rpd000006207 (1007428)
Текст из файла
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Московский авиационный институт
(национальный исследовательский университет)
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
______________Куприков М.Ю.
“____“ ___________20__
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (000006207)
Основы делового общения
(указывается наименование дисциплины по учебному плану)
| Направление подготовки | Менеджмент | |||||
| Квалификация (степень) выпускника | Бакалавр | |||||
| Профиль подготовки | Управление проектами | |||||
| Форма обучения | очная | |||||
| (очная, очно-заочная и др.) | ||||||
| Выпускающая кафедра | 505 | |||||
| Обеспечивающая кафедра | 505 | |||||
| Кафедра-разработчик рабочей программы | 505 | |||||
| Семестр | Трудоем-кость, час. | Лек-ций, час. | Практич. занятий, час. | Лаборат. работ, час. | СРС, час. | Экзаменов, час. | Форма промежуточного контроля |
| 1 | 90 | 4 | 4 | 0 | 55 | 27 | Э |
| 2 | 18 | 2 | 6 | 0 | 10 | 0 | Р |
| Итого | 108 | 6 | 10 | 0 | 65 | 27 |
Москва
2011 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Разделы рабочей программы
-
Цели освоения дисциплины
-
Структура и содержание дисциплины
-
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
-
Материально-техническое обеспечение дисциплины
Приложения к рабочей программе дисциплины
Приложение 1. Аннотация рабочей программы
Приложение 2. Cодержание учебных занятий
Приложение 3. Прикрепленные файлы
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200 Менеджмент
Авторы программы :
| Байдакова Н.И. | _________________________ |
| Дианова Е.В. | _________________________ |
| Заведующий обеспечивающей кафедрой 505 | _________________________ |
Программа одобрена:
| Заведующий выпускающей кафедрой 505 _________________________ | Декан выпускающего факультета "ИНЖЭКИН" _________________________ |
-
ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью освоения дисциплины Основы делового общения является достижение следующих результатов образования (РО):
| N | Шифр | Результат освоения |
| 1 | РО-У-16 | Умеет выстраивать процесс общения с подчиненными и руководителями с учетом национальных особенностей делового общения,деловые отношения на конференциях, симпозиумах и т.д. |
| 2 | РО-У-17 | Умеет эффективно общаться по телефону и знакомиться в процессе делового общения; организовать и провести общее собрания как традиционную форму коллективного общения в организации; подготовить и провести публичное выступление. |
| 3 | РО-У-19 | Знает сущность и виды коммуникаций в организации и модели их построения; особенности использования критики в процессе делового общения. |
| 4 | РО-У-20 | Знает различные формы делового общения, в том числе, индивидуальные и коллективные, на разных уровнях иерархии. |
| 5 | РО-У-21 | Знает роль коммуникации как одной из функций менеджмента; особенности делового общения с учетом различных организационных культур и специфики делового общения на международном уровне. |
| 6 | РО-У-22 | Владеет навыками знакомства при личном общении, по телефону и в компьютерных сетях и применять различные техники активного слушания собеседника. |
| 7 | Знает (на уровне представлений) особенности использования критики в процессе делового общения. | |
| 8 | Знает (на уровне представлений) сущность и виды коммуникаций в организации и модели их построения. | |
| 9 | Знает (на уровне воспроизведения) различные формы делового общения, в том числе, индивидуальные и коллективные, на разных уровнях иерархии. | |
| 10 | Знает (на уровне понимания) особенности делового общения с учетом различных организационных культур и специфики делового общения на международном уровне. | |
| 11 | Знает (на уровне понимания) роль коммуникации как одной из функций менеджмента. | |
| 12 | Умеет (теоретические умения) выстраивать деловые отношения на конференциях, симпозиумах и т.д. | |
| 13 | Умеет (теоретические умения) выстраивать процесс общения с подчиненными и руководителями с учетом национальных особенностей делового общения. | |
| 14 | Умеет (практические умения) подготовить и провести публичное выступление. | |
| 15 | Владеет навыками знакомства при личном общении, по телефону и в компьютерных сетях и применять различные техники активного слушания собеседника. |
Перечисленные РО являются основой для формирования следующих компетенций: (в соответствии с ФГОС ВПО и требованиями к результатам освоения основной образовательной программы (ООП))
| N | Шифр | Компетенция |
| 1 | ОК-9 | Умеет использовать нормативные правовые документы в своей деятельности |
| 2 | ОК-17 | Владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией |
| 3 | ПК-34 | Владеет методами и программными средствами обработки деловой информации, способен взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы |
-
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных(ые) единиц(ы), 108 часа(ов).
| Модуль | Раздел | Лекции | Практич. занятия | Лаборат. работы | СРС | Всего часов | Всего с экзаменами и курсовыми |
| Основы управления деловым общением в организации | Основы управления деловым общением в организации | 4 | 4 | 0 | 55 | 63 | 90 |
| Формы и технологии делового общения | Формы и технологии делового общения | 2 | 6 | 0 | 10 | 18 | 18 |
| Всего | 6 | 10 | 0 | 65 | 81 | 108 | |
-
Содержание (дидактика) дисциплины
В разделе приводится полный перечень дидактических единиц, подлежащих усвоению при изучении данной дисциплины.
1. ДЕ к блоку 1 "Основы управления деловым общением в организации".
1.1. ДЕ к разделу 1 "Основы управления деловым общением в организации".
- 1.1.1. Основные компетенции современного менеджера.
- 1.1.2. Основные коммуникативные процессы в организации.
- 1.1.3. Сущность делового общения.
- 1.1.4. Функции делового общения.
- 1.1.5. Основные формы делового общения.
- 1.1.6. Стили делового общения.
- 1.1.7. Структурные компоненты делового общения.
- 1.1.8. Основные навыки делового общения.
- 1.1.9. Коммуникативная культура в деловом общении.
- 1.1.10. Управление деловым общением.
- 1.1.11. Правила подготовки публичного выступления.
- 1.1.12. Участие в публичном выступлении.
- 1.1.13. Правила подготовки и проведения деловой беседы.
- 1.1.14. Правила подготовки служебных совещаний.
- 1.1.15. Правила проведения служебных совещаний.
- 1.1.16. Правила проведения переговоров с деловыми партнерами.
2. ДЕ к блоку 2 "Формы и технологии делового общения".
2.1. ДЕ к разделу 2 "Формы и технологии делового общения".
- 2.1.1. Культура речи в деловом общении.
- 2.1.2. Культура дискуссии.
- 2.1.3. Особенности речевого поведения.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
