rpd000001981 (1014777)
Текст из файла
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Московский авиационный институт
(национальный исследовательский университет)
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
______________Куприков М.Ю.
“____“ ___________20__
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (000001981)
Управление продажами
(указывается наименование дисциплины по учебному плану)
Направление подготовки | Менеджмент | |||||
Квалификация (степень) выпускника | Магистр | |||||
Программа подготовки | Инжиниринг социальных процессов на предприятиях высокотехнологичных отраслей промышленности | |||||
Форма обучения | очная | |||||
(очная, очно-заочная и др.) | ||||||
Выпускающая кафедра | 009 | |||||
Обеспечивающая кафедра | 009 | |||||
Кафедра-разработчик рабочей программы | 009 | |||||
Семестр | Трудоем-кость, час. | Лек-ций, час. | Практич. занятий, час. | Лаборат. работ, час. | СРС, час. | Экзаменов, час. | Форма промежуточного контроля |
1 | 72 | 10 | 24 | 0 | 11 | 27 | Э |
Итого | 72 | 10 | 24 | 0 | 11 | 27 |
Москва
2011 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Разделы рабочей программы
-
Цели освоения дисциплины
-
Структура и содержание дисциплины
-
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
-
Материально-техническое обеспечение дисциплины
Приложения к рабочей программе дисциплины
Приложение 1. Аннотация рабочей программы
Приложение 2. Cодержание учебных занятий
Приложение 3. Прикрепленные файлы
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200 Менеджмент
Авторы программы :
Кузьмичева А.А. | _________________________ |
Заведующий обеспечивающей кафедрой 009 | _________________________ |
Программа одобрена:
Заведующий выпускающей кафедрой 009 _________________________ | Декан выпускающего факультета 10 _________________________ |
-
ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью освоения дисциплины Управление продажами является достижение следующих результатов образования (РО):
N | Шифр | Результат освоения |
1 | Знает основы маркетингового анализа; особенности рынка, сегментировании потребителей и конкурентном окружении; концепции, принципы и особенности маркетинга | |
2 | Умеет управлять продвижением продукции или услуг на рынок и эффективно работать с потребителями; выявлять потребности рынка; | |
3 | Умеет проводить презентацию товаров и услуг компании, соответствующих запросам покупателей и объяснять дополнительные выгоды, которые получает покупатель; нейтрализовать возражения и замечания; завершать сделку. | |
4 | Знает методы и стратегию ценообразования |
Перечисленные РО являются основой для формирования следующих компетенций: (в соответствии с ФГОС ВПО и требованиями к результатам освоения основной образовательной программы (ООП))
N | Шифр | Компетенция |
1 | ПК-6 | Владеет методами экономического анализа поведения экономических агентов и рынков в глобальной среде |
2 | ПК.НИ.ПП.1 | Умеет разрабатывать программу научного исследования, последовательно реализуя поставленные цели . |
3 | ПК.НИ.ПП.2 | Способен выявлять социально значимые проблемы на предприятиях высокотехнологичных отраслей промышленности и самостоятельно проводить их исследования |
-
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных(ые) единиц(ы), 72 часа(ов).
Модуль | Раздел | Лекции | Практич. занятия | Лаборат. работы | СРС | Всего часов | Всего с экзаменами и курсовыми |
Управление продажами | «Методы построения дилерской сети» | 4 | 8 | 0 | 3 | 15 | 72 |
«Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 6 | 16 | 0 | 8 | 30 | ||
Всего | 10 | 24 | 0 | 11 | 45 | 72 |
-
Содержание (дидактика) дисциплины
В разделе приводится полный перечень дидактических единиц, подлежащих усвоению при изучении данной дисциплины.
