Организационные конфликты: теоретические основы, классификация и анализ методов устранения конфликтов на примере ООО "Уровень"

Перед настоящей исследовательской работой стоит цель проанализировать аспекты функционирования Общества с ограниченной ответственностью «Уровень», идентифицировать методологические подходы к ликвидации конфликтов, а также условия их использования в настоящем Обществе.
Чтобы достигнуть намеченной цели, нужно разрешить целый комплекс задач, в том числе:
- осуществить детальный анализ аспектов конфликтной ситуации, которые относятся к теоретическому уровню;
- проанализировать обобщенную характеристику функционирования настоящего Общества;
- выполнить детальное исследование факторов-первопричин появления в настоящем Обществе конфликтов из разряда «организационные»;
- выработать и представить методологические подходы к конфликтному управлению и сокращению неблагоприятных эффектов конфликтов для настоящего Общества.
Объектом настоящей исследовательской работы выступает Общество с Ограниченной ответственностью «Уровень».

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы устранения конфликтов 5
1.1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала 5
1.2. Классификация конфликтов в организационном поведении персонала 8
Глава 2. Анализ способов устранения конфликтов и условия их применения в ООО «Уровень» 15
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Уровень» 15
2.2 Анализ причин возникновения организационных конфликтов в ООО «Уровень» 19
2.3 Применение различных способов устранения конфликтов в ООО «Уровень» 25
Заключение 36
Список литературы 39
Приложение 1 41


Показать/скрыть дополнительное описание