Задача: Раздел 1. Теоретические и методологические основы...

Раздел 1. Теоретические и методологические основы менеджмента

Тема 1.1 Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
Понятие и сущность менеджмента. Отличительные признаки профессии менеджера, характерные черты менеджмента. Управление в системе рыночных отношений. Сущность управления. Необходимость управления в деятельности человека. Виды управления, взаимосвязь понятий и категорий управления. Внешняя и внутренняя среда управления.

Тема 1.2 Основные этапы управленческой мысли.
Истоки современной управленческой науки. Школа научного управления. Учение Ф.Тейлора, Ф. и Л. Гилбретт, Форда, Эмерсона.
Принципы роста производительности труда Эмерсона. Классическая школа (административная). Новые подходы в развитии учения о менеджменте А.Файоля, П.Урвика, Д. Муни, П. Слоуна. Бюрократическая концепция М.Вебера. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Концепция Э. Мейо, М. Фоллет, Р. Оуэна, А. Маслоу, Д. Макгрегора, Оучи, Теория Х, Y, Z. Количественная школа. Возникновение и развитие научных подходов к управлению. Системный подход в менеджменте. Система: определение и виды. Модель организации как открытой системы. Ситуационный подход: определение и процесс управления. Особенности процессного подхода. Национальные особенности менеджмента. Истоки проблем и особенности российского менеджмента. Современные направления развития теории и практики менеджмента. Особенности американской и японской систем менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте.

Тема 1.3 Методология менеджмента: законы, принципы, функции управления.
Закономерности управленческой деятельности. Понятие закономерностей, их состав и содержание. Наличие цели управления, соотносительность, пропорциональность управляющей и управляемой систем. Взаимосвязь законов и закономерностей. Понятие о принципах менеджмента и их взаимосвязь с закономерностями. Состав и содержание принципов. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента. Деление на общие, специальные и конкретные. Характеристика основных функций менеджмента. Развитие функций менеджмента в условиях рынка. Дифференциация функций.


Раздел 2 Организация как система управления

Тема 2.1 Внешняя и внутренняя среда организации.
Понятие организации. Внутренняя среда организации. Технология, задачи, персонал, структура. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Уровни управления. Объект и субъект управления. Внешняя среда организации и ее характеристики. Формальная и неформальная организация. Факторы прямого и косвенного воздействия.

Тема 2.2 Организационное проектирование
Проектирование организационных структур. Факторы, влияющие на структуру управления. Методика построения организационных структур. Определение состава подразделений и численности управленцев. Структура и формы организаций. Типы организационных структур: их достоинства и недостатки. Структура и функции подразделений управления организацией.


Тема 2.3 Организационные изменения и сопротивление организационным изменениям.
Пути совершенствования структур управления в условиях рыночных отношений. Связь совершенствования структур с изменениями функций.

Тема 3 Стратегическое и тактическое планирование

Тема 3.1 Стратегический менеджмент
Понятие и роль стратегии управления. Типы стратегий управления. Процесс выработки стратегии. Принципы стратегического менеджмента. Понятие тактики, политики, процедур и правил. Миссия организации. Требования к миссии.
Тема 3.2 Роль целеполагания в управлении.
Роль и значение целей в менеджменте. Система целей деятельности организации. Методы постановки целей. Программа достижения целей. Понятие о «дереве целей». Управление процессом реализации целей. Цели деятельности подразделений предприятия и показатели их достижения. Цели деятельности основных, вспомогательных цехов. Цели деятельности служб и отделов и показатели их достижения в условиях рыночных отношений.

Тема 3.3 Тактическое планирование в организации.
Смысл и назначение текущего планирования. Оперативное управление на предприятии. Методы «быстрого реагирования». График Гантта, сетевой график, диспетчеризация. Логистическое управление в организации.

Раздел 4 Принятие решений в процессе управления.

Тема 4.1 Понятие управленческого решения в менеджменте.
Сущность управленческого решения, виды и типы управленческих решений. Требования, предъявляемые к решениям. Типовой процесс принятия решений. Выбор оптимального варианта. Состав и последовательность работ по организации выполнения решений. Условия эффективности управленческих решений.

Тема 4.2 Методы и способы принятия решений
Методы выбора решений. Моделирование при принятии решений. Оценка принятия решений в условиях определенности, неопределенности, риска.
Тема 4.3 Организация и контроль выполнения решений.
Понятие контроля и его сущность. Основные типы. Методы контроля. Барьеры и сопротивление контролю. Характеристики эффективного контроля.
Раздел 5 Управление трудовыми ресурсами

Тема 5.1 Формирование трудового коллектива
Понятие о трудовых коллективах. Их признаки, виды, размеры. Структура коллектива. Роль менеджера в формировании человеческого капитала. Набор, отбор персонала. Развитие трудовых ресурсов.

Тема 5.2 Методы и стили менеджмента
Понятие о методах менеджмента. Система методов менеджмента. Административные, экономические, социально-психологические методы. Их сущность, рычаги воздействия, достоинства и недостатки. Формальное и неформальное управление. Понятие и характеристика стилей руководства. Их достоинства и недостатки. Управленческая решетка ГРИД. Требования к современному стилю деятельности менеджера.

