logistika (1006375), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Виды деятельности связанные с продажей товаров и услуг тем, кто перепродает их или использует в целях к ней не относящейся сбыт производителя и розничных торговцев.

Отличие оптовиков:

1. Они меньше занимаются продвижением.

2. Объем оптовых сделок больше, а количество меньше чем в рознице.

3. Правительство относиться по разному (в налогах, законодательстве)

4. Функции и назначения оптовой торговли

Факторы роста

1. Рост предприятий, удаленность от предприятий

2. Увеличение числа уровней промежуточных предприятий

3. Необходимость приспособления товара

Решения принимаемые оптовыми торговцами

Усилие конкуренции, т.к. они сравниваться с источниками, покупателями, новейшими технологиями (результаты – стратегия реагирования).

• Решения связей с ценообразованием,

• Целевой рынок (размер, тип, насыщенность)

• Ассортимент товаров и услуг

• Продвижение товара

• Месторасположение

34. Тенденции в оптовой торговле

1. Адаптация услуг к меняющимся потребностям поставщиков или конечных потребителей.

2. Улучшение сервиса (в новые технологии).

3. Тенденция к вертикальной интеграции при которой производитель контролирует свою долю рынка по средствам приобретение посредников в собственность.

Причины спада оптовой торговли (как общемирового явления)

1. Несвоевременно приспосабливаются к новым товарам;

2. Не разработаны рынки сбыта новых продуктов;

3. Подъем крупных розничных компаний (сетевые магазины).

Следовательно, возникают стратегии выживания оптовиков.

Основные типы оптовых предприятий

1. Универсальные торговые дома:

   • Импортные (экспортные) торговые дома;

   • Специализированные ТД;

   • Универсальные ТД.

Основная деятельность – экспорт отечественных товаров и импорт сырья, таким образом, делают упор на внешнюю торговлю. Это группа предприятий, связанные между собой взаимным участием в капитале, сбытовыми, кадровыми, технологическими и др. связями.

1. Сбытовые компании:

   • дилеры, объединенные на основе эксклюзивного торгового контракта;

   • дилеры, объединенные на основе участия в капитале производителя;

При этом производитель направляет кадры для учета мнения.

Преимущества использования дилерской сети – сеть розничных предприятий, мониторинг за поддержкой цены, сокращение торговой наценки посредника и т.д.

1. Система агентов и дистрибьюторов

Модель формирования в сфере обращения под руководством производителя . При этом заключается контракт, касающийся лицензий на опт на определенной территории от лица производителя.

1. «Оптовики за наличный расчет»

Практикуют следующую схему: розничное предприятие к качестве посетителя приходит к оптовику, оплачивает «налом» покупку и сами занимаются доставкой товаров

1. Оптовые рынки.

Вывод: Оптовая торговля должна посредством принятия мер осуществления стратегий доказать свою роль в каналах распределения: работа с широкой номенклатурой товаров; сделки с большим числом производителей и т.д.

35. Розничная торговля.

Каналы распределения.

Характеристика розничной торговли:

К розничной торговле относятся виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг непосредственно потребителям для некоммерческого использования.

Розничная торговля (магазины) – коммерческая организация, прибыль которых образуется за счет розничной торговли.

Типы розничной торговли.

Используются различные схемы: торговля через магазины, внемагазинные, организация розничной торговли.

1. Торговля через магазины (см. табл.).

Одной из причин появления новых форм розничной торговли является принцип розничного кругооборота: обычные магазины предоставляют множество услуг покупателям, соответственно эти услуги оплачиваются, отсюда – высокие наценки.

Вывод: Существует возможность появления новых магазинов, например по сниженным ценам.

1. Вне магазинов.12%

2. Организация розничной торговли – магазины, принадлежащие независимым владельцам. (Основные виды организаций представлены в табл.)

Маркетинговые решения, принимаемые розничной торговле.

1. Связь с целевым рынком;

2. Исследования для достижения и удовлетворения целевых потребителей.

3. Решения, связанные с поставщиками и ассортиментом товаров.

После определения стратегии в отношении ассортимента, компания должна выбрать источники поставок и методы закупок.

Используются принципы прогнозирования спроса, контроля над запасами, использование торговых и складских помещений.

В магазинах производятся расчеты прибыльности продаж; затрат, связанных с продуктом с момента его поступления на склад до момента его продажи. Здесь учитывают лишь прямые затраты: приемка товара, перевозка, оформление документов и т.д.

1. Решения, связанные с услугами магазина: набор услуг – это основное средство, отличающее данный магазин от другого.

2. 5. Цена. Определение цен должно производиться в соответствии с характеристиками целевого рынка, наборами предлагаемых товаров и услуг, уровнем конкуренции и т.д.

3. Решения, связанные с продвижением (рекламные объявления, специальные распродажи, скидки, дегустации и т.д.).

Тенденции розничной торговли

1. Возникновение новых форм торговли

2. Использование торговли вне магазина

3. Усиление конкуренции между разными типами розничной торговли

А. Технологии розничной торговли

Б. Портфельный подход в торговле

В. Совершение быстрых покупок

Теория и стратегии розничной торговли

1. «Теория колеса розничной торговли»

Сущность: розничные предприятия с новыми формами организации розничной торговли выступают на рынок используя политику низких цен (основана на минимальном уровне обслуживания и низких затратах) в ходе конкуренции растет класс предприятий с высоким уровнем обслуживания, затрат, цен, прибыль.

