rpd000006425 (1007541)

Семестр

Трудоем-кость,

час.

Лек-ций,

час.

Практич. занятий,

час.

Лаборат. работ,

час.

СРС,

час.

Экзаменов,

час.

Форма промежуточного контроля

1

90

4

4

0

55

27

Э

2

18

2

6

0

10

0

Р

Итого

108

6

10

0

65

27

Байдакова Н.И.

_________________________

Дианова Е.В.

_________________________

Заведующий обеспечивающей кафедрой 505

_________________________

Заведующий выпускающей кафедрой 505

_________________________

Декан выпускающего факультета "ИНЖЭКИН"

_________________________

N

Шифр

Результат освоения

1

РО - Т -16

Умеет выстраивать процесс общения с подчиненными и руководителями с учетом национальных особенностей делового общения, деловые отношения на конференциях, симпозиумах и т.д.

2

РО - Т -17

Умеет эффективно общаться по телефону и знакомиться в процессе делового общения; организовать и провести общее собрания как традиционную форму коллективного общения в организации; подготовить и провести публичное выступление.

3

РО - Т -19

Знает сущность и виды коммуникаций в организации и модели их построения; особенности использования критики в процессе делового общения.

4

РО - Т -20

Знает различные формы делового общения, в том числе, индивидуальные и коллективные, на разных уровнях иерархии.

5

РО - Т -21

Знает роль коммуникации как одной из функций менеджмента; особенности делового общения с учетом различных организационных культур и специфики делового общения на международном уровне.

6

РО - Т -22

Владеет навыками знакомства при личном общении, по телефону и в компьютерных сетях и применять различные техники активного слушания собеседника.

7

Знает (на уровне воспроизведения) различные формы делового общения, в том числе, индивидуальные и коллективные, на разных уровнях иерархии.

8

Знает (на уровне понимания) особенности делового общения с учетом различных организационных культур и специфики делового общения на международном уровне.

9

Знает (на уровне понимания) роль коммуникации как одной из функций менеджмента.

10

Знает (на уровне представлений) особенности использования критики в процессе делового общения.

11

Знает (на уровне представлений) сущность и виды коммуникаций в организации и модели их построения.

12

Умеет (практические умения) подготовить и провести публичное выступление.

13

Умеет (теоретические умения) выстраивать деловые отношения на конференциях, симпозиумах и т.д.

14

Умеет (теоретические умения) выстраивать процесс общения с подчиненными и руководителями с учетом национальных особенностей делового общения.

15

Владеет навыками знакомства при личном общении, по телефону и в компьютерных сетях и применять различные техники активного слушания собеседника.

N

Шифр

Компетенция

1

ОК-9

Умеет использовать нормативные правовые документы в своей деятельности

2

ОК-17

Владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией

3

ПК-34

Владеет методами и программными средствами обработки деловой информации, способен взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы

Модуль

Раздел

Лекции

Практич. занятия

Лаборат. работы

СРС

Всего часов

Всего с экзаменами и курсовыми

Основы управления деловым общением в организации

Основы управления деловым общением в организации

4

4

0

55

63

90

Формы и технологии делового общения

Формы и технологии делового общения

2

6

0

10

18

18

Всего

6

10

0

65

81

108

№ п/п

Раздел дисциплины

Объем, часов

Тема лекции

Дидакт. единицы

1

1.1.Основы управления деловым общением в организации

2

Деловое общение: сущность, разновидности, функции и стили. Деловое общение и управление им.

1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.1.5, 1.1.6, 1.1.7, 1.1.8, 1.1.9, 1.1.10

2

1.1.Основы управления деловым общением в организации

2

Правила деловых отношений.

1.1.11, 1.1.12, 1.1.13, 1.1.14, 1.1.15, 1.1.16

3

2.1.Формы и технологии делового общения

2

Культура вербального и невербального общения. Технологии дистанционного общения

2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.1.4, 2.1.5, 2.1.6, 2.1.7, 2.1.8

Итого:

6

№ п/п

Раздел дисциплины

Объем, часов

Тема практического занятия

Дидакт. единицы

1

1.1.Основы управления деловым общением в организации

2

Роль, сущность и цели делового общения в организации.

1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.1.5, 1.1.6, 1.1.7

2

1.1.Основы управления деловым общением в организации

2

Особенности управления деловым общением в организации.

1.1.8, 1.1.9, 1.1.10, 1.1.11, 1.1.12, 1.1.13, 1.1.14, 1.1.15, 1.1.16

3

2.1.Формы и технологии делового общения

2

Основные правила вербального и невербального общения.

2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.1.4

4

2.1.Формы и технологии делового общения

4

Технологии дистанционного общения.

2.1.5, 2.1.6, 2.1.7, 2.1.8

Итого:

10

№ п/п

Раздел дисциплины

Наименование лабораторной работы

Наименование лаборатории

Объем, часов

Дидакт. единицы

Итого:

№ п/п

Раздел дисциплины

Объем, часов

Наименование типового задания

1

Основы управления деловым общением в организации

10

Подготовка сообщений к семинарскому занятию 1 по вопросам темы 1.1.1. Выбор темы реферата.

2

Основы управления деловым общением в организации

10

Подготовка сообщений к семинарскому занятию 2 по вопросам темы 1.1.2.

3

Основы управления деловым общением в организации

10

Подготовка рефератов с презентацией.

Итого:

30