1. «Методы построения дилерской сети»
- 1.1. Концепция современного маркетинга и её место в управлении продажами
- 1.2. Место концепции маркетинга в управлении продажами
- 1.3. Алгоритм построения продаж
- 1.4. Индивидуализированные продажи
- 1.5. Построение организационной структуры отдела продаж
- 1.6. Процесс управления отделом продаж
- 1.7. Этапы управлении отделом
- 1.8. Понятие ”построение дилерской сети”
- 1.9. Управление дилерской сетью
2. «Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи»
- 2.1. Мотивация сотрудников отдела продаж
- 2.2. Контроль за сотрудниками отдела продаж
- 2.3. Процесс ведение деловых переговоров в процессе продаж
- 2.4. Алгоритм процесса деловых переговоров
- 2.5. Процесс аттестации отдела продаж
- 2.6. Методы аттестации сотрудников отдела продаж в различных странах
- 2.7. Обучение и интеграционное развитие сотрудников
- 2.8. Обучающаяся организация и процесс продаж
-
Лекции
№ п/п | Раздел дисциплины | Объем, часов | Тема лекции | Дидакт. единицы |
1 | 1.1.«Методы построения дилерской сети» | 2 | Концепция современного маркетинга и её место в управлении продажами | 1.1, 1.2 |
2 | 1.1.«Методы построения дилерской сети» | 2 | Процесс управления продажами. | 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9 |
3 | 1.2.«Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 2 | Мотивация и контроль за сотрудниками отдела продаж. | 2.1, 2.2, 2.7, 2.8 |
4 | 1.2.«Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 2 | Аттестация отдела продаж | 2.5, 2.6 |
5 | 1.2.«Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 2 | Ведение деловых переговоров в процессе продаж | 2.3, 2.4 |
Итого: | 10 |
-
Практические занятия
№ п/п | Раздел дисциплины | Объем, часов | Тема практического занятия | Дидакт. единицы |
1 | 1.1.«Методы построения дилерской сети» | 2 | Концепция современного маркетинга и её место в управлении продажами | 1.1 |
2 | 1.1.«Методы построения дилерской сети» | 2 | Процесс управления продажами | 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7 |
3 | 1.1.«Методы построения дилерской сети» | 2 | Управление отделом продаж | 1.2 |
4 | 1.1.«Методы построения дилерской сети» | 2 | Построение дилерской сети | 1.8 |
5 | 1.2.«Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 4 | Мотивация и контроль за сотрудниками отдела продаж | 2.1, 2.2 |
6 | 1.2.«Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 4 | Аттестация отдела продаж | 2.5, 2.6 |
7 | 1.2.«Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 4 | Ведение деловых переговоров в процессе продаж | 2.3, 2.4 |
8 | 1.2.«Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 4 | Интеграционное развитие сотрудников и управленцев отдела продаж | 2.7, 2.8 |
Итого: | 24 |
-
Лабораторные работы
№ п/п | Раздел дисциплины | Наименование лабораторной работы | Наименование лаборатории | Объем, часов | Дидакт. единицы |
Итого: |
-
Типовые задания
№ п/п | Раздел дисциплины | Объем, часов | Наименование типового задания |
1 | «Методы построения дилерской сети» | 1 | Концепция современного маркетинга и её место в. Выполнение домашнего задания. |
2 | «Методы построения дилерской сети» | 1 | Процесс управления продажами. Работа с кеисом. |
3 | «Методы построения дилерской сети» | 1 | Управление отделом продаж. Выполнение домашнего задания |
4 | «Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 1 | Построение дилерской сети. Практическое задание |
5 | «Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 1 | Мотивация и контроль за сотрудниками отдела продаж. Расчет выплат сотрудникам продаж в зависимости от выполнения плана. |
6 | «Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 2 | Аттестация отдела продаж. Деловая игра по аттестации студентов в роли сотрудников отдела продаж. |
7 | «Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 2 | Ведение деловых переговоров в процессе продаж. Обучение студентов методике проведения переговоров. |
8 | «Место и роль сотрудников и управленцев в организации процесса продажи» | 2 | Интеграционное развитие сотрудников и управленцев отдела продаж и модели продаж в дистрибуции. |
Итого: | 11 |
-
Курсовые работы и проекты по дисциплине
-
Рубежный контроль
1.1. Тестирование
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.