Тема 5.3 Власть и лидерство
Имидж менеджера. Требования к специальным знаниям, умениям и личным качествам менеджера. Личность менеджера. Власть, влияние и лидерство. Формы власти и влияния. Основные теории лидерства. Традиционные концепции лидерства. Концепции ситуационного лидерства. Авторитет менеджера. Руководство в организации. Основы и баланс власти. Основные формы власти. Власть и партнерство.



Тема 5.4 Управление конфликтами.
Сущность конфликта в организации. Природа и социальная роль конфликта. Причины возникновения конфликтов. Виды конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Управление конфликтной ситуацией. Групповая динамика, способы и правила разрешения конфликтов. Природа и причины стрессов.

Тема 5.5 Основы мотивационной деятельности
Эволюция понятия мотивация. Общая характеристика мотивации. Сущность мотивов к труду. Мотивационный процесс. Теории содержания мотивации. Теория иерархии потребностей Маслоу. Теория ERG Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда. Теория двух факторов Герцберга. Теории процесса мотивации. Теория ожидания. Теория постановки целей. Теория равенства. Концепция партисипативного управления.
Тема 5.6 Участие персонала в управлении.
Значение участия персонала в управлении. Экономика и социология управления персоналом в формировании человеческого капитала. Формы участия работающих в управлении.

Раздел 6 Организация взаимодействия

Тема 6.1 Организация труда менеджера
Разделение, нормирование, регламентация труда менеджера. Планирование работы менеджера. Основные направления рациональной организации труда. Делегирование, ответственность и полномочия. Эффективная организация распределения полномочий. Самоменеджмент. Тайм-менеджмент.

Тема 6.2. Информационное обеспечение менеджмента.
Понятие, особенности и источники менеджментской информации. Определение объема информации. Требования к информации. Эффективность затрат на информацию. Документация и ее место в информационном процессе. Виды документации и требования к ней.

Тема 6.3 Коммуникационный процесс в организации.
Понятие и виды коммуникаций. Коммуникации между предприятием и внешней средой. Внутренние коммуникации. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Формальные неформальные коммуникации.
Коммуникационный процесс, его элементы, этапы. Обратная связь. Коммуникационные сети. Помехи (шумы) коммуникационного процесса. Совершенствование коммуникационного процесса в организации.
Тема 6.4 Деловая этика труда менеджера.
Характерные черты труда менеджера. Содержание труда менеджера. Технология беседы и приема посетителей. Виды бесед: индивидуальные и групповые. Их достоинства и недостатки. Организация подготовки и технология проведения совещания, переговоров. Интервью-собеседование. Технология выступлений менеджера. Основы и значение делового общения. Вербальное и невербальное общение. Правила отдачи инструкций, распоряжений.
Деловая этика, ее сущность и значение. Этика делового поведения в трудовом коллективе. Виды делового поведения. Психология менеджмента. Индивидуально-психологические особенности личности.

Раздел 7 Эффективность управления

Тема 7.1 Понятие эффективности управления.
Экономическая и социальная эффективность. Методы оценки и измерения эффективности управления. Критерии успеха менеджмента: технология и выбор альтернатив эффективного управления. Ресурсы, качество и эффективность управления. Роль и задачи руководителя по эффективному функционированию и развитию организации. Инновационный потенциал менеджмента и его профессионализация. Логистическое управление в организации.

М Е Т О Д И Ч Е С К И Е У К А З А Н И Я
К В Ы П О Л Н Е Н И Ю К О Н Т Р О Л Ь Н О Й Р А Б О Т Ы
Учебным планом для студентов заочной формы обучения предусмотрено выполнение одной контрольной работы по курсу «Менеджмент»
Контрольная работа состоит из двух теоретических вопросов и одного контрольного вопроса.
Вариант контрольной работы определяется по таблице в зависимости от двух последних цифр номера зачетной книжки. Например, две последние цифры- 26, следовательно. Выполняется вариант 26. Номера заданий согласно варианту – 27,57 и 2. Первые две цифры – это теоретические вопросы, 3-я – номер контрольного вопроса.
Работа должна быть выполнена студентом строго по графику и в соответствии со своим вариантом.
При выполнении контрольной работы рекомендуется изучить литературу, а затем дать исчерпывающие ответы на вопросы своего варианта, используя примеры из производственной деятельности.
В конце работы следует привести список используемой литературы.
При сдаче экзаменов по данной дисциплине контрольная работа представляется экзаменатору после соответствующей защиты.
Т Е О Р Е Т И Ч Е С К И Е В О П Р О СЫ

