовленные другими (и иногда противоречивые) распоряжения.Таким образом, владелец проблемы и ЛПР могут быть как одной, так и разнымиличностями.Третьей ролью, которую может играть человек в процессе принятиярешений, является роль руководителя или участника активной группы — группылюдей, имеющих общие интересы и старающихся оказать влияние на процессвыбора и его результат.

Так, пытаясь повлиять на экономическую политикустраны, одни активные группы организуют забастовки, другие — шумнуюкампанию поддержки правительства в печати, третьи выделяют средства дляподдержки правительства - дают займы.Человек осуществляет ответственный выбор, находясь в положенииизбирателя, который должен решить, за какую личность или за какуюполитическую партию голосовать. При этом избиратель является одним из многихучастников процесса принятия коллективного решения.Если решения принимаются малой группой, члены которой формальноимеют равные права (жюри, комиссия), то человек является членом группы,принимающей решения. Главное в деятельности такой группы — достижениесогласия при выработке совместных решений.В процессе принятия решений человек может выступать в качествеэксперта, т.

е. профессионала в той или иной области, к которому обращаются заоценками и рекомендациями все люди, включенные в этот процесс. Так, приперестройке организации ЛПР обращается за советом к опытному администратору.Эксперты могут помочь бизнесмену в оценке экономической эффективностивыпуска новой продукции и т.д.При принятии сложных (обычно стратегических) решений в их подготовкеиногда принимает участие консультант по принятию решений. Его роль сводится кразумной организации процесса принятия решений: помощи ЛПР и владельцупроблемы в правильной постановке задачи, выявлении позиций активных групп,организации работы с экспертами.

Консультант (или аналитик) обычно не вноситсвои предпочтения, оценки в принятие решений, он только помогает другимвзвесить все «за» и «против» и выработать разумный компромисс.Кроме того, в принятии решений неявно участвует окружение ЛПР,сотрудники той организации, от имени которой ЛПР принимает решения. Обычноэта группа людей имеет общие взгляды, общие ценностные установки. ИменноэтойгруппеЛПРобоснованностьвсвоегопервуюочередьрешения.Вобъясняетсвязислогичность,этим,хотяЛПРразумность,принимаетиндивидуальные решения, он учитывает политику и предпочтения данной группылиц..

Характеристики

Список файлов лекций