1. Теория «зоны вакуума»

Сущность: по мере повышения обслуживания растет цена, при этом, если повышение уровня обслуживания начинается с некоторой минимальной точки, то потребительские предпочтения растут даже при росте цены, однако при дальнейшем повышении уровня обслуживания (а соответственно и удорожания товаров) оценивается отрицательно, т.е. потребительские предпочтения падают.

Стратегическая схема коммерческой логистики в торговле.

Позволяет улавливать изменения направленности запросов потребителей и реализовывать сильные стороны предприятия. Главные элементы:

1. это изучение торговой зоны (это территория проживания потребителей в отношении которой существует вероятность их прихода в торговый объект).

Бывают:

• первичные (территория проживания потребителей с высокой частотой посещаемости объекта).

• вторичные (более низкая частота)

2. Анализ поведения покупателя

1. Мониторинг спроса и конкуренции

2. Разработка концепции магазина.

Стратегическая схема в розничной торговле.

Изучение рыночной среды Положение компании

Стратегия работы «за прилавком»

Разработка концепции магазина

Формирование имиджа компании

Стратегии розничных магазинов:

• стратегия универсамов

• стратегия супермаркетов

• стратегия «сети торговых точек»

• стратегия специальных магазинов

36. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС НА СКЛАДЕ

Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку тре­бует полной согласованности функций снабжения запасами, пере­работки груза и физического распределения заказов. Практически логистика на складе охватывает все основные функциональные об­ласти, рассматриваемые на микро уровне. Поэтому логистический

процесс на складе гораздо шире технологического процесса и вклю­чает (рис.1):

-снабжение запасами,

- контроль за поставками,

- разгрузку и приемку грузов,

- внутри складскую транспортировку и перевалку грузов,

- складирование и хранение грузов,

- комплектацию (комиссионирование) заказов клиентов и отгрузку, - транспортировку и экспедицию заказов,

- сбор и доставку порожних товароносителей,

- контроль за выполнением заказов,

- информационное обслуживание склада,

- обеспечение обслуживания клиентов (оказание услуг).

Функционирование всех составляющих логистического процесса должно рассматриваться во взаимосвязи и взаимозависимости. Та­кой подход позволяет не только четко координировать деятельность служб склада, он является основой планирования и контроля за продвижением груза на складе с минимальными затратами. Условно весь процесс можно разделить на три части:

1) операции, направленные на координацию службы закупки;

2) операции, непосредственно связанные с переработкой груза и

его документацией;

3) операции, направленные на координацию службы продаж. Координация службы закупки осуществляется в ходе операций по снабжению запасами и посредством контроля за ведением поста­вок. Основная задача снабжения запасами состоит в обеспечении склада товаром (или материалом) в соответствии с возможностями его переработки на данный период при полном удовлетворении заказов потребителей. Поэтому определение потребности в закупке запасов должно вестись в полной согласованности со службой про­даж и имеющейся мощностью склада.

Учет и контроль за поступлением запасов и отправкой заказов позволяет обеспечить ритмичность переработки грузопотоков, мак­симальное использование имеющегося объемам склада и необходи­мые условия хранения, сократить сроки хранения запасов и тем самым увеличить оборот склада.

2.1. Разгрузка, приемка грузов

При осуществлении этих операций необходимо ориентироваться на условия поставки заключенного договора (раздел «базис постав­ки»). Соответственно подготавливаются места разгрузки под указан­ное транспортное средство (трейлер, фура, контейнер) и необходи­мое погрузочно-разгрузочное оборудование. Разгрузка на современ­ных складах осуществляется на разгрузочных автомобильных или железнодорожных рампах и контейнерных площадках. Специальное оснащение мест разгрузки и правильный выбор погрузочно-разгрузочного оборудования позволяют эффективно проводить разгрузку (в кратчайшие сроки и с минимальными потерями груза), в связи с чем сокращаются простои транспортных средств, а следовательно, и снижаются издержки обращения.

Проводимые на данном этапе операции включают:

— разгрузку транспортных средств,

— контроль документального и физического соответствия зака­зов поставки,

— документальное оформление прибывшего груза через инфор­мационную систему,

— формирование складской грузовой единицы.

37. Склады подразделяются с учетом классификации их по конструктивным особенностям и этажности зданий.

По виду конструкции (или техническому устройству) склады де­лятся на: закрытые, полузакрытые, открытые и специальные. К закрытым складам относятся здания и отдельные помещения.

К полузакрытым относят навесы. По конструкции они могут быть без стен или иметь от одной до трех стен.

Открытые являются простейшим видом складских сооружений и представляют собой бетонированные, асфальтированные площадки, имеющие уклон и водостоки для отвода поверхностных вод.

К специальным относят бункерные и элеваторные сооружения для хранения сыпучих грузов и сооружения резервуарного типа для хра­нения грузов в жидком состоянии.

Характеристики

Список файлов лекций