1. Понятие и сущность менеджмента.
2. Управление в системе рыночных отношений.
3. Школа научного управления. Учение Ф.Тейлора, Ф. и Л. Гилбретт,
Форда, Эмерсона.
4. Новые подходы в развитии учения о менеджменте А.Файоля,
П.Урвика, Д.Муни, П. Слоуна.
5. Бюрократическая концепция М.Вебера.
6. Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
7. Количественная школа.
8. Системный подход в менеджменте. Система: определение и виды.
Модель организации как открытой системы.
9. Ситуационный подход: определение и процесс управления.
10. Особенности процессного подхода.
11. Национальные особенности менеджмента.
12. Истоки проблем и особенности российского менеджмента.
13. Современные направления развития теории и практики
менеджмента.
14. Особенности американской и японской систем менеджмента.
15. Понятие закономерностей, их состав и содержание.
16. Понятие о принципах менеджмента, их состав и содержание.
17. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента.
18. Характеристика основных функций менеджмента.
19. Внешняя и внутренняя среда организации.
20. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Уровни
управления.
21. Формальная и неформальная организация.
22. Проектирование организационных структур.
23. Методика построения организационных структур.
24. Типы организационных структур: их достоинства и недостатки.
25. Структура и функции подразделений управления организацией.
26. Организационные изменения и сопротивление организационным
изменениям.
27. Пути совершенствования структур управления в условиях
рыночных отношений.
28. Связь совершенствования структур с изменениями функций.
29. Понятие и роль стратегии управления. Типы стратегий управления.
30. Процесс выработки стратегии.
31. Принципы стратегического менеджмента.
32. Миссия организации. Требования к миссии.
33. Роль и значение целей в менеджменте.
34. Понятие о «дереве целей».
35. Управление процессом реализации целей.
36. Смысл и назначение текущего планирования.
37. Оперативное управление на предприятии.
38. Методы «быстрого реагирования».
39.Сущность управленческого решения: виды и типы управленческих
решений.
40.Типовой процесс принятия решений.
41. Условия эффективности управленческих решений.
42. Методы и способы принятия решений.
43. Организация и контроль выполнения решений.
44. Формирование трудового коллектива
45. Набор, отбор персонала. Развитие трудовых ресурсов.
46. Понятие о методах менеджмента. Их сущность, рычаги воздействия,
достоинства и недостатки.
47. Понятие и характеристика стилей руководства. Их достоинства и
недостатки.
48. Управленческая решетка ГРИД. Требования к современному стилю
деятельности менеджера.
49. Имидж менеджера. Требования к специальным знаниям, умениям и
личным качествам менеджера.
50. Формы власти и влияния.
51. Основные теории лидерства.
52. Авторитет менеджера.
53. Основные формы власти.
54. Сущность конфликта в организации, природа и социальная роль
конфликта. Причины возникновения.
55. Виды конфликтов.
56. Управление конфликтной ситуацией.
57. Групповая динамика, способы и правила разрешения конфликтов.
58. Природа и причины стрессов.
59. Эволюция понятия мотивация.
60. Теории содержания мотивации.
61. Теории процесса мотивации.
62. Экономика и социология управления персоналом в формировании
человеческого капитала.
63. Разделение, нормирование, регламентация труда менеджера.
64. Планирование работы менеджера.
65. Делегирование, ответственность и полномочия.
66. Самоменеджмент. Тайм-менеджмент.
67. Понятие, особенности и источники менеджментской информации.
68. Документация и ее место в информационном процессе.
69. Коммуникационный процесс в организации.
70. Понятие и виды коммуникаций.
71. Коммуникационный процесс, его элементы, этапы.
72.Характерные черты труда менеджера. Технология беседы и приема
посетителей.
73. Организация подготовки и технология проведения совещания,
переговоров.
74. Интервью-собеседование. Технология выступлений менеджера.
75. Основы и значение делового общения.
76. Деловая этика, ее сущность и значение.
77. Психология менеджмента. Индивидуально-психологические
особенности личности.
78. Экономическая и социальная эффективность.
79. Методы оценки и измерения эффективности управления.
80. Критерии успеха менеджмента.
81. Роль и задачи руководителя по эффективному функционированию и
развитию организации.
82. Инновационный потенциал менеджмента и его профессионализация.
83. Логистическое управление в организации.

К О Н Т Р О Л Ь Н Ы Е В О П Р О С Ы

1. Меняются ли в условиях рыночных отношений функции менеджмента? Рассмотрите эти функции на основе примера из производственной практики.
2. Каково значение обратной связи и информационного шума в коммуникационном процессе? Приведите пример из вашей производственной деятельности.
3. Приведите примеры. Позволяющие выявить различия между принятием производственных решений и решений в повседневной жизни.
4. На основе производственной ситуации сделайте вывод, какого рода решения в наибольшей мере соответствуют групповому принятию? Каким решениям этот процесс противопоказан?
5. Приведите пример организационных структур управления предприятием, используемых в условиях рыночных отношений. Укажите их достоинства и недостатки.
6. Приведите пример ситуации, позволяющей использовать различные методы управления.
7. Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа «кнута и пряника». Какую роль играет мотивация труда в эффективной работе?
8. На основе производственной ситуации опишите типы конфликтов, возникающих в организации и их функциональные последствия.
9. Приведите пример, когда сплоченность группы вредит формальной организации. Каковы преимущества и недостатки неформальной организации?
10. При эффективном управлении задачи, ответственность и полномочия тесно связаны друг с другом. На основе примеров из вашей производственной деятельности охарактеризуйте, что произойдет, если один из этих элементов будет исключен или изменен?

Решения задачи

Решения (